Deutsche Bank レビュー 

Pessimo istituto di credito.

El adelanto de la pensión es engañoso para el cliente, es cierto que la adelanta y puedes disponer de ello, pero si no tienes fondos en tu cuenta, te genera intereses de demora, pues la entidad cuenta la pensión ingresada con fecha de valor, aunque en la web o la app cuando consultas te sale como saldo disponible. Y por ello caes en el error que si no tienes fondos suficientes puede quedar descubierta tu cuenta.

Muy descontento con el banco, es imposible contactar con el banco telefónicamente, puedes marcar mil veces a diferentes teléfonos y no contactas ni te llaman.
Puse una reclamación el pasado 27 de octubre 2025, porque me robaron el bolso y sacaron de mi tarjeta 600€, después de estar intentando hablar con ellos para preguntar por esta reclamación, dicen que tengo que volverla aponer porque el formulario que rellenaron en la oficina esta incorrecto, le rellenamos de nuevo y dicen que esta fuera de plazo la reclamación, insisto que no es problema mío que la reclamación esta puesta desde el mismo dia junto con la denuncia de la Policía, y si esta fuera de plazo es por no haberse puesto en contacto conmigo cuando la recibieron o por la persona de la oficina que lo hizo mal.
En vista que sigo sin respuesta firmen, mando un mail urgente la semana pasada y si me llaman para decirme que casi están por asegurar que el importe robado no lo van a reponer.
Indicar que en el mismo robo del bolso también utilizaron una tarjeta de Caixabank, puse la misma reclamación y en una semana tenia los 600€ ingresado en mi cuenta.
Creo que no hay derecho a esta falta de respeto, que siendo clientes desde hace unos 20 años sin darles ningún problema, haciendo caso de sus peticiones y cobrando comisiones por un motón de gestiones que te obligan a hacer.( pagar con tarjeta un mínimo de veces, domiciliar un mínimo de recibos etc) y tener un dinero en la cuenta como ahorro para que ellos se lucren y ganen una millonada de euros por utilizar nuestro dinero.

Le han bloqueado la cuenta a mi madre sin previo aviso por que dicen hay que actualizar la información, sin nisiquiera hacer una simple llamada. Información que actualizamos casi anualmente, teniendo que ir a la oficina cada dos por tres.

Pues con el bloqueo han devuelto la pensión a la SS y tenemos la cuenta bloqueada. La han dejado sin cobrar y sin dinero.
Desde entonces reclamamos y actualizamos la información para que la desbloqueen cuanto antes. Al principio nos dijeron 4 días laborales para el desbloqueo, luego 7 y luego 8. Después de 14 días seguimos con la cuenta bloqueada, y es ahora cuando se dignan ha tramitar una nueva reclamación. Conclusión, mi madre no puede utilizar su dinero por cuenta bloqueada por error del banco y no lo puede solventar todavía el Banco porque tienen problemas internos.

El banco para particulares es un 0. En otros campos ni idea.

Por cierto la atención al cliente telefonica es otro 0. Llegar a un agente es un laberinto imposible para gente mayor. Una vez llegados, el agente no puede hacer nada nunca, solo tirar balones fueras, decir que no pueden pasarte con nadie de otro departamento y decirte que las quejas hay que realizarlas mediante carta. Un SHOW de banco. No he visto nada igual en mi vida, como no cambien acabaran muriendo. Los accionistas deberían estar al tanto de todo esto.

Die Deutsche Bank kommt ja aus den negativen Schlagzeilen nicht mehr heraus. Bei großen Fischen scheint man offenbar nicht so genau hinzusehen, normalen Menschen macht man es aber bei der Deutschen Bank dafür umso schwerer.
Ein Depotübertrag von der Deutschen Bank weg zu einem anderen Institut dauert nun bereits über 6 Wochen und permanent lässt sich die Deutsche Bank neue Ausreden einfallen, weshalb sie ihn nicht durchführen möchte. Bei mir entsteht der Eindruck, man will die Kunden damit aktiv daran hindern die Deutsche Bank zu verlassen.
So fällt der Deutschen Bank plötzlich ein, dass es doch besser wäre alles in einer Fililale zu machen (Banking aus dem 19. Jahrhundert), obwohl ich das Depot online eröffnet habe und auch Wertpapiere im Wert von über 100.000 Euro problemlos online kaufen kann. Aber bei einem Depotübertrag mit Kündigung wird Sicherheit dann plötzlich ganz großgeschrieben und nichts geht bei der Deutschen Bank ohne doppelten und dreifachen Durchschlag.
Dann denkt man sich noch irgendwelche Auftragslimits für Wertpapierüberträge in Höhe von lächerlichen 49.000 Euro aus, was bei einem Depot schnell zusammenkommt.
Der telefonische Kundenservice ist ein Graus und nicht wirklich hilfreich.

Ich habe gleichzeitig Depotüberträge bei 4 anderen Banken beauftragt, alle sind ohne größere Probleme schon längst durch - nur die Deutsche Bank ist die große Ausnahme.
Wie man hier schikaniert wird, damit man endlich aufgibt, ist unfassbar und eines so großen Kreditinstituts nicht würdig. Die Deutsche Bank sollte an ihren Prozessen arbeiten und diese kundenfreundlicher gestalten. Kriegt ja die Konkurrenz komischerweise auch hin, weshalb ich auch dorthin wechsle.

atto un finanziamento. Pagato integralmente con capitale più interessi (documentato da estratto conto della banca). Peccato cheDeutsche Bank continui a imputare € 1000,00 per asseriti ritardi di qualche giorno e continui a chiedere altre rate. Ho contestato più volte chiedendo il dettaglio dei 1.000,00 euro che imputerebbero a ritardi, senza avere riscontro. Continuo ad essere stalkerizzato da continue telefonate di sedicenti operatori che chiedono soldi. Ho detto che se pensano di avere ragione possono agire giudizialmente, ma non lo fanno perchè sono coscienti dell'illegittimità delle loro richieste. Attenzione sono dei truffatori

Son penosos!! Intereses abusivos. No han querido devolverme los gastos hipotecarios han hecho caso omiso a los escritos de mi abogado. Denunciables.

Der Miles & More Kreditkarten-Wechsel von der DKB zur Deutschen Bank ist eine Vollkatastrophe. Der Login funktioniert nicht, die App hängt sich permanent auf und ich bin seit einer 3/4 Stunde in der Wartschleife der Hotline! Eine Zumutung für selbständige Business-Kunden!

Telefonschleife ist ein Witz, Antwortvorschläge werden nicht erkannt wenn man sie sagt. Danach fliegt man nach 5 Minuten Warten mit Musik aus der Leitung. « Kundenservice »… dafür 20€ im Quartal…. ich versuche jetzt nur noch mein Konto zu schließen.

Ottima finanziaria, personale straordinario , efficente, e cordiale... Ho avuto il mio prestito nel giro di pochissimo tempo. Grazie Deutsche bank, grazie di tutto e grazie al personale della sede in cui mi sono recata, se volete un prestito Ve la consiglio , esito e soldi in pochissimo tempo ... Parlerò di voi perché Ve lo meritate .

Después de 12 años con la nómina domiciliada y sin tener la cuenta en rojo ni un solo día, me cobran 100 euros en comisiones por un retraso en el ingreso de la nómina que exime de las comisiones (con saldo suficiente en cuenta para atender todo). No me cogen el teléfono cuando llamé para pedir aclaración y al ir presencial me dicen que es normal el cobro y que en "el Ayuntamiento por un día cobra recargo del IBI".
Obviamente cancelé la cuenta y no quiero saber de ellos nunca más, prefiero dejar mi dinero a los 40 amigos de Ali Baba.

Estoy ahora mismo al teléfono en espera 8 minutos para cancelar una cuenta, llevamos así más de un mes, no debemos nada, he os pagado todo y aún así nos ponen pegas para darnos de baja a mí y a mí marido, este banco es pésimo, menuda perdida de tiempo.

Imposible contactar con atención al cliente después de perder muchos minutos al teléfono

Der Support der Deutschen Bank ist eine reine Katastrophe. Ich bin seit Monaten daran, mit denen zu schauen, warum mein Zugriff nicht mehr geht. Jeder erzählt, was anderes, gibt einem dem nächsten weiter, nachdem man schon gefühlte Stunden in der Warteschlaufe war, um dann am Schluss zum x-mal einen neuen Zugriffscode zu erhalten, der dann nach frühestens 10 Tagen ankommt. Danach alles wieder von vorne. Auf der APP kann man keine Auslandüberweisung tätigen. Ich wollte mein Konto löschen lassen und den Restsaldo auf ein Konto in der Schweiz überweisen lassen. Ich habe alles bewiesen, dass ich es bin, sie machen es einfach nicht! Finger weg von der Deutschen Bank. Reine Schikane, wenn man das Konto löschen will.

Der telefonische Kundenservice ist eine reine Katastrophe.
Nur unfreundliche und arrogante Leute am Hörer.
Patzige Antworten und dumme Kommentare, sowas muss ich mir als Kunde nicht antun und werde ab sofort die Deutsche Bank in allen bezügen meiden!!!

No hay peor banco que este en mi experiencia, ninguno lo supera.

Llevan reteniendo una herencia sin justificar mas 2 de meses con toda la documentacion presentada. No atienden a mails, no hay numero expediente, nadie sabe nada. llevan 3 reclamaciones , la ultima por burofax, no las responden! hemos dado ya 3 toques al banco de españa ! , lo siguiente que es?
El banco puede expropiarse las herencias en españa? esta aprobado por este gobierno comunista?

Ganz schlechter Service. Sehr unfreundliches Personal.
Überaus komplizierte Hinhaltetechnik.
Bei uns Depotkündigung mit Auszahlung dauerte wochenlang ab korrektem Kündigungszeitpunkt.
Für uns auf jeden Fall NIE WIEDER etwas mit der Deutschen Bank

Ich wurde durch die Lufthansa gezwungen meine Kreditkarte zur Deutschen Bank zu wechseln, da ich sonst meine Meilen verloren hätte.
Der Prozess des Wechsels ist mit Abstand das schlechteste, das ich im digitalen Umfeld jemals gesehen habe (Und mit 35 Jahren Berufserfahrung in der IT habe ich einiges erlebt....).
Ein hoffnungsloses Durcheinander zwischen Miles&More und Deutscher Bank. Nie weiß man genau was nun für Anmeldungen oder Passwörter gelten. Und davon gibt's reichlich. Ein eigenes natürlich für den M&M Account. Dann eines für den Online-Zugang der DB. Dann eines für telefonischen Service. Dann noch eines für das BestSign-Verfahren. Auf halber Strecke fängt man langsam an zu vermuten, dass man irgendeiner Phishing-Methode aufgesessen ist.
Irgendwann ist man damit durch, nur sagt einem keiner, dass man auf Post für das BestSign-Verfahren warten muss. Natürlich schlagen die Anmeldungen zum neuen Kreditkartenkonto dann erstmal fehl. Wenn man das BestSign-Verfahren dann mit den Daten aus dem Brief aktiviert hat, kann man sich auch anmelden. Merkwürdigerweise funktioniert dann zwar eine Anmeldung bei der DB mit ID/PW oder ID/BestSign, nur heißt es da, dass zu der Anmeldung keine Kontoinformationen bekannt wären. Bei Zugang über M&M geht's jedoch - dazu hätte man ja im Webauftritt der DB auch einen Hinweis geben können.
Dann eine zweite Karte für meine Frau. Die bekommt trotz ordentlichem Einkommen und Kontostand keine Limit von 2.000€. Online ist nichts zu wollen, es braucht einen Kontakt am Telefon. Mehrere Tage mit mehreren Versuchen, teils nach über einer halben Stunde in der Warteschlange rausgeflogen, mehrfach nach ähnlich langen Wartezeiten entnervt aufgegeben. Endlich mal nach erstaunlich kurzen 15 Minuten jemanden ans Telefon bekommen. Zugegeben, jemand der sich ernsthaft bemüht hat. Da stellt sich dann raus, dass das System eine Kontoprüfung beim Girokonto macht und nicht erkennt, wenn sich das Einkommen aus unterschiedlichen Komponenten zusammensetzt.
Ach ja, und wer versucht, ApplePay direkt über das Wallet zu aktivieren, bleibt in einer Fehlermeldung stecken. Das geht nämlich nur über die M&M App.
Letztendlich funktioniert wenigstens die Kreditkarte.
Hoffentlich komme ich nie in eine Situation, wo ich z.B. auf Reisen mal ein höheres Limit benötige.

Die schließen überall die Filialen. Da rufe ich Im Hauptsitz an, erst lassen die mich so lange warten und dann legen die einfach auf. Werde rüber zur Sparkasse gehen. Unverschämt was due treiben...

He llamado esta medio día. Me a costado un montón comunicarme casi más de 25 minutos esperando al final me atienden me pasan con el departamento y una tal Michael me comunica q no pude gestionar me y q un compañero me llamara ha pasado más de una hora y media y ni cristo de vergüenza .