DealTag レビュー 484

Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.
Kontaktaufnahme nicht möglich.

I ordered Beats ear buds. One was defective. They told us go go to the Apple Store because they are under warranty. Apple said warranty is expired because they were already registered over a year before we ordered them. Then after a lot of back and birth with dealtsg we were able to send them back. I have been writing emails with dealtag for over a year after returning the ear buds. No refund, no replacement. Just an automatic reply stating they are working on it. I write at least once a month and am not getting my money or ear buds.

Aufgrund eines attraktiven Angebots habe ich mich für den Kauf eines Smartphones bei DealTag entschieden. Das Produkt kam (mit einigen Tagen Verzug) in scheinbar einwandfreiem Zustand an, nach längerer Benutzung ist mir jedoch ein Mangel an der USB-C Buchse aufgefallen, der sich sukzessive verschlimmerte, bis sich das Gerät mit den meisten Ladekabeln nicht mehr laden ließ. Auch bei der Datenübertragung bricht ständig die Verbindung ab.

Der Fehler zeichnete sich schon während der ersten 12 Monate nach dem Kauf ab und das Gerät ist noch keine 24 Monate alt. Folglich fällt es unter die gesetzliche Gewährleistung. Der DealTag Kundenservice streitet dies jedoch wiederholt ab und arbeitet mit gezielten Abwimmeltaktiken, um sich seiner gesetzlichen Verpflichtung zu entziehen. Mittlerweile werden meine Anfragen gänzlich ignoriert und ich muss mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Ich rate daher jedem ausdrücklich davon ab, diesen betrügerischen Shop zu nutzen.

Absolut keine Kaufempfehlung, Defektes Handy bekommen und bin jetzt beim Anwalt,der Klage einreicht.lasst die Finger weg von diesem unseriösen Shop.

Finger weg - es handelt sich offensichtlich um Betrüger. Die vor einem Jahr (!) bestellte Kamera Panasonic Lumix DMC-FZ1000 II ist nie geliefert worden und auch keine Rückerstattung der bezahlten 743€ erfolgt. Auf meine Mahnungen erfolgte keinerlei Reaktion.

Leider ist in der Gewährleistungszeit ein Fehler an meine Handy aufgetreten, und ich musste das Handy einschicken. Nun warte ich seit mittlerweile etwas über 4 Monaten auf die Rücksendung und werde immer nur weiter hingehalten. "Wir habe ihre Sendung unserem technischen Prüfteam übergeben" und warten auf die technische Einschätzung. Spannend, dass 4 Monate später immer noch auf die Einschätzung gewartet wird. Da wird sich wohl ein Anwalt drum kümmern müssen. Da die Firma im Ausland sitzt, vermutlich mit wenig Erfolg...

Ich kann jedem nur raten, sich von dealtag fern zu halten!

Der Anbieter verweigert die Rückerstattung, für das zurückgesendete Gerät. Mann wird auf Nachfrage immer nur vertröstet und um Geduld gebeten. Das ist einfach nur eine klassische Hirnhaltetaktik.

Ich habe einen Nintendo Switch Pro Controller in der Zelda ToK Edition bestellt. Es kam zügig an und der Controller ist top.

Leider war ich mit dem gesamten Ablauf bei Dealtag sehr unzufrieden. Das hatte folgende Gründe:
1. Uneindeutige Artikelbezeichnung:
Der von mir bezogene Artikel hatte eine uneindeutige Artikelbezeichnung. Hinter dieser versteckten sich zwei verschiedene Modelle, eines für den europäischen Markt und eines für Japan. Das ging aus der Beschreibung jedoch so nicht hervor. Nachdem ich die Kamera bestellt hatte, vergingen ca. 2 Wochen und dann bekam ich natürlich das japanische Modell, mit dem ich in Europa nichts anfangen kann, zumal der Ladestecker auch nicht passte.

2. Kompliziertes Reklamationsmanagement:
Nachdem ich Kontakt mit Dealtag deswegen aufgenommen hatte, wurde ich gebeten, Fotos der Kamera zu schicken. Das hatte ich auch gemacht und darum gebeten, vom Vertrag zurückzutreten. Mir wurde dann als Rückzahlmöglichkeit entweder ein Gutschein über den kompletten Kaufpreis oder aber eine Barauszahlung von 70% des Kaufpreises angeboten (da die Kamera - auf Wunsch von Dealtag ausgepackt wurde, um die Fotos zu machen - und dann angeblich keine Neuware mehr sei)!
Daraufhin habe ich mich auf das Fernabsatzgesetz berufen, das besagt, dass im Internet gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden dürfen. Ich habe daraufhin um eine Rücksendeadresse und ein Rücksendeetikett gebeten, das ich jedoch nicht bekommen habe.
Als das immer noch nichts geholfen hat, habe ich über Paypal einen Reklamationsfall eröffnet. Dort wurde mir dann endlich eine Rücksendeadresse gemeldet. Nach einigem Hin und Her (die Kamera wurde zwischenzeitlich einmal an mich zurückgeschickt, da sie angeblich nicht versendet werden dürfe), wurde die Kamera auch erfolgreich in Hongkong (!) angeliefert. Doch damit nicht genug - der Fall wurde geschlossen, aber mein Geld hatte ich immer noch nicht zurückbekommen.
Über die Sendungsverfolgung habe ich nachgewiesen, dass die Kamera angekommen wurde und habe gefragt, ob man mir denn wenigstens aus Kulanz den Betrag wieder gutschreiben würde. Aber Fehlanzeige! Das Geld habe ich bis heute nicht erhalten und ich gehe auch nicht davon aus, dass ich da noch irgendetwas von hören werde. Schade!

I don't recommend ordering from this store. I bought new AirPods there, but when I connected them to my iPhone, I saw that the Apple warranty had already expired by 7 months. That is, the product had already been activated. I wrote to the store and asked why so, but they assured me that the activation date could be the same as the date they received from Apple for shipping and that the store provides a one-year warranty if the Apple warranty doesn't work. I think it's not normal to receive an already activated device when you bought it new.

Nachdem die Ware zurückgeschickt wurde, warte ich schon mehrere Monate auf die Erstattung und werde immer vertröstet. Ich weiß nicht wieviele Mails ich mittlerweile hin und hergeschrieben habe. Nie wieder werde ich dort etwas kaufen.

Der Händler verkauft manipulierte Geräte und erhofft über bewusst erschwerte Rücksendebedingungen damit durchzukommen.

Ich habe ein Smartphone über diesen Anbieter bestellt. Während der Nutzung fiel auf, dass das Handy keine Updates des Betriebssoftware durchführt. Nach Rücksprache mit dem Support des Geräteherstellers konnte festgestellt werden, dass auf dem Smartphone das originale Betriebssystem entfernt und ein gefälschtes installiert wurde. Nach der Reklamation bot der Händler zwar eine komplette Rückerstattung der Kosten an, forderte dazu als Bedingung allerdings, dass ich den Rückversand selbst übernehme und zahle. Ein Rücksendeticket wurde auch auf mehrfaches Bitten nicht bereitgestellt. Die angegebene Rücksendeadresse liegt in Hongkong, was das Versenden extrem teuer und aufgrund der Zoll- und Transportbedingungen beim Versenden von Geräten mit Batterien enorm aufwändig macht.

Der angebotene Fire TV Stick war leider nicht bei Amazon registriert, somit konnte ich diesen nicht nutzen. Schade. Kauf hat sich nicht gelohnt!

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit diesem Online-Shop gemacht. Es gibt dort tolle Angebote!

Amazon Firestick bestellt.Es kam eine US version.Einloggen im Amazon Account war nicht möglich.Nach Kontaktaufnahme war nur alle 2-3 Tage Kontakt. Darauf schickte ich bevor die 14 Tägige Frist abläuft den Artikel zurück. Weil keine Reaktion mehr kam trotz mails, schaltete ich Paypal ein. Obwohl ich eine Sendungsnr habe sowie Bestätigung behaupten Sie, dass der Artikel nicht im Lager wäre. Daraufhin Paypal Konflikt eröffnet und dieser wurde auch noch Zugunsten an Dealtag entschieden. Wiederspruch wird noch gemacht

Dealtag sind Abzocker und agieren jenseits des deutschen Rechts für Online-Ferngeschäfte. Das habe ich so noch nicht erlebt. Die AGBs sind widerrechtlich. Hätte ich eigentlich vorher wissen müssen, als ich auf der Webseite die Firmenadresse gelesen habe. Irgendwo JWD in den fernen Gefilden Südostasiens. Habe mir Kopfhörer gekauft und wollte sie zurückschicken, weil sie in einer kaputten beschädigten Verpackung ankamen und die Kopfhörer semi waren. Die Rückerstattung des Geldes wird geblockt. Nun habe ich weder das Geld noch die Kopfhörer. Der Kundenservice verweist darauf, dass ich eine Gutschrift für eine neue Bestellung erhalte, ich will nichts bei Dealtag kaufen, nie nie wieder. Bitte in den AGBs nachlesen, was dort zum Widerrufsrecht steht, bevor man kauft. "Meinungsänderung" sprich Retoure, selbst für ungeöffnete Päckchen wird mit 30 % Erstattungsminderung bestraft. Ein absolutes No Go in Zeiten. Ich bin zutiefst geschockt, von diesen mafiösen Machenschaften und rate wirklich jedem ab hier zu kaufen. Lieber 10 Euro mehr bei einem seriösen Anbieter zahlen, am Ende zahlt man bei Dealtag drauf.
Ich warte nur auf die fadenscheinigen Erklärungs- und Korrekturversuche seitens Dealtags auf meinen Post. Dealtag sollte nicht so viel Zeit verschwenden, hier irgendwelche Erklärungen abzugeben, sondern sich einfach an die basalsten Abmachungen des Fernhandels halten. Ich könnte hier eine Tonne an entsprechenden Paragrafen zitieren, die alle gebrochen wurden. Na ja, man lernt aus Fehlern.

Sehr unflexibel bei Stornierung. Endloser Schriftverkehr mit vorgefertigten Texten, die Verständnis suggerieren. Da zeigen sich die meisten Versender wesentlich geschmeidiger. Nicht empfehlenswert.

Wo bleibt mein Geld? Ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt und noch immer die bereits zugesagte Rückzahlung nicht erhalten!!!

Heute ist der 3.9.2025!!! Ich habe noch immer keine Antwort erhalten, geschweige denn mein Geld zurück! Die Ware hatte ich sogar mit DHL (versichert für 48,99 Euro) ordnungsgemäß zurückgeschickt!

Fall-Nr.: P56B32

Guten Tag,

ich habe bei Ihnen Apple AirPods Pro 2. Generation mit MagSafe Ladehülle (USB-C) erworben.

Bestell-ID: 494019369628

Am 7.4.2025 habe ich per Paypal die 199,99 Euro an Sie überwiesen.

Das Produkt entsprach nicht dem Original und konnte mit der Qualität (dem Apple-Standard) nicht mithalten.

Dies habe ich gemeldet und am 24.04. ein Rückzahlungsangebot von Ihnen erhalten. Dies galt nur, wenn ich das Produkt nach Hongkong zurücksende. Das habe ich angenommen und das Produkt am 29.4.2025 zurückgesandt und 48,99 Euro bezahlt! DHL Paket International (CR904554676DE).

Paypal informierte mich, dass ich die Rückzahlung in Höhe von 199,99 Euro erhalte, sobald der Verkäufer den Artikel erhalten hat.

Am 8.5.2025 habe ich die Info von Ihnen erhalten: "The item is currently in transit to our warehouse. Once it has been received and processed by our warehouse team, we will proceed with the refund accordingly".

Bislang habe ich noch keine Erstattung erhalten und wir haben bereits den 5.06.2025!

Ich bitte um schnellstmögliche Rückerstattung auf mein PayPal-Konto.

Keine EU Ware war auch so beim Kauf nicht ersichtlich. Es wurde auch nicht darauf hingewiesen das es keine EU Ware ist. Gekauft hatte ich ein Samsung Galaxy S25. Da ich jetzt beim Verkauf des Handy Probleme bekam und es wahrscheinlich zurück nehmen muss. Werde ich Anzeige erstatten wegen Betrug.

Ich habe eine Smartwatch mit Expresslieferung bestellt. Die Uhr kam erst nach Wochen bei mir an. Ich musste mich zig mal mit dem Verkäufer in Verbindung setzen. Als ich die Uhr eingerichtet und benutzt habe, fiel mir schnell auf, dass einige Messungen über den Sensor überhaupt nicht funktioniert. Auch der Akku lies sehr schnell nach. Nach meiner Reklamation per Mail (telefonisch war niemand zu erreichen) habe ich irgendwann die Rückmeldung bekommen, dass ich die Uhr zurückschicken kann. Die Versandkosten (30 euro) solle aber ich zahlen. Die andere Möglichkeit wäre gewesen, einen Rabatt von 20 Euro zu erhalten, dafür aber dann die Uhr zur Reparatur zu bringen! Die Rechnung wäre natürlich von mir zu zahlen. Das ich mit einem Neugerät aber solche Probleme und dadurch entstehende Kosten selbst zu tragen habe, entspricht nicht wirklich meinen Erwartungen von einem Kundendienst. Da sich der Verkäufer nicht mehr meldet, wird diese Bewertung geschrieben. Die "defekte" Uhr habe ich noch aber keine Möglichkeit, sie zu reparieren.