Je n'ai toujours pas reçu mon colis pas de date de livraison de la part du transporteur délai très long sans nouvelles de votre part Je devais commander un autre diamond painting chez vous mais main... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bonjour, sur un premier diamand il manquait des diamand qui ont été envoyés mais aucune réponse aux messages. Pour les 2ieme et 3ieme commandés, arrivés après 3 bonnes semaines mais surprise réception... もっと見る
企業が回答しました
Broderie reçu, manque des perles donc difficile de terminer l'ouvrage. Malgré les messages envoyés aucune réponse de la part de broderie diamant club. Très mécontente, j'ai fais cet achat pour un ca... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour désolé mais je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’attends depuis un mois voir plus Si vous pouvez vérifier l’envoi et le délai de réception merci
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Diamond Painting Club – La boutique n°1 pour les passionnés de broderie diamant Chez Diamond Painting Club, nous proposons plus de 1500 modèles de diamond painting pour tous les goûts : animaux, paysages, fleurs, personnages, abstraits… Chaque kit contient tout le nécessaire pour créer une toile scintillante et relaxante. Notre mission : offrir une expérience créative simple, apaisante et accessible à tous, avec des toiles de qualité, des diamants brillants, une livraison soignée et un service client réactif. 🎨 Nos atouts : plus de 1500 motifs exclusifs, kits complets avec outils inclus, option Diamond Painting Personnalisé à partir de votre photo, programme fidélité avantageux (réductions + cadeaux), livraison offerte selon les périodes + promotions régulières, service client disponible et à l’écoute Rejoignez des milliers de passionnés qui nous font confiance et découvrez le plaisir de créer une toile qui brille de mille feux ✨
連絡先
128 Boulevard de la Liberation, 13004, Marseille, フランス
- sav@diamond-painting-club.com
- diamond-painting-club.com
3.2
まあまあ
56件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bonne qualité des toiles et bon…
Bonne qualité des toiles et bon conditionnnement pour l'envoi. Les couleurs des tableaux sont magnifiques.
2023年11月8日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Edith,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des toiles, le conditionnement et les couleurs vous ont plu. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque commande ✨
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️💛
Livraison rapide
Livraison rapide
Le reproduit rend exactement comme la photo envoyée
2023年9月25日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que le rendu correspond parfaitement à votre photo. C’est exactement l’objectif de nos toiles personnalisées ✨
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️💛
Grand choix
Grand choix, livraison correcte, correspond à mes attentes.
Je préfère les pièces carrées aux rondes
2023年7月7日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le choix, la livraison et la qualité correspondent à vos attentes. Et vous faites partie de l’équipe “diamants carrés” 😄 — beaucoup de nos clients préfèrent aussi leur rendu plus net et plus structuré.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️✨
Ne répond pas aux messages
Bonjour, sur un premier diamand il manquait des diamand qui ont été envoyés mais aucune réponse aux messages. Pour les 2ieme et 3ieme commandés, arrivés après 3 bonnes semaines mais surprise réceptionnés dans le même colis alors que prévu par 2 transporteurs différents et bien sûr toujours sans réponse aux messages envoyés.
2023年5月2日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour, et je suis vraiment désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées, entre les diamants manquants, le colis groupé et surtout l’absence de réponse, je comprends totalement votre frustration.
Il est important de préciser que la boutique a été reprise récemment, et cet avis semble dater d’avant la transition. Certains messages envoyés à l’époque n’ont malheureusement pas été transférés correctement, ce qui explique pourquoi vous n’aviez pas eu de réponse malgré vos relances. C’est un point que nous avons entièrement corrigé depuis.
Aujourd’hui, nous répondons systématiquement à chaque demande et nous faisons le maximum pour offrir un suivi clair et réactif.
Si vous avez encore la moindre question ou besoin d’aide sur vos commandes, n’hésitez surtout pas à nous écrire à sav@diamond-painting-club.com : nous serons ravis de vous aider.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️✨
J’avais commandé un DO avec prénom et…
J’avais commandé un DO avec prénom et photo hors je n’ai jamais vu le prénom juste la photo certes de qualité mais pas de prénom !
J’ai envoyé un mail mais jamais eu de réponse …..
2023年4月14日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, et je suis vraiment désolé pour cette expérience. Ne pas voir le prénom sur une toile personnalisée et ne recevoir aucune réponse ensuite, c’est totalement compréhensible que cela vous ait déçu(e).
Je tiens toutefois à préciser un point important : la boutique a été reprise récemment, et cet avis semble dater d’avant la transition. Pendant cette période, certains anciens mails n’ont malheureusement pas été transférés correctement, ce qui explique l’absence de réponse à votre message. Ce problème a depuis été entièrement corrigé.
Si vous souhaitez que l’on vérifie ensemble votre commande ou que l’on vous propose une solution, vous pouvez nous écrire à sav@diamond-painting-club.com
avec votre numéro de commande.
Nous serons ravis de vous aider et de rectifier la situation si la toile vient bien de chez nous.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️✨
La boîte de rangement est super…
La boîte de rangement est super pratique.
Et je pense que la création est assez réaliste par rapport à notre photo.
2023年5月11日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Élisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la boîte de rangement vous soit utile et que le rendu de votre création corresponde bien à votre photo. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : du pratique et du réaliste ✨
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️💛
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite , votre recommandation nous touche beaucoup ✨
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️💛
EXCELLENT JE RECOMMANDE
2023年2月1日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Noemie,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite , et votre recommandation nous fait vraiment plaisir 🤩
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️✨
très satisfaite de la toile…
très satisfaite de la toile personnalisée, c'était un réel plaisir de la finir au plus vite un grand merci
2023年2月6日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que votre toile personnalisée vous a autant plu et que vous avez pris plaisir à la réaliser jusqu’au bout. C’est exactement ce que nous aimons lire ✨
Un grand merci à vous pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️💛
très contente dommage qui ils sont un…
très contente dommage qui ils sont un peu petit je pensais qu il serais un peu plus grand
2022年11月29日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Marie-Noëlle,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous soyez contente du rendu, même si je comprends tout à fait votre petite déception concernant la taille.
Pour les diamond paintings, la perception de la taille peut parfois surprendre : les dimensions affichées correspondent à la zone à coller, et non au cadre visuel global.
Si vous avez besoin d’un format plus grand pour un prochain modèle, n’hésitez pas — plus la toile est grande, plus le rendu sera détaillé.
Merci encore pour votre retour et votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️✨
PERLES EN NOMBRE SUFFISANT ET MOTIF…
PERLES EN NOMBRE SUFFISANT ET MOTIF CORRESPOND EXACTEMENT A CE QUE J AI DEMANDE
2022年10月12日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Noëlla,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les perles soient en quantité suffisante et que le motif corresponde parfaitement à votre demande. C’est exactement ce que nous souhaitons garantir à chaque commande ✨
Merci pour votre confiance,
L’équipe Diamond Painting Club 🖼️💛
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。