Dezizo レビュー 

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Hartelijk dank voor uw positieve review, Michel. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product naar wens is. Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Dank u wel voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was en dat de levering netjes op tijd voor de feestdagen is aangekomen. Dank ook voor uw feedback over de micro-USB-oplaadpoort; dit nemen wij mee ter verbetering. Het is goed om te lezen dat de kindjes er in ieder geval graag mee spelen.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Hartelijk dank voor uw review, Jan. Fijn om te lezen dat uw bestelling snel, correct en op het juiste adres is bezorgd, in samenwerking met een goede koeriersdienst. Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te lezen hoe frustrerend deze situatie voor u is geweest. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Wanneer een zending door een externe vervoerder wordt afgehandeld, kunnen er helaas soms problemen ontstaan met de tracking. Dat neemt niet weg dat u zich nooit aan uw lot overgelaten zou mogen voelen. Onze excuses als onze communicatie zo is overgekomen—dat was niet onze bedoeling.

Wij willen uw bestelling en de leveringsstatus graag opnieuw bekijken en samen tot een passende oplossing komen, of dat nu het traceren van het pakket is of een andere afhandeling. Neem alstublieft contact met ons op via e-mail met uw ordernummer, zodat wij u verder kunnen helpen en dit correct kunnen oplossen.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat de bestelling, betaling en levering goed zijn verlopen en dat u onze webshop als een veilige plek ervaart. Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Dank u wel voor uw eerlijke feedback, Jolanda. Fijn om te horen dat u onze hulp als goed heeft ervaren, maar het spijt ons dat de bestelling zelf niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden en wij nemen uw opmerkingen serieus.

Wij willen uw bestelling en leveringsstatus graag opnieuw bekijken en samen tot een passende oplossing komen, of dat nu het traceren van het pakket is of een andere afhandeling. Neem alstublieft contact met ons op via e-mail met uw ordernummer, zodat wij u direct kunnen helpen en dit verder kunnen oppakken.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat het product heerlijk ligt, perfect past en ervoor zorgt dat u niet meer in een koud bed stapt. Onze excuses voor de manier waarop het pakket is bezorgd; dit hoort uiteraard niet zo en wij nemen dit mee richting de bezorgdienst. Wat betreft warmer weer ervaren veel klanten het product nog steeds als comfortabel, al blijft dit persoonlijk.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u de spullen leuk vindt en dat de levering vlot en correct is verlopen. Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Hartelijk dank voor uw review, Jean. Fijn om te horen dat de levering stipt was en conform onze beloftes. Bedankt voor uw feedback.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat alles zeer correct is verlopen en dat u ons aanbeveelt. Bedankt voor uw vertrouwen.

Dezizo からの回答

2026年1月7日

Dank u wel voor het delen van uw feedback, Rob. Het spijt ons dat de communicatie rondom de bezorging niet naar wens is verlopen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een pakket zonder aanbellen buiten wordt afgegeven, en wij begrijpen dat het verwarrend is wanneer de trackingstatus niet correct wordt bijgewerkt of wanneer er geen (globale) bezorgtijd wordt gecommuniceerd.

Fijn om te horen dat de tweede levering wel netjes is verlopen. Wij nemen uw opmerkingen over de tracking en het ontbreken van een richttijd mee richting onze bezorgpartner om dit te verbeteren. Uw feedback helpt ons onze service verder te optimaliseren.

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling!
Wat prettig om te horen dat alles is verlopen zoals afgesproken en dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw feedback enorm.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Dank u wel voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat uw pakket op tijd is aangekomen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling!
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent met de fles en dat hij perfect werkt voor het maken van smoothies. Fijn dat hij ook handig is om mee te nemen. Dank u wel voor het delen van uw ervaring!

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen en dat u tevreden bent met het hoeslaken en de kussensloop. Mooi dat ze zacht zijn en heerlijk slapen.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日 に更新

Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Graag lichten wij enkele punten toe.

Wij beschikken wel degelijk over een retourbeleid, dat openbaar beschikbaar is op onze website en altijd kan worden geraadpleegd. Klanten kunnen producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits wordt voldaan aan de voorwaarden zoals vermeld in ons beleid. De retourzending gebeurt daarbij op kosten van de klant.

Het aanbieden van een gedeeltelijke terugbetaling of korting is geen weigering van retour, maar een alternatieve oplossing die wij soms voorstellen voor het gemak van de klant, aangezien internationale retourzendingen vaak omslachtig en kostbaar zijn. Deze optie is volledig vrijblijvend en klanten kunnen altijd kiezen voor een reguliere retour volgens het retourbeleid.

Wij handelen niet oneerlijk en nemen feedback serieus. Mocht u alsnog gebruik willen maken van de retourprocedure of verdere hulp nodig hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om direct contact met ons op te nemen per e-mail, zodat wij dit netjes kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日 に更新

Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Graag willen wij verduidelijken dat retourneren en terugbetalingen wel degelijk mogelijk zijn en duidelijk worden beschreven in ons retourbeleid, dat openbaar beschikbaar is op onze website. Afhankelijk van de situatie en de staat van het product bieden wij ook vervangingen, terugbetalingen of alternatieve oplossingen aan.

In sommige gevallen stellen wij een korting of gedeeltelijke terugbetaling voor als vrijblijvende optie, om klanten te helpen de kosten en het ongemak van internationale retourzendingen te vermijden. Deze optie is niet verplicht en neemt uw recht op retour niet weg.

Wij werken transparant en eerlijk. Mocht u alsnog gebruik willen maken van een retour, vervanging of terugbetaling, dan nodigen wij u uit om opnieuw contact met ons op te nemen, zodat wij dit correct kunnen afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Dank u wel voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat uw pakket op tijd is aangekomen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat zowel de levering als het product aan uw verwachtingen voldeed. Uw vertrouwen betekent veel voor ons, zeker bij een eerste bestelling op deze manier.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team

Dezizo からの回答

2025年12月19日

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product en de snelle levering. Uw feedback wordt enorm gewaardeerd en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Dezizo Team