Cykelmakker.dk レビュー 1,258

AZ - Hjørring
Fik en fantastisk service hos AZ i Hjørring. Det var super nemt at bruge appen til Cykelmakker og det var hurtigt og gnidningsfrit at indlevere cyklen.
Efter 2 dage fik jeg besked om, at cyklen var klar til afhentning - det er altså service!
Tak for indsatsen til AZ i Hjørring.

Bilka i Field's - ekstrem hurtig reperation efter indlevering af cykel. Super god service :)

Fik desværre udleveret en cykel med knækket bremse. Dog var cykelmakker både hurtige og gode til at fikse bremsen. De har ydermere assisteret med en video så jeg nemt kunne justere gearene selv, så jeg slap for at sende cykel til reparation igen. Meget tilfreds

Hurtig service, venligt og hjælpsomt personale. Tak for hjælpen :)

Super hurtig respons, og god service
Oprettede reklamation pga. kæden tit faldt af i de lave gear, fredag aften - og havde allerede svar søndag eftermiddag.
Cyklen blev lavet mandag morgen.

Supergod og hurtig service. Jeg nåede knap at indsende min reklamation, inden jeg blev kontaktet og tilbudt hjælp, som var fremme på min adresse efter 10 min for at reparere min cykel.

Købte dame elcykel i Bilka. Fik cykel hjem og samlet og konstaterede at cykel ikke vil tænde.

Lavede en sag ved cykelmakker som via deres app. Anden Pinsedag svarede en medarbejder (Magnus), som løste problemet. Problemet var måske selvforskyldt:)

Stor ros herfra.

Hele forløbet gik som smurt! Modtagelse - reparation - afhentning - og hele tiden blev jeg adviset via appen. TAK for god service

En dejlig oplevelse, at benytte Cykelmakker. Vi havde en garanti sag på en el-cykel og valgte at få udbedret fejlen på hjemmeadressen. Kommunikation og dokumentation via appen virker meget professionelt.
Tak, for en god oplevelse 🥰

Nem og sikker registrering hos Salling Group - virkelig en fordel at kunne aflevere cykel i nærområde , hurtig respons og tilbud - afhentning samme dag, som jeg havde svaret tilbage - whats not to like ????Jeg er meget glad og et problem blev løst.

Jeg oprettede en reklamation i appen og der var kort responstid. Endnu bedre havde jeg en chat med en medarbejder som guidede mig ind på problemstillingen og med hans hjælp løste jeg fejlen og undgik indlevering. Meget kompetent og venlig hjælp ⭐️👍

Super service.
Jeg lavet en anmeldelse og i kom inden for 3 dage. I kom hjem til mig og fixet min cykel. Vi fik en rigtig god service og personen som kom var utroligt venligt og forklarende.

Rigtigt god service, søde personalet.
Mvh Hong

Bilka - Skalborg
Hurtig service. Indleverede min cykel d. 17 april, kunne hente den allerede d. 18 april. Batteriet kunne ikke samarbejde mef displayet, udover det drillede gear 7. Det var problematikker jeg delte ved min sag, men alligevel har de været så venlige at stramme min ene håndbremse, samt fikse at bremserne ikke piver nær så meget. Virkelig god service, og ikke mindst hurtigt. Ventetiden var især for mig vigtig, da min cykel er mit daglige transportmiddel.

Indenfor en uge fra jeg havde startet på at lave en reklamation, kom Cykelmakker hjem på min adresse og fiksede det hele!
Jeg fik svar fra dem få minutter efter at jeg havde udfyldt/starten sagen hos dem, og har bare generelt følt mig utrolig godt behandlet og meget set. Fik også en god og kompetent snak med ham som kom ud og fiksede cyklen. En kæmpe hjælp at de kan komme til adressen. De kan kun på det varmeste anbefales!!

God service - rigtig hurtig service. Oprettede en sag og dagen efter kunne jeg hente min cykel igen. Top👍🏻

Jeg afleverede min søns cykel grundet en knækket forgaffel hos BILKA i Ishøj d. 29/3, og fik den retur 6 uger efter (??!) d. 12/5.
På appen står der at man kan forvente at arbejdet tager 7 arbejdsdage, på papiret jeg fik givet ved udlevering i sidste uge (fik intet papir ved aflevering af cyklen?), stod der at man kunne forvente 21 dage, samt at man ville blive kontaktet inden da.
Jeg hørte dog intet omkring en status på arbejdet med cyklen, så jeg henvendte mig selv flere gange på mail og via appen, enten fik jeg svar efter længere tid, intet svar, ellers modtog jeg super uprofessionelle og sure svar tilbage. Det er ikke lige hvad man regner med når man køber en cykel fra så stor en virksomhed som Bilka. At de samarbejder med en virksomhed der tydeligvis godt kunne bruge et kursus i god kundeservice og kontakt.
Jeg er helt indstillet på at det ikke altid kan gå hurtigt, og var klar på at det godt kunne tage længere tid end 7 dage. Men derfor mener jeg stadig at 6 uger er fuldstændig vanvittigt lang tid, og at man stadig svarer tilbage med professionalisme og en respekt for køberen. SÆRLIGT med så lang reperationstid.
Mega ærgelig oplevelse, øv....

Verdensklasse service! Min datters ca. 6 mdr. gamle SCO elcykel, som hun er meget afhængig af i hverdagen, havde fået et par defekter. Oprettede nemt sagen/sagerne i app - og senere på dagen fik jeg besked om, at I kunne komme på hjemmeadressen næste dag. Dagen passede dog ikke, men allerede få dage efter, kunne det lade sig gøre, at I kom i stedet. Ankom til tiden, under en time efter var det hele fikset, og resten af cykel gået igennem. Super behagelig medarbejder (fik ikke fat i hvad han hed). Det var virkelig en god oplevelse og super nemt, at I bare kunne fikse det hjemme på vores adresse. 1000 tak!