DocMorrisレビュー 

Selbst ein Stern ist noch zuviel.
Eine Bestellung, die Dienstag aufgegeben wurde, am Mittwoch versandt wurde, am Donnerstag geliefert werden sollte und dann auf Freitag, dann auf Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag jeweils einen Tag weiter verschoben wurde, ist nicht zumutbar. Am Donnerstag, 1 Woche nach Versand und nach 6 Verschiebungen des Liefertermins wurde sie dann endlich geliefert.
Seitens DocMorris wird die Schuld auf den Transporteur geschoben und von dem wieder auf DocMorris. Beide Seiten versuchen nach diversen Telefonaten immer wieder zu beschwichtigen und zu vertrösten.
Ich habe zweimal bei DocMorris bestellt, das erste und das letzte Mal!

Ich bestelle immer per Paypal, bin immer treue Kundin gewesen. Irgendwie muss es passiert sein, dass eine Bestellung über Rechnung lief, wovon ich nichts wusste. Ohne eine vorherige Zahlungsaufforderung oder normale Mahnung, was sie behauptet haben geschickt zu haben, was aber gelogen ist, nichts im Posteingang, haben sie mir ihr Inkassobüro auf den Hals gehetzt, wegen 20 Euro! Keinerlei Kulanz wegen dieses Irrtums. Ich glaube, das ist nicht mal rechtens und ich werde in Zukunft bei anderen Onlineapotheken kaufen. Ganz schlechter Kundenservice und ich kann nur abraten, dort zu bestellen. Wenn da irgendwas schiefgeht darf man blechen.

ch habe bei DocMorris kühlpflichtige Medikamente bestellt. Die Zustellung scheiterte dreimal, obwohl jemand zu Hause war. Der eingesetzte Zustelldienst hat nicht geklingelt.

Nach dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch habe ich DocMorris bereits informiert. Trotzdem wurde erneut über denselben Zustelldienst ausgeliefert – mit dem gleichen Ergebnis.

Bei gekühlten Arzneimitteln ist das besonders kritisch, da durch mehrere Zustellversuche mit Umlagerung und Transport die Kühlkette nicht mehr zweifelsfrei eingehalten werden kann. Eine Annahme war daher aus medizinischen Gründen nicht möglich.

Positiv: Der Kundenservice ist grundsätzlich erreichbar.
Negativ: Keine frühzeitige Eskalation, kein proaktiver Wechsel des Zustelldienstes bei sensibler Ware.

Mein Fazit:
Für normale Bestellungen eventuell okay – für kühlpflichtige Medikamente derzeit nicht zuverlässig genug

Ein Cleverer Trick ! Ich erhielt einen 5-Euro-Gutschein von DocMorris und kaufte, weil ich der Transaktion vertraute, etwas für 33 Euro. Mit dem Gutschein kostete es mich nur 28 Euro! Als ich auf anderen Webseiten nachsah, stellte ich fest, dass meine Einkäufe ohne den 5-Euro-Gutschein weniger wert waren!!!. Ein wirklich raffinierter Betrug! Das passiert mir nie wieder.

Bestellte Medikamente kamen mit aufgerissener Schachtel an, bei den einzelnen Medikamentenverpackungen war die Versiegelung beschädigt oder aufgeschnitten!
Daraufhin habe ich die Servicenummer angerufen, der Dame war das völlig egal!
Das war das letzte Mal, daß ich verschreibungspflichtige und lebenswichtige Medikamente bei DocMorris bestellt habe.

DocMorris wirbt mit einem Lieferversprechen (Bis 18:00 an einem Werktag bestellt... Am nächsten Werktag geliefert). Lieder wurde dieses Versprechen nicht eingehalten.

Kundenservice ist nicht vorhanden. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und es werden falsche Antworten gesendet. Man bekommt nur automatisch generierte Antworten. Nach langem hin und her wurden Artikel geliefert die mir als storniert gemeldet wurden. Dann hatte ich woanders bestellt und nun habe ich alles doppelt weil die Lieferung von DocMorris dann doch kam🙄.
Ich habe beantragt mein Account zu löschen. Natürlich habe ich noch keine Antwort.
Man kann nicht mal sein Konto dort alleine schließen!
Absolut nicht mehr empfehlenswert!
All Heil AI und KI… NOT! Es wäre vernünftiger und wirtschaftlicher einen richten Kundendienst zu etablieren anstatt alles nur noch die bots machen zu lassen. Das funktioniert einfach nicht! So vergrault man Kunden.

I would put zero but no option.the package never came, the link to where it is now says expired. Complete scam!!!! Do not buy from here

Kundenservice ist leider unterirdisch, Rezept per Einschreiben am Samstag abgeschickt, sodass es sicher Montags da ist. Medikament ist Freitags immer noch nicht geliefert! Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und auf meine, mittlerweile zwei, Mails wurde nicht geantwortet! Ab jetzt probiere ich Shop Apotheke

DocMorris wirbt mit dem Spruch bis 18 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert. Diese Aussage stimmt nicht und DocMorris soll sich schämen. Verdient keinen Stern ⭐️ für mich ist das Betrug! Zweimal bestellt und Lieferversprechen nicht eingehalten!

Versporchen wir die Lieferung am Folgetag. Leider ist das nur Marketing. Bei MEdikamenten muss man seine Versprechen halten. Leider wurden die Medikamente erst nach 5 Arbeitstagen geliefert und ich musste mir für zwei Tage von einer normalen Apotheke die Medikamente holen.

Unmöglich nicht zu empfehlen!
Warte seit mehreren Tagen auf mein dringendes E-Rezept.
Doc Morris weist auf den Postzusteller > Doc Morris selber hält sich raus tut nichts. Das kann so nicht sein.

Die Bestellung wurde schon im Dezember zurückgeschickt und bis heute wurde die Retoure noch nicht bearbeitet. Außerdem kam das Medikament viel später als angegeben, sodass ich es mir zum Zeitpunkt der Lieferung, schon selbst in einer Apotheke geholt hatte. Am 5. Dezember bestellt und am 10. kam es erst an.

Meist sehr lange Lieferzeiten.
Next Day hat nur am Anfang mit UPS funktioniert.
Mit DHL langsamer.
Aber jetzt liegt es auch oft an der Nichtbearbeitung durch DocMorris.
Warte jetzt seit 4 Tagen.

Hab wohl mal vergessen eine Rechnung zu begleichen, aber statt einer Erinnerung gleich ein Inkasso. Würde also doppelt so teuer. Das muss nicht sein das ist nicht seriös sondern Abzocke. Ich kaufe nichts mehr bei Doc Morris. Auch kam die Lieferung ständig viel später und auch unvollständig. Da gibt es genügend andere Anbieter.

Lieferung am nächsten Werktag wurde nicht eingehalten, trotz Werbung dafür.
Ein wichtiges Medikament fehlt mir nun.
Bitte auf keinen Fall drauf verlassen und lieber direkt zur lokalen Apotheke.
Die Hotline hilft leider kein bisschen und verweist nur darauf, dass es halt die Sache von DHL ist.
Warum wirbt man dann damit?

Nie etwas Wichtiges hier bestellen!

Eine Woche vor Weihnachten stand ich vor dem Problem, dass ich dringend ein Medikament benötigte, aber aufgrund meiner Arbeitszeiten keine Apotheke im Umkreis erreichen konnte. Da viele Apotheken zu meinen Zeiten öffnen und schließen, entschied ich mich notgedrungen für eine Online-Bestellung. Dass es rund um die Feiertage länger dauern würde, war für mich in Ordnung – Hauptsache, das Medikament kommt irgendwann an.

Inzwischen warte ich jedoch seit über 10 Werktagen auf mein kühlungspflichtiges Medikament. Der Lieferdienst kommuniziert überhaupt nicht:
Angeblich wurde zweimal versucht zuzustellen, ohne dass jemals ein Liefertermin angekündigt wurde oder ich über eine fehlgeschlagene Zustellung informiert worden wäre. Nun wird mir sogar mitgeteilt, dass das Medikament zurückgeschickt und vernichtet werden soll.

Für ein wichtiges, zeitkritisches Medikament ist dieser Service völlig inakzeptabel.
Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen – schon gar nicht, wenn es um notwendige Arzneimittel geht.

Nachdem in jüngster Zeit wiederholt überhöhte Rechnungen gestellt und auch direkt eingemahnt wurden, während der Kundenservice seiner Arbeit nicht nachkam, erlebte ich heute die traurige Krönung. Seit 3 Jahren liefert mir DocMorris monatlich den immer gleichen Artikel auf Grundlage des immer gleichen rosa Rezeptes meiner Ärztin. Jetzt vor Weihnachten kam jedoch keine Lieferung an. Heute - kurz vor den Feiertagen- wurde das Rezept nun per Post zurück geschickt mit einem Schreiben, sie könnten nicht liefern, da ich vorher eine Genehmigung von der Krankenkasse einholen müsse.
Es handelt sich um einen ganz normalen verordnungsfähigen Artikel auf zuzahlungsbefreitem rosa Rezept, der weder sonderlich teuer ist, noch einer Genehmigung bedarf. Nun stehe ich da am 4. Advent und muss sehen wie ich in den zwei Tagen bis zu den Feiertagen noch dazu komme ohne Versorgungslücke.

Früher richtig gut aber inzwischen nur noch ärgerlich. Medikamente werden immer als vorrätig angezeigt sind dann aber gar nicht lieferbar. Rezeptpflichtige Medikamente werden beliebig ausgetauscht - zuzahlungsfreie Artikel bestellt aber geliefert wird eins mit Zuzahlung.

Lieferzeit nicht eingehalten. Kein Hinweis, dass das Medikament nicht vorrätig ist. (Dringend benötigtes Antibiotikum) Grenzt an Betrug. Nie wieder!!!