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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Não importa comprar na Drouot se depois os transportes para fora de França ficam mais caros do que apanhar um avião e ir levantar pessoalmente. Os serviços de transporte que recomendam estão comp... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J’ai eu une excellente expérience avec Drouot Estimations. L’équipe est très professionnelle, en tout point .l'accueil est aimable Les commissaires priseur prennent le temps d’expliquer clairement... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Absoluter Betrug, die angegebene Nummer existiert nicht. Die Adresse gehört zu einer KFZ Werkstatt. Und bei Anfragen über Email wird garnicht reagiert. Dazu kommt dass die Artikel auf 14 verschied... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten lief alles ganz gut . Ein sehr komplexes Verkauf ystem, in dem mehrere Auktionshäuser über dieses eine ihre Aktionen abwickeln. Das muss man erst mal durchschaue... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. オンライン オークション サービス

当該企業による記述

Première place de marché de l'art depuis 1852, Drouot est le lieu privilégié de transmission des œuvres d’art et objets chargés d’histoire(s), animé par un réseau de commissaires-priseurs. Source d’inspiration intemporelle, l’univers Drouot, à la fois physique et digital, met le monde des enchères à la portée de tous. L'Hôtel Drouot organise des ventes aux enchères au cœur de Paris mais aussi en ligne sur Drouot.com, réunissant collectionneurs et amateurs d'art du monde entier.


連絡先

  • Rue Drouot 9, 75009, Paris, フランス

  • drouot.com

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

38件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Funziona tutto

Funziona tutto, avvisi, collegamenti alle aste, report.

2026年3月26日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Thank you for your feedback! The Drouot team does everything possible to ensure you have a positive experience. See you soon on Drouot.com!

5つ星のうち5の評価

Simple

Simple. to buy on the site.

2026年3月26日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Thank you for your feedback! We’re delighted that you enjoyed this experience. See you soon on Drouot.com!

5つ星のうち4の評価

Druot is good but I would like to save…

Druot is good but I would like to save my history of favourite bids with finall prices in my profile and this is still impossible…

2026年3月25日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Hello, thank you for your feedback.
At present, results for lots you have marked as favourites are accessible via the “Results” tab; however, please note that this information is only available for a limited period and is not stored indefinitely.
Currently, only lots for which you have placed a successful bid (adjudications) remain permanently available in your “Adjudications” section.
Kind regards,
The Drouot Team

5つ星のうち1の評価

I don't like a service at all

I don't like a service at all , as a buyer from overseas, from United States. I can't pay online or by card. Even small amount. The auction, or DROUOT forced !!! me to pay through bank to bank direct transfer only. ! Which is very inconvenient and more expensive ! There's no options to pay easy, secure ways on line or debit/credit card or PayPal or Revolut, or any other electronic means. ONLY by bank transfer. I work all day long and don't have time even on lunch break.
I need physically to go to my local bank , during the weekdays working hours, drop my work or take day off during the bank's operating hours. (Banks are closed on weekends.) Also...moreover the bank is chargeing significant fees for transfer. That's extra money, plus forced separate charges for shipping from outside companies, plus customs tariffs on the top of auction fees. So, in this case doesn't make sense to participate in auctions at all , and use yuor platform. What do yoh think ? maybe, in the future, we'll not buy at all...

2026年2月22日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Hello,
We have taken your message into consideration and understand the difficulties you are experiencing regarding payment methods. The Drouot.com platform acts as an intermediary between auction houses and bidders. As such, the terms of payment, including the accepted payment methods, are defined solely by each auction house. We invite you to contact the auction house(s) where you made your purchases directly to obtain details about the payment solutions offered, any alternatives, and for any suggestion relating to their services.
Kind regards,
The Drouot Team

5つ星のうち5の評価

Not bad

Not bad, but could you please increase my bidding limit.

2026年2月22日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Hello,
We have duly noted your message. You can increase your bidding limit in two ways. First, you can raise your limit by registering your credit card and then clicking the “Increase my bid limit” button. If this button does not appear, you may also contact the relevant auction house directly to request an increase in your bidding limit.
Kind regards,
The Drouot Team

5つ星のうち1の評価

Loris Marazzi Tutto falso !!

Sono Loris Marazzi
State vendendo delle sculture che scrivete essere state fatte da me Loris Marazzi.
-Punto uno, Non le riconosco come tali.!
Non avete una fattura che certifica che sono state fatte da me.
-e Terzo vengono comunque messe in vendita a un prezzo che non è neanche la metà del costo del legno.!
-Mi state creando un danno d'immagine restando poi queste false informazioni visibili su Google.
Le mie sculture partono da euro 1600 a 70.000 mila euro.
-Non è Onesto questo comportamento.
Se non sono accompagnate da una fattura autentica da me firmata vanno rimosse . Aspetto una vostra risposta nel minor tempo possibile.
Loris Marazzi

2026年2月17日
自発的なレビュー
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Dear Mr. Marazzi,

First of all, we are sorry for the inconvenience this situation may have caused you.

Please note that Drouot is only an intermediary platform. The lots and their descriptions are provided directly by the auction houses organizing the sales.

To allow us to review this matter, please contact our support team at info@drouot.com, indicating if possible:
- The name of the auction house
- The lot number(s) concerned
- The name and date of the sale

Our team will promptly investigate the situation with the auction house involved.

Kind regards,
The Drouot Team

5つ星のうち1の評価

Kein Service nach Bezahlung der Ware! Unseriös, nie wieder!

Im Dezember 2025 haben wir zwei teure Uhren ersteigert. Nach Bezahlung haben wir um Verpackung gebeten, damit wir das Paket, über unseren Werte-Logistiker, nach Deutschland abholen lassen können. Dies wurde abgelehnt: "Die Firma verpackt nicht"! Da dies nicht aus den Kaufkonditionen ersichtlich war, wurde um Ausnahme gebeten, ein kleines Paket fertigzustellen damit wir es noch für Weihnachten erhalten. Dies wurde nochmals verweigert! Auf direktes Anschreiben an die Geschäftsleitung, beim erstmaligen Einkauf eine Ausnahme zu machen, und die zwei kleinen Artikel (es handelte sich ja nicht um große sperrige Ware) in einen Karton einzupacken, haben wir KEINERLEI Antwort erhalten. Es mußte dann eine sehr teurer, fremder Service "MBE" für das Verpacken und das Verschicken für Euro 150,00 beauftragt werden, was letztendlich zur Folge hatte, dass erst im Ende Januar 2026 die Auslieferung, der bezahlten Ware, erfolgte. Erwarten Sie keinerlei Service oder Hilfeleistung, wenn Sie erst einmal Ihre Rechnung bezahlt haben! Wir können nur sagen, dass wir dieses Geschäftsgebaren mehr als unseriös empfinden, und können nur abraten hier einzukaufen!

Nachtrag zur Drouot Stellungnahme vom
5. Februar 2026:
Vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Der Kauf wurde direkt bei Drouot Estimations getätigt! Unser direkter Schriftwechsel mit, und an die Drouot Estimations Geschäftsleitung, wurde nicht beantwortet! Die Beschwerde richtet sich nicht gegen ein anderes Auktionshaus, welches über Drouot versteigert, denn die Ware wurde direkt bei Drouot Estimations erworben! Die vielen Telefonate und der SW mit dem Drouot Sekretariat, mit der Bitte, uns, die bei Drouot Estimations erworbene, bezahlte Ware, zur Abholung, zu verpacken, waren ohne Erfolg, die letzte E-Mail an die Geschäftsleitung wurde erst gar nicht, trotz Erinnerung, beantwortet! Wäre das kleine Paket zur Abholung, für unseren Wertelogistiker, fertig gemacht worden, wäre es noch vor Weihnachten 2025 angekommen und wir hätten nicht den teuren Service von MBE beauftragen mūssen. Damit haben wir 80,00 Euro mehr bezahlen müssen, und die Artikel, durch die Verzögerung, erst im Januar 2026 erhalten!

2026年1月29日
自発的なレビュー
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Dear Sir/Madam,

We sincerely regret your dissatisfaction and understand your frustration regarding the handling and shipping of your lots.

Please note that Drouot.com acts as an intermediary: packaging, collection, and shipping are managed directly by each auction house according to their own policies.

However, we encourage you to share your experience with our support team at info@drouot.com, specifying the name of the auction house involved, so it can be logged and reviewed. Feedback like yours helps us monitor and improve service quality.

Kind regards,

The Drouot Team

5つ星のうち3の評価

Not for the light hearted

It’s great because you get access to a large number of auctions. It’s terribly difficult because you’re dealing with individual auction houses, each with their own rules etc. There is no coordinated shipping, it’s a real headache following up on purchases. There is no centralized service to track your purchases, shipping and delivery. There is no recourse if the Chanel brooch you bought at the auction turns out to be fake. Also the arrogance of French auction houses can be challenging, definitely not a service industry. I’d say as an individual stay away, as a collector it gives opportunities you’d not have otherwise. It’s also expensive. You’re better off dealing with online reseller sites like eBay, and others.

2026年1月20日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Thank you for your feedback, which helps us improve our services for our clients. We understand that dealing with multiple auction houses can be challenging, and we take your comments and suggestions into consideration to enhance our offerings.

For any questions or concerns, please contact info@drouot.com

Best regards,
The Drouot Team

5つ星のうち5の評価

Very nice

Very nice! I am happy to find there rare timeless pieces and for a good price!

2026年1月20日
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Thank you for your feedback! We’re delighted that you enjoyed this experience. See you soon on Drouot.com!

5つ星のうち5の評価

J’ai eu une excellente expérience avec…

J’ai eu une excellente expérience avec Drouot Estimations. L’équipe est très professionnelle, en tout point .l'accueil est aimable Les commissaires priseur prennent le temps d’expliquer clairement leurs évaluations.
Le service d’estimation est rapide et fiable, que ce soit pour des objets d’art, des bijoux ou du mobilier.

Je recommande vivement Drouot Estimations à toute personne souhaitant faire évaluer des biens en toute confiance !

2026年1月21日
自発的なレビュー
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis que votre expérience avec Drouot Estimations ait été positive !
L’équipe Drouot

5つ星のうち2の評価

Visualisation des enchères secrètes par les maisons de ventes

Je constate que certaines maisons de ventes modifient plusieurs fois le descriptif des lots avant la vente, ce qui leur permet de visualiser les enchères secrètes qui ont été placées. Ce n’est absolument pas déontologique et devrait être réglementé.

2026年1月17日
自発的なレビュー
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Bonjour,

Nous prenons en considération votre commentaire.

Les mises à jour des descriptifs avant la vente visent à améliorer l’information des acheteurs.

Par ailleurs, nous vous assurons que les maisons de ventes n'ont en aucun cas accès aux montants des enchères automatiques déposées ni aux données personnelles des déposants.

Pour toute question concernant les règles de confidentialité, nous vous invitons à contacter info@drouot.com.

Bien à vous,
L’équipe Drouot

5つ星のうち5の評価

Great selection of auctions

Great selection of auctions. Very easy and improved viewing of the lots. Simple registration for an auction. Right amount of reminders, so you are not flooded with emails.

2025年12月9日
自発的なレビュー
Drouot ロゴ

Drouot からの回答

Thank you for your feedback, we’re delighted that you enjoyed this experience! See you soon on Drouot.com!

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