2 tassen besteld waarvan er één zwart had besteld wat ik heel erg jammer vond, deze was zeer donkerbruin,had zo graag een een zwart tasje gewild dezelfde maar dan echt zwart. Heb deze maar tòch ge... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Communicatie bezorging matig. 1e keer niet aangebeld maar bij adrea buiten ons pand afgegeven 2e keer (vandaag) wèl netjes bezorgd maar staat na uren nog steeds als "onderweg" gemeld... En een minp... もっと見る
企業が回答しました
De producten zijn in uitstekende staat bezorgd. Het is ook een top product dat bijdraagt aan onze veiligheid. Ik heb al eerder een richtingaanwijzer voor de fiets gehad, maar die brak plotseling af. E... もっと見る
De beschrijving van deze handtas is heel waarheidsgetrouw: compact, geweldige indeling, handig en mooi. Ik kocht 2 zwarte exemplaren: 1 voor mezelf en 1 voor mijn kleindochter. Beiden zeer tevreden me... もっと見る
企業が回答しました
3.9
ほぼ満足
235件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik had een maat te klein besteld
Ik had een maat te klein besteld. Ben heel erg goed geholpen. En ze hebben mij gelijk een goede oplossing gegeven. Ik raad ze zeer aan.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Fahid,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij dat we u snel van de juiste oplossing konden voorzien en dat u tevreden bent over onze service. Uw aanbeveling waarderen we zeer.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Ik vint het goet als ze mijn…
Ik vint het goet als ze mijn bestellingen op tijt leveren darom geef ik een goede score maar niet gelijk die colis preve
2026年3月17日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Achille,
Hartelijk dank voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn om te horen dat u onze tijdige leveringen waardeert. We nemen ook uw opmerking over Colis Privé serieus en blijven werken aan verbeteringen op dat gebied.
We waarderen uw steun en hopen uw volgende ervaring nog beter te maken.
Mijn pakketje was beschadigd en kapot…
Mijn pakketje was beschadigd en kapot aangekomen. Goed contact gehad via email en deze kwestie voorgelegd. Dit is door Dezizo uitstekend opgepakt en na insturen van de fotos (bewijs) heb ik een vervangend exemplaar ontvangen. Heel tevreden.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat uw pakket beschadigd aankwam, maar we zijn blij dat we het probleem snel konden oplossen en een vervanging hebben kunnen leveren. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de afhandeling!
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
dropshipping
dropshipping, bestel iets krijg snel de ontvangst bevestiging maar is niet goede versie. meteen op gereageerd en snel antwoord, de goede versie zou geleverd worden. niet dus, helaas was uw bestelling al verzonden, retour sturen of gewoon houden. geen oplossing. retour adres is erg wazig in China, ergens trap op langs brandduur. om te lachen. je besteld bij Nederlandse bedrijf(.nl) en wordt genept.
koop hier niet.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet positief was.
Onze retourvoorwaarden en retouradres zijn duidelijk vermeld op onze website. We proberen altijd oplossingen te bieden, waaronder vervangingen of gedeeltelijke terugbetalingen, zelfs wanneer de retour buiten de standaard termijn van 14 dagen valt.
Wij begrijpen dat internationale retouren soms ingewikkeld kunnen zijn en proberen dit proces zo duidelijk mogelijk te maken. Mocht u contact opnemen met onze klantenservice via info@dezizo.nl
, helpen wij u graag verder om tot een passende oplossing te komen.
Goede service wat levering betreft en…
Goede service wat levering betreft en vrij vlot ontvangen
2026年2月7日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Hoi Brigitte,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat je tevreden bent met onze service. 😊
We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn!
Nooit meer!
Nooit meer!
Artikel werkt niet zoals het hoort, contact krijgen is ook heel moeilijk.. product toch moeten betalen terwijl we het eigenlijk wouden retourneren!
2026年2月19日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Kim!
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Houd er rekening mee dat onze retourvoorwaarden duidelijk op onze website vermeld staan, en dat klanten altijd producten kunnen retourneren die niet aan hun verwachtingen voldoen.
Als een product niet goed werkt, bieden wij altijd een directe vervanging, 100%. Als de vervanging het probleem niet oplost, kunt u gerust opnieuw contact met ons opnemen via info@dezizo.nl
, dan zorgen wij voor een passende oplossing — soms zelfs met een kleine verrassing!
Dank u voor uw feedback, dit helpt ons om onze service voor alle klanten te verbeteren.
goede info op de webside en product was goed op tijd
goede info op de webside en product was zoals gezegd daar op de afgesproken tijd
2026年2月12日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Harry,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de informatie op onze website duidelijk was en dat je bestelling op tijd is aangekomen. 😊
We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn!
Verrast door de top kwaliteit
outdoor wandelbroeken besteld voor een spotprijs en was aangenaam verrast door de uitstekende kwaliteit.
Heel tevreden.
2026年2月10日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Els,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊 Geweldig om te horen dat je positief verrast was door de kwaliteit van je wandelbroek.
We hopen dat je er veel plezier van hebt tijdens je buitenavonturen en kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn!
Dezizo からの回答
Beste Fred,
Heel erg bedankt voor je mooie review! 😊 Geweldig om te horen dat je ervaring van bestellen tot levering vlekkeloos was.
Als dank hebben we ook nog enkele kortingsmogelijkheden voor je als je opnieuw wilt bestellen — laat het ons gerust weten!
Goed produkt!
Goed produkt!
De kleuren en het materiaal komen perfect overeen met de foto’s op de site.
Ik ben van plan al mijn dekbedovertrekken te vervangen met die van Dezizo.
2026年2月4日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste. Ann,
Heel erg bedankt voor je mooie review! 😊 Geweldig om te horen dat het product aan je verwachtingen voldeed en dat kleuren en materiaal precies overeenkomen met de foto’s.
We helpen je graag met het vervangen van al je dekbedovertrekken door Dezizo-producten — veel shopplezier!
Wat ze beloven doen ze ook
2026年2月1日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat we hebben gedaan wat we beloofden en aan je verwachtingen hebben voldaan.
We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn!
goede levering en op tijd zelfs geen…
goede levering en op tijd zelfs geen vertraging top
2025年12月26日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Cindy,
Heel erg bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je bestelling op tijd is geleverd zonder vertraging.
We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn!
Goed kwaliteit Goed service Ik ben zeer…
Goed kwaliteit Goed service Ik ben zeer tevreden en Ik wins jullie veel succes
2025年12月19日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Maher,
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! 😊 Geweldig om te horen dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit als onze service.
We waarderen je steun en goede wensen enorm — en wensen jou ook het allerbeste!
Alles is eerlijk verlopen van beide…
Alles is eerlijk verlopen van beide kanten, bedankt daarvoor, zo kan ik met een gerust hart in de toekomst nog bij jullie bestellen. Hebben jullie ook dashcams voor auto en motorfiets?
Mvg Ivan
2026年1月12日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste Ivan,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat alles soepel verliep met je bestelling en dat je vertrouwen hebt om weer bij ons te bestellen.
Ja, we bieden dashcams voor auto’s en motoren aan — bekijk gerust onze website of neem contact op als je advies nodig hebt.
Dropshipping, niet te retourneren
Levering duurt even maar vooruit; het komt uit China. Inmiddels had mijn dochter al een zelfde artikel gekocht dus wil je retourneren; DAT KUN JE VERGETEN! Dropshipping wordt duidelijk; geen reactie meer, geen telefoonnummer; alleen mail. Lesson learned.
2025年12月30日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. Houd er rekening mee dat onze retourvoorwaarden en retouradres duidelijk op onze website vermeld staan, en dat klanten altijd producten kunnen retourneren die niet aan hun verwachtingen voldoen.
Als een product niet goed werkt of je van gedachten verandert, proberen wij altijd een oplossing te bieden, zoals directe vervangingen of gedeeltelijke terugbetalingen, ook als de standaard retourperiode is verstreken. Mocht dat niet helemaal helpen, neem dan gerust opnieuw contact met ons op via info@dezizo.nl
, dan zorgen wij voor een passende oplossing — soms zelfs met een kleine verrassing!
Dank je wel voor je feedback; dit helpt ons om onze service voor alle klanten te verbeteren.
retour niet mogelijk!!
waardeloze Chinese bende, retourneren is onmogelijk, krijgt gewoon geen antwoord en alle kosten voor je eigen rekening bij terugzending naar China. Niet intrappen!!
2026年1月9日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. Houd er rekening mee dat onze retourvoorwaarden en retouradres duidelijk op onze website vermeld staan, zodat klanten weten hoe het proces werkt voordat ze een bestelling plaatsen.
Als er een probleem is met een product, proberen we altijd een oplossing te bieden, zoals vervangingen of gedeeltelijke terugbetalingen. Mocht dat niet helemaal helpen, neem dan gerust opnieuw contact met ons op via info@dezizo.nl
, dan zorgen wij voor een passende oplossing — soms zelfs met een kleine verrassing!
Dank je wel voor je feedback; dit helpt ons om onze service voor alle klanten te verbeteren.
Alles was TOP
2025年12月29日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve review, Andre. Fijn om te horen dat alles TOP was en naar wens is verlopen. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Omdat ik gratis een nieuwe horloge…
Omdat ik gratis een nieuwe horloge krijg door een verkeerde bestelling.eenige minpuntje heb al een tijdje niets meer gehoord dus hopelijk komt het in orde .groetjes Marc
2026年1月6日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Bedankt voor het delen van uw ervaring, Marc. Fijn om te horen dat er een nieuw horloge is aangeboden vanwege de verkeerde bestelling. Onze excuses dat u al een tijd niets meer heeft gehoord—dat is uiteraard niet de bedoeling. We zullen dit opvolgen zodat alles correct wordt afgerond en u uw vervangende horloge snel ontvangt.
opgelicht
Ik heb bij Dezizo een hoeslaken en een dekbedovertrek gekocht. Samen kosten ze bijna 152 euro. De hoeslaken kost bij Dezizo 59,95 euro. achteraf zag ik dat dezelfde hoeslaken bij Temu 10,56 euro kost. In dezelfde bestelling heb ik ook een bijpassende dekbedovertrek gekocht. Dezelfde dekbedovertrek in dezelfde maat kost bij Temu 13,89 euro. Bij Dezizo kost dat 99,95 euro.
toen ik het pakket opende zag is dat de kussenslopen veel te smal waren. mijn kussens passen er niet in. Ik heb hier foto van gemaakt en opgestuurd. Ook de prijs/kwaliteit is niet in verhouding. het materiaal is niet stevig. Ik heb meteen retour gemeld, omdat ik de prijs/kwaliteit niet in verhouding vind en de kussenslopen die passen niet.
Nu ik de prijs op Temu heb gezien, ben ik enorm van deze gang van zaken geschrokken. Dit is oplichting. Ik kan me voorstellen dat Dezizo winst wil maken, maar dit is onacceptabel.
Wat de retourzending betreft kreeg ik eerst bericht dat ik een tegoedbon kon krijgen voor nieuwe aankopen. Maar ik wil geen tegoedbon. dat heb ik aangegeven. vervolgens kreeg ik als vervolgreactie dat ik de producten op eigen kosten retour kan sturen, de retourkosten zijn tussen 30 tot 40 euro. Deze kosten moet ik zelf betalen. Terwijl als je via Temu of Shein besteld je gratis kan retourneren.
Deze gang van zaken bij Dezizo is absurd, onacceptabel en onmenselijk. Ik voel me letterlijk opgelicht. Wat Dezizo voor de producten vraagt is niet normaal. De producten zijn in het echt gelet op de kwaliteit niet de prijs waard. Ik ben sinds december 2025 bezig. nog steeds zijn we er niet uit. Wat kan of moet ik nu doen? Ik wil dit namelijk zo spoedig mogelijk achter de rug hebben.
Aanvulling 17-2-2026:
Zoals je onderstaand kunt lezen, heeft Dezizo weliswaar op mijn review gereageerd, Daarmee is dan ook alles gezegd. Dezizo heeft geen actie ondernomen op mijn klacht. Dezizo heeft niets gedaan om het probleem op te lossen. ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar het blijft opvallend stil aan de kant van Dezizo. Ik blijf maar rappelleren. Tot op heden zonder resultaat. Trap alsjeblieft niet in, in deze dropschippers. Dezizo heeft het geld al binnen. De klant mag dus stikken.
2025年10月22日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Dank u wel dat u uw ervaring zo uitgebreid deelt, Mia. Het spijt ons oprecht om te lezen hoe teleurgesteld en boos u zich voelt, en we begrijpen heel goed waarom deze situatie voor u zeer vervelend is geweest.
Dezizo is niet verbonden aan Temu of andere marktplaatsen. Onze prijzen zijn gebaseerd op andere factoren zoals inkoop, kwaliteitscontrole, logistiek, klantenservice, belastingen en garantieafhandeling. Dat neemt echter niet weg dat wanneer een product qua kwaliteit of maatvoering niet voldoet—zoals de te smalle kussenslopen—dit absoluut niet acceptabel is.
Onze excuses dat de kwaliteit niet overeenkwam met uw verwachtingen en dat dit proces al zo lang loopt. Het is nooit onze bedoeling dat een klant zich niet gehoord voelt of maandenlang met een open dossier blijft zitten.
Wat betreft de retourzending begrijpen wij uw onvrede over de retourkosten en het verschil met grote platforms. Uw situatie had sneller en zorgvuldiger afgehandeld moeten worden.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, zodat wij u verder kunnen helpen en een kleine attentie voor u kunnen regelen als gebaar van goede wil. Wij zullen uw dossier met voorrang opnieuw bekijken om dit zo snel mogelijk correct af te ronden.
Juiste tijd ,juiste moment
Jullie contact van het begin en later jullie feedback, heel leuk
2025年11月30日
自発的なレビュー
Dezizo からの回答
Hartelijk dank voor uw mooie review, Nathalie. Fijn om te horen dat het contact vanaf het begin en de latere feedback als prettig zijn ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。