Dyson España レビュー 

No se deje llevar por el diseño, otras marcas de gama media cumplen mejor que esta. Muy mala vejez.bUna recomendación concreta, si finalmente se empeña en comprar una no lo haga nunca directamente a Dyson, sino en una tienda física u online donde pueda reclamar.

No pongo menos 5 por qué no puedo , hago un pedido de una v16 y después de 15 días sin recibirla me dicen que no hay stock , osea cuando se paga si hay stock y después de haberla pagado no ...esto es lo más parecido a una estafa

Tengo 3 secadores estropeados desde hace un mes ( están en garantía) y llamo para llevarlos arreglar y unos pasan la bola a otros y aquí nadie te hace caso.
En el momento q se pase la garantía seguro q me harán caso.
Los secadores para las peluquerías no valen se estropean en 6 meses.

Realice un pedido y llevo más de una semana esperándolo cuando su supuesto plazo es 24/48h (Max 5 días).

Me mandan a contactar con el transportista. Y el transportista con ellos.

Una auténtica vergüenza el dineral para esto.

Tal y como me llegue, la devolveré. Porque si esto ha sido para entregarlo no me quiero imaginar ante un problema o fallo.

Pésima experiencia. Compré un pack de 899€ con entrega en 24-72h. A los 10 días me dicen que no tienen stock del regalo, me intentan colar un modelo inferior y, al negarme, me dicen que me aguante y espere a que repongan sin dar fechas. He tenido que cancelar el pedido completo por su incompetencia. Mucho marketing premium, pero el servicio al cliente es nefasto.

No compren nada de esta marca, solo estarán cubiertos si se les rompe durante lo que dure la garantía, a mi se me rompió el secador tres meses después de acabarse la garantía y aquí en Canarias ya no te lo recogen ni en la tienda donde lo compraste ni tienen un servicio técnico que los arregle ni te lo mandan para península, te dicen que no tiene arreglo y que lo tires a la basura.

Atención al cliente espectacular. Fueron muy eficaces y me explicaron todo perfectamente. Los productos que tengo son aspiradoras sin cable, y, en mi opinión, son lo mejor que hay en el mercado.

Cuidado con la compra de productos dyson. Se me rompió durante el periodo de garantía mi aspiradora y llevo esperando desde el 13 de diciembre de 2025 a que me la reemplacen por otra porque no tienen servicio técnico y lo que hacen es sustituir el producto enviándolo por correo o mensajería. Me han dado un ID de referencia para la sustitución del 2340685757 y me envían correos periódicos pero la nueva aspiradora no llega. Ya va para más de 5 meses.
Me han enviado correos y he hablado con personal que me ha asegurado que la orden de envío esta dada, incluso me han dicho cuál es el modelo y la operativa ha realizar, pero la aspiradora sigue sin llegar.

Nefasta marca, ojalá no hubiese comprado su aspiradora. El un producto mediocre, la bateria no dura nada, el cargador se con menos de un año de uso, cuando hemos llamado al servicio tecnico hemos tenido la peor experiencia, no envian el cargador nuevo y su equipo de atención al cliente no lo resuelve. Nunca mas me verán comprando nada de esta marca, menudo fraude

Lo peor de lo peor. Compro un aspirador big ball allergy en 2024, estamos en 2026. Según la ley española, tengo tres años de garantía. Las piezas, los repuestos, se rompen como vidrios muy frágiles, atrás quedaron las piezas irrompibles de Dyson, ahora son una porquería. Y lo saben, y no quieren hacerse cargo de la garantía, sin ningún motivo dicen que hemos hecho un mal uso del aparato. Los tenía por una empresa sería y profesional, me ha defraudado mucho. Además, contactar con ellos es tontería, te sale un call center de atención al cliente pero no resuelven nada. Te abren incidencias, en mi caso la número 53883481 y ni siquiera se dignan contestar. Es vergonzoso, me ha defraudado mucho, a pesar de que soy cliente de sus productos desde hace más de 30 años. Jamás volveré a comprar nada de esta marca,jamás.

Hice una compra hace 20 días y aún no me ha llegado el producto, según ellos la agencia no encuentra mi domicilio según la agencia Dyson no ha enviado el producto. 480€ que se cobraron el mismo día de la compra y me tienen aún reclamándoles, cuando en un par de días me iba a llegar…se desentienden es un servicio pésimo y unos auténticos caraduras, totalmente desatendido y contestan sin darte soluciones. Sinverguenzas.

Dyson es una Marca que se ha ganado su fama con un buen marketing. Te venden el producto como si fuese de calidad premium pero en realidad te están vendiendo un aparatado de calidad lamentable con (eso sí) una obsolescencia programada excepcionalmente precisa. La atención al cliente es de lo peorcito y el soporte técnico prácticamente inexistente. Si te quieres gastar una millonada en un producto que te va a durar 1 o 2 años, Dyson. Si quieres productos de mejor calidad, más duraderos y más baratos, hay miles de opciones por el mercado.

Unos estafadores.
Adquirí un producto el 30 de abril, lo envían, se extravía en la agencia de transporte y solo saben decir que lo están escalando y que tenga paciencia.
Señores de Dyson, sus productos tienen un valor lo suficientemente elevado como para dar soluciones de humo. Háganse responsables, envíen el producto y cuando su agencia Transaher localice el paquete, que se lo devuelva.
Yo como cliente no tengo por qué asumir las incidencias con su logística. El abonar un producto de ese importe y no recibirlo se llama estafa con toda regla.

Llevo desde abril de 2025 con una aspiradora que no tenia el año de compra, rota, desde entonces me han dado largas con el caso. Me han enviado un primer correo diciendo que en 20 dias habiles tendria la nueva aspiradora en casa, no lo cumplieron y cuando volvi a reclamar me dijeron que no tenian stock, cuando por ley tienen que cambiarla por una superior si no tienen stock del producto. El 01 de abril me enviaron un ultimo mail diciendo que en 20 dias la tendria en casa, hoy 17 de mayo la aspiradora sigue sin llegar. Llevo mas de un año sin la aspiradora que compre, en garantia y con un sobrecoste por haber tenido que comprar otra aspiradora.Me encantaria saber que servicio postventa tiene esta marca que no cumple, miente y estafa a sus clientes.

My dyson hairstraighter got broken. We registered warranty claim in JANUARY, '26, at
reseller MediaMarkt. Then after 2 months of zero updates, went to them and found out that nothing was done, it was just left on the shelf. So registered at dyson website in March, '26. Dyson Agent said it will be exchanged in 20 days, the courier will come, take broken and give me new. Sounds great, but... in 20 days no one came, no one contacted. Again I register warranty claim for the same hairstraighter and agent says "sorry out of stock" but will be exchanged to different model in 20 days. After total 40 days, I again contact Dyson España. They say "oh, retailer has your exchange unit, go there". I went there, but they didn't know anything about it and didn't have anything for exchange. Contacted Dyson España again, answer the same "will contact you in 3-4 days". Till now I didn’t receive promised exchanged hair-straighter. IT'S ALREADY 5 MONTHS THAT I AM WAITING!!!!! It's the worst customer and warranty service that I have ever experienced.

Al año de tener el secador de pelo se ha quemado. Llevo tres semanas para que el servicio técnico me llame porque el aparato está en garantía. La única manera de comunicarse es por WhatsApp. No me resuelven nada. Me imagino que están esperando que se me termine la garantía. No recomiendo esta marca.

Llevo años confiando en Dyson y sinceramente jamás pensé que terminaría tan decepcionada con la marca.

Todo empezó intentando comprar un accesorio para mi Dyson Gen5detect Absolute (Níquel/Morado): el adaptador para limpiar zonas bajas. Estuvo casi 2 años agotado sin posibilidad de compra.

Cuando finalmente conseguí comprar accesorios a través de atención al cliente (ya que online ni siquiera permitía gestionarlo correctamente), comenzaron los problemas:

* me vendieron un accesorio que después resultó no ser compatible con mi aspiradora,
* junto con una “Rinconera iluminada” que tampoco resultó ser compatible,
* la devolución fue una auténtica pesadilla y, de hecho, sigo luchando con ello,
* SEUR registró múltiples incidencias falsas (“cliente ausente”, “cerrado”, etc.) sin acudir realmente al domicilio,
* y Dyson, pese a conocer toda la situación y saber que no puedo desplazarme fácilmente a un punto SEUR, respondió durante semanas con mensajes contradictorios y plantillas que demostraban claramente que nadie estaba revisando realmente el caso.

Después, cuando por fin conseguí comprar el accesorio correcto, Dyson gestionó mal la dirección de entrega y el pedido acabó entregado a terceros durante días. El justificante de entrega era incorrecto, las cajas llegaron abiertas y la incidencia terminé resolviéndola yo misma hablando directamente con TIPSA, porque Dyson prácticamente no ayudó en nada.

Lo más decepcionante ya no es SEUR o TIPSA, sino el nivel de atención al cliente de Dyson. Estamos hablando de productos y accesorios con precios claramente premium, pero con un servicio que actualmente está muy lejos de transmitir esa calidad. Sinceramente, ya no merece la pena pagar esos precios si cuando surge un problema la atención al cliente no resuelve absolutamente nada.

Tras todo lo ocurrido, Dyson ya no me transmite la confianza que tenía antes y me cuesta muchísimo seguir recomendando la marca. Y, por supuesto, me han perdido como clienta para siempre.

Servicio técnico rozando la estafa. Aspirador C1Y-EU-MMV7862A
Hasta siempre Dyson

Doy una estrella, si pudiera ninguna ya que compre dos Dyson hace mas de 15 días y aun no lo entregan, la atención al cliente es pésima, llamas y no saben gestionar la incidencia, luego te piden la opinión y le votas mal y dicen que se pondrán en contacto y aun estoy esperando, por mi propia cuenta llame al repartidor y la chica nos dice que es un señor que sale a repartir y que sobre el pesan muchas incidencias y que irán hasta su casa a quitarles los paquete. Y yo me pregunto para que una empresa como Dyson no tiene contratada una agencia de envíos responsable y se permite contratar una empresa de M para que eche su reputación por el suelo, estudie marketing y esto es un caso claramente de estudio y si fuera jefa de Dyson alguna cabeza volaría. Pero como siempre el cliente es el perjudicado. Devolveré los dos productos porque mi ira me puede mas que tenerlos.

Llevo tiempo confiando en Dyson por sus buenos productos, pero ya no voy a comprar nunca más nada Dyson, pero por culpa del servicio postventa y pésima empresa de transportes que utilizan para enviar los productos; me refiero a TRANSAHER y su asociada TIPSA. Llevos semanas esperando que me llegue el producto que Dyson ya envió, pero la empresa de transporte no hay manera de que me lo entregue. Siempre ponen en reparto y no vienen nunca. Dyson no se hace responsable. Es una lástima que una marca como DYSON trabaje con esta basura de empresa de transportes. Además no hay manera de contactar con la empresa de transporte, no atienden NUNCA el teléfono ni contestan mails. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.