DAWN DESIGNS レビュー 

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Hej Janne,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du synes vores sengetøj er det "fedeste", og at du er tilfreds med vores service og levering 🙌🚚

Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter pris på din støtte. Hvis du har brug for noget eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker dig mange skønne nætter i vores sengetøj!

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月27日

Kære Jan,

Først og fremmest tak fordi du tog dig tid til at give din anmeldelse af os og tak for din tålmodighed!

Angående vores leveringstid på sengetøjet, så er stort set alt vores sengetøj nu på lager, og du vil derfor ikke opleve længere ventetid end 1-2 hverdage 🚚

Vi er dog bevidste om, at leveringstiden var lang fra du lagde din forudbestilng. Desværre blev vi, som du nævner, mødt af forsinkelser fra produktionen og kunne derfor først levere forudbestillingerne med cirka 1,5 uges forsinkelse.

Vi har forsøgt at holde alle tydeligt oplyste om den forventede leveringsdato og ligeledes den ekstra forsinkelse, men vi skulle i bagklogskabens lys nok have været endnu mere proaktive - det beklager vi.

Derudover vil jeg sige tak for din feedback omkring indpakning. Vi har tidligere anvendt stofposer, men vi mener at vores indpakning, der består af 100% genanvendt præ-forbruger LDPE, er en bedre løsning end f.eks. pap eller stofposer. Måske giver det ikke samme førstehåndsindtryk for alle, men vi er glade for den, og har god samvittighed 🤗

Men igen, tak fordi du valgte at dele din anmeldelse og feedback - det sætter vi stor pris på 🙏

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Hej Linda,

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og støtte som en af vores forhåndsbestillingskunder. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service og at du fik dine varer uden problemer.

Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber på, at få lov til at servicere dig igen i fremtiden. Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Hej Mathilde,

Tusind tak for de utroligt venlige ord! Vi er stolte over at høre, at du er vild med vores sengetøj og at det lever op til dine forventninger. Hurtig levering og en nem shoppingoplevelse er noget, vi vægter højt, så det glæder os, at det afspejles i din anmeldelse 🙏

Vi ser frem til at byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月26日

Kære Kamilla,

Tusinde tak for din anmeldelse og for din tålmodighed ifm. forudbestillingen.

Jeg forstår din frustration angående de mange udsolgte varer. Det har bestemt heller ikke været det, vi ønskede selv. Dog kan vi glæde os over, at stort set alt vores sengetøj nu er på lager, og man derfor ikke vil opleve længere ventetid end højest 1-2 hverdag 🚚🙌

Vi håber, at du stadig vil overveje at handle hos os igen under disse mere normale omstændigheder. Vi står i hvert fald klar med åbne arme 🤗

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Hej Majken,

Tusind tak for at tage dig tid til at dele dine oplevelser med os! Vi er begejstrede over at høre, at du er tilfreds med vores kvalitet og kundeservice.

Det glæder os, at du fandt vores produkter eksklusive og værdsatte muligheden for at mixe og matche 🤗

Vi står klar med åbne arme og ser frem til at byde dig velkommen som kunde igen. Indtil da må du sove rigtig godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Hej Karin,

Det glæder mig virkelig at høre, at du har haft så positive oplevelser med mig og min måde at servicere dig. Der skal to personer til at skabe en behagelig dialog, så en stor tak skal der også lyde til dig, for din imødekommenhed 🙏

Vi sætter en ære i at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og din feedback er meget værdsat.

Vi er altid her for at hjælpe dig, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du nogensinde har flere spørgsmål eller har brug for assistance. Tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Må du fortsat sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Hi Daniel,

Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear about your positive experience with our customer service (me) 😇. We always strive to provide efficient and professional service to our valued customers.

Your satisfaction is important to us, and we're pleased that we could quickly resolve the issue and get your new order to you promptly. Also, a big thanks to you for returning the other sets in person 🙏

We truly appreciate your support. Sleep well 💤

Best regards,
Thomas from DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月30日

Kære Solveig,

Tusind tak for dine rosende ord og for din altid værdsatte støtte! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores service og sengetøj.

Vi sætter en ære i at levere en hurtig og problemfri oplevelse for vores kunder, og det er fantastisk at høre, at du værdsætter vores indsats 🙏

Vi håber, at du fortsat vil nyde dit nye sengetøj. Må du sove rigtig godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月10日

Hej Mikkel,

Tak for din feedback og din støtte både tilbage i marts og for få dage siden - det sætter vi stor pris på! 🙏 Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores produkter, herunder lagen og sengesæt.

Vi vil gerne undskylde for den udfordring, du har oplevet med produkttilgængeligheden. Vi har arbejdet hårdt på at imødekomme den stigende efterspørgsel efter vores produkter, men vi må erkende, at vi ikke har kunne følge med ren udviklingsmæssigt.

Vi bestræber os dog på at forbedre vores lagerkapacitet og indkøbsprocessen for at sikre, at vores kunder altid har adgang til de ønskede varer. Det håber vi at have løst fremadrettet, når vores varer kommer hjem om et par uger 😊

Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse og håber, at du vil overveje at vende tilbage til DAWN, når de produkter, du søger, er tilgængelige igen - vi står klar med åbne arme 🤗

Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年9月26日

Kære Lasse,

Tak for din overvældende positive anmeldelse af vores sengetøj! Det er en sand fornøjelse for os at læse.

Det er fantastisk at høre, at vores sengetøj har forbedret din søvn ved at hjælpe mod svedige nætter. At vide, at vores sengetøj har en positiv indvirkning på din søvnkvalitet er den bedste anerkendelse for os.

Må du fortsat nyde dine nætter i vores sengetøj og sove rigtig godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年9月26日

Kære Maiken,

Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores service! Det glæder os at høre, at du satte pris på beskeden om den sidste sending StayFresh sengetøj, som netop er kommet hjem.

Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og vi er glade for, at du har fundet vores sengetøj lækkert. Din tilfredshed betyder meget!

Hvis du nogensinde har brug for mere sengetøj eller har spørgsmål i fremtiden, er du mere end velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen.

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年9月26日

Kære Louise,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at give os fem stjerner!

Vi er virkelig glade for at høre, at du værdsatte vores kundeservice. Det er vores mål at sikre, at vores kunder er glade og tilfredse, og det glæder os, at vi kunne finde en god løsning for dig.

Vi ønsker dig mange skønne nætter i vores sengetøj! Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年9月26日

Kære Julie,

Tusinde tak for din fantastiske anmeldelse og for at anbefale DAWN til andre!

Vi - særligt jeg - er henrykte over at høre, at du har haft en virkelig god oplevelse med vores kundeservice. Vi stræber altid efter at levere en hurtig og serviceminded oplevelse for vores kunder, og det glæder os, at vi har kunnet opfylde dine forventninger.

Vi er også glade for at vide, at du sætter pris på den hurtige levering og den fine stofpose, som sengesættet kom i. Vi lægger vægt på at give vores kunder en unik og komplet oplevelse fra start til slut.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden. Indtil da, må du sove rigtig godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年9月26日 に更新

Kære Carsten,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de to tomler op! 😊

Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores serviceniveau lige fra start. Hos DAWN bestræber vi os på at levere den bedst mulige oplevelse for vores kunder, og det er dejligt at vide, at det er lykkedes i dit tilfælde.

Det varmer vores hjerter at høre, at du er begejstret for vores sengetøj og vi er helt enige i at Mocha-farven er absolut en flot valg! 👍👍

Dit positive feedback og støtte betyder meget for os. Må du sove rigtig godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月10日

Kære Louise,

Tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du nyder vores sengetøj, og at det giver dig en behagelig søvnoplevelse. Vi sætter stor pris på din støtte 🙏

Har du nogen spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月10日 に更新

Kære Emily,

Mange tak for din støtte og de pæne ord! 🙏

Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med både vores kvalitet og kundeservice. Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at levere den samme gode service i fremtiden.

Har du brug for noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
Må du sove godt! 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月10日

Kære Maria,

Mange tak for din skønne anmeldelse! 🌟

Vi er glade for, at du er så tilfreds med vores sengetøj og design. Din glæde er vores motivation, og vi sætter pris på din støtte 🙏

Må du sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月10日

Kære Benjamin,

Mange tak for din utroligt flotte anmeldelse og de varme anbefalinger! 😊

Det glæder os meget at høre, at min service er velmodtaget. Vi stræber altid efter at være tilgængelige og hjælpsomme, uanset hvilken kanal du foretrækker at kontakte os gennem.

Vi er glade for, at du er begejstret for vores sengetøj. Det er fantastisk at høre, at det føles 'magisk'! 🙏

Endnu engang tak for din anbefaling, og hvis du nogensinde har brug for mere sengetøj eller har spørgsmål, så er vi her altid til at hjælpe.

Må du fortsat sove godt 💤

Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN

DAWN DESIGNS からの回答

2023年10月10日 に更新

Kære Tove,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Jeg har sendt dig en mail. Jeg har en løsning på problemet, da en af mine forhandlere har noget af det du søger på lager.

Vi forstår din skuffelse over at du endnu ikke har hørt noget fra os - det beklager vi meget. Grundet stor interesse har vi desværre oplevet, at salget af vores sengetøj er gået hurtigere end vi havde forventet.

Selvom det er noget tid siden, vi begyndte at opleve udsolgte varer, kan vi desværre ikke give et konkret svar på, hvornår vi igen får varer på hylderne. Vi arbejder på at gøre forudbestilling muligt, så snart vi har en dato for levering.

Jeg håber at høre fra dig. Du er meget velkommen til at sende mig en mail på kontakt@dawndesigns.dk hvis ikke du finder min anden mail 🤗

Med venlig hilsen
Thomas fra DAWN