Jeg er utrolig tilfreds med mit internet fra DKTV. Forbindelsen fungerer rigtig godt, og jeg har haft en rigtig positiv oplevelse. Alt fungerer, som det skal, og jeg er meget glad for både kvaliteten... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Parodi af et firma… Længe skal man lede efter sådan en sløset fiberløsning som den “Dansk Kabel TV” levere. Gang på gang oplever man “Eksterne Fiberfejl” som man aldrig kan få en tidshorisont... もっと見る
企業が回答しました
Hej jeg er så glad for min router og mit internet, jeg er ny kunde, og jeg har bare haft gode oplevelser, når jeg henvender mig, fordi jeg ikke havde tilslutte det korrekte, og jeg fik al den hjælp je... もっと見る
企業が回答しました
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
DKTV について
当該企業による記述
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
当該企業による記述
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
連絡先
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, デンマーク
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3.8
ほぼ満足
4226件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 67％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hjælpsom og venlig
2026年1月18日
DKTV からの回答
Hej Claus
Tak for din anmeldelse og de fem stjerner. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
DKTV からの回答
Hej Helle
Mange tak for de fem stjerner! Skønt at høre, at du er tilfreds med vores indsats.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super service
Opgraderede min Internet hastighed, skete næsten med det samme.
Havde senere brug for supporten - perfekt fejlsøgning. Problemet blev identificeret, og løst.
Super service.
2026年1月14日
DKTV からの回答
Hej René
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er det fedt at høre, at det hele gik som det skulle. Vi gør os umage hver dag for at give vores kunder en god service og hjælp, der faktisk rykker – så det betyder virkelig meget, at du deler din positive oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Positiv flytning af udbyder.🤗
Da vi blev meldt til efter vores flytning. Internet køre fint , får tv i dag.🤗🤞
2026年1月13日
DKTV からの回答
Hej Annette
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at det har været en positiv oplevelse at blive kunde hos os.
Skulle der opstå det mindste, er du altid velkommen til at ringe til os på 69 12 12 12 – vi sidder klar på telefonen stort set alle dage.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
DKTV からの回答
Hej Lisbeth
Tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at det hele bare spiller.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fik ikke den hastighed jeg havde…
Fik ikke den hastighed jeg havde bestilt, men kun 1/5 af det.
2026年1月12日
DKTV からの回答
Hej Sabina
Øv, det er virkelig ærgerligt, når forbindelsen ikke fungerer som forventet. Der kan være mange forskellige årsager til nedsat hastighed, og derfor er det vigtigt at se på hele installationen: det tilsluttede udstyr, om det gælder bestemte hjemmesider eller tidspunkter, om der er testet via en kablet forbindelse mv.
Vores dygtige support sidder klar hver dag på 69 12 12 12 og hjælper gerne med at finde årsagen og få løst udfordringen.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
DKTV からの回答
Hej Salome
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os, og hvor er det dejligt at høre, at du har haft en oplevelse, der var værd at dele.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Internettet hacker en del
Internettet hacker en del
Fik afvide hvis tager den lidt dyre pakke ville nettet være hurtigere og bedre.
Dette passer ikke
2026年1月8日
DKTV からの回答
Hej Samiya
Tak for at dele din oplevelse med os. Der kan være flere årsager til, at forbindelsen virker ustabil. For at kunne hjælpe bedst muligt er det vigtigt at få afklaret, om det gælder hele nettet, enkelte hjemmesider, bestemte tidspunkter, tilslutningen eller noget helt femte.
Vores tekniske support står klar alle dage til at hjælpe dig med fejlfinding og løsning. Du er meget velkommen til at kontakte dem på 69 12 12 12.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Utrolig flinke medarbejdere som giver…
Utrolig flinke medarbejdere som giver en rigtig god service og vejledning til hvad passer bedst til ens bolig og behov
2026年1月7日
DKTV からの回答
Hej Jimmi
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sidder altid klar til at vejlede vores kunder og hjælpe, når der er brug for det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super service
2025年12月30日
DKTV からの回答
Hej Søren
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
DKTV からの回答
Hej Selene
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå frustrationen, når man endnu ikke har modtaget sin første regning. Afhængigt af den valgte faktureringscyklus dannes den første regning altid på det tidspunkt, hvor den passer ind i vores faste opkrævningsintervaller. Det betyder også, at den første regning først kommer efter abonnementsopstart, og at vi både fakturerer bagud for den periode, du allerede har haft, og forud for den kommende periode. Herefter vil dine regninger blive udsendt efter den faktureringscyklus, du har valgt – enten månedligt, kvartalsvist, halvårligt eller årligt.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 69 12 12 12, hvis du ønsker et konkret overblik over, hvornår netop din første regning bliver dannet, eller hvis du har andre spørgsmål.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det var fantastisk 👌👌
2025年12月29日
DKTV からの回答
Hej Faisal
Hvor er det godt at høre! Tusind tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Bor du i et område hvor der er gjort…
Bor du i et område hvor der er gjort klar til DKTV er du på inden for 10-15 min når du har tilmeldt dig. Vh Sanne
2025年12月15日
DKTV からの回答
Tusind tak for din anmeldelse, Sanne!
Og ja – det er nemlig helt korrekt. Er man så heldig, at ens boligforening har en aftale med DKTV, kan man efter tilmelding tænde for forbindelsen og være online på få minutter med en hurtig og stabil løsning til en rigtig god pris.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Effektive og nemme
Effektiv og nem kommunikation - Hurtig action - God teknikker, som så løsninger og lavede et flot finish
2025年12月16日
DKTV からの回答
Hej Andreas
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os, at du har haft en god oplevelse – og det er altid dejligt, når vores arbejde bliver værdsat.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
DKTV からの回答
Hej Vibeke
Hvor er det dejligt at høre, at du har følt dig godt klædt på af vores medarbejder og fået god vejledning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
DKTV からの回答
Hi,
Thanks a lot for your review! We're really glad to hear you’re enjoying the network. If you ever need help or have questions, we’re always here to assist.
Best regards,
Natascha, DKTV
Sjusket arbejde og dårlig opførsel
Elektrikeren præsenterede sig ikke med navn, hverken i telefonen eller ved ankomst, men kaldte sig selv “elektrikeren”, hvilket jeg fandt underligt og uprofessionelt.
Under en boring blev en mursten alvorligt beskadiget. Da jeg gjorde opmærksom på skaden, svarede han “jeg kan ikke høre dig...”, og ignorerede problemet.
Det færdige arbejde fremstår sjusket. Ledninger er trukket hen over loftflader i stedet for langs vægkanter, og kableklips er ujævnt placeret.
Derudover gav han udtryk for, at det var mit ansvar at rydde op efter hans arbejde, herunder alle afklippede ledningsstykker samt et par meter trefaset kabel.
Kan ikke anbefales.
2025年12月17日
自発的なレビュー
DKTV からの回答
Hej Christian
Det er virkelig en kedelig oplevelse, du har haft, og det er meget beklagelig. Selvfølgelig skal du have en ordentlig præsentation, og arbejdet skal udføres på en måde, som du kan være fuldt ud tilfreds med.
Som du ved, er der allerede arrangeret et nyt besøg fra os, hvor vi får udbedret de forhold, du har påpeget.
Jeg beklager endnu en gang og håber, at det kommende besøg vil give dig den gode oplevelse, du burde have haft fra starten.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Ustabilt og ualmindelig dårlig service
Jeg har inden for de sidste seks måneder oplevet tre længerevarende nedbrud på mit internet.
DKTV har været meget lidt hjælpsomme i forbindelse med fejlene, og informationen under nedbruddene har været minimal. Jeg har gjort opmærksom på, at jeg er meget utilfreds med min oplevelse og har anmodet om et afslag i betalingen, da jeg ikke har modtaget den ydelse, jeg betaler for.
I stedet er jeg blevet mødt af en uhjælpsom og ubehagelig kundeservicemedarbejder, som blot henviser til deres abonnementsvilkår frem for at finde en løsning.
Min tillid til DKTV er væk.
Hvis du ønsker stabilt internet, vil jeg ikke anbefale DKTV.
2025年12月22日
自発的なレビュー
DKTV からの回答
Hej Andreas
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har oplevet flere længerevarende nedbrud på dit internet – og at du samtidig ikke føler, at du har fået den hjælp og information, du havde brug for. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Tre nedbrud på så kort tid er naturligvis frustrerende og virkelig uheldigt, og jeg forstår godt din utilfredshed – især når man er afhængig af en stabil forbindelse i hverdagen.
Din oplevelse med vores kundeservice er ærgerlig. Kommunikation og hjælpsomhed skal være i top hos os, og det er tydeligt, at du ikke har følt dig mødt på den måde, vi ønsker. Det tager vi med os videre og vender i teamet, for sådan en følelse skal ingen have som kunde hos DKTV.
Selvom vi desværre ikke kan forhindre alle fejl og nedbrud, og der kan opstå uforudsete hændelser, som påvirker signalet, arbejder både vi og vores leverandører altid på højtryk for at få forbindelsen tilbage så hurtigt som muligt.
Vores kundevilkår kan læses her: https://www.dktv.dk/privat/kundeservice/kundevilkar/
Jeg håber, at vi kan genvinde din tillid som kunde hos os. Hvis du ønsker at vende situationen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。