Decathlon Polska レビュー 174

Odradzam zakupy u nich . Współpracują z jakimiś szemranymi partnerami . Przesyłka ponad tydzień nie dotarła . Żenada

Czekałem na piłkę 2tygodnie poczym zamówienie nie wiedząc czemu zostało anulowane.Zwrotu gotówki dokonano. Po raz drugi dokonałem zakupu iii to samo.Z daleka od tej firmy.Piłka miała być na urodziny dla wnuka.

Produkty które kupiliśmy były niezgodne z opisem oraz zdjęciami na stronie, a nie kupiliśmy ich stacjonarnie ponieważ na pytanie czy można zamówić do sklepu lub znaleźć w jakimś punkcie otrzymaliśmy odpowiedź negatywną.

Na złożoną reklamację w której poprosiliśmy o uzupełnienie braku w produkcie (worek pozwalający spakować kurtkę do plecaka) otrzymaliśmy odpowiedź w stylu "nie widzimy w tym problemu, wal się chyba że masz inną sprawę"

Przez 2 miesiące wymieniam się wiadomościami z różnymi osobami, ponieważ raz na dwa tygodnie ktoś coś odpisze, jednakże z treści odpowiedzi jasno wynika że nie zapoznał się ze sprawą a już na pewno nie z poprzednią wiadomością.

Ja rozumiem, że czasami sprawa jest skomplikowana i potrzeba więcej czasu, ale nie wydaje mi się aby to był taki przypadek tym bardziej że sam w drugiej wiadomości zaproponowałem rozwiązanie polegające na wysłaniu zamiennika.

Moim zdaniem taki poziom obsługi jest poniżej dna mułu, więc przestrzegam przed robieniem zakupów w sklepie internetowym Decathlon bo możecie przejechać się jak ja.

Brak odpowiedzi na maila z zapytaniem, jak zwrócić towar, który sprzedają w ramach marketplace. Dostawca umywa ręce twierdząc, że skoro zamówiłem przez system Decathlon, to przez nich mam zwracać. Na stronie transakcji brak informacji gdzie i jak odesłać paczkę a w opisie dwóch zakupionych towarów widnieją sprzeczne informacje. Ogarnijcie to.

Nie polecam wysłano zamówienie na błędne dane których nie znam -dopisali bez mojej zgody nr telefonu mi nie znany a paczkę wysłał o na maila dopisanego do konta decatlon ale nie mojej osoby.Na pytanie kto zazdzal i dlaczego moimi danymi nie mogę wskazać a opiekuna rodo nie chcą podać .Bede zgłaszał sprawę wyzej

Decathlon bardzo mnie rozczarował. Po pierwsze sklep E-oryginalnie- 'zaufany partner' Decathlonu prawdopodobnie sprzedaje podróbki butów, ma same negatywne opinie i nie uznaje decyzji Rzecznika Praw Konsumenta, ktory przyznał mi rację w sporze o kiepską jakość zakupionego obuwia. Po drugie, spychologia, odesłali mnie do programu ochrony konsumenta, wiedząc że moj wniosek nie spełnia podstaw do wzięcia udziału w programie, ale prawdopodobnie chcieli po prostu pozbyć się problemu i przesłać go do innego działu. Po trzecie, od jakiś 2-3 miesiecy nie naprawili sekcji komentarzy, nie można komentować sklepów partnerskich, choć sklep E-oryginalne ma 5 pozytynych opinii, co jest śmiechu warte (i nie dostałam odpowiedzi jak to możliwe); wciąż nie widać też w aplikacji mojego negatywnego komentarza dotyczącego zakupionych przeze mnie butów. Jestem bardzo rozczarowana, że sklep o takiej marce tak rozwiązuje sytuacje i współpracuje z firmą-oszustem.

Firma uniemożliwia publikacje negatywnych opinii o produktach na swojej stronie internetowej

Fatalny sklep internetowy. Mimo zmiany adresu dostawy w systemie, w zamówieniu został zapisany poprzedni adres. Brak możliwości zmiany adresu dostawy (w ciągu 5 minut od zamowienia), brak możliwości anulowania zamówienia. Zamówienie zostało wysłane mimo zgłoszenia anulowania zamówienia (dobę przed wysylka) i oświadczenia, że paczka nie zostanie odebrana. Sklep stosuje praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów (zgłoszenie do UOKiK). Nie polecam.

Zdecydowanie odradzam sklepu w Opolu zakupiłem 2 rowery elektryczne włącznie z akcesoriami, rowery dotarły lecz pan który je składał uszkodził śruby śruby zjechane na maxa ,na moje uwagi powiedział że mogą rowery odesłać i poczekam sobie 3 - 4 tygodnie na reklamacjie,nie oddałem do reklamacji bo już miałem dość czekania a sezon się powili kończy ,błotniki zamówił złe ,czekałem 3 tygodnie po czym zamówił nie do tych rowerów, na kolejne już prawidłowe czekałem kolejne 3 tygodnie.Zmarnowałem pieniądze i mój czas na zakupy w tym sklepie , zakupy zrobiłem na ponad 13 tyś a potraktowali mię jak śmiecia Nigdy więcej Sklepu Decatlon Opole
Damian Zielski

Dramat
Zamówienia trwają wieczność, aktualnie czekam za kurtką tydzień. Zamawiając kilka różnych rzeczy możesz zapłacić nawet kilka przesyłek kurierskich, tłumaczenie sklepami partnerskimi, bo oni mają w dupie klienta. Najgorszy sklep internetowy w jakim zamawiałem.
Ja pracuję w e-commerce i u nas świętość jest na Polskę 24h a na Europę 48h max 72h zadupie
A ja czekam już ... dni i nie mam info ile jeszcze będę czekał 😂 za ostatnim zamówieniem czekałem 7 dni 😭w Polsce

zgadzam się z poprzednikami, fatalny sklep internetowy; mówią ze pracują jak allegro. ukrywają się za kruczkami w regulaminie. opinie pozytywne widać, ze pisane są przez pracowników sklepu lub wynajętych. sami publikują tylko opinie pozytywne.

Nigdy więcej nie zamówie nic ze strony Decathlon.
To jest market place i oni nie biorą żadnej odpowiedzilności za to co robią ich partnerzy.
Nie otrzymałam do dziś przesyłki, która miała dotrezć do mnie 10.09 a oni umywają ręcę bo partner twierdzi, że wysłał!!
Zgłaszam sprawę do UOKiK.

Deklarowany czas wysyłki 3-5 dni, zamówienie złożone i opłacone 6 września, na infolinii dostaje informację, że przesyłkę sobie zaplanowali na 16 września;). Nie polecam, będę odradzał każdemu jak leci ten sklep.

Zakupiłem buty.
Czekałem na przesyłkę.
Po sześciu dniach dostałem maila
Trwający proces zwrotu kosztów dla zamówienia numer pl5833957900
" Przyczyna zwrotu: Przedmiot zwrócony na życzenie klienta. " a ja nie robiłem żadnych zwrotów

Firma przy odkupienia sprzętu zbiera dane klienta, umowa podana do czytania na smartfonie, i napisana tak aby zniechęcić do czytania.
Najważniejsze - na zapytanie o przekazywanie danych klienta do państw trzecich nikt nie potrafił wyjaśnić co to są państwa trzecie!!!!
FIRMA PORAŻKA
Czytajcie umowy i pytajcie!!! Nie podpisujcie bez czytania!!!!

Zakupilem towar z opcją wysylki expresowej na drugi dzień, byla rowniez informacja przy produkcie że dostawa na jutro. dostałam 2 dni później. Paczki nie chciałem odbierać, niestety nie bylo nikogo w domu, kurier zostawil pod drzwiami, zrobił zdjęcie i zadowolony odjechał. Chciałem zwrócić towar na ich koszt i żądałem zwrotu zakupu i przesyłki ponieważ nie wywiązali sie z umowy, ale wg Decathlon wszystko odbylo sie dobrze i nie mam prawa do reklamacji. 1 i ostatni raz zrobilem tam zakupy.

Zrobiłem zakup przez aplikację, niestety TYLKO 2 razy... Pierwszy i ostatni. Po tygodniu oczekiwania dostałem wiadomość, że kupionego przeze mnie produktu NIE MA! Jak dla mnie porażka.

Najgorszy sklep internetowy z najgorszą infolinią, z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Strona w 90% przypadków nie działa poprawnie, brak jest właściwych informacji, a chyba w najlepszym przypadku nie można zrobić zakupów online. Ludzie w biurze (nie)obsługi klienta są skrajnie niekompetentni (mam wrażenie, że młodociani). Nie wiem w ogóle co tam robią poza spławianiem klientów. No i na szczęście to zadanie wychodzi im koncertowo. Ja więcej w tym sklepie nic nie kupię.

Beznadziejna firma, zamówienie online w sklepie, ciągle przesuwany termin odbioru towaru, aktualnie prawie 2 tygodnie choć przy składaniu zamówienia było "odbierz za godzinę w sklepie", do tego poblokowana możliwość pisania opinii w google, ceneo to jest jedyne miejsce i widać jakie mają oceny.

Nie polecam sklepu on line paczki docierają pomylone, lub nie na czas. Porażka.