Decathlon Polska レビュー 174

Koszmarna komunikacja z tą firmą! Zakupione on line produkty podzielono na 3 paczki.oplacone przeze mnie z góry. 2 dotarły na adres domowy. 3 paczka z Francji zostala źle zaadresowana na kompletnie inny adres! Pytam jak to mozliwe????i jeszcze mi wmawiaja że odebralam paczke! Po interwencjach na infolinii czekam od kilku tygodni bo decathlon probuje sie skontaktowac ze sprzedawcą i wyjaśnić sprawę!no ludzie!serio w dzisiejszych czasach mailingu, telefonów potrzeba tak duzo czasu na wyjaśnienie sprawy?? Zero odpowiedzialności ze strony Decathlon za niedostarczenie przesyłki do kupującego!a przecież kasę do decathlona wpłacam!

Zakupiłem poprzez Stronę Decathlon kurtkę i jak się później okazało zakupiłem ją od Partnera Decathlonu z Francji. Kurtka przyszło po kilku dniach kurierem ale rozmiar M zamiast rozmiar XL. Partner przyznał się do błędu po wielu pismach i telefonach. Naprawdę trudno było im udowodnić nawet tak banalną rzecz jak rozmiar pomimo zrzutów tego co zamawiałem i zdjęć metek, kurtki itd. Decathlon w ogóle niepoczuwa się do odpowiedzialności za swoich Partnerów i wszelkie moje pisma pomimo że skierowane do nich, forwardował do Francji a od Partnera otrzymuję ciągle lakoniczne odpowiedzi. Dectahlon ukrywa komentarze na swoim profilu facebook.

Jestem rozczarowana sklepem. Napisałam im poniższy komemtarz :"Buty po 2ch tygodniach zaczęły pękać. Poszły szwy na czubach i w okolicach małego palca. Buty zostały zareklamowane oczywiście dostaliśmy odpowiedz: "Reklamacja jest rozpatrzona negatywnie z powodu braku możliwości oględzin fizycznych towaru, chyba że klient dostosuję się do procedury reklamacyjnej." Ponadto kazali przesłać buty, oczywiście na swój koszt, ale pamiętaj kliencie nigdy nie noś kupionych butów, najlepiej połóż je na półkę i sobie na nich patrz:, bo dostaniesz na koniec wiadmości info "...Reklamacje produktu zużytego w stopniu znacznym, brudnego, zniszczonego, posiadającego uszkodzenia mechaniczne nie są rozpatrywane..." NIGDY WIĘCEJ NIE KUPIĘ BUTÓW W DECATHLONIE STRATA PIENIĘDZY I CZASU". Decathlon odrzucił go bo w ich ocenie jest to komentarz zawierający nieużyteczne infomracje. Czyli jak żygamy tęczą jest ok, ale jak sprzedadzą Ci badziewie, bo jesteś ten zły. Mało tego inni klienci są oszukiwani, bo niewygodne komentarze nie są publikowane. Tak wygląda wolność słowa

Uwaga - jak kupujesz na stronie internetowej decathlon to możesz wcale nie kupować od decathlon tylko od kogoś z Chin!!! Czujecie to?!! I na paczkę czekacie 2 miesiące! Albo przyjdzie albo nie.
Decathlon stało się Allegro

Firma chyba zaczęła się posuwać do nieuczciwych praktyk rynkowych w celu złapania nowych klientów.
Mieli na stronie buty do biegania z płytką karbonową, cena z kodem 359zł, bez kodu 449.
Cena mnie skusiła, więc założyłem konto aby dokonać zakupu - i co się okazało? Że kod nie działa. Kontaktowałem się na czacie z konsultantem, który kazał mi zmienić przeglądarkę - w tym czasie usunęli z opisu produktu informację o kodzie obniżającym cenę.

Radzę dwa razy się zastanowić zanim coś kupicie u nich online. Może być tak jak w moim przypadku, że paczka przyjedzie pusta. Tak jest PUSTA!!!
Oni twierdza, że została zapakowana prawidłowo, nawet nie użyli taśmy klejącej, żeby zabezpieczyć przesyłkę.

Na każdej karcie produktu - dostawa jutro. Po złożeniu zamówienia trzeba czekać 10 dni. Tak się robi w bambuko

Odradzam zakupy w tym sklepie, szegolnie dostawe z wniesieniem. Decathlon nie dotrzymuje planowanej daty dostawy i twierdzi ze jest ona w calosci po stronie kuriera (i ze gdzies na stronie jest informacja ze to naprawde data przewidywana). Kurier twierdzi ze byla wskazana przez Decathlon. Jednym slowem zero gwiazdek za obsluge klienta.

Decathlon Polska przetrzymuje zwroty środków! Pomimo wielu wezwań i reklamacji, firma unika odpowiedzi i skutecznego działania. Zgodnie z ustaleniami z Działem Reklamacji oraz wyraźnymi wskazaniami zwrot towaru został przesłany do właściwego oddziału w RUMI. Osobami odpowiedzialnymi za ten stan rzeczy są m.in. Łukasz Bielawski, Dyrektor Oddziału Rumia, który nie zwrócił środków oraz nigdy nie odpowiedział pisemnie na reklamację pomimo, iż wytyczne takie otrzymał z Działu Reklamacji Decathlon! To rażące naruszenie praw konsumenta, brak profesjonalizmu i poważne zaniedbanie, które skutkuje traceniem czasu i pieniędzy przez klientów. Musiałem napisać już kilka wezwań, wydawać na prawników i Pocztę P. Od ponad już 2 miesięcy nie zwrócili mi jeszcze: 2 129,89 zł, zgodnie z ustaleniami z działem reklamacji Decathlon. Zdecydowanie odradzam zakupy w Decathlonie, szczególnie przez ich sklep internetowy, tak już tylko pracują booty !!!
Wszystkie opinie wystawione na ich sklepie SKASOWALI !
Działają z premedytacją.
Osoba odpowiadająca na WEZWANIE DO ZAPŁATY jakaś Beata ... podpis nieczytelny mieniąca się jako: Customer Operations Manager kompletnie bez znajomości podstaw prawa! Stawia mi żądania przedstawienia pełnomocnictwa gdy wysłałem wezwanie z własnej firmy i roszczenia przedstawiłem jako osoba fizyczna - konsument podpisując się własny imieniem i nazwiskiem!
NADAL WIĘC przetrzymują wyłudzone środki ponad 2000 pln i robi wszystko aby NIE ODPOWIEDZIEĆ NA WEZWANIE i pieniędzy nie zwrócić! Sprawę zgłoszę do Prokuratury.
W Polsce jest więcej poszkodowanych, którzy regularnie zgłaszają się do naszej firmy.
Możecie się również zgłosić do firmy PRIMUS, adres: primus {a} milecki.com.pl która szykuje pozew zbiorowy, złożono również zawiadomienie do UOKiK
Wszystkie osoby, które się zgłoszą na mail, otrzymają na życzenie do wglądu pełną dokumentację wezwań i zawiadomienia do UOKiK

Dno z siedmiometrowym mułem! Zakupy u partnera Decathlonu. Sam Decathlon za nic nie bierze odpowiedzialności. Kupowałam trzy produkty, z których dwa okazały się niefunkcjonalne, jeden został przysłany uszkodzony. Procedura reklamacji i zwrotu to droga przez mękę. Złożenie reklamacji możliwe tylko przez sztuczną nieinteligencję, bez potwierdzenia przyjęcia. Tekst reklamacji czeka aż przeczyta go pracownik (po kilku dniach!), który dopiero RĘCZNIE (!) przekierowuje wiadomość do partnera. Partner odpowiada (lub nie) pracownikowi Decathlonu, który też z kolei ręcznie robi "forward" wiadomości do klienta. Suma zwrotu błędna. Na razie zwrócono mi pieniądze tylko za najtańszy towar. Znowu musiałam stracić czas na przekotłowanie sprawy przez infolinię, a oni dopiero wysyłają do partnera prośbę o weryfikację kwoty zwrotu. Sprawa toczy się już prawie miesiąc. NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW NA decathlon.pl

Najgorszy sklep online z jakim miałem niestety nieprzyjemność mieć styczność.
Biuro obsługi klienta - dno.
Logistyka sklepu - DNO
Jeśli macie decathlon w mieście lepiej się przejechać niżeli marnować czas na zamówienie które zostanie anulowane.
Złożyłem pisemną skargę i będę ciągnąc to dalej.
Dno dno dno

Kupiłam namiot plażowy (120x120x190 cm, mobilna przebieralnia) w Decathlon, a po zaledwie dwóch użyciach materiał w pokrowcu po prostu się "rozszedł" – nie z powodu mechanicznego uszkodzenia, ale ewidentnej wady fabrycznej: wadliwe zszycie spowodowało popękanie i rozejście się tkaniny. To nie awaria, to skandaliczna fuszerka! Reklamacja odrzucona z pogardliwym machnięciem ręki, jakby klient był intruzem. Decathlon, szczycący się "dostępnym sportem", oferuje tandetę, która rozpada się jak domek z kart, a potem umywa ręce. Unikajcie tej marki jak ognia – strata czasu, pieniędzy i nerwów. Żadnego szacunku dla konsumenta!

kupiłem w sklepie w radomiu koszulki .kasjerka młoda nie spakował nie podała.obsługa fatalna .

Daję trzy gwiazdki bo stacjonarnie jest ok, wszystko jak trzeba i jestem zadowolony, ale online to jakieś nieporozumienie. Długo się czeka na zamówienie, zwrot też długo... Lepiej iść do sklepu stacjonarnego, większość asortymentu od ręki, przynajmniej to co mnie interesuje.

Decathlon na swojej stronie piszesz że przesyłka jest darmowa szczególnie do punktów ale czy niestety okazuje się że jeżeli nie mają danego towaru kto sprzedają go od innych producentów gdzie przesyłka jest płatna zrobiłem zamówienie jedna paczka poszła do Decathlonu gdzie musiałem odebrać ,druga paczka za której przesyłkę musiałem zapłacić poszła na pocztę czyste szaleństwo wszystko powinno być zawarte w jednej paczce i do odbioru za darmo Decathlon 😡

Czytając opinie innych odnoszę wrażenie, że mieli pecha po prostu. Jestem klientką od dawna i nigdy nie miałam problemów, dla mnie jest to jedyny taki sklep, w którym jest duży wybór dosłownie wszystkiego w sensie sportu. Prawda, może dla zawodowców i bardzo zaawansowanych sportowców to badziew, ale dla zwykłych ludzi co chcą rekreacyjnie pojeździć rowerem to świetna sprawa. Jak jechaliśmy na biwak to kupiliśmy dosłownie wszystko co potzrebne, od namioti i spiworów po lampki i krzesełka. Dla mnie świetny sklep.

Polecam sklep stacjonarny Decathlon ul.Jana Pawła 2 w Łodzi.Dział rowerowy p. Kamil profesjonalne podejście do klienta.

Kupując na stronie decathlon.pl kupisz od pośrednika ktory nie wystawia faktury Vat zatem cena jest ceną netto a Vat trafia do innego Państwa.
Plac Vat w Polsce!

Czas wysyłki to żart.

Skladajac calkiem spore zamowienie na stronie kirowalem sie tym ze bedzie dostarczone nastepnego dnia (21.08). Dzisiaj wchodzac na status zamowienia dowiaduje ze ze bedzie dostarczone 26.08 (moze) - czy po terminie na ktory te rzeczy sa mi potrzebne. Client service informuje mnie ze daty na stronie sa tylko informacyjne! Zaslaniaja sie 'regulaminem'! Czy to zart!

Decathlon usuwa negatywne opinie i bezwarunkowo broni sprzedawców z marketplace’u. Bardziej zawiodło mnie podejście Decathlonu niż sam nieuczciwy sprzedawca.