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Livraison rapide . J’ai eu des soucis lors de ma commande panier jamais validé mais contacter par l entreprise et problème résolu. Et j’ai été tenue informer. C’est très appréciable
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Bon produit, mais rapport qualité-prix un peu décevant "Le range-bûches fait bien son travail et l'esthétique est au rendez-vous. Cependant, pour un article affiché à 280 €, je m'attendais à une fi... もっと見る
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Nous avions passé 2 commandes pour des livraisons sur 2lieux différents et par erreur tout a ete livré au même endroit. Quand nous l’avons signalé, l’équipe a tout géré pour l’enlèvement et la nouvel... もっと見る
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企業情報
Dixneuf について
当該企業による記述
La chaleur bois, Intensément!
Depuis plus de 100 ans, Dixneuf, entreprise industrielle française, conçoit et fabrique dans ses usines du Maine-et-Loire, des pièces techniques pour l'installation des poêles et cheminées ainsi que des accessoires déco, nécessitant maîtrise industrielle et sens du détail.
Acteur incontournable du marché du chauffage au bois, reconnu par les professionnels, Dixneuf est porté par l’engagement de ses collaborateurs et la solidité de son savoir-faire industriel dans le travail du métal.
L’innovation, la fiabilité et la qualité sont au cœur de la stratégie d’entreprise qui reste en permanence à l’écoute du marché et des besoins de ses clients professionnels et particuliers.
Depuis plus de 100 ans, Dixneuf, entreprise industrielle française, conçoit et fabrique dans ses usines du Maine-et-Loire, des pièces techniques pour l'installation des poêles et cheminées ainsi que des accessoires déco, nécessitant maîtrise industrielle et sens du détail.
Acteur incontournable du marché du chauffage au bois, reconnu par les professionnels, Dixneuf est porté par l’engagement de ses collaborateurs et la solidité de son savoir-faire industriel dans le travail du métal.
L’innovation, la fiabilité et la qualité sont au cœur de la stratégie d’entreprise qui reste en permanence à l’écoute du marché et des besoins de ses clients professionnels et particuliers.
Découvrez nos protections murales
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- Qualité et esthétique
- Les protections murales Dixneuf sont conçues pour allier sécurité, durabilité et esthétique.
Garantie 5 ans
sur les produits fabriqués en France
Depuis mars 2022, Dixneuf applique une extension de garantie de 3 ans aux 2 premières années légales de garantie, sur ses accessoires design pour poêles et cheminées fabriqués en France et certifiés Origine France Garantie.
Cette garantie s'applique sur les produits en acier : Range-bûches
Serviteurs de cheminée
Réserves à granulés,
Pare-feux,
Protections pour poêles,
dans le cadre d’un usage normal et en intérieur. Elle exclut toutefois les chocs et les rayures.
Sont exclues : les protections murales et plaques de sol.
Pour plus d’informations, retrouvez les conditions de garantie sur notre site dixneuf.com.
Cette garantie s'applique sur les produits en acier :
dans le cadre d’un usage normal et en intérieur. Elle exclut toutefois les chocs et les rayures.
Sont exclues : les protections murales et plaques de sol.
Pour plus d’informations, retrouvez les conditions de garantie sur notre site dixneuf.com.
連絡先
94 rue Nationale, 49740, LA ROMAGNE, フランス
- 02.41.70.30.62
- contact@dixneuf.com
- dixneuf.com
4.4
優良
69件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
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Minos: bel article qualitatif
Ravis de notre achat, à voir dans le temps le maintien et la tenue de la corbeille Minos.
Esthétiquement parlant il est superbe!
Maintenant, il est annoncé pour deux sacs de 15kgs, ce n'est pas tout à fait le cas, il contient un peu moins, le 2ème sac ne peut pas être vidé dans sa totalité.
Envoi rapide
2026年10月20日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que la corbeille à granulés Minos vous plaise. Quant à la capacité, nous sommes désolés que votre 2ème sac ne puisse se vider complètement. Lors de nos tests, les 2 sacs avaient pu être bien vidés entièrement. Toutefois, cela peut dépendre de la densité des granulés.
Quant à la pérennité de la corbeille, soyez rassurée, le pneu recyclé offre une longue longévité 😊.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que le range-bûches Escale vous plaise. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Produits conformes à la description
Produits conformes à la description, prise en compte rapide de la commande, tarif un peu élevé ...
2026年10月17日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Les accessoires pour poêle à granulés commandés devraient vous apporter satisfaction lors de l'entretien de votre appareil au quotidien.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du range-bûches Klark et du déroulement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Produit correct, mais pas exceptionnel
Bon produit, mais rapport qualité-prix un peu décevant
"Le range-bûches fait bien son travail et l'esthétique est au rendez-vous. Cependant, pour un article affiché à 280 €, je m'attendais à une finition et une qualité véritablement haut de gamme. À ce prix-là, la prestation globale est correcte, mais on reste sur sa faim par rapport au positionnement tarifaire."
2026年10月19日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de la qualité. Le range-bûches Edgar est généralement apprécié : par sa conception (son tiroir pratique et de couleur pierre des sables), son fond de protection pour éviter d'abimer le mur en rangeant les bûches, ses flans renforcés par des plis latéraux. Toutes ces étapes de fabrication expliquent notamment le prix qui peut paraître un peu élevé.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail en nous remontant les éléments (avec photo) à améliorer selon vous, de façon à voir avec notre service R&D et production s'il y a des améliorations possibles.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. En effet, le nettoyant à vitre pour poêles et inserts est efficace, notamment sur des vitres très encrassées.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. La protection pour poêle Urbian permet de délimiter une zone de sécurité autour de votre appareil tout en apportant un effet graphique, pour vivre la chaleur bois, intensément 😊
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Ravis que le nettoyant Vitr'express pour pour vitre de poêles et cheminées vous apporte satisfaction.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
En réponse à vos explications…
En réponse à vos explications alambiquées, je maintiens que vous ne pouvez pas afficher le logo Fabricant français au-dessus de toute une série d'articles fabriqués en Chine. Dans ce cas il faut préparer un logo "De conception française" au lieu de fabricant français, parce qu'en associant l'information selon laquelle vous êtes fabricant français, alors que dans le même espace l'ensemble des article provient de Chine vous attirez l'attention sur une mention qui est fausse.
2026年10月22日
自発的なレビュー
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre duo range-bûches et serviteur Beliz.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Produit conforme à mes attentes.
2026年10月16日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat.
Le thermomètre de poêle à bois Magnetis permet de contrôler la température de votre appareil et ainsi de maîtriser votre consommation de bois et une combustion optimale.
A bientôt sur Dixneuf.com
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de la protection murale Flux et de sa livraison.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Découvert par hasard suite à…
Découvert par hasard suite à l’acquisition d'un poêle à granule j'ai commander le set pour l'entretien et l'aspirateur mini
Très contente des deux produits
Livraison rapide et soignée je suis entièrement satisfaite
2026年10月14日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat et votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que le pare-feu Mantille, fabriqué dans nos usines en France, réponde à votre attente.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Livraison rapide
Livraison rapide . J’ai eu des soucis lors de ma commande panier jamais validé mais contacter par l entreprise et problème résolu. Et j’ai été tenue informer. C’est très appréciable
2026年10月15日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité et de la disponibilité de notre service client.
Nous espérons que le set d'entretien Stovio vous apporte également satisfaction.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Satisfait
Déjà pas mal de matériel dix neuf et très satisfaite. Encore cette fois ce stockage pellets on ne le trouve nul part mais très contente et reçu en 48 Heures
2026年10月16日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. La réserve à granulés Zenio est en effet très élégante, et pratique par son format demi-lune lui permettant d'être adossée au mur et ses roulettes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, et sommes ravis que la livraison de votre commande se soit bien déroulée. Nous espérons que votre duo range-bûches / serviteur Loft vous apporte satisfaction pendant longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Tout s'est très bien passé !
2026年10月15日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande d'accessoires pour poêles et cheminées.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Très contentieux commande arrivé comme…
Très contentieux commande arrivé comme c était annonc
2026年10月15日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et du déroulement de votre commande.
Nous espérons que la réserve à granulés Dune de couleur pierre des sables vous apporte satisfaction pendant de nombreux hivers.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Ravis de lire votre avis positif et vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes certains que le range-bûches Taïkal que vous venez d'acquérir vous apportera satisfaction pendant longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
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