Werte Dreamlines-Team, der Service und die Beratung, speziell durch Herrn Henning Schittek war hervorragend. Er wusste sofort was wir wollten und wie unsere Familienferien mit 10 Personen aussehen... もっと見る
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Ein ganz tolles Team, das bestens organisiert ist und eng zusammenarbeitet! Die Beratung und Kundenbetreuung ist hervorragend. Kümmern sich um alles was deine Reise betrifft. Haben wieder mehrere Rei... もっと見る
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Unsere erste Reise mit einem Schiff - Frau Böh hat uns bestens informiert, vollumfänglich die Vor- und Nachteile erklärt und aus eigenen Erfahrungen Tipps beim Aufenthalt an Bord mitgegeben. Wir haben... もっと見る
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Das Komplettangebot für die Reise mit MSC und Ausflug Rio de Janeiro klingt super. ZUerst war ich etwas skeptisch, dies im Internet zu buchen, aber Frau Czepannek war sehr kompetent und der Vertrag e... もっと見る
企業情報
連絡先
c/o Unicorn, Burchardstraße 14, 20095, Hamburg, ドイツ
- 0800 - 44 55 155
- info@dreamlines.de
- dreamlines.de
4.9
優良
4770件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
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Eigentlich alles sehr gut ... bis auf einen Wermutstropfen
Wir haben schon mehrfach über Dreamlines gebucht und waren immer sehr zufrieden. Auch in diesem Fall war die Betreuung zu einem interessanten und sehr speziellen Reiseangebot bestens, auf Fragen kamen schnelle, klare und sehr freundliche Antworten.
Einen Wermutstropfen gab es bei der Flugbuchung. Obwohl für die Langstrecke ein Direktflug verfügbar war und im Vorfeld bereits kommuniziert wurde, wurde letztlich eine Umsteigeverbindung gebucht, deren Preis nach unseren Recherchen für Endverbraucher sogar höher ist. Trotz sofortiger Rücksprache konnte der Flug nicht mehr umgebucht werden. Als Konsequenz benötigen wir jetzt eine Zwischenübernachtung vor der Abreise in Frankfurt, die beim Direktflug entbehrlich gewesen wäre. Wir konnten uns daher leider nicht zum fünften Stern durchringen.
2026年1月15日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Lieber Herr Klapper,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie schon mehrfach über Dreamlines gebucht haben und unsere Betreuung in diesem Fall wieder zu Ihrer Zufriedenheit war.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Flugbuchung zu einer Umsteigeverbindung gekommen ist, obwohl ein Direktflug verfügbar war, und dass dies für Sie zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist, insbesondere wegen der zusätzlichen Zwischenübernachtung in Frankfurt.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, unsere Prozesse stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offene und konstruktive Kritik und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung wieder vollständig begeistern können.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines-Team
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Sehr sehr kompetente Beratung und ich habe mich gleich sehr wohl gefühlt. Ich war mit allem so sehr zufrieden, das ich gleich gebucht habe. Tolle Tipps … Dickes Dankeschön an Frau Reifenberger.
2026年1月20日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Frau Reifenberger so wohlgefühlt haben und unsere Beratung Ihnen bei der Buchung so geholfen hat. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob!
Wir geben Ihr Dankeschön sehr gerne weiter und freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines-Team
Sehr gute Betreuung durch Frau ….
Sehr gute Betreuung durch Frau ….
…van der Hoeven, persönliche Beratung und Anpassung der Buchung an meine Bedürfnisse und Wünsche
2026年1月16日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Frau … van der Hoeven Sie so persönlich und engagiert betreuen konnte und Ihre Buchung ganz nach Ihren Wünschen angepasst wurde.
Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines-Team
Sehr hilfsbereit
Sehr hilfsbereit, schnelle Antwort.
Sehr zufrieden und alles unkompliziert.
2026年1月19日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines-Team
Reaktion nach der Angebotsabgabe
Ihre Mitarbeiterin rief nach Tag nach der Angebotsabgabe an und fragte nach zusätzlichen Wünschen. Sehr aufmerksam!
2026年1月20日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiterin sich nochmals bei Ihnen gemeldet und gezielt nach Ihren zusätzlichen Wünschen gefragt hat. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Super Beratung
Super Beratung . Es wurde schnell zurückgerufen von Frau Jeanet Schreiter und wir haben die Reise dann direkt bei Ihr gebucht.
2026年1月19日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und Frau Jeanet Schreiter Sie so schnell und kompetent unterstützen konnte. Schön, dass Sie Ihre Reise direkt bei ihr gebucht haben.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise!
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit und die gute telefonische Erreichbarkeit so positiv wahrgenommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Reisewünsche gut und schnell umsetzen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Es war eine sehr nette und kompetente und freundliche Beratung!gute…
Es war eine sehr nette und gute Beratung! Es wurden alle Fragen und Wünsche super nett und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt!
2026年1月16日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
vielen herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und all Ihre Fragen und Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt werden konnten.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Freundliche und kompetente Beratung.
Die persönliche Rückmeldung und freundliche Unterstützung beim Buchen und raussuchen der richtigen Reise.
2026年1月16日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Unterstützung beim Buchen und bei der Auswahl der richtigen Reise so geschätzt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Traumreise wieder begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Meine Wünsche stehen im Vordergrund:
Meine Wünsche stehen im Vordergrund:
Bei der telefonischen Beratung stehen meine Wünsche und Vorstellungen an erstere Stelle. Man geht auf mich ein und versucht das Beste und passendste Angebot zu finden. Meine Fragen wurden sofort und umfassend beantwortet und auch bei Sonderwünschen wird versucht, diese zu erfüllen.
2026年1月10日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und kundenorientiert erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Zeit für die Beratung
Die Beraterin nahm sich Zeit und hat alle Wünsche /Fragen erfüllt.
2026年1月12日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass sich unsere Beraterin ausreichend Zeit für Sie genommen hat und all Ihre Wünsche und Fragen erfüllen konnte.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Tolle Beratung - kompetent, schnell und flexibel
Sowohl das Erstgespräch, mit umfangreicher Beratung, unterstrichen durch hohe Expertise, was uns bei der Kabinenwahl und weiteren Rshmendaten sehr half, als auch die weitere Kooperation war sehr positiv. Auf Änderungswünsche wurde schnell reagiert bzw. flexibel und kulant im Zeitfenster zur Entscheidungsfindung reagiert. Wir werden gerne wieder auf den Service zurückkommen. Vielen Dank für die Betreuung. Top!
2026年1月7日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Erstgespräch mit der umfassenden Beratung und hohen Expertise als auch die weitere Zusammenarbeit so positiv erlebt haben. Schön, dass wir Sie insbesondere bei der Kabinenwahl und den weiteren Rahmenbedingungen optimal unterstützen konnten.
Dass Sie unsere schnelle, flexible und kulante Reaktion auf Änderungswünsche hervorheben, bestätigt unseren Anspruch an einen serviceorientierten und persönlichen Kundenservice.
Wir freuen uns sehr, Sie auch künftig wieder betreuen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Gute Beratung
Gute Beratung, freundlich und kompetent. Außerdem hatte ich ein sehr nettes Gespräch mit der Hotline, was mir außerdem sehr gut gefallen hat, dass ich wieder zu der Dame verbunden wurde, mit der ich mein erst Telefonat hatte.
2026年1月14日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich und kompetent empfunden haben und auch das Gespräch mit unserer Hotline in so guter Erinnerung geblieben ist.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie erneut mit derselben Ansprechpartnerin verbunden wurden – persönlicher Service liegt uns sehr am Herzen.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Tolle individuelle Beratung
Sehr freundliche und umfassende Beratung, schnelle Erstellung eines individuellen Angebotes und auch Änderungswünsche wurden sehr schnell umgesetzt.
Mit der Kommunikation und Service bin ich sehr zufrieden!
2026年1月12日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen und umfassenden Beratung, der schnellen Erstellung Ihres individuellen Angebots sowie der zügigen Umsetzung Ihrer Änderungswünsche zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service und die Kommunikation so positiv erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
Wie immer super
2026年1月12日
自発的なレビュー
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie wieder einmal so zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
DREAMLINES からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unkompliziert und schnell empfunden haben.
Herzliche Grüße
Ihr Dreamlines Team
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