Danish Granola Company ApS レビュー 637

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年4月25日

Hej Lukas,

Tak for din anmeldelse, selvom jeg virkelig er ked af at høre din oplevelse hos os.

Som vi også har skrevet til dig, har vi trippet og trippet efter en ny levering af chiafrø, som har ladet vente på sig. Leveringer kører desværre meget ustabilt i øjeblikket grundet alle de ting, som der sker ude i verden pt.

Som kompensation for den lange leveringstid har vi lagt noget ekstra ved i din ordre, som vi håber, du kan bruge.

Vi har samtidig slettet dig fra vores markedsføring, så du ikke modtager mails mv. fra os fremadrettet.

Jeg er oprigtig ked af, at vi skulle efterleve sådan et førstehåndsintryk hos dig. Det er vi bestemt ikke stolte af :-(

Kærlige hilsner,
Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年4月25日

Kære René,

Tak for din anmeldelse, selvom jeg oprigtig er ked af at læse den - den gør godt nok ondt på os.

Jeg vil meget gerne følge op på vores "marketing-liste" ASAP og sikrer, at du ikke modtager flere nyhedsmail mm. fra os. Jeg mangler dog dit fulde navn/mail for, at jeg kan finde dig i vores system. Derfor må du meget gerne skrive en mail til mig på tine@danishgranolacompany.dk, så jeg langt bedre kan hjælpe dig.

I virkeligheden er jeg så ærgerlig over, at du ikke blot indleder med at kontakte os i første omgang, så vi hurtigt og nemt kan tage hånd om det i stedet for, at det ender med at blive en stor frustration.

Jeg er samtidig ærgerlig over at høre, at de tilbud, som vi har kørt med i løbet af året, skal blandes sammen med vores troværdighed omkring økologi. Fødevarestyrelsen er ekstrem OBS omkring dette og besøger os flere gange årligt.

Jeg ser frem til at høre fra dig på mail, så vi kan få taget hånd om de uønskede tilbud, som du modtager fra os.

Kærlige hilsner,
Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年4月25日

1000 tak for din anmeldelse - den er vi virkelig glad for!

Du skal have samtidig have stor tak for at støtte vores lille morgenmads-forretning 😊🙏

Kærlige hilsner,
Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年4月8日

1000 TAK for din meget fine anmeldelse - det er vi simpelthen så glade for at høre 🙏

Du skal have stor tak for din støtte på vores webshop - det er dejligt at vide, at du nyder vores produkter ❤️

Kærlig hilsen,
Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月30日

Hej Anne-Sophie,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er dog ked af at høre, at der har været en pakkefejl ifm. din ordre. Det beklager jeg virkelig mange gange.

Jeg kan se, at min kollega svarede din mail i går, hvor hun netop skriver, at vi selvfølgelig sørger for at eftersende de cashewnødder, som ikke var med i ordren. De er blevet sendt herfra i dag med GLS. Du burde derfor modtage dem snarest.

Ønsker dig en dejlig dag.

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月29日

1000 TAK for din meget fine anmeldelse, Claus! Den er vi meget glade for. Og særligt fordi den kommer fra én, som har været en del af vores lille morgenmads-univers igennem længere tid. Det er meget, meget værdsat 🙏😊

Du skal have stor tak for din støtte på vores webshop!

Kh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月29日

1000 TAK for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du nyder vores produkter 😊🙏Vi håber, vi kan byde dig velkommen tilbage på vores webshop en anden god gang igen ❤️

Ønsker dig en rigtig dejlig dag.

Kh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月29日

Mange tak for din fine anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du har nydt vores økologiske cashewnødder 😊🙏

Vi håber vi kan byde dig velkommen tilbage på vores webshop en anden god gang igen.

Rigtig god dag til dig.

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月24日

Mange tak for din anmeldelse! Den er vi meget glade for 😊🙏

Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage på vores webshop en anden god gang igen.

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月24日

1000 TAK for din anmeldelse - den er højt værdsat! 🙏

Dejligt du nyder vores produkter. Og hvor er det dejligt at vide, at vi kan være med til at skabe lidt ekstra morgen-luksus 😊

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月22日

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse. Selvom jeg er virkelig ked af at høre din oplevelse hos os!

Vi har desværre været hårdt ramt af sygdom i vores lille virksomhed, som har forårsaget en del forsinkelse i vores ordrehåndtering 😔 Det er ikke en undskyldning, men blot en forklaring på den lange leveringstid, du har oplevet.

Det undrer mig dog, at du hverken har modtaget ordrebekræftelse eller tracking. Jeg vil meget gerne tjekke, om din mail er noteret korrekt i vores system.

Samtidig svarer vi dagligt på de henvendelser, som vi modtager på mails. Det undrer mig derfor også, hvis du ikke har modtaget svar her.

Uanset kan jeg meget bedre hjælpe dig på vores kundemail. Så finder vi selvfølgelig en god løsning på det hele.

Vil du ikke skrive til os på hej@danishgranolacompany.dk?

God dag til dig 😊

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月22日

1000 tak for din anmeldelse - det er vi virkelig glade for at høre 😊🙏 Og ikke mindst - mange tak for din støtte på vores webshop.

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月25日 に更新

1000 tak for din fine anmeldelse! 😊🙏Den er vi meget glade for.

Håber vi kan byde dig velkommen tilbage på vores webshop en anden god gang igen.

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月14日

Hej Karin,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af den lange leveringstid, som du har oplevet fra os. Vi har desværre været hårdt ramt af sygdom i vores lille virksomhed, som har forårsaget en del forsinkelse i vores ordrehåndtering 😔 Det er selvfølgelig ikke en undskyldning, men blot en forklaring på den lange leveringstíd.

Jeg har netop fulgt op på din ordre. Den bliver sendt herfra i dag. Pga. den lange leveringstid sørger vi for at lægge noget ekstra ved i din ordre, som kompensation for den lange leveringstid.

Jeg kan se, at min kollega har svaret på den mail, som du sendte her til morgen. Jeg kan dog ikke finde andre henvendelser fra dig, hvor vi ikke har svaret?

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月22日

1000 tak for din anmeldelse - den er vi meget glade for! 😊

Håber du nyder produkterne, og vi ser dig tilbage på vores webshop en anden god gang igen 🙏

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月22日

Mange tak for din anmeldelse!

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse ved at handle med os 😊

Håber vi ser dig tilbage på vores webshop en anden god gang igen 🙏

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月22日

1000 tak for din fine anmeldelse - den er vi meget glade for!

Vi glæder os til se dig tilbage på vores webshop en anden god gang igen 😊

Mvh. Tine

Danish Granola Company ApS からの回答

2022年3月22日

Tak for din anmeldelse.

Jeg er dog virkelig ked af at den lange leveringstid, som du har oplevet hos os - det er vi bestemt ikke stolte af 😔

Vi har desværre været hårdt ramt af sygdom i vores lille team, som har forårsaget en del forsinkelse i vores ordrehåndtering. Det er selvfølgelig ikke en undskyldning, men blot en forklaring på, hvorfor du har oplevet så lang leveringstid.

Mvh. Tine