Dedalo Tour レビュー 238

Prima esperienza per me con questa agenzia,che dire,gentilissimi,veloci nello sbrigo pratiche e sempre disponibili.consigliatissimo ☺️

E' LA PRIMA VOLTA CHE PRENOTO CON QUESTO TOUR OPERETOR, PERSONALE MOLTO GENTILI E PROFESSIONALI SOPRATTUTTO LA SIGNORA CARMEN.
SEMPRE A DISPOSIZIONE E CHIARI IN TUTTO, E SANNO BEN CONSIGLIARTI SECONDO LE PROPRIE ESIGENZE.
LO CONSIGLIO

Mi mancava il suo savoir faire.
Mi dispiace dell'incidente, però vede Mister Daniele Le elenco alcune mancanze.

Programma del Resort:

Sul sito del Resort c'è un numero telefonico che non corrisponde al vero: 0932 1847748 no, ma 0932 1851347
Nella descrizione del programma dite che il,percorso alla spiaggia è di 700 metri, vero, ma bisogna aggiungere 200 metri attraversando un tunnel, con passeggiata sui sassi
Nella ristorazione gli antipasti non vengono serviti al tavolo, voi dite di sì
Il servizio Massaggio a pagamento è inesistente, chiuso.
Naturalmente è tutto un vostro diritto vendere un prodotto, ma quello che mi fa ... andare oltre, è che mi avete dato una camera che ho prenotato (Cambia la Situazione Economica e Soprattutto Disagiata) al posto di un'altra, senza avermi dato nessuna comunicazione: CAMERA COMFORT OVVERO CAMERA HANDICAP (DIASABILE).
Bravi, bravi, ma con me avete chiuso.

Non prendete in giro i clienti. Pubblicita' negativa per la Agenzia, certamente vi scivolerà tutto.
Buona Vita.

Au Revoir, Lomonaco

La signora Carmen, davvero una signora con molta pazienza e ben preparata. Molto educata ed è sempre disponibile.

La prenotazione con Dedalo è andata bene, l'agenzia è puntuale e cortese, ma purtoppo devo fare un appunto: alcune strutture non dovrebbero essere assolutamente proposte oppure andrebbere verificate meglio e più da vicino.
Ad esempio, il paradise beach resort selinunte, non è un resort a 4 stelle ... sulla carta ne ha 3 e ho qualche dubbio anche che siano tre. La stuttura è molto datata, mini club per ragazzi pressoché inesistente.
Per chi usufruisce della formula soft all inclusive sono gratuite solo bibite analcoliche alla spina (tutto il resto si paga anche il caffè dopo i pasti). Gli erogatori solo attivi solo in determinate fasce orarie, ma anche per prendere un bicchiere d'acqua bisogna fare la fila, perché non puoi servirtene in autonomia ma aspettare qualcuno che ti passi il bicchiere.
Sia in spiaggia, che in piscina i lettini non sono sufficienti per ospitare gli ospiti.
Insomma questa struttura fa fare brutta figura a voi tutti del Dedalo Tour ... abbandonatela, non proponetela più!!!

Agenzia viaggi top!!
Prenotazione del villaggio effettuata velocemente tramite il sito Internet. Dopo pochi giorni ricevuta la conferma della prenotazione.
Nessun intoppo!

Prima volta che prenotiamo con questo tour operator. Professionalità e cortesia della sig.ra Carmen, non ci sono parole. Unica pecca, aver consigliato il Voi Arenella Resort come soggiorno, dove quest'ultimo è stato annullato anzitempo, per vergognose risposte date telefonicamente allo scrivente da parte di un dipendente, per conto del direttore. Per fortuna si è optato per altro villaggio MERITEVOLE, sempre con loro, senza perdere l'acconto di € 100,00.

Prezzo ottimo. Possibilità di scelta delle date ( in struttura c'era il minimo di 7 notti invece con loro no). Risposta immediata alle domande o dubi.

Agenzia seria e precisa
Prezzi competitivi
Servizio clienti efficiente (anche se rispondono in leggero ritardo alle mail)

Nella mia esperienza, unico neo è il fatto di non aver trovato la vaschetta per bagnetto di neonato in stanza, dopo averla richiesta con esito positivo

Tour operator serio, puntuale e disponibile. Ho richiesto più volte informazioni e di mandarmi la mail con alcuni dettagli e prontamente hanno risposto! Sicuramente hanno acquistato una cliente! Arrivederci alla prossima vacanza

Ho effettuato un preventivo sul sito DedaloTour ed il totale era di 2.344,19€. Mi rispondono che la fila dell'ombrellone che avevo inserito nel preventivo non era disponibile. In tale occasione, ho verificato che il preventivo non era più quello sottoscritto ma maggiorato di più di 500€. Ho quindi provveduto a segnalarlo ma mi hanno risposto che il preventivo (sottolineo fatto dal loro sito) conteneva delle promozioni non cumulabili (sconto DEDALO + Assicurazione omaggio). Ho quindi chiesto di eliminare l'Assicurazione e mi hanno inviato un preventivo di più di 2.600€.
Il loro sito probabilmente ha diversi bug, ma questo non è un buon motivo per mostrare dei prezzi e poi pretenderne altri.
Nel pomeriggio mi hanno nuovamente contattato dicendo che malfunzionamenti di questo tipo non si erano mai verificati prima... peccato che abbiano un'altra segnalazione di questo tipo e la loro giustificazione è stata aggiornamento tariffe... Ma se il loro sito non gestisce l'aggiornamento ci deve andare di mezzo il cliente???
Pessima esperienza.
Tra l'altro ho cercato di eliminare il mio account, ma anche in questo caso il sito NON funziona e segnalato il problema via mail solo alla fine ho notato che l'account è disattivato.

A valle di quanto mi avete risposto, ci tengo a precisare che non ho cercato di "estorcere" proprio nulla, ho fatto notare che c'era un problema sul sito (come ad esempio la possibilità di selezionare due promozioni) e sulla base di questo mi sarei aspettata un più umano dialogo, anzichè sentirmi dire che il problema fosse il mio carrello.
Io non ho minacciato nessuno, questa recensione racconta solo quanto mi è successo, e quanto già vi avessi scritto via mail.

Allo arrivo la reception ci ha assegnato il tavolo .la sera in sala il tavolo 6 era assegnato ad altre persone ,i nostri nominativi non esistevano nello elenco , lo chef per levarci di torno ci ha spostato nella sala superiore . Alla superiore idem ma lo altro chef ha risolto il problema dandoci un tavolo , molto piu responsabile . Ci siamo avventurati , nella sala i 3 o 4 camerieri si facevano corse per servire . Comunque abbreviamo ci vorrebbe un libro , per finirla a capodanno antipasto con : una fetta di spek , una di spalla un pezzo di formaggio "adagiato su una fetta di ananas "e un intruglio al forno . Ho f
atto tanti capodanno ma cosi pietoso mai , la ultima dopo avere aspettato anipasto , primo e passata circa mezzora per avere il secondo , preciso che altri ricevevevano il bis , a mia richiesta ci hanno portato il secondo , al che visto cosa era , abbiamo preferito alzarci ed andarcene a mangiare un panino fuori . Mai piu paradise beach .

Ho trovato le migliori condizioni e una selezione di proposte molto interessanti. Ho avuto subito l'impressione di avere a che fare con un'agenzia fatta di persone che selezionano pacchetti con cura, dove il sito web è lo strumento operativo e non un acchiappa click.

se potessi di stelle ve ne darei 10... per la vostra grande gentilezza e pazienza
spero di avere scelto bene il villaggio e di trovarci bene... poi vi saprò dire, un cordiale saluto e mille grazie

È la prima volta che prenoto con questo Tour opertor,non posso fare almeno di dare un ottima recensione, personale molto gentile e disponibile per qualsiasi informazione lo consiglio vivamente

Ottimo servizio con supporto call center sempre disponibile e risposte rapide

Quest'anno mi sono approcciato all'organizzazione della vacanza estiva tardivamente; utilizzando semplicemente un cellulare ero alla ricerca di una settimana da trascorrere in Sicilia, possibilmente in un Villaggio Turistico, ed ad Agosto inoltrato ho individuato nel sito di Dedalo Tour, una location confacente per me e la mia famiglia. In meno di 24 h, lo staff ha seguito impeccabilmente tutto l'iter procedurale della prenotazione e della conferma, tracciando in sicurezza il pagamento e trasmettendo i documenti di soggiorno . Sono stato pienamente soddisfatto del Servizio, professionalità e cortesia a servizio del Cliente. Bravi!! Meritate le 5 stelle

Ho trovato sempre personale disponibile in tutto e ritorno volentieri ogni anno

Competenti veloci e seri non mi è mai capitato di prenotare un viaggio così celermente.