Cykelmakker.dkレビュー 

Jeg afleverede min søns cykel grundet en knækket forgaffel hos BILKA i Ishøj d. 29/3, og fik den retur 6 uger efter (??!) d. 12/5.
På appen står der at man kan forvente at arbejdet tager 7 arbejdsdage, på papiret jeg fik givet ved udlevering i sidste uge (fik intet papir ved aflevering af cyklen?), stod der at man kunne forvente 21 dage, samt at man ville blive kontaktet inden da.
Jeg hørte dog intet omkring en status på arbejdet med cyklen, så jeg henvendte mig selv flere gange på mail og via appen, enten fik jeg svar efter længere tid, intet svar, ellers modtog jeg super uprofessionelle og sure svar tilbage. Det er ikke lige hvad man regner med når man køber en cykel fra så stor en virksomhed som Bilka. At de samarbejder med en virksomhed der tydeligvis godt kunne bruge et kursus i god kundeservice og kontakt.
Jeg er helt indstillet på at det ikke altid kan gå hurtigt, og var klar på at det godt kunne tage længere tid end 7 dage. Men derfor mener jeg stadig at 6 uger er fuldstændig vanvittigt lang tid, og at man stadig svarer tilbage med professionalisme og en respekt for køberen. SÆRLIGT med så lang reperationstid.
Mega ærgelig oplevelse, øv....

Verdensklasse service! Min datters ca. 6 mdr. gamle SCO elcykel, som hun er meget afhængig af i hverdagen, havde fået et par defekter. Oprettede nemt sagen/sagerne i app - og senere på dagen fik jeg besked om, at I kunne komme på hjemmeadressen næste dag. Dagen passede dog ikke, men allerede få dage efter, kunne det lade sig gøre, at I kom i stedet. Ankom til tiden, under en time efter var det hele fikset, og resten af cykel gået igennem. Super behagelig medarbejder (fik ikke fat i hvad han hed). Det var virkelig en god oplevelse og super nemt, at I bare kunne fikse det hjemme på vores adresse. 1000 tak!

Det tog lang tid at finde ud af at jeg skulle henvende mig her, for at få lavet en reklamation på min cykel hos Bilka.dk. Da først Bilka havde fået fingeren ud og svaret blev den fixet lynhurtigt og nemt.

Eneste minus er, at jeg skulle indleverer cyklen i kælderen i fields, hvor der stod Cykler forbudt ved alle indgange. Det var lidt tricky.

Fik leveret en punkteret cykel af Salling Group. Udfyldte informationerne i Cykelmakkers app, og fik lynhurtigt en tid til skift af slange på cyklen. Det hele blev lavet hurtigt og var nemt at bruge.

Lynhurtig og relevant service på hjemadressen. Teknikeren havde alle nødvendige reservedele til at få min cykel fixet på nærmest ingen tid. Super sød person, der arbejdede hurtigt og præcist. Bestemt 5 stjerner værd.

Ved reklamation på en SCO-cykel købt hos Bilka løste cykkelmakker sagen på to dage. Hentede og bragte cyklen på hjemmeadressen og det kunne ikke have været nemmere for mig.
Super service.

Fantastisk oplevelse hos Cykelmakker!
Jeg ringede til dem og de var venlig og imødekommende. Jeg fik oprettet en sag på min cykel, fik service med det samme og mit problem løst på samme dag. Jeg super taknemmelig - de kan stærkt anbefales herfra.

Det tog 3 dage så var min cykel klar og fixet.
Jeg havde ærget mig og været så ked af at min relativt nye cykel allerede var i stykker, men fandt ud af at det var super nemt at oprette sag gennem Cykelmakker og få den ordnet hurtigt og godt!
Kun positive ting at sige fra mig
Ville bruge denne service igen☀️

Hurtig service og hurtige til at svare på de beskeder jeg sendte med spørgsmål🙂

Det gik rigtig hurtigt og jeg er super tilfreds med arbejdet.
Var lidt nervøs fordi jeg aldrig har prøvet det før, men dem der tog imod den var super søde

Virkelig en god oplevelse! Super nemt at bestille tid igennem appen, og der kom hurtigt svar. Jeg leverede min cykel en Søndag, og allerede klar til afhentning igen om Tirsdagen. God pris. Alle tingene blev lavet, og jeg er kun tilfreds 👍👌😊

Super nemt og hurtig service både med indlevering men også bare hjælp over besked mht. hvad man selv kunne gøre ved et meget stramt batteri i elcykel

Bortset fra at det er lidt kringlet med oprettelse af reparationen i app'en er alt gået fint og hurtigt.
Og det lader til at holde 👍🏻

Super service og hurtige

Det var lettere og hurtigere end forventet. Jeg indleverede cyklen søndag og tirsdag formiddag var den færdig.

Meget overskue webside til nemt at kunne lave sin ordrer. Meget professionel og hurtig service!

Hurtig og meget venlig kommunikation.
Hurtig og nem service på cyklen!

Jeg skrev til cykelmakker fordi jeg lige havde købt en el ladcykel hvis ene dæk jeg ikke kunne pumpe. Dagen efter jeg reklamerede fik jeg en sms om at de ville komme dagen efter. Jeg skrev til dem onsdag og de kom allerede ud fredag. Det var så fedt at det gik så stærkt. Havde først regnet med at høre noget ugen efter, men at de var så hurtige gjorde at vi havde glæde af cyklen den weekend 😍
Han kom med rigtig god service! Han pumpede mit dæk og tog sig god tid og ventede for at se om det ikke kunne holde luft, det kunne det heldigvis. Han fortalte mig en masse brugbare ting. Ting jeg ikke anede da det er min første el ladcykel, så det var skønt. Noget jeg også synes er fedt er, at man behøver ikke at være hjemme. Man kan lægge nøglen et aftalt sted, så man behøver ikke tage fri fra arbejde. Har kun positive ting at sige 😍