Dayie レビュー 135

Har endnu ikke modtaget min motor så kan ikke skrive noget endnu om den. Men har ventet over en uge på den nu, og har endnu ikke modtaget den.
Hvorefter jeg skriver en mail hvor den bliver af, og jeg får hurtigt et retur svar om at de har travlt, og det er også okay, men så ville jeg sende en mail ud til alle ordre om dette så man ikke går og venter osv.
i mailen jeg fik retur skrev de til sidst “
Du er selvfølgelig velkommen til at annullere din ordre, hvis du hellere vil det ellers må du have tålmodighed“
Den kunne jeg godt havet undværet, da jeg virkelig gerne vil have motoren.

Alt i alt, jeg glæder mig til at modtage min ordre, men kundeservicen på leveringsdagene kunne godt være bedre informeret hvis de har travlt.

Endnu et godt køb fra Dayie - kan kun give 5 stjerner for der er intet at klage over 👍🏻😊

Jeg er ikke meget for at anmelde produkter. Men jeg går tit op i at læse dem. Og vil til tider bruge meget lang tid på at sætte mig ind i et produkt, inden jeg bruger mine penge.

Det skal også siges, at vi var lige ved at købe en af konkurrenterne. Men da de ikke kunne levere/havde noget på lager, valgte vi at gå med Dayie

Vi købte kombi-pakken (slyngevugge + motor)
Umiddelbart syntes jeg de 2599kr virkede lidt pebret, men når man nu giver næsten 10.000kr for en barnevogn, har jeg efterhånden bare accepteret at markedet har den pris det har.

Produkterne kommer i én kasse, hvori slyngevuggen er det første man ser.
Selve vuggen, og dens materiale er af yderste kvalitet. Det ser naturligt og miljøvenligt ud. Rigtigt håndværk.
Ved reflektion, ville jeg nok mene det er den lækreste baby genstand vi har i hjemmet. Kæresten ville gå så langt at sige det er den (og nu citerer jeg) "pæneste slyngevugge jeg har set". Men det ved jeg ikke selv nok om.

Motoren var pakket fint ind i en stofpose, af samme kvalitet som slyngevuggen. Men ved udpakning ser den en anelse fremmed og billig ud.

Ved montering fulgte vi brugsvejledningen og fik i første omgang det hele til at fungere.
Efter en uges forbrug, (hvor det så skal siges; at vi har fundet ud af at den her motor er et MIRAKEL!
- stopper vores motor så med at virke.

Intet sikkerhedsmæssigt foruroligende, bare at motoren ikke fortsat "gynger" vuggen, så det egentlig bare er en rigtig dyr slyngevugge.

Jeg vælger så at skrive ind til Dayie, for at høre hvad der er gået galt, og bliver meget hurtigt besvaret, samt forkælet med et hav af muligheder.
- Skulle vi have fortrudt vores køb, ville de gerne give pengene retur for BEGGE genstande (selvom de var brugt), og de tilbød endda selv at betale returforsendelsen (det har jeg aldrig nogensinde oplevet).
Lidt forbavset formår jeg at forklare at det er gået op for mig hvor meget tid den her kombination af vugge og motor; har besparet os. - Og jeg egentlig bare vil have det skal virke.
Vi prøver så i en times tid at "troubleshoote", for at se om jeg kan fixe det selv (da jeg ikke ønskede unødvendigt at smide noget ud)
Dér kommer vi så til konklusionen, at jeg muligvis ikke havde brugt den som designet - som de ydmygt tager ansvar for, - og uden jeg mildest talt har noget at sige, insisterer de at sende mig en ny motor + en aftale om jeg ikke skal tøve i at kontakte dem, skulle jeg bruge hjælp.
- 2 dage senere får vi pakken, og jeg vælger derfor at skrive ind, for at være helt sikker på at jeg har forstået hvordan den fungerer.

Her bliver jeg så mødt med et telefon opkald; step-by-step vejledning, forklarelse af produktet, baby snak, samt en hjemme video der lige var blevet optaget, bare for at vise mig hvordan det hang sammen. På et tidspunkt blev der også tilbudt at de ville komme hjem til os for at samle produktet!!

Alt i alt, var det ikke særlig svært. Det jeg skulle vide var bare at motoren fungerer forskelligt alt efter hvor meget vægt der er i, og snoren der sidder I motoren, ikke må komme for langt ud, som i retrospekt, egentlig giver sig selv.

For at gøre en lang historie kort, så er jeg hos Dayie, blevet mødt med timevis af kundeservice, hvor "professionalism" bare ikke gør dem retfærdighed. Det føltes faktisk som om at de ønskede at jeg skulle have det godt, over alt andet. Og i en tid, hvor alting er lidt utrygt og i vores tilfælde helt nyt (barn). Er det super rart at føle sig TRYG i mennesker, som man egentlig ikke kender.

(Jeg blev faktisk motiveret til at skrive denne anmeldelse efter jeg havde læst en negativ korrespondance her på Trustpilot, og følte jeg måtte dele min HELT VILDT, positive erfaring - for at skabe lidt balance ;). )

Jeg opsumerer:
Hvis tids besparelse betyder meget for dig, så SKAL du have en elektrisk slyngevugge!!

Hvis tryghed og kundeservice betyder noget for dig, så SKAL DU HANDLE HOS Dayie!

5 store tommelfingre fra mig.

Bedste hilsner fra Frederiksberg

Super service, og en kanon slyngevugge!

Smuk, enkel og funktionel vugge, som har fået yndlings ynglet til at sove som en drøm.

Super hurtig levering og rigtig fin slyngevugge med motor. Glæder mig til at tage det i brug, når vores datter melder sin ankomst 😍

Dayie slyngevugge + vuggemotor er, uden sammenligning, den bedste investering jeg har gjort i min barsel! Vuggemotoren er ganske let at hænge op og meget simpel og intuitiv at bruge. Selve vuggedelen er virkelig fin i en lækker kvalitet i en smuk råhvid farve. Jeg føler ikke bare, at vuggemotoren har været en kæmpe hjælp for mig som træt mor, men også for min datter, som har fået de bedste betingelser for en ordentlig søvn, som jo er så vigtig for hendes udvikling. Jeg har især brugt den i de aftentimer, hvor hun kun kunne falde til ro, når hun var i bevægelse, eller til formiddagsluren når jeg, efter endnu en dårlig nat, har haft brug for at sove i stedet for at gå med barnevognen. Det har virkelig gjort en verden til forskel for vores lille familie, så kan virkelig kun varmt anbefale den til alle trætte forældre - og deres ligeså trætte babyer ! :-)