dpd.com.pl レビュー 4,125

Nie polecam żadne współpracy z dpd ! Paczka od dnia 10 kwietnia w doręczeniu - 5 dzień i żadnej wiadomości o terminie dostawy. Na infolinii - codziennie zmieniają termin dostawy , informując, że paczka jest magazynowana w miejscowości ( gdzie oddział jest zamknięty ).
Reklamacja przez stronę - niczego nie zmienia.

Poziom usług w tym oddziale to absolutny skandal i kpina z klienta. Przesyłka o wysokiej wartości gniła w magazynie ponad dobę, mimo że od dawna powinna być u mnie. Szczytem bezczelności była informacja na infolinii, że kurier „nie miał czasu”na realizację dostawy.
Dopiero moja stanowcza interwencja i zapowiedź wyciągnięcia konsekwencji prawnych oraz wizerunkowych sprawiła, że nagle 'niemożliwe' stało się możliwe i kurier w pośpiechu wyjechał z paczką. To dowód na to, że w tym oddziale panuje totalna samowolka, chaos organizacyjny i jawne lekceważenie opłaconych usług. Jeśli nie potraficie wywiązać się z podstawowych obowiązków logistycznych, to czas zmienić branżę. Ostrzegam każdego przed korzystaniem z waszych usług – oszczędność nerwów jest warta każdych pieniędzy, ponad to nie radziłbym bym zamawiać nic cennego ani nic ważnego bo paczka może dojść w częściach albo kurier stwierdzi, że nie miał czasu, Bot infolinii to już w ogóle jest udany mówiąc, że paczka doręczona ale nie wyjechała z ich magazynu a konsultanci nie znają się na swojej pracy i za bezczelnie nie uprzejmi.

Sam Bridges by tu w życiu nie pracował.

Nie dostarczaja przesylek nie wiadomo za co biora kase mam nadzieje ze potraca kontrakty i wyleca z rynku

Paczka miała dotrzeć w sobotę ale kurier napewno miał swoje plany więc status nie udane dostarczenie chociaż byłam pod adresem i nikt nie zadzwonił nawet. Porażka, najgorsze zachowanie wśród pocztowych firm

Znowu odesłał paczkę. Kolejny raz

Kurier ma wyłączony telefon, przesyłka nie przyjedzą w umówiony dzień. Odradzam korzystania z tej firmy

Inni może i trafiali na kiepskich kurierów, stąd te byle jakie opinie, Pan Dawid który wręczał mi paczkę w Elblągu, zadzwonił, umówiliśmy się że po 14:00 odbiorę paczkę w wyznaczonym miejscu, czekał ponad czas który mu obiecałem, żadnych ale i krzywego spojrzenia, jestem zadowolony.

Okazało się że mój urlop poszedł na marne bo kurier miał odebrać paczkę to napisał że nie ma nikogo w domu a ja przez cały dzień czekałam na jej odbiór a teraz firma mnie ignoruje

Tragedia pani kurier w statusie przesyłki wpisuje ze byla próba doręczenia ale punkt był zamknięty.Jest to nieprawda punkt był otwarty przy każdym wskazanym dniu i godzinie doręczenia. Nie polecam ,brak rzetelności i kłamliwe inormacje o próbach doręczenia.Brak kontaktu z kurierem.

Totalny bajzel. Kurier na pytanie "gdzie jest paczka?" odpowiada "w dupie", następnie celowo wstrzymuje ją na oddziale doręczającym albo nie zdaje jej do oddziału, żeby opóźnić dostawę. Konsultanci DPD rejestrują zgłoszenia żeby oddział wyjaśnił sytuację i jak najszybciej dostarczył paczkę, jednak odpowiedzi z oddziału brak a paczki nadal nie ma. Została skutecznie wydana do doręczenia dopiero 10 dni później... w międzyczasie była skanowana w ciągle w tym samym oddziale (status się aktualizował w śledzeniu przesyłki) ale z jakiegoś powodu nie wydawana do doręczenia (złośliwy kurier się o to postarał).
Konsultanci DPD bezradni, oddział nie reaguje na wielokrotne zgłoszenia, a Pani "Starszy specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta" na koniec po ponad 2 tygodniach od zgłoszenia i moich aktualizacjach mailowych w tym informacji, jak wulgarnie zwrócił się do mnie kurier, wkleja i wysyła tylko standardową szablonową formułkę, że podjęli czynności i rozmowę dyscyplinującą.

Nigdy więcej DPD. Tak fatalnych doświadczeń nie miałem jeszcze nigdzie.

I think this the worst delivery service I have ever encountered! I sent a package (coffee mug) with them, and it arrived with a broken handle. I reported and sought claims for the cup, together with logistics cost incurred and their intrinsic bureaucracy took them over two weeks to respond and find a solution, they rejected to settle the claim. This is the second time I have had bad service with this company. Early last year they delayed an important and fragile package due to lack of adherence to common sense. During the review of my case, I asked for the decline letter to be sent in English and they said they only send documents in Polish! I highly don't recommend it better use a pigeon, or better yet use InPost instead.

To co wy robicie z paczkami powinno byc karane . Ta firma niszczy innym firmy na tym zarabiajac . Ludzie jeszxze ich uzywaja tragedia. Kurier ktory nas obsluguje to niewychowany czlowiek nie zaslugujacy na ta prace

Najgorsza firma kurierska

DPD to firma krzak i nie rozumiem podmiotów, korzystających z ich usług skoro ww nie potrafią dostarczyć przesyłek. Kolejny, nasty już raz przesyłka nie dotarła ponieważ zalega w magazynie. Trzymać się od nich z daleka.

Firma kogócik. Albo tam (usunięte przez administratora) pracują albo z kogoś (usunięte przez administratora) chcą zrobić totalny brak koordynacji.
Jestem z Rudy Śląskiej i by było lepiej firma mieści się w tym mieście. Kurier pobrał przesyłkę o 9⁰² i do godz 18¹⁵ nie dowiózł przesyłki do automatu. Przekierowałem przesyłkę do Katowic ponieważ jestem w Katowicach na święta wielkanocne. Dostałem info po godzinie iż przesyłka dojdzie w wtorek po świętach. Przecież to czysty absurd kurierzy jeżdzą i w soboty. Skoro dali (usunięte przez administratora) to powinni dowieźć i w sobotę. Katastrofa z nimi po raz drugi nigdy już nie skożystam z ich usług i będę wszystkim znajomym odradzał. Lepiej dać 2 zł więcej i zamówić po przez Inpost.

Przesyłka 04083177780369 dotarła do adresata 27.03.2026, dzisiaj mamy 3.04.2026 a w aplikacji DPD widnieje nadal jako przesyłka w transporcie. Jaki jest sens takiej aplikacji, która podaje nieaktualne dane. W dodatku samodzielnie nie można jej zarchiwizować.

Paczka, która miała zostać dostarczona w piątek i zresztą w piątek rano była już gotowa do doręczenia trafiła do paczkomatu dopiero we wtorek. Dla mnie duża różnica, ponieważ w przeciągu paru dni byłem w 3 różnych miastach. Z resztą po absolutnym braku informacji w piątek, na wieczór dostałem informację, że paczka zostanie dostarczona w poniedziałek. Na szczęście przewidziałem, że nikomu w tej "firmie" nie widzi się trzymanie się podawanych klientowi informacji i już w piątek przekierowałem ją do "3." miasta. Żeby nie było przekierowanie nie wydłużyło przewidywanego czasu dostawy, aż do poniedziałku kiedy ten właśnie minął. Zero informacji, brak nawet wcześniej przygotowanego maila "przepraszam", który bardzo by im się przydał biorąc pod uwagę ilość niezadowolonych klientów.

Do not contact the "angielski" department. Ms Weronika will tell you off (usually due to her not understanding English) and will refuse to help. Extremely rude. This is a regular occurrence, not a one-off situation.

Dzisiaj dostałem wiadomość, że przyjedzie kurier. Zadzwoniłem i zapytałem, o której godzinie będzie. Czekałem na niego, ale dostałem wiadomość, że przyjechał i nie zastał mnie w domu, mimo że byłem już w domu o tej porze, o której powiedział, że będzie. Zadzwoniłem ponownie do kuriera, a on powiedział, że będzie za 20 minut. Kiedy przyjechał, zadzwonił i kazał mi zejść na dół (mieszkam na 4. piętrze) po paczkę. Kiedy zszedłem, moja paczka leżała na parapecie. Kurier był już w samochodzie i szykował się do odjazdu. Czy zawsze oferujecie taką usługę?