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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

J’ai commandé plusieurs fois, hormis la première commande qui a pris énormément de temps (je pense qu’ils venaient de lancer le site) les autres commandes étaient parfaites

5つ星のうち5の評価

Top du top livraison ultra rapide en 3 jour conseiller en direct pour répondre au question. Je recommande les yeux fermés. Les photos m ont été envoyer j ai eu les réponses à toute mes question. Merci... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

1 étoile car on ne peus pas mettre 0 A fuir site très jolie mais service catastrophique Commande jamais reçu, se cache derrière des excuses incompréhensibles, promesses de remboursement jamais... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Les produits sont beaucoup moins chère que en magasin c’est une super découverte pour les personnes qui aiment le luxe mais qui on pas forcément les moyens

企業情報

  1. 衣料品店

当該企業による記述

DealsLabel, c’est le premier outlet digital qui te donne accès aux meilleures pièces des villages outlet européens… sans bouger de chez toi. Nous sélectionnons chaque semaine des articles issus d’enseignes prestigieuses en Italie, Allemagne, Royaume-Uni ou encore Espagne, pour te proposer des pièces de grandes marques à prix cassés — jusqu’à -70% par rapport au retail. Toutes nos ventes sont organisées sous forme d’éditions limitées ou de ventes privées, avec une mise à jour régulière des collections. Pas de surstock : nous fonctionnons à la commande pour garantir des tarifs imbattables, tout en limitant les pertes et la surproduction. DealsLabel, c’est aussi une approche humaine et transparente : notre communauté TikTok et Instagram compte plus de 60 000 personnes qui suivent nos sélections, nos déplacements dans les outlets, et nos looks inspirés des plus belles pièces dénichées en Europe. Chez DealsLabel, tu achètes malin, stylé, et tu vis l’expérience outlet comme si tu y étais. ✈️ Livraison européenne 🛍️ Sélections exclusives 💸 Prix outlet garantis Bienvenue chez DealsLabel – ton outlet digital européen.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

27件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 85%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

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5つ星のうち1の評価

J ai reçu le sweat en chiffon

J ai reçu le sweat en chiffon, sans étiquette et je suis sûre qu il a été porté et lavé!!! Je suis furieuse, au prix ! Les 2 premiers achats se sont très bien passés, mais la, le délai a été très long, et je ne suis pas satisfaite du sweat.

2026年3月24日
Dealslabel ロゴ

Dealslabel からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.

Cependant, nous souhaitons apporter une précision importante : vous avez effectué trois commandes chez nous, dont deux se sont très bien déroulées. Nous regrettons que votre troisième expérience n’ait pas été à la hauteur.

Nous avons également découvert ce problème uniquement via votre avis Trustpilot, sans avoir été contactés au préalable. Si nous avions été informés, nous aurions bien entendu pris les mesures nécessaires immédiatement afin de résoudre la situation, y compris un remboursement si nécessaire.

Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de régler rapidement ce type de situation lorsqu’elle nous est signalée.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L’équipe DealsLabel

5つ星のうち5の評価

Top du top livraison ultra rapide en 3…

Top du top livraison ultra rapide en 3 jour conseiller en direct pour répondre au question. Je recommande les yeux fermés. Les photos m ont été envoyer j ai eu les réponses à toute mes question. Merci à vous

2026年3月12日
自発的なレビュー
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Dealslabel からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que notre accompagnement.

Chez DealsLabel, on fait le maximum pour rester disponibles et transparents à chaque étape, donc votre message nous fait vraiment plaisir.

À très bientôt pour une prochaine commande 😉

L’équipe DealsLabel

5つ星のうち1の評価

Avis mitigé

Je n’ai pas reçu mon colis, je fais des demandes, j’essaye de rentrer sur le site Internet qui n’est plus actif, je fais un Mail et je ne reçeptionne pas de retour ni de prise en charge, aujourd’hui j’ai fait une commande de plus de 300 €, et je n’en ai aucune trace.
Je n’ai aucun moyen pour me connecter sur mon interface et pouvoir créer ma demande et avoir un suivi.
Et ce n’est pas ma première commande via ce site.

2025年12月23日
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Dealslabel からの回答

Bonjour,

Après vérification complète de votre dossier, nous confirmons que le colis lié à votre commande a bien été livré et réceptionné à l’adresse indiquée, informations qui nous ont été confirmées par le transporteur. Toutes les preuves de livraison (scan, confirmation de La Poste ainsi que l’historique du suivi) ont déjà été transmises à votre établissement bancaire dans le cadre du litige que vous aviez ouvert.

De notre côté, nous restons disponibles mais, tant que le transporteur confirme la bonne réception du colis, nous ne pouvons pas donner suite à une déclaration indiquant le contraire.

Si vous souhaitez obtenir à nouveau les preuves de livraison ou échanger avec nous, vous pouvez nous écrire directement à : contact@dealslabel.fr
.

Cordialement,
L’équipe DealsLabel

5つ星のうち1の評価

Je n ai pas recu mon colis

Je n ai pas recu mon colis

2025年12月9日
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Dealslabel からの回答

Bonjour,

Après vérification de votre commande, nous confirmons que celle-ci a bien été expédiée et livrée, avec un suivi valide indiquant la remise du colis à l’adresse fournie lors de la commande.

À ce jour, aucune prise de contact n’a été effectuée de votre part auprès de notre service client (ni par email, ni via notre formulaire) depuis le 13 décembre, ce qui est pourtant la procédure à suivre en cas de problème de livraison.

Nous regrettons donc cet avis publié sans informations et sans tentative de résolution préalable, ce qui ne reflète ni la réalité du traitement de votre commande ni notre service client.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande sérieuse via nos canaux officiels, afin de pouvoir vous assister si nécessaire.

Cordialement,
L’équipe DealsLabel

5つ星のうち4の評価

C etait une belle expérience

C était une belle éxpérience, tres satisfaite du rapport qualité prix,tres bonne continuation.

2025年11月21日
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Dealslabel からの回答

Bonjour Wïssem,

Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec DealsLabel vous a pleinement satisfait, tant sur la qualité des produits que sur le rapport qualité-prix.

Votre soutien nous motive à continuer à proposer des ventes privées et des offres outlet toujours plus intéressantes.

À très bientôt sur DealsLabel,
L’équipe DealsLabel

5つ星のうち1の評価

3 semaines pour être livrer :-(

3 semaines pour être livrer, c'est juste d'une autre époque, plus jamais

2025年11月21日
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Dealslabel からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Je comprends votre déception, mais je tiens à préciser un point essentiel : la vente à laquelle vous avez participé était une vente privée exceptionnelle, organisée sur une très courte période, et proposant des prix totalement introuvables ailleurs. C’est précisément ce fonctionnement exceptionnel qui explique les délais plus longs que d’habitude.

Nos expéditions standards n’ont pas ces délais.
Cette opération spéciale avait pour but de permettre l’accès à des pièces luxe et premium au prix des professionnels, ce qui reste quelque chose de totalement unique sur le marché.

Nous faisons toujours en sorte d’être transparents, et toutes les informations relatives aux délais avaient été indiquées avant l’achat.

Merci de votre compréhension.

5つ星のうち4の評価

Je recommande ce site

Délais entre achat et livraison un peu long mais produit bien réceptionné. J’étais dubitatif au moment de l’achat vu que ce sont des marques assez chères mais je confirme qu’on peut y aller les yeux fermés. Cependant il ne faut pas être impatient. Je recommande.

2025年12月1日
5つ星のうち1の評価

Bien réfléchir avant de commander sur ce site

Communication laborieuse, délais interminables pour obtenir des réponses simples!
Processus de retour très compliqué et à la limite de la légalité.
Bien réfléchir avant de commander sur ce site.

2025年9月19日
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Dealslabel からの回答

Bonjour Monsieur Boulanger,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Pour clarifier, votre demande de retour a été traitée en moins de 4 jours ouvrés, et le remboursement a bien été effectué dès réception de votre colis.

Notre service client est fermé le week-end, comme indiqué dans nos conditions générales, ce qui explique la réponse automatique que vous avez reçue. À aucun moment nous n’avons refusé le contact, et nous avons toujours répondu dès que possible.

Nous comprenons votre frustration, mais nous estimons que votre avis ne reflète pas la réalité de notre service, qui reste attentif et réactif.

Nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre note, car les avis sont très importants pour une jeune entreprise comme la nôtre.

Cordialement,
L’équipe DealsLabel

5つ星のうち5の評価

Je suis agréablement surpris

J’ai commander chez dealslabel la semaine dernière colis reçu dans la foulée. Ca faisait longtemps que je n’avais pas vue de l’authentique à se prix là. Suivie par mail de l’acheminement de mon colis, site très pro qui propose des prix imbattable je recommande fortement.

2025年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Première commande chez Dealslabel et je…

Première commande chez Dealslabel et je suis agréablement surpris. Le site est simple à utiliser, la commande s’est faite sans problème et la livraison a été respectée dans les délais annoncés. Le produit reçu correspond parfaitement à la description et fonctionne très bien. Bon rapport qualité/prix, je recommanderai sûrement à l’avenir.

2025年8月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super découverte, je recommande !

Super découverte, je recommande !

J’ai commandé un t-shirt Jacquemus, reçu en quelques jours ( 4 jours ). Tout s’est très bien passé. J’ai été surpris du prix mais tout est parfait l’article est bien authentique. Le services client m’a aussi répondu rapidement à une question que je leurs avait posé par mail. Le concept est top, ça me permet d’avoir accès à un outlets sans avoir besoin de me déplacer. Je vais continuer mon abonnement Premium sans hésiter. 😍

2025年8月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

JE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE DU 2105…

JE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE DU 2105 !!!!
PAS D'ACCUSE DE RECEPTION DE COMMANDE PAR MAIL.
APRES ENVOYER 2 MAILS AU SERVICE CLIENT IDEM JAMAIS EU DE RETOUR
SITE FRAUDULEUX !!!!! A FUIR !!!!!

2025年5月21日
自発的なレビュー
Dealslabel ロゴ

Dealslabel からの回答

Bonjour Patricia,

Suite à votre commande, nous vous avons informée que l’article n’était malheureusement plus disponible en outlet. Vous avez ensuite été intégralement remboursée, comme prévu.

Nous comprenons votre déception, mais il est important de préciser que DealsLabel n’est en aucun cas un site frauduleux. Notre priorité reste toujours la satisfaction de nos clients et la transparence sur la disponibilité des produits.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons, pour vos prochains achats, à nous contacter directement si vous avez la moindre question.

— L’équipe DealsLabel

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