Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... もっと見る
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Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... もっと見る
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... もっと見る
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Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... もっと見る
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Lange Lieferzeit. Schwieriger Kontakt.
Lange Lieferzeit.
Kontakt nur schwer möglich.
Rückfragen wurden nicht beantwortet.
Letztlich ist der Artikel aber doch noch einwandfrei angekommen.
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und Kommunikationsprobleme, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Fragen unbeantwortet bleiben, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht so reibungslos verlief, wie sie hätte sein sollen.
Laut den Tracking-Informationen unseres Systems wurde Ihre Bestellung geliefert. Wenn Sie sie jedoch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und werden alles tun, was wir können, um das Problem schnell zu lösen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Alles bestens gute ware 👍🏻
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Bestellung verlief gut.
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Sehr zufrieden mit der bestellten…
Sehr zufrieden mit der bestellten Nintendo Switch lite. Die Lieferzeit war zwar viel länger als angegeben, aber da die Kauf-Abwicklung über Paypal lief, war ich noch nicht sehr beunruhigt! Nach ca. 12 Tagen ist unser Päckchen 📦 gekommen.
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Hatten beim Bestellvorgang ein Problem
Hatten beim Bestellvorgang ein Problem, dieses wurde zügig vom Support gelöst.
Artikel wie beschrieben und zu einem guten Preis
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
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Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Die Zusendung war sehr gut und schnell
Die Zusendung war sehr gut und schnell, aber die Anfrage wegen Retoure war unzureichend. Musste mehrfach diesbezüglich bei Ihnen nachfragen.
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Rücksendevorgang hatten. Wir freuen uns zwar, dass Ihre Lieferung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, verstehen aber, dass der Rücksendevorgang reibungsloser hätte ablaufen sollen, und bedauern zutiefst, dass Sie sich mehrmals an uns wenden mussten.
Unser Kundensupportteam befolgt ein Standardverfahren (SOP), um eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Rücksendungen zu gewährleisten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass dieser Prozess manchmal zu Verzögerungen führen kann. Seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, den Rücksendeprozess für unsere Kunden zu optimieren und zu beschleunigen.
Sobald wir die erforderlichen Informationen von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen umgehend und ohne weitere Verzögerung zukommen lassen. Sobald das zurückgesandte Paket in unserem Lager eintrifft, stellen wir sicher, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, uns auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen zu verbessern, um sicherzustellen, dass zukünftige Interaktionen effizienter sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Nicht empfehlenswert
Habe nicht die deutschen AirPods erhalten sondern die amerikanischen. Außerdem wurde ein Jahr Apple Care versprochen, es war aber nur eine Woche.
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Probleme, die Sie bei Ihrer AirPods-Bestellung hatten, sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Verwechslung mit dem Produkt und der Apple Care-Abdeckung. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, insbesondere wenn die Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Wir möchten klarstellen, dass wir im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie wettbewerbsfähige Preise anbieten, indem wir Produkte aus verschiedenen Regionen beziehen. Obwohl es sich bei den Artikeln möglicherweise nicht immer um EU-Versionen handelt, stellen wir sicher, dass sie voll funktionsfähig und mit lokalen Netzwerken kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede. Wir haben diese Informationen auf unserer Website aufgeführt.
In Bezug auf das Apple Care-Problem entschuldigen wir uns aufrichtig für die Diskrepanz und werden weitere Untersuchungen durchführen, um sicherzustellen, dass die richtige Garantiezeit angewendet wird. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam und wir werden daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich war erst etwas skeptisch
Ich war erst etwas skeptisch, ob die Ware an kommt und wollte sogar weil es etwas komisch war vom Sitz und Versand der Firma und die Aufmachung der Webseite mein Geld zurück holen . Aber ich bin froh das ich es nicht gemacht habe . Ich habe die Ware erhalten vor Weihnachten und bin bestens zufrieden und kann es nur empfehlen. Ich kaufe weiterhin dort ein auch wenn der Versand länger dauert . Aber Preis - Leistung Top
2025年1月2日
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich habe vor 12 Tage vor Weihnachten…
Ich habe vor 12 Tage vor Weihnachten eine Nintendo Switch gekauft und wollte aufgrund der Negativerfahrungen einiger anderer mit der Switch die Bestellung noch vor dem Versand stornieren. Leider vergeblich. Das Geschenk kam auch nicht mehr rechtzeitig und ich versuche nun seid bald 14 Tagen eine Adresse für die Rücksendung zu bekommen, ohne Erfolg.
Der Kundenservice antwortet seid bald 7 Tagen nicht mehr.
2024年12月11日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation, mit der Sie konfrontiert waren. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Lieferungen und ein reaktionsschneller Kundenservice sind, insbesondere während der Ferienzeit.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Nachrichten. Es ist Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP), bestimmte Schritte bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfällen zu befolgen. Wir erkennen jedoch an, dass wir es versäumt haben, eine schnelle Antwort zu geben, und wir sind entschlossen, diesen Prozess in Zukunft zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Wenn Sie Ihren Artikel immer noch zurückgeben möchten, werden wir Ihnen so schnell wie möglich die erforderlichen Anweisungen geben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und nutzen es, um unsere Dienste und Reaktionszeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Auf gar keinen Fall hier einkaufen
Auf gar keinen Fall hier einkaufen! Bei etwaigen Rücksendungen muss der Käufer das Produkt auf eigene, horrende Kosten an eine Adresse nach HongKong senden. Diese Maßnahme dient einzig zur Abschreckung des Kunden, eine Rücksendung vorzunehmen.
Ein angeblich in der EU sitzendes Unternehmen zwingt Kunden zur Rücksendung in ein Nicht EU Land.
—————
Die Antwort von Dealtag von ca. 23.01.2025 suggeriert, dass man bestrebt sei, Prozesse zu verbessern und mein Anliegen zu unterstützen. Ich möchte klarstellen, dass ich KEINE Rücksendung vornehme, da dieser Vorgang weiterhin €59 für ein Paket von 200g Gesamtgewicht nach HongKong kosten soll! Wenn meine Kritik ernst genommen würde, so böte man mir einen kostengünstigen Weg die Retoure zu senden. So aber bleibt mein Vorwurf, die Firma versucht durch fragwürdige Rücksenderegeln (Versand nach HongKong) maximal zu vermeiden, dass es überhaupt zu Rückgaben kommt!
2024年11月29日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, auf die Sie gestoßen sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die diese Situation verursacht hat.
Wir entschuldigen uns für den Rücksendeprozess und die dadurch möglicherweise verursachte Verwirrung. Bitte beachten Sie, dass unser Kundensupportteam die für Rücksendungen geltenden Standardarbeitsanweisungen (SOP) befolgt. Wir arbeiten jedoch aktiv daran, den Rücksendeprozess zu rationalisieren und zu beschleunigen, um unseren Kunden ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Sobald wir die erforderlichen Informationen vom Kunden erhalten, werden wir umgehend klare Rücksendeanweisungen ohne unnötige Verzögerungen bereitstellen.
Sobald das Paket in unserem Lager eintrifft, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
ACHTUNG BETRUG!
ACHTUNG BETRUG!
Mein Pixel 8 kam aus Japan (das war aber nicht angegeben!). Ich konnte es hier nicht uneingeschränkt nutzen.
Rücksendung nach HongKong muss selber bezahlt werden. Kosten 50€.
Kundenservice unterirdisch bzw. Nicht vorhanden.
2024年12月17日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst die Probleme, die Sie hatten, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zur Klarstellung: Im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie bieten wir wettbewerbsfähige Preise an, indem wir Produkte aus verschiedenen Regionen beziehen. Dies bedeutet, dass einige Produkte zwar keine UK-spezifischen Versionen sind, wir jedoch sicherstellen, dass sie voll funktionsfähig und mit lokalen Netzwerken kompatibel sind, ohne dass es zu Leistungsunterschieden kommt. Wir haben diese Informationen auf unserer Website zusammengefasst.
In Bezug auf Ihren Fall möchten wir Ihnen versichern, dass es Teil unserer Standardverfahren ist, jeden Kunden bei seinem Problem zu verfolgen und zu unterstützen.
Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, wenn wir etwas tun können, um Ihnen weiterzuhelfen oder Ihre Situation zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Nie wieder!!!
Keine Rechnung. Asiatisches defektes Handy. Rückversand unmöglich. Nie wieder!!
2024年12月27日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören, und verstehen Ihre Frustration über das Fehlen einer Rechnung und die Probleme mit dem Produkt. Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir anstreben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Seien Sie versichert, dass wir uns aktiv um Ihre Anliegen kümmern.
Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam, damit wir das Problem mit Ihrer Bestellung lösen und Sie bei den nächsten Schritten unterstützen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung vollkommen zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an Verbesserungen arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ebenfalls ein falsches Produkt erhalten
Ebenfalls eine nicht für denn Europäischenmarkt produzierte Uhr S7 44mm erhalten.
Mit Samsung Rücksprache aufgenommen, ich bekomme keine Gewährleistung über denn Hersteller wie es üblich sei, auch Funktionen können eingeschränkt sein. Für mich ein Falsches Produkt.
2024年11月25日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie mit Ihrer Samsung Watch S7 hatten, und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Garantie und der Funktionseinschränkungen vollkommen. Wir bedauern, dass das von Ihnen erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie es nicht wie vorgesehen verwenden können.
Im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie bieten wir Produkte aus verschiedenen Märkten an, um wettbewerbsfähige Preise zu bieten, aber wir verstehen, dass einige Artikel möglicherweise nicht vollständig mit der EU kompatibel sind. Wir möchten unsere Kunden über unsere Website darüber informieren und entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir bedauern sehr die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Rückgabeprozess hatten. Unser Kundensupportteam befolgt Standardverfahren für Rücksendungen, aber wir arbeiten aktiv daran, den Prozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Rücksendungen effizienter abgewickelt werden. Sobald wir die erforderlichen Informationen von Ihnen haben, werden wir Ihnen umgehend die Rückgabeanweisungen zukommen lassen und Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, sobald das Paket in unserem Lager eintrifft.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Gerät in Europa nicht verwendbar
Ich habe ein Samsung S24 bestellt und geliefert bekommen. Dieses Gerät ist aber lt. Samsung Kundendienst für einige Funktionen (z.B. eSim) nicht in Europa zu nutzen. Das herauszufinden hat mich einige Stunden gekostet.
Ich will das Gerät zurückschicken und warte seit Tagen auf eine Antwort von Dealtag, wohin ich das Gerät senden kann. Bisher kam lediglich eine abwiegelnde Antwort, das sie zwar Fernost-Geräte liefern, diese aber in Europa nutzbar seien. Das ist aber hier eben nicht der Fall. Sollte in kurzer Zeit eine Retourenadresse mit Bestätigung eingehen, werde ich diese Bewertung aktualisieren.
Nachtrag 1.2.2025:
Nach einigem Hin und Her (zunächst Abwiegeln, dann Angebot einer teilweisen Erstattung usw.) und Bestehen meinerseits auf vollständiger Rückabwicklung hat Dealtag letztlich doch die Reklamation akzeptiert und den Kaufpreis erstattet. Dafür gibt es den zweiten Stern.
2024年11月24日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die Sie sowohl mit dem Samsung S24 als auch mit der Verzögerung unserer Antwort bezüglich Ihrer Rücksendung erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, ein voll funktionsfähiges Gerät zu erhalten, und bedauern, dass Sie Probleme mit der eSIM-Funktionalität hatten.
Im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie arbeiten wir daran, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, was möglicherweise die Beschaffung von Produkten aus Regionen außerhalb der EU beinhaltet. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass diese Produkte voll funktionsfähig und kompatibel sind, erkennen wir an, dass einige Funktionen je nach Region unterschiedlich sein können. Wir bemühen uns nach Kräften, unsere Kunden auf unserer Website darüber zu informieren, um Transparenz zu gewährleisten.
Bezüglich Ihrer Rücksendung entschuldigen wir uns zutiefst für die Verzögerungen und dafür, dass wir Ihnen die benötigten Informationen nicht früher zur Verfügung gestellt haben. Unser Kundensupportteam folgt einem Standardprozess für Rücksendungen, aber wir arbeiten aktiv daran, den Prozess zu beschleunigen. Sobald wir die erforderlichen Angaben von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung geben und sicherstellen, dass die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind bestrebt, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ware Neu und Top Preis
Zuerst muss ich festhalten dass bei uns von Bestellung ( Samsung A 55G) bis Lieferung alles normal verlief.
Wir haben das o.g Handy am 15.12.2024 bestellt,danach erfolgen interne englische Statusaktualisierungen bis hin zur deutschen DHL Tracking Nummer.
Letztendlich kam unser Produkt am 24.12.24 gegen 12 Uhr...welch eine Rettung des Weihnachtsfestes in unserem Haus.
Natürlich waren wir auch selber daran Schuld so Spät bestellt zu Haben.
Anfangs waren wir sehr skeptisch aufgrund einiger Bewertungen,aber wir können aufgrund unserer Erfahrung nur positives Berichten.
In dieser Zeit wurde auch der Kundenservice kontaktiert der sich nach 2 bis 3 Tagen meldet.
Der Preis war im Gegensatz zu anderen Seiten unschlagbar.Deswegen würde ich wieder bestellen.
Ein Punkt weniger weil relativ lange Versanddauer und Anfangs unklarer Sendungsverlauf.
2024年12月15日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Abzocke
Abzocke!
Lasst euch nicht blenden so wie viele andere es schon gemacht haben. Bis heute keine Ware erhalte. Allein schon dass es kein Impressum gibt, sollte Warnung genug sein.
2024年12月23日
自発的なレビュー
DealTag からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheiten sehr ernst nehmen und unser Team sich dafür einsetzt, alle Probleme unserer Kunden zu lösen. Wenn Sie Ihre Waren nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir den Fall untersuchen und Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen können.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir sind bestrebt, die Dinge richtig zu machen und sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wissen Ihre Geduld bei der Lösung dieses Problems sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
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