Dyson España レビュー 

Hago un pedido en oferta del purificador big quiet, lo hago por telefono porq x la web es imposible que detecte la direccion correcta, me hacen el cargo, 2 dias retenido en mi banco, y al 3 dia me llega sms del banco cancelando el pago sin explicacion alguna por parte de dyson, llamo 6 veces y nadie es capaz no fe darme una explicacion ni 1 solucion. Lamentables.

La pos venta y garantía de fusión no funciona. Llevo tres semanas intentando que me solucionen un problema de mi plancha fusión, todos lo operadores me contestan lo mismo. Ya está reportado, la voy a poner urgente, etc etc. tener en cuenta que una vez que compras el producto pasan de ti. NO COMPRAR DYSON!!!!!!

El 18 de junio he comprado un cepillo me dicen que hay stock que me llegará en un plazo máximo de siete días y me lo cobran. Pasan los días y no sé nada del cepillo, llamo y me dicen que no hay stock. Ahora la empresa de transportes Tipsa no me entrega el paquete porque dicen que la dirección es incorrecta cuando es mentira. Intento ponerme en contacto con ellos en dos delegaciones y no me cogen y tampoco actualizan el pedido.
Sigo esperando por el cepillo

Se averió, me dijeron q la tenía q enviar al servicio técnico me daban presupuesto y si no lo aceptaba tenía q pagar 35 € más IVA , te nia dudas y al final decidí enviar me dieron presupuesto 180 € lo acepté y pagué después me dijeron qué eran 140€ más y si no lo aceptaba tenía q pagar 94€ no me quedó más remedio qué aceptar para no perder 94 € dicen q en el presupuesto me enviaron las bases, no hubiera sido más honesto qué me hubieran informado cuando hablamos por teléfono?
No se lo recomiendo a nadie
Todo esto empezó el 20 de mayo y he recogido hoy mi aspirador
Me he tenido qué comprar otro 🤦‍♀️

Pongo una estrella porque no dejan poner menos.
El servicio postventa es pésimo no, lo siguiente. La página se quedó colgada y duplicó u producto llevo esperando a que me reembolsen el dinero 15 días , te atienden por teléfono y te dan información contradictoria pero el dinero no llega a mi cuenta. Penoso!!!!

La aspiradora que hemos comprado es la mejor que hemos tenido hasta ahora; su potencia y facilidad de uso superan las de otras marcas.
El servicio posventa fue muy eficaz al gestionar la reclamación por daños en una de las piezas.

Una mielda. Horrible sonido. Un ventilador barato a precio de bueno. Imposible dormir con el puesto. Lo intenté devolver pero no me dejaron. jamás compraré nada de esa marca. Pagas diseño por cosas q son chatarra

Bought Dyson Air purifier and Airwrap. Both products didn't work out of the box on first try. Then the worst part - Customers service! Over 6 weeks AND STILL AWAITING HELP - 10 phone calls to the lovely customer service - about 12 emails. I waited for pick up in house 2 days -never came. I went to drop off point in marbella alloted time - shop was closed. They cancelled the pick up. Had to organise a whole new pick up. No one turned up again. No one is helping. It's crazy...and continuing. I've just finished my 10th call to them and I'm back to square one where they 'say' they will send someone to pick up! I thought this company was top tier...but it's disastrous. My friend had same experience with their vacuum cleaner and told me she'd never buy from Dyson.es again.

Tengo una Dyson V 10 comprada hace 4 años.
Me sale un error al aspirar y me indican que hay que cambiar el motor 125€, todo con un video realizado con ellos.
Les indico que a tendrán que revisar el error y para ello me retienen 125€ para que lo envíe a su centro pero sin garantía de que van a revisar la máquina.
Me parece increible que un producto de las característica de Dyson y con 4 años de uso la solución es cambiar la pieza del motor.
Hoy lo envío a Dyson y a esperar a ver que pasa.

He comprado un ventilador, y al montarlo compruebo que no funciona bien, no oscila. llamo al servicio de dyson y no solo no me solucionan el problema, si no que me dicen tengo que llevar el ventilador a un punto de recogida de SEUR, que donde yo vivo está el más cercano como a media hora, y que en 7 días me devolverán el importe.
Ni me lo pasan a retirar por mi domicilio, ni me lo cambian por otro que funcione.
Y el paquete es muy voluminoso y pesa.
Un desastre, ya les he dicho no volveré a comprarles y eso que tengo unos cuantos electromésticos de ellos. Nunca más.

Bien después de denunciarlo en instagram, se han comprometido a cambiar mi máquina estropeada por una d categoría superior, ya que igual no tienen, asi que bien por Dyson

Compré una plancha de pelo en diciembre, a finales de mayo la plancha empezó a marcar un error, contacté con Dayson y envié la plancha para reparar hace 15 días, la plancha no está en stock y no saben cuándo llegará, llevo 15 días sin recibir una solución más que me pueden enviar otro modelo que no tiene nada que ver con el que compré, he solicitado que me devuelvan el dinero, para poder comprarla en otro sitio o comprar de otra marca. La única solución es que me conforme con recibir un tipo de plancha que no tiene nada que ver con lo que compré. No imaginé que una marca como esta funcionase así, cuando sus productos tienen un alto coste. Muy decepcionada.

Their customer service just imitating work. Sending standard AI generated responses, no interest in solving your own problems. They don't care about customers at all! Failed to deliver a replacement device under warranty within 6 months, though was promised in 20 days, and God knows only when they can deliver. Absolutely disappointing experience. This is a huge shame for the entire Dyson brand. Premium brand, with crappy service. Shame, shame on DYSON ESPANA!

Ni se os ocurra comprar un aspirador sin cable Dyson. Llevo más de 8 meses esperando una batería de repuesto y no tienen stock. Ahora me toca comerme la máquina. Desesperada he puesto mil reclamaciones, he intentado hablar por todas las vías con ellos, y los muy impresentables lo único que me ofrecen es un 10% de Descuento para que me compre un nuevo aspirador. Son unos sinvergüenzas! Después de lo que cuesta la máquina no tienen un servicio post venta acorde ni recambios, ahora la máquina de exposición sin utilizar. Dinero tirado!

La asistencia postventa es mala, me he puesto al habla con el servicio para comprar un repuesto para mi aspirador y no disponen de ello, tendré que comprarlo en un "chino" Es alucinante gastarte un buen dinero en comprar sus máquinas para que te dejen tirada SIN REPUESTOS.

Compré una dyson V6 animal con accesorios el día 4 de junio y a día 18 aún no la he recibido, en otras plataformas que vienen los productos de china, no tardan tanto, y si es así, te lo avisan, aquí no. Aquí compras un producto de casi 800€ y te dicen que llega de 3 a 5 días, pasan 2 semanas y tan panchos, de vergüenza. Encima cuando te pones en contacto con ellos te dicen que para eso no les contactes, que tienen un retraso y ya llegará.
Pero ellos tienen mi dinero, no???? Para hacer las cosas así, deberían cobrarlo cuando el producto llegue al domicilio, tendrían menos reseñas negativas.

Lamentable. Tenía un humidificador que necesitaba una pieza de repuesto que estaba en su pagina web agotada a un precio de 3,50 € Tras dos años esperando la pieza y llamando constantemente, me dicen que no va a volver, dejan de hacer el aparato y me ofrecen un 20 % por uno nuevo. Esto es ilegal, no pueden dejarnos sin repuestos.
La conclusión es que compras un producto de usar y tirar muy caro.

Dyson vende sus productos como si fueran alta ingeniería, pero su servicio de atención al cliente y gestión de pedidos parece sacado de un mercadillo.

He contactado en tres ocasiones con su soporte técnico para preguntar por una especificación tan simple como el color de un cabezal (Digital Motorbar). La respuesta ha sido surrealista: dos agentes me dicen que es "aleatorio" y otro me asegura que el color es el de la foto. Ni siquiera son capaces de verificar con el almacén lo que están vendiendo. Es una falta de profesionalidad inaceptable para una marca que presume de premium.

Por si fuera poco, realizo un pedido antes de las 17:00 bajo la promesa de entrega en 24 horas y, horas después, no he recibido ni la confirmación oficial, ni número de pedido, ni información alguna. Al intentar reclamar por chat, la respuesta es vaga y nula.

Si te gusta la tecnología y valoras tu tiempo, no compres directamente en su web. Su servicio logístico es un desastre y su soporte técnico no sabe ni qué tiene en el almacén. He tenido que solicitar la cancelación inmediata y, visto lo visto, dudo mucho que sean capaces de gestionarlo bien.

Dyson, si leéis esto: formad a vuestro personal o cerrad el servicio de atención al cliente, porque lo que ofrecéis es una tomadura de pelo constante. No volveré a comprar directamente a través de vuestra web.

Respecto al repuesto de batería con tornillo del aspirador Dyson sin cable V11, está agotado desde diciembre del 2025 que lo quise pedir xq la miá se bloqueó. He hablado con atención al cliente varias veces, también por whatsapp y me quedo igual me dicen que está agotado y no hacen ninguna gestión más. Les pregunté si estaba descatalogado y por eso no lo tenían pero no sabían nada, que me esperase a que tuvieran repuestos. Les he pedido hacer una reclamación y no me pasan con nadie. Es desesperante, ya que el aspirador no me funciona y estamos a 11/06/2026

Vaig comprar una Dyson Big ball parquet fa menys de cinc anys que ha tingut una averia. Quan he contactat amb el servei tècnic, m'han inspeccionat la màquina i m'han dit que no tenen recanvis de la peça a substitur. Els preus de la marca són exageradament inflats i no estan en relació amb el producte que ofereixen. És inadmisible que 5 anys després de la compra d'un aparell que va costar 500€ no ofereixen cap més alternativa que esperar una peça de la qual no hi ha estoc ni n´´hi haurà en breu. Francament, el preu no justifica ni els materials (plàstic dolent, peces que s'espatllen en menys de 5 anys...), eficiència ( menys potència de la que es presumeix), servei post venda
( assitent virtual, manca d'opcions reals per solucionar problemes). Una absoluta decepció.

Pésima atención al cliente. Mi madre, de 75 años, necesita reparar su aspiradora y solo pide poder pagar de forma presencial o mediante un método sencillo, ya que no sabe utilizar Internet. Dyson se limita a repetir que debe hacerlo por correo electrónico porque “es el protocolo”, sin ofrecer ninguna alternativa.

Además, cuando llama para pedir ayuda, en ocasiones le han colgado el teléfono. Falta total de empatía y de adaptación a las necesidades de las personas mayores. Muy decepcionante.