Vandaag contacteerde ik telefonisch 3× de winkel in leuven tijdens de openingsuren. Helaas geen gehoor. Terplaatse ontbraken de 3 stukken die ik eerder online zag in de nieuwe collectie. De verkope... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Esperienza molto positiva presso Dan John di Lecce. La signora Cristina è stata molto gentile e professionale, disponibile ad ogni richiesta formulata. Ormai, commesse così gentili sono merce rara nel... もっと見る
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Due stelle giusto perche le camicie che ho acquistato per quel prezzo sono piu che valide, ma il personale pessimo entro nello store entrambe le signore erano fuori a fumare e nemmeno hanno avuto la... もっと見る
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Ottimo rapporto qualità - prezzo e molta cortesia e disponibilità nei negozi di Venezia, Mestre e Treviso. Tuttavia segnalo insufficiente servizio online, troppi giorni per la consegna e del tutto ine... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
DAN JOHN è un'azienda che opera nel settore abbigliamento total look uomo, la cui ambizione è offrire al mondo maschile una perfetta fusione tra eleganza classica e comfort che accompagni l'uomo moderno nel lavoro e nel tempo libero, con un rapporto qualità/prezzo altamente concorrenziale.
連絡先
Via di Pietralata 179, 00158, Roma, イタリア
- customervoice@danjohn.com
- danjohn.com
3.0
まあまあ
246件のレビュー
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
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Prodotti scadenti..ho comprato negli…
Prodotti scadenti..ho comprato negli ultimi mesi 3 paia di pantaloni e tutti e tre puntualmente scoloriti sulla parte alta delle cosce
Ho speso dei soldi per qualcosa che già nel giro di due lavaggi non posso più indossare
2025年8月10日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Perrone,
ci dispiace molto per quanto segnalato e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente riscontrato. La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità assoluta, e situazioni come quella da Lei descritta non rispecchiano i nostri standard.
Per poter approfondire quanto accaduto, La invitiamo gentilmente a inviarci alcune foto dei pantaloni interessati e una copia dello scontrino d’acquisto. Il nostro ufficio Quality Control sarà lieto di esaminare il caso e offrirLe tutta l’assistenza necessaria.
Può scriverci all’indirizzo: customervoice@danjohn.com
Restiamo a disposizione e ci auguriamo di poter risolvere al più presto.
Incredibile,
Incredibile..
Da anni mi vesto da Voi da capi a piedi, compreso il profumo....
Questa mattina, volevo comprare qualcosa...
Le vetrine del Negozio della Grande Mela, erano sporchississime!!!
Il Negozio, verso le 9,30, non aveva, neanche una commessa!
Sono entrato, dopo un pochino esce la commessa...
Ho salutato io!!!
Così proprio NON VA..
Nel pomeriggio, vado ad Affi, spero sia meglio
2025年8月11日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile cliente,
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa vissuta presso il punto vendita La Grande Mela.
Abbiamo immediatamente girato la Sua segnalazione al responsabile di area, che prenderà i dovuti provvedimenti affinché situazioni simili non si ripetano. La pulizia e l’accoglienza in negozio sono per noi fondamentali e ci dispiace profondamente non aver rispettato le Sue aspettative.
Se desidera aggiungere ulteriori dettagli o contattarci direttamente, può scrivere a: customervoice@danjohn.com,
saremo lieti di ascoltarLa.
Ci auguriamo di poterLe offrire presto un’esperienza all’altezza della Sua fiducia.
Gentilezza professionalità e cordialità
La mia esperienza in questo negozio, è sempre positiva, intanto trovi sempre qualcosa che fa al tuo gusto e esigenze, trovare di nuovo del personale professionale e cordiale è sempre importante e positivo, poi quando hai trovi di nuovo la Signora MONICA e MADDALENA, che con la loro professionalità simpatia e sempre sorridenti, ti aiuta molto. Grazie mille, sono le top...
2025年8月8日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno,
gentile Sig. Sacco. Siamo molto felici di averLa soddisfatta e speriamo di accoglierLa nuovamente, al più presto, da Dan John. Le auguriamo una splendida giornata!
La vetrina non si tocca
Acquisto da anni Dan
john, ma ieri mi è stato negato l'acquisto di una camicia perché sul manichino in vetrina (Arona NO) ...da domani non acquisterò più da Dan John..
2025年8月1日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig, Pagani,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per il disguido riscontrato presso il nostro punto vendita. Tuttavia, desideriamo informarLa che, per policy aziendale e per garantire sempre la massima cura dell’immagine e dell’allestimento delle vetrine, i nostri addetti vendita non sono autorizzati a smontare o modificare la vetrina. Questo compito è affidato esclusivamente a personale esperto e qualificato, al fine di preservare lo standard estetico dei nostri store.
Ci dispiace non abbia trovato disponibile il capo desiderato. Se vuole, possiamo aiutarLa a reperirlo online o presso un altro punto vendita. Non esiti a contattarci all’indirizzo: customervoice@danjohn.com
saremo lieti di assisterLa nel migliore dei modi.
Very bad quality after one washing the size is reduced for one size/number, we spent a 100eur on two shirt and right now only one option is to put it on junk.
You lose myself like a costumer for all time!!!
Country Serbia
2025年7月30日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Good afternoon Mr. Mrsic,
we have a Quality Control department that would like to review your case, in order to help you with your purchase and to avoid any issue happenning again. We kindly ask you to send us an e-mail at: customervoice@danjohn.com attaching pictures of the shirts and a copy of the receipt.
We apologize and thank you for the review, which will help us better our services.
Non mi hanno fatto provare le camicie…
Non mi hanno fatto provare le camicie che dovevo acquistare. Hanno detto che è una scelta del negozio, quindi non credo sia una politica aziendale. Mi hanno detto che potevo usare solo una camicia già aperta appositamente per la prova, di tessuto completamente diverso, e infatti la vestibilita era totalmente diversa. Per fortuna le due camicie che ho acquistato andavano bene, conosco il mio corpo, ma è assurdo che sia vietato provare gli articoli esatti che intendo comprare. Anche una volta acquistate mi hanno impedito di provarle nel camerino, se la taglia fosse stata sbagliata almeno le avrei cambiate subito.. invece niente, ho dovuto misurarle fuori dal negozio. Assurdo, non tornerò mai più in quel negozio. Chiedo di sapere se in tutti gli store vige questa politica.
2025年7月27日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Di Donato,
La ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata all’altezza delle Sue aspettative. Desideriamo precisare che nel nostro assortimento sono disponibili più di 100 modelli di camicie in diversi materiali, colori e vestibilità. Per questo motivo, abbiamo a disposizione camicie di prova per ogni modello e fit, che però possono non essere necessariamente dello stesso colore della camicia di interesse.
Questa modalità ci permette di garantire ai clienti la possibilità di valutare la vestibilità corretta pur mantenendo intatti gli articoli destinati alla vendita. Riguardo alla prova in camerino dopo l’acquisto, ci scusiamo se è stato per lei un disagio; normalmente incoraggiamo i clienti a provare la camicia e, in caso di necessità, siamo a disposizione per assistenza e eventuali cambi.
Infine, questa procedura è adottata in tutti i nostri store per assicurare la migliore esperienza possibile a tutti i clienti, tutelando al contempo la qualità dei prodotti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro e di poterLe offrire un servizio più soddisfacente.
Extremely rude staff
Extremely rude staff. We were berated for trying on clothes which weren't 'test' samples even though this wasn't apparent in the shop. When we said this to the manager, he dismissed us! Avoid as there are much nicer shops to visit in Sicily!
2025年7月27日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Dear Mr. McCarthy,
We’re truly sorry to hear about your recent experience and sincerely apologise for the behaviour you encountered — this is absolutely not the standard of service we aim to provide.
As we have multiple locations across Sicily, we would be grateful if you could let us know which shop you visited. This will help us investigate the matter further and take immediate action. Please feel free to share any additional details with us directly at: customervoice@danjohn.com.
Thank you for bringing this to our attention — your feedback is invaluable in helping us improve.
Mauvaise expérience en ligne
Mon expérience concerne le site internet. Après une première livraison rapide, il s'avère que la taille recommandé par le site est complètement fausse : 2 tailles trop grande. Le retour depuis la France est payant (15€), et 10 jours plus tard je n'ai toujours pas de nouvelle. J'ai contacté le support 2 fois, personne ne répond.
2025年7月26日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Bonjour M. Cédric,
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Nous vérifions immédiatement s’il y a un problème avec l’outil de recommandation des tailles sur notre site. Merci de nous l’avoir signalé.
Concernant l’échange de taille, aucun frais supplémentaire n’est demandé. Nous sommes actuellement en train de traiter votre dossier pour vous renvoyer les bons articles sans aucun coût pour vous.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter sur WhatsApp au +39 353 330 9112 : nous suivons votre demande dès aujourd’hui pour vous apporter une solution rapide.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Tessuti davvero scadenti
Tessuti davvero scadenti . Cuciture che si aprono dopo due lavaggi . Mai più Dan John
2025年6月3日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Clarizia,
ci dispiace sinceramente per quanto segnalato. La qualità dei nostri prodotti è una priorità assoluta per noi, e siamo spiacenti che in questo caso non sia stata all’altezza delle Sue aspettative.
Per poter approfondire la situazione, La invitiamo cortesemente a scrivere una e-mail a: customervoice@danjohn.com, allegando foto dei prodotti e una copia dello scontrino. Il nostro reparto Quality Control analizzerà immediatamente la questione per individuare l’anomalia e risolvere prontamente il problema.
La ringraziamo per la segnalazione, Le auguriamo una splendida giornata.
Sono le piccole cose a fare la differenza
Credo che sia davvero inopportuno far pagare un sacchetto,per lo più piccolo, 50 centesimi. Lo ritengo al quanto esagerato
2025年7月20日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig.ra Verzola,
la ringraziamo per il Suo feedback. Vogliamo rassicurarLa sul fatto che la nostra politica riguardo alle buste è in linea con quella adottata dalla maggior parte degli operatori del settore. L’obiettivo è quello di sensibilizzare i consumatori verso un consumo più consapevole e sostenibile, incoraggiando l’utilizzo di borse riutilizzabili.
Crediamo che anche piccoli gesti, come portare con sé una busta da casa, possano contribuire concretamente alla riduzione degli sprechi e all’impatto ambientale.
Ci auguriamo di rivederLa presto nel nostro punto vendita.
Dan John Romagna Center Savignano
Negozio piccolo all'interno di un grande centro commerciale.
Molto ordinato con commesse gentilissime in particolare Michela.
Abbiamo acquistato capi per cerimonia scontati ad ottimi prezzi.
Da consigliare
2025年7月19日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Sig. Pedretti,
La ringraziamo per la splendida recensione! Siamo molto felici di averLa soddisfatta e speriamo di poterLa accogliere nuovamente.
Attenzione ai saldi fasulli!!
Attenzione ai saldi fasulli!!! Scrivono lo sconto del 30% su un capo di colore blu, ma se scegli quello di colore chiaro niente sconto. Letteralmente raggirato, dopo aver letto esposto lo sconto sul capo chiaro!!! Ma lo scopro solo dopo aver pagato e letto lo sconfrino cumulativo con altri prodotti.
2025年7月5日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Sig. Giuseppe,
ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo la Sua frustrazione. Vogliamo però specificare che non tutti i capi e le varianti colore sono soggetti alla stessa scontistica.
Può capitare che un determinato modello sia in promozione solo in alcune colorazioni, mentre altre mantengano il prezzo pieno. Cerchiamo sempre di esporre le informazioni nel modo più chiaro possibile, ma ci scusiamo se in questo caso non è stato immediatamente evidente.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o per verificare insieme quanto accaduto: customervoice@danjohn.com
La ringraziamo e Le auguriamo una buona giornata.
Wir waren letzte Woche in der Filiale…
Wir waren letzte Woche in der Filiale in Meran und die Verkäuferin war einfach nur genervt wenn man sie wegen einer anderen Größe angefragt hat. Also habe ich meinem Mann soweit wie möglich die Sachen gebracht und wir haben sehr gut eingekauft (hätten sicher mit netter Beratung noch einiges mehr im Laden gelassen).
Zum Schluss habe ich noch 2 Shirts für meinen Sohn, der zuhause den Garten gegossen hat als Dankeschön mitgenommen, aber vorher gefragt, ob ich diese von D aus umtauschen kann falls sie nicht passen. Wurde mit si beantwortet.
Nun stellten wir wirklich fest, dass wir statt L lieber xl genommen hätten, denn sie sind zu klein.
Der Bitte nach Umtausch wurde telefonisch nicht nachgekommen und als ich mich an die Email wandte, verneinten auch diese (obwohl ich die Kosten für Hin-und Rückschicken gerne bezahlen würde ). Jetzt stehe ich mit nagelneuen Shirts hier und kann sie in die Tonne geben. Ein sehr unschöner Umgang mit Kunden.
2025年6月20日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben und sich nicht gut beraten gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen Kundenservice und möchten uns entschuldigen, wenn dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde.
Bezüglich des Umtauschs: Unsere Regelungen zum Umtausch aus dem Ausland sind leider eingeschränkt. Auch wenn wir Ihren Wunsch und Ihre Bereitschaft, die Versandkosten zu übernehmen, sehr schätzen, ist ein direkter Umtausch aus Deutschland aktuell nicht möglich. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen trotzdem für Ihren Einkauf und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von einem besseren Service überzeugen zu können.
Sono cliente sia online che dei negozi
Sono cliente sia online che dei negozi, ho trovato sempre delle proposte di moda di gran classe a prezzi veramente competitivi e cosa da non sottovalutare con taglie certamente non risicate, insomma un rapporto qualita'/prezzi veramente eccezionale con delle soluzioni di classe ed alla gran moda insieme. Che dire del personale? Addirittura strepitoso, nell'invio di un ordine hanno aspettato il giorno che mi faceva piu' comodo!!!!! Non posso dire altro che GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE DAN JOHN
2025年7月3日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Stefano,
grazie di cuore per la Sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che apprezza le nostre proposte di moda, la qualità, le taglie e soprattutto il servizio del nostro team.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta e il Suo riconoscimento ci motiva a fare sempre meglio.
La ringraziamo ancora per la fiducia e la preferenza verso Dan John. Speriamo di accompagnarLa sempre con stile!
brilliant bari shop dan john
this is the only shop where you feel welcomed as soon as you enter i had an amazing worker named antonio who walked me through each piece of clothing and would know my sizing by eye they make sure you feel at home and are happy to answer any questions i highly recommend this shop i personally shopped in bari where they were brilliant help and all very happy to help with any questions and knew there material well 👍👍
2025年7月3日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Dear Mr. Ching,
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that Antonio and the team at our Bari store made you feel so welcome and well taken care of. Providing personalized service and helping our customers find the perfect fit and quality is exactly what we strive for.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back anytime!
Esperienza fantastica,siamo stati…
Esperienza fantastica,siamo stati accolti da Lucia e Francesca preparatissime e gentilissime
Torneremo nuovamente ad acquistare
Eccellente
2025年6月29日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Sig. Berberi,
La ringraziamo innanzitutto per la splendida recensione. Siamo molto felici di avervi accontentati e speriamo di riaccogliervi al più presto!
After having a great experience…
After having a great experience shopping every else in Italy I stopped at this place at the airport and of course it was terrible. Avoid if you’re traveling!
After doing Unlike most luxury brands that use Global Blue for instant VAT refunds, this store uses a mail-in VAT process that feels like a deliberate way to make you pay more. If you purchase after security (where VAT refunds are typically auto-approved since you’re past customs), they still require you to manually process the refund — but conveniently, there’s no facility to do this in the terminal. Frustrating and misleading.
I’m not mistaken as stated in your reply - electronic VAT refunds don’t require a stamp, especially in departures since the merchandise is leaving. Furthermore your sales associate specifically said passport control would stamp - they had never heard of the process. Why you continue to double down on trying to deceive people beyond me
2025年6月15日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Dear Mr. Jafri,
we are truly sorry to hear that your experience at our store did not meet your expectations.
However, we would like to offer a few clarifications:
our store is located within the Schengen area of Milan Malpensa Airport, and not beyond the customs checkpoint, as mistakenly mentioned in your review.
We would also like to reassure you that our store is equipped with an electronic tax refund system, similar to Global Blue, which allows for immediate activation of the VAT refund process at the time of purchase.
We remain at your full disposal should you require any further assistance or clarification, and we sincerely hope to offer you a better experience in the future.
You may contact us directly at: customervoice@danjohn.com
Thank you for your feedback — it is always valuable to us.
Tenete la porta dei punti vendita chiusa per non sprecare energia
Nella sede di Ancona Competenza gentilezza e capacità di aiutare il cliente.
Ma un appunto: chiudete la porta dei negozi! Preferisco una società che preservi l'ambiente non consumando energia inutilmente! Meglio una politica ecosostenibile, entro piú volentieri con la porta chiusa
2025年6月14日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Grazie di cuore per la Sua recensione a 5 stelle e per aver condiviso con noi la Sua esperienza positiva presso la nostra sede di Ancona. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la competenza, la gentilezza e la disponibilità del nostro staff.
Apprezziamo moltissimo anche il Suo suggerimento sulla sostenibilità ambientale. La sensibilità verso il risparmio energetico è un valore che condividiamo pienamente, e il Suo feedback ci spinge a riflettere su come migliorare ulteriormente le nostre pratiche quotidiane per ridurre l’impatto ambientale.
Grazie ancora per il Suo contributo costruttivo e per la fiducia che ci ha accordato. L’aspettiamo presto nei nostri punti vendita!
Mi sono appena recata nel negozio del…
Mi sono appena recata nel negozio del centro commerciale di Cantù, direi persone incompetenti.Almeno gli spilli dai pantaloni potevano toglierli, sono pagati anche per quello.Per quanto mi riguarda potete chiudere subito.
2025年6月8日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Sig.ra Duroni,
La ringraziamo per la segnalazione che ci aiuterà a migliorare. Inoltriamo subito la Sua recensione al responsabile di area che prenderà provvedimenti. Restiamo disponibili per e-mail: customervoice@danjohn.com se volesse aggiungere qualche dettaglio in più. Ci scusiamo per l'accaduto e speriamo di poterLa accogliere nuovamente in Dan John.
Prodotti Scadenti
Comprato tre paia di calzoni estivi meno di un anno fa. tutti e 3 gia scoloriti tutti sulla parte superiore delle cosce. Che pessima esperienza... soldi buttati!!!
2024年7月8日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Gentile Cliente,
ci scusiamo se i prodotti acquistati non hanno soddisfatto le Sue aspettative. Abbiamo un ufficio di Quality Control incaricato ad analizzare segnalazioni sulla qualità dei prodotti. La preghiamo di mandare una e-mail a: customervoice@danjohn.com includendo foto dei capi e copia dello scontrino o della transazione effettuata. La ringraziamo e ci scusiamo nuovamente.
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