Ich habe eine Kette (Mondstein) bestellt, die mir nicht gefallen hat und ich wollte sie Retournieren. Ich musste mehrmals nachfragen, ob sie angekommen ist. Als ich dann erwähnte, dass ich die Sendung... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kaum Reaktion auf E-Mails! Wenn doch, dann KI generiert Telefonisch nicht erreichbar (und kein AB); Meine Bestellung habe ich Ende März getätigt, die Kette dann Ende April erhalten. Bei Bestell... もっと見る
Das Produkt – ein Chakrenarmband – ist wunderschön. Mit Liebe zusammengestellt und gefertigt sowie sehr stilvoll. Es kam bei der beschenkten Person super an, wir sind sehr zufrieden! Vielen liebe... もっと見る
企業が回答しました
Ware wie beschrieben. Super schöne Mondsteinkette 🌙 😍 Verkäuferin sehr nett und immer schnelle Antwort. Einfach alles eine 10/10 ⭐️. Bin einfach verliebt 😍 und natürlich war auch der Adventskalende... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Steingasse 1, 76833, Frankweiler, ドイツ
- 063219652899
- kontakt@deinheiligeschakra.de
- deinheiligeschakra.de
3.4
まあまあ
293件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 28％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fing gut an
Fing gut an, aber nachdem ich die Kette zurück gesendet hatte, hat man sich bez. der Rückerstattung tot gestellt, musste den Fall über Paypal eskalieren. Schade! Warte seit 3Wochen auf mein Geld!
2026年5月29日
自発的なレビュー
Warte seit Wochen auf Erstattung - keine Reaktion!!
Kaum Reaktion auf E-Mails! Wenn doch, dann KI generiert
Telefonisch nicht erreichbar (und kein AB);
Meine Bestellung habe ich Ende März getätigt, die Kette dann Ende April erhalten. Bei Bestellung hieß es s, dass sie in 1-3 Tagen bei mir ist. Ich habe sie noch am selben Tag zurückgeschickt und warte jetzt seit über 2 Monaten auf die Erstattung….. Seit 4 Wochen erreiche ich dort niemand- weder per Mail noch telefonisch.
Sehr unprofessionell , wenig transparent und überhaupt nicht kundenfreundlich!!!
Ich kann nur abraten dort zu bestellen!!!!
2026年6月16日
自発的なレビュー
Ich habe eine Kette (Mondstein)…
Ich habe eine Kette (Mondstein) bestellt, die mir nicht gefallen hat und ich wollte sie Retournieren. Ich musste mehrmals nachfragen, ob sie angekommen ist. Als ich dann erwähnte, dass ich die Sendung ohne Sendungsnummer versandt hab hat sich nie wieder jemand bei mir gemeldet auf mehrmaliges Nachfragen hin keine Reaktion und ich bleibe auf 60 € sitzen finde ich total uncool für einen angeblich spirituelles Unternehmen
2026年4月27日
自発的なレビュー
Schöne Kette und eine schöne Energie…
Schöne Kette und eine schöne Energie war direkt beim Auspacken spürbar.
2026年5月27日
自発的なレビュー
Ich hatte ein kleines Problem mit der…
Ich hatte ein kleines Problem mit der Lieferadresse, hab dann kommuniziert und es wurde super schnell reagiert und geregelt. Das war echt super!
Das Paket war dann total schnell da und das Armband welches ich bestellt hatte ist super schön! Bestelle auf jeden Fall wieder :-)
2026年5月19日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung und deine lieben Worte 💛
Es freut uns riesig, dass wir das Problem mit der Lieferadresse so schnell für dich lösen konnten und dein Paket sicher bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein ✨
Wie schön, dass dir dein Armband so gut gefällt — solche Nachrichten bedeuten uns als kleinem Herzensbusiness wirklich unglaublich viel 🥹
Wir geben uns bei jeder Bestellung ganz viel Mühe und freuen uns umso mehr, wenn das auch bei unseren Kundinnen ankommt.
Danke für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit für diese liebe Bewertung genommen hast 🌙
Wir freuen uns jetzt schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 💫
Schnelle und unkompliziert Lieferung
Schnelle und unkompliziert Lieferung, sehr schön...
2026年5月21日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
wie schön, dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist 💛
Vielen lieben Dank für deine lieben Worte — es freut uns riesig, dass die Lieferung schnell und unkompliziert bei dir angekommen ist und dir alles so gut gefällt ✨
Genau solche Nachrichten zaubern uns jedes Mal ein Lächeln ins Gesicht 🌙
Danke für dein Vertrauen und dass du unser kleines Herzensbusiness unterstützt 💫
Das Produkt
Das Produkt – ein Chakrenarmband – ist wunderschön. Mit Liebe zusammengestellt und gefertigt sowie sehr stilvoll. Es kam bei der beschenkten Person super an, wir sind sehr zufrieden! Vielen lieben Dank.
Einzig eine Auswahl an Größen wäre wünschenswert, da es nur in einer kleinen Größe und dadurch nur für sehr schlanke Körpermaße zur Verfügung stand.
2026年5月17日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
von Herzen danke für deine liebe und ehrliche Bewertung 💛
Es bedeutet uns unglaublich viel zu lesen, dass das Chakrenarmband so gut angekommen ist und euch so viel Freude bereitet hat 🌙✨
Wir geben uns bei jedem Schmuckstück ganz viel Mühe und stecken viel Liebe in jedes Detail — umso schöner ist es, dass man das auch spürt.
Danke auch für deinen wertvollen Hinweis bezüglich der Größe. Feedback wie deins hilft uns sehr dabei, uns weiter zu verbessern 💫
Wir verstehen absolut, dass unterschiedliche Größen wichtig sind und nehmen deinen Wunsch sehr gerne mit auf.
Wie schön, dass ihr trotz allem zufrieden seid — danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung für unser kleines Herzensbusiness ✨
Na ja ...
Schnelle Lieferung, allerdings mit UPS - das einzige Unternehmen, dass nur einmal anfährt, und wenn man den Fahrer übersieht weil Zustellungstage falsch angegeben werden, kann man die Lieferung selbst abholen - ein Grund, warum keine weitere Bestellung erfolgen wird. Ein weiterer Grund ist die eigenartige Beschaffenheit der Bergkristallperlen an meinem Armband. Diese sehen aus als ob sie Kratzer hätten, oder gesprungen wären, was allerdings wohl nur Einschlüsse sind oder evtl. mindere Qualität. Trotzdem bin ich von Armbändern anderer Hersteller klare Perlen gewohnt und für den Preis kann man auch top Qualität erwarten. Auch bei dem zweiten Armband wird nirgends beschrieben welche kleinen Steine den Turmalin umranden - Zirkonia? Bergkristall? Alles in Allem, high Level im Preis - jedoch low Level in den für mich wichtigen Standards.
2026年5月7日
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ehrlich mit uns zu teilen 💛
Es tut uns sehr leid, dass wir dich diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.
Wir verstehen absolut, wie ärgerlich die Situation mit dem Versanddienstleister für dich gewesen sein muss. Gerade wenn angekündigte Zustellzeiten nicht stimmen und man das Paket anschließend selbst abholen muss, sorgt das natürlich für Frust. Leider haben wir auf einzelne Zustellabläufe von UPS nur begrenzten Einfluss, nehmen dein Feedback dazu aber sehr ernst.
Auch deine Rückmeldung zu den Bergkristallperlen verstehen wir gut. Da es sich bei unseren Steinen um echte Natursteine handelt, können Einschlüsse, kleine Linien oder natürliche Strukturen vorkommen und sind tatsächlich ein Zeichen dafür, dass es sich nicht um künstlich hergestellte Glasperlen handelt. Trotzdem verstehen wir natürlich, dass viele Kundinnen eher die sehr klaren, gleichmäßigen Optiken gewohnt sind und andere Erwartungen haben — besonders bei einem besonderen Schmuckstück.
Danke dir auch für den Hinweis bezüglich der fehlenden Beschreibung der kleinen Steine am zweiten Armband. Solches Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Produktseiten transparenter und verständlicher zu gestalten ✨
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnten. Trotzdem danken wir dir von Herzen für deine ehrliche Rückmeldung und dein Vertrauen 💫
Bestellung im 03/26 bis heute nur Ärger
Habe im März 2026 etwas bestellt, die Lieferzeit sollte 2 bis 3 Wochen dauern. Dann kam die Kette nach 8 Wochen. Die Bestellung hatte ich zwischenzeitlich mehrmals storniert, aber das ist einfach ignoriert worden. Die Kette habe ich zurückgeschickt und die Rücksendung auch noch selbst bezahlen müssen. Immer wieder kamen Mails, die einen hinhalten sollen. Bis heute habe ich keine Rückerstattung! Obwohl das Paket am 02.05.am Ablageort war. Leute, lasst bloß die Finger von diesem Onlineladen! Viele schöne Worte und Versprechen, die NICHT gehalten werden. Was bleibt, ist Ärger und das Hinterherlaufen von meinem Geld.
2026年3月4日
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
es tut uns von Herzen leid, dass deine Erfahrung mit deiner Bestellung so enttäuschend und frustrierend für dich verlaufen ist 💛
Wir verstehen absolut, wie belastend es sein muss, über einen so langen Zeitraum auf eine Lösung und Rückerstattung warten zu müssen.
Dass sich deine Bestellung deutlich verspätet hat und du dich mit deinen Stornierungswünschen nicht ernst genommen gefühlt hast, tut uns wirklich sehr leid. Ebenso verstehen wir deinen Ärger darüber, dass du die Rücksendekosten selbst tragen musstest und die Rückerstattung bisher noch nicht abgeschlossen wurde. So sollte sich kein Kunde bei uns fühlen.
Gerade in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen bei Produktionen und Versand kann es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen — trotzdem hätten wir hier besser und transparenter kommunizieren müssen. Dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen.
Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und geben dein Feedback intern weiter, damit solche Erfahrungen künftig vermieden werden können. Danke, dass du dir trotz deines Ärgers die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. ✨
Sehr schöne Kette
Perfekt. Die Kette entsprach genau dem Bild. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Ich würde jederzeit wieder bestellen und bedanke mich herzlich.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
von Herzen danke für deine wundervolle Bewertung 💛
Es freut uns riesig, dass dir deine Kette so gut gefällt und sie genauso angekommen ist, wie du sie dir vorgestellt hast 🌙✨
Auch dass du mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden bist, bedeutet uns unglaublich viel.
Solche lieben Worte motivieren uns jeden Tag aufs Neue mit ganz viel Herz weiterzumachen 💫
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung — wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✨
Verlobungsring entsprach nicht der…
Verlobungsring entsprach nicht der Abbildung – keine Reaktion mehr vom Support
Ich kann von einem Kauf bei „Deinheiligeschakra“ leider nur abraten.
Wir haben dort einen Verlobungsring bestellt, der laut Bildern und Beschreibung einen deutlich sichtbaren Bernstein enthalten sollte. Der gelieferte Ring hatte jedoch absolut nichts mit der Abbildung zu tun. Der Stein war winzig, wirkte billig verarbeitet und insgesamt einfach komplett anders als dargestellt. Gerade bei einem Verlobungsring war das einfach nur enttäuschend und ehrlich gesagt peinlich.
Nach unserer Reklamation wurde uns sogar bestätigt, dass der Ring tatsächlich nicht der Darstellung entspricht. Uns wurde zugesichert, dass ein neuer Ring angefertigt und zugeschickt wird.
Daraufhin haben wir den ersten Ring zurückgeschickt. Die Retoure wurde zunächst nicht einmal angenommen und kam wieder zu uns zurück. Kurz darauf erhielten wir den angeblich neuen Ring – dieser war jedoch exakt identisch mit dem ersten. Dieselben winzigen Steine, dieselbe Verarbeitung, keinerlei erkennbare Änderung. Genau dadurch entstand für uns der Eindruck, dass dort gar nichts individuell angefertigt wird, obwohl genau dieser Eindruck vermittelt wird.
Als wir den Ring erneut zurückschicken wollten, hätten wir zum zweiten Mal die Rücksendekosten selbst tragen müssen. Das haben wir nicht eingesehen, weil die Retourkosten inzwischen fast den Wert des Rings erreicht hätten.
Seitdem wird auf mehrere E-Mails überhaupt nicht mehr reagiert. Auch nach Einschaltung von PayPal kam keinerlei Antwort mehr.
Für uns wirkt das leider absolut nicht seriös und wir fühlen uns als Kunden schlicht getäuscht.
2026年5月10日
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns von Herzen leid, dass deine Bestellung und die gesamte Situation rund um den Verlobungsring für euch so enttäuschend verlaufen ist. Gerade bei einem so emotionalen und besonderen Schmuckstück verstehen wir absolut, wie verletzend und frustrierend das gewesen sein muss.
Dass der Ring nicht euren Erwartungen beziehungsweise der Darstellung entsprochen hat, tut uns wirklich sehr leid. Ebenso verstehen wir euren Ärger darüber, dass die Kommunikation und die Retourensituation am Ende so unzufriedenstellend für euch waren. Das entspricht keinesfalls dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Da es sich bei unseren Schmuckstücken um Natursteine handelt, können Form, Farbe und Größe immer leicht variieren. Trotzdem sollte natürlich niemals der Eindruck entstehen, dass etwas komplett anders aussieht als erwartet oder versprochen wurde. Genau deshalb nehmen wir dein Feedback sehr ernst und werden den gesamten Vorgang intern nochmals sorgfältig prüfen.
Es tut uns außerdem leid, dass ihr euch mit euren E-Mails am Ende allein gelassen gefühlt habt. Das sollte so nicht passieren.
Wir danken dir trotzdem für deine ehrlichen Worte, denn nur dadurch können wir uns verbessern. 💛
Sehr schöner Salzstein
Sehr schöner Salzstein. Lieferung kam früher als angekündigt:).
Die äußere Verpackung war gut nur die Polsterung müsste noch verbessert werden- war definitiv zu wenig!
2026年4月24日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 💛
Wie schön, dass dir der Salzstein gefällt und deine Bestellung sogar früher als erwartet bei dir angekommen ist 🌙✨
Danke dir auch für deinen ehrlichen Hinweis zur Verpackung und Polsterung. Solches Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, denn wir möchten natürlich, dass jedes Paket sicher und liebevoll bei unseren Kundinnen ankommt 💫
Wir nehmen das sehr ernst und schauen uns das intern nochmal genauer an.
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung für unser kleines Herzensbusiness ✨
Ich bin verliebt 😍
Ware wie beschrieben. Super schöne Mondsteinkette 🌙 😍 Verkäuferin sehr nett und immer schnelle Antwort. Einfach alles eine 10/10 ⭐️. Bin einfach verliebt 😍 und natürlich war auch der Adventskalender vom Jahr 2025 ein Schmuckstück. Von Ringen, Ketten bis zu Räucherwerk war alles drin. 📅
2026年4月25日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
ahhh wie schön ist bitte diese Bewertung 🥹💛
Von Herzen danke für deine lieben Worte und deine Unterstützung!
Es freut uns riesig, dass du so verliebt in deine Mondsteinkette bist 🌙✨
Und wie schön, dass du auch mit unserem Service so zufrieden warst — genau solche Nachrichten machen unseren Tag wirklich besonders.
Dass dir auch unser Chakralender 2025 so gut gefallen hat, bedeutet uns unglaublich viel 💫
Wir haben so viel Liebe und Herzblut in jedes einzelne Türchen gesteckt und es macht uns einfach glücklich zu lesen, dass man das auch spürt ✨
Danke, dass du Teil unserer DHC-Familie bist ❤️
Wir schicken dir ganz viel Liebe zurück 🌙
Superschneller Versand
Superschneller Versand. Tolle Produkte und superprofessioneller Service !
2026年4月6日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
von Herzen danke für deine lieben Worte 💛
Es freut uns riesig, dass du mit dem schnellen Versand, unseren Produkten und unserem Service so zufrieden bist 🌙✨
Solche Nachrichten bedeuten uns als kleinem Herzensbusiness unglaublich viel und motivieren uns jeden Tag aufs Neue, mit ganz viel Liebe weiterzumachen 💫
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung ✨
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 💛
Wie schön, dass dir der Stein gefällt und er sicher und unbeschädigt bei dir angekommen ist 🌙✨
Wir geben uns bei jeder Bestellung ganz viel Mühe beim Verpacken, deshalb freut uns dein Feedback umso mehr 💫
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung ✨
Ich bin total happy
Ich bin total happy, dass ich auf dein heiliges Shakra gestoßen bin. Seit längerem wünsche ich mir eine Mondsteinkette und bei DHC habe ich sie endlich gefunden. Ich war mit der ersten Kette, die ich dann geschickt bekam leider nicht ganz so zufrieden und habe sofort ohne Probleme eine neue zugesendet bekommen. Ganz voller Vertrauen, wovon ich so positiv überrascht war. Der Kontakt mit Alea, mit der ich alles abgeklärt hatte, war auch so herzerwärmend ❤️✨ Jetzt bin ich mit meiner neuen Kette über glücklich!
Und mit den anderen Produkten, die ich gekauft habe, bin ich auch mehr als zufrieden. Ich werde immer wieder bei DHC einkaufen. Ich schicke noch mal ganz viel Liebe an das Team. Ihr macht das toll! ❤️✨
Eure Michelle Vicente
2026年4月13日
自発的なレビュー
Deinheiligeschakra からの回答
Namasté ✨
deine Worte haben uns gerade wirklich mitten ins Herz getroffen 🥹💛
Vielen, vielen Dank für diese unglaublich liebe Bewertung und das Vertrauen, das du uns entgegengebracht hast.
Es bedeutet uns so viel zu lesen, dass du deine perfekte Mondsteinkette bei uns gefunden hast 🌙✨
Umso schöner, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten und du jetzt glücklich mit deiner neuen Kette bist. Genau so soll es sein.
Auch deine lieben Worte über Alea geben wir natürlich weiter — solche Nachrichten bedeuten unserem ganzen Team unglaublich viel ❤️
Wir stecken in jede Bestellung und jeden Kontakt ganz viel Herzblut und Liebe, deshalb berührt uns dein Feedback wirklich sehr.
Danke, dass du Teil unserer kleinen DHC-Familie bist ✨
Wir schicken dir ganz viel Liebe zurück und freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen 💫
Dein DHC Team 💛
Ich bin total begeistert von meinen…
Ich bin total begeistert von meinen neuen Schmuckstücken! Hervorragende Qualität und echt ein Hingucker!
2026年4月11日
自発的なレビュー
Das ist meine allererste Bewertung
Das ist meine allererste Bewertung überhaupt. Ich hab keine guten Erfahrungen mit der Abwicklung meiner Bestellung/Retoure gemacht. Erst habe ich fast sechs Wochen auf die bestellten Artikel gewartet. Paypal (fast 200 Euro) wurde aber sofort abgebucht. Dann habe ich die Artikel zurückgeschickt (auf eigene Kosten). Danach musste ich leider fast 3 Monate um meine Rückerstattung kämpfen und den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen.
2026年4月9日
Sehr happy 🙏🏻
Ich habe schon einmal bei DHC bestellt und Jessi hat mir ein liebevolles Päckchen geschickt 💚
Nun bin ich Wiederholungstäterin und auch sehr happy mit den Schmuckstücken 🙏🏻
2026年4月4日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。