Quality fabrics and uniquely stylish pieces with a classy look, really impressed with the products themselves. However, the delivery was very slow. My order arrived on day 20, almost 3 weeks after p... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Very disappointed the Express Shipping £10 paid on 6/1/25 for delivery end of the week did not happen till Monday exactly a week later for standard shipping. This item should be included in your Ama... もっと見る
企業が回答しました
The order was delivered promptly but unfortunately did not fit. I applied for a return but had to phone to get it ratified. Anyway it was duly returned. After checking the courier had delivered th... もっと見る
Dishonest company selling cheap shabby products at a premium price. Email contact doesn’t work. spoke to someone who provided a working email address and also honoured an exchange over the phone. As... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
At De La Creme Fashions we have been manufacturing British Ladies and Men's quality Coats and Jackets for over 14 years. We are also suppliers and retailers. We are known for providing premium British outerwear.
連絡先
Unit 7N Nobel Road, N18 3BH, London, 英国
- 020 8887 0555
- info@delacremefashions.com
- delacremefashions.com
3.4
まあまあ
266件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 25％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Envío rápido y seguro
Envío rápido y seguro. Estoy muy satisfecha con los productos comprados.
GRACIAS!!
2026年5月9日
Same great service but the quality has dropped
Had no issues buying from De La Creme again. I was disappointed with the quality of the coat though, it's nothing like the same coat I bought last year. But returns were straightforward and they refunded me quickly so I can't fault the service
2026年2月25日
Took my mum’s money
Took my mum’s money, cancelled her order with no refund and won’t respond to her at all. Taking advantage of an 84 year old woman. Disgraceful.
2026年2月24日
自発的なレビュー
De La Creme Fashions からの回答
Hi Lisa,
We would like to apologise for any misunderstanding that has taken place regarding this experience. We would like to reiterate that we don't take advantage of any of our customers, regardless what age they are. We have emailed you regarding information regarding this matter. We hope to solve this matter amicably. Thanks for your patience and understanding. We would like to apologise for all delays and inconvenience.
De La Creme Team
No order received
2026年1月25日
De La Creme Fashions からの回答
Our tracking shows you have received your order after sending this message. Please revise this feedback as it currently is incorrect.
Quality fabrics and uniquely stylish…
Quality fabrics and uniquely stylish pieces with a classy look, really impressed with the products themselves. However, the delivery was very slow. My order arrived on day 20, almost 3 weeks after placing it, which was disappointing.
Also, the customer care phone number didn’t work, so I couldn’t get help or updates when I needed them.
Good quality, but delivery and support need improvement.
2026年1月23日
I haven't received my order over three…
I haven't received my order over three weeks now still and tried many to communicate but no reply
2026年1月3日
The order was due on the 23rd still not…
The order was due on the 23rd still not arrived yet!😞!
2026年1月15日
I did not receive this coat as the…
I did not receive this coat as the company cancelled my order. I am still waiting for my £55 refund ????
2025年12月20日
The coat I bought arrived very quickly…
The coat I bought arrived very quickly and for the price was great quality . Fitted well
2025年12月11日
Nice coat, loose buttons
Really nice warm coat, and true to size. Only 4 stars because I've already had to sew 2 buttons back on, and I only got it yesterday.
2025年11月30日
Expensive
The coat was good but very expensive.the shipping and duties are more than the orignal price of coat.and i bought size number 22 it was not fit to me and i asked them to return and they refused to do that.when i orderd another size 26 it was also not fit it is bigger so i paid almost $1000 and still not satisfied
I will never ever buy anything from them.
2025年11月18日
Shipping cost is unusual high
Shipping cost is unusual high. It cannot take that much to ship a coat.
2025年11月29日
Delivery much longer than expected
Delivery much longer than expected - still hasnt arrived and dont respond to emails
2025年11月19日
Returns process.
No communication about return of item despite me sending 2 emails.Really bad customer service!
2025年11月4日
I’ve received damaged goods and I am…
I’ve received damaged goods and I am not getting a response from your emails to return these .
Not good!
2025年10月5日
Perfect carmel wool coat.
I've been searching for a coat that would meet all my expectations for a long time. I highly recommend this coat, the caramel color is very pretty.
2025年11月1日
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