Découvert par hasard suite à l’acquisition d'un poêle à granule j'ai commander le set pour l'entretien et l'aspirateur mini Très contente des deux produits Livraison rapide et soignée je suis enti... もっと見る
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Livraison rapide . J’ai eu des soucis lors de ma commande panier jamais validé mais contacter par l entreprise et problème résolu. Et j’ai été tenue informer. C’est très appréciable
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Bon produit, mais rapport qualité-prix un peu décevant "Le range-bûches fait bien son travail et l'esthétique est au rendez-vous. Cependant, pour un article affiché à 280 €, je m'attendais à une fi... もっと見る
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Nous avions passé 2 commandes pour des livraisons sur 2lieux différents et par erreur tout a ete livré au même endroit. Quand nous l’avons signalé, l’équipe a tout géré pour l’enlèvement et la nouvel... もっと見る
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企業情報
Dixneuf について
当該企業による記述
La chaleur bois, Intensément!
Depuis plus de 100 ans, Dixneuf, entreprise industrielle française, conçoit et fabrique dans ses usines du Maine-et-Loire, des pièces techniques pour l'installation des poêles et cheminées ainsi que des accessoires déco, nécessitant maîtrise industrielle et sens du détail.
Acteur incontournable du marché du chauffage au bois, reconnu par les professionnels, Dixneuf est porté par l’engagement de ses collaborateurs et la solidité de son savoir-faire industriel dans le travail du métal.
L’innovation, la fiabilité et la qualité sont au cœur de la stratégie d’entreprise qui reste en permanence à l’écoute du marché et des besoins de ses clients professionnels et particuliers.
Depuis plus de 100 ans, Dixneuf, entreprise industrielle française, conçoit et fabrique dans ses usines du Maine-et-Loire, des pièces techniques pour l'installation des poêles et cheminées ainsi que des accessoires déco, nécessitant maîtrise industrielle et sens du détail.
Acteur incontournable du marché du chauffage au bois, reconnu par les professionnels, Dixneuf est porté par l’engagement de ses collaborateurs et la solidité de son savoir-faire industriel dans le travail du métal.
L’innovation, la fiabilité et la qualité sont au cœur de la stratégie d’entreprise qui reste en permanence à l’écoute du marché et des besoins de ses clients professionnels et particuliers.
Découvrez nos protections murales
当該企業による記述
- Qualité et esthétique
- Les protections murales Dixneuf sont conçues pour allier sécurité, durabilité et esthétique.
Garantie 5 ans
sur les produits fabriqués en France
Depuis mars 2022, Dixneuf applique une extension de garantie de 3 ans aux 2 premières années légales de garantie, sur ses accessoires design pour poêles et cheminées fabriqués en France et certifiés Origine France Garantie.
Cette garantie s'applique sur les produits en acier : Range-bûches
Serviteurs de cheminée
Réserves à granulés,
Pare-feux,
Protections pour poêles,
dans le cadre d’un usage normal et en intérieur. Elle exclut toutefois les chocs et les rayures.
Sont exclues : les protections murales et plaques de sol.
Pour plus d’informations, retrouvez les conditions de garantie sur notre site dixneuf.com.
Cette garantie s'applique sur les produits en acier :
dans le cadre d’un usage normal et en intérieur. Elle exclut toutefois les chocs et les rayures.
Sont exclues : les protections murales et plaques de sol.
Pour plus d’informations, retrouvez les conditions de garantie sur notre site dixneuf.com.
連絡先
94 rue Nationale, 49740, LA ROMAGNE, フランス
- 02.41.70.30.62
- contact@dixneuf.com
- dixneuf.com
4.4
優良
69件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
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Dixneuf からの回答
Bonjour,
La plaque de sol Ronde coupée est en effet une protection pour les sols esthétique et fabriquée dans un acier de qualité de 2mm.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre range-bûches Escale.
Nous recherchons, effectivement, des alternatives au plastique pour protéger nos produits, notamment pour éviter les frottements avec le carton.
Merci pour votre confiance,
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Réactivité rapidité logistique
Réactivité rapidité logistique
Produit bien emballé et conforme à mes attentes
2026年10月7日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne Dixneuf.com.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Le produit correspond parfaitement la…
Le produit correspond parfaitement la photo du site.
Livraison très rapide
2026年10月6日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous espérons que votre corbeille à bûches ou à granulés en jacinthe d'eau Mekong vous apporte satisfaction pendant de nombreuses saisons hivernales.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Reçu à l'heure et qualité des produits
Le colis a été reçu dans les délais. Les produits sont de bonnes qualités. Rien à redire actuellement.
2026年10月9日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. L'aspirateur à main Granul'Mini est l'accessoire pratique et indispensable pour entretenir son poêle régulièrement.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Produit de qualité
Cette grille devant le poële rend un aspect chic au salon.
Rapidité au niveau envoi/livraison.
Je conseil ce produit de qualité.
Merci à vous
2026年10月6日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que votre protection pour poêle Pégase vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que votre commande du range-bûches Gerverny se soit bien passée et que vous en soyez satisfait.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Ravis que votre commande du range-bûches Toledo ait été livrée rapidement. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cheleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif 😊. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et livrée rapidement. Nous espérons que votre range-bûches Geverny vous apporte satisfaction longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
On recommande, on est plus que sûr de nous, vous pouvez avoir confiance.
Super, très très rapide. Mon mari était commercial dans les cheminées ils connaissaient dixneuf, on savait que c'était du matériel de très très grande qualité. En plus design très original. On adore.
2026年10月6日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de votre corbeille Naxos vous apporte satisfaction.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat 😊.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dix-neuf cover,
Après un premier produit défectueux,
bon service après vente et rapide à l’expédition du suivant.
2026年9月30日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre pour donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des services Dixneuf, nous tâchons d'assurer le suivi des demandes et ce dans les plus brefs délais, afin d'apporter satisfaction à nos clients.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Matériel de qualité
Matériel de qualité, prix correct Envoi particulièrement rapide. Seul bémol, un pièce arrivé tordue (protection trop légère et probablement transporté à plat dans le transport avec des choses lourdes posé dessus), mais retour et remboursement bien géré. Dommage que l'envoi d'une nouvelle pièce doivent passer par un nouvel achat, ce qui ralonge le temps pour avoir une nouvelle pièce.
2026年9月29日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Ravis de lire votre avis positif et votre satisfaction quant aux services.
En effet, votre 1ère protection murale reçue a dû subir quelques maltraitances durant le transport, nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, notre process interne et logiciel nous oblige à demander le retour en premier lieu, puis de repasser une commande.
Nous espérons que vos accessoires de protection pour poêle vous apportent satisfaction pendant longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
produit de qualité
2026年10月2日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Ravis que vous soyez satisfait de votre commande du set d'entretien à granulés Stovio et du sac pour pellets Vercors.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Bien mais cher
Les plus produits:
le fait de pouvoir mettre 3 sacs de granulés, la qualité.
Les moins produits:
Manque une réserve dans le fond pour recupérer la poussiere des granulés.
Le prix assez élévé
2026年9月28日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour avis positif quant à votre commande de la réserve à granulés Zenio. Elle est appréciée effectivement pour sa qualité (fabriquée en France), sa grande contenance, ses roulettes et sa fenêtre de visualisation du niveau restant des pellets.
Sa forme demi-lune, lui permettant d'être adossée au mur pour un gain de place, ne permet pas en revanche d'ajouter un tamis et tiroir pour récupérer la poussière de granulés.
Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis votre commande se soit bien passée.
Nous espérons que la réserve à granulés Neos et du doseur Pulse vous apportent satisfaction pendant longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Livraison tres bien et produit de…
Livraison tres bien et produit de nettoyage des vitres des cheminées tres efficace
2026年9月29日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Notre produit de nettoyage Vitr'express est fabriqué en France, et est effectivement très efficace, même sur les vitres très encrassées. Nous vous conseillons de vaporiser le produit sur une lingette microfibre (pas directement sur la vitre).
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Deuxième commande et c’est toujours…
Deuxième commande et c’est toujours parfait.
Livraison très rapide.
2026年9月29日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre seconde commande se soit également bien passée.
Ce set d'entretien Stovio pour poêle à granulés s'avère très pratique (et élégant), vous avez tout à portée de main pour l'usage de votre poêle au quotidien : doseur à granulés, éponges de nettoyage, pinceau souple et grattoir pour le creuset.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Ravis que vous soyez satisfait du traitement de votre commande.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Le sérieux d'une fabrication hexagonale
Le réservoir à pellets TITAN+ reçu me fait une bonne impression de solidité comparativement à certains articles proposés à prix moindre. son déplacement sur roulettes ainsi que le tiroir d'extraction des poussières apporte une touche pratique supplémentaire qui confirme mon bon choix.
2026年9月22日
Dixneuf からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis constructif. En effet, nous mettons un point d'honneur à ce que nos réserves à granulés, fabriquées en France, soient pratiques et robustes.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
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