Dyson España レビュー 

En 2023 compré la Dyson V15 detect. En menos de un año el cepillo dejó de funcionar (al parecer lleva un motor propio) llamé, me mandaron un recambio y todo ok. Esto hablamos de 2024 ya o casi, 2025 vuelve a fallar esta vez hace un ruido como de fundido en el motor, se apaga sola en 3 o 4 segundos. Vuelvo a llamar y sin preguntarme nada, como si no les extrañara ya me mandaron literalmente UNA NUEVA todas las piezas y solo mandé por peticion de Dyson el filtro y la batería. Ok 2026 se vuelve a estropear el cepillo NUEVO, otra vez. Llamo pero se acabó la garantía y solo me venden uno nuevo por 160€. No me parece lógico pagar por "la mejor aspiradora con mas potencia del mercado sin cable" 750€ de OFERTA y que se me joda 3 veces en 3 años siendo piezas NUEVAS. NO LO COMPRENDO con todo el respeto vaya mieeeerda de aspiradora, nunca más!!

Mi experiencia con Dayson no ha sido nada buena, me compre hace 3 años el aspirador v15 ( deposito grande ) y a los 3 años me dio fallo del motor de encendido, y arreglarlo me supuso 200 euros en la casa. Me metí en un foro en internet y resulta que este aspirador y el v11 dan este fallo como defecto de fabricación.
Por lo que valen estos productos te compensa mas mirar otras marcas.

El 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido que fue perdido durante el transporte. Esta situación fue confirmada por Dyson mediante correo electrónico el 30 de diciembre de 2025 (más de un mes después de la compra), en el que se indicaba:
“Nos estamos comunicando con usted con respecto a su pedido de Dyson 18------15. (379€) Lamentablemente, el envío se perdió en tránsito”.
Esta confirmación llegó tras múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente.

Desde hace casi 6 meses, este proceso se ha convertido en un auténtico recorrido de obstáculos para obtener el reembolso, que a día de hoy sigue sin haberse efectuado. He enviado en repetidas ocasiones todos los documentos solicitados por su parte: copia de mi DNI, formulario de reclamación, copia de la factura, entre otros. Sin embargo, en cada ocasión se me indica que el reembolso será procesado, cosa que nunca ocurre.

Esta situación resulta sorprendente por parte de una marca como Dyson y genera serias dudas sobre el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Conforme a la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en caso de pérdida del producto durante el transporte, el vendedor es responsable y debe proceder al reembolso íntegro sin demoras indebidas. Asimismo, dicho reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde que se confirma la incidencia o la imposibilidad de entrega.

Quería saber si realmente puede usarse el secador con marcapasos porque en las instrucciones limita mucho su uso y no hay forma de ponerse contacto con ellos. Un desastre de atención. Todo máquinas que no resuelven nada. Me paso también con la aspiradora, se rompió y tampoco hubo forma. Nunca más

No puedo entender cómo tengo que tirar mi purificador de aire que me costó casi 500 € por qué no tengan la pieza para repararlo, tengo dos productos Dyson y me gusta la marca, pero no me siento incapaz de seguir comprando más con este tipo de funcionamiento.

Este pasado fin de semana, aprovechando los descuentos que ofrecían en la página, he intentado comprar en la web de Dyson.
No lo he conseguido.
Lo he intentado todos los días dos o tres veces, y a la hora del pago me salía error.
Hoy lo he hablado con el banco y me indica que el pago fue rechazado desde Dyson.
Envié un WhatsApp y aún estoy esperando que me contesten.
He llamado a atención al cliente y la chica que me ha contestado tenía 0 ganas de atender a nadie.
Luego he hablado con un chico, Víctor, muy amable y servicial que ha abierto una incidencia con lo que había pasado.
Cuál ha sido mi sorpresa cuando me han contestado con un Mail diciéndome que me piden disculpas y que se ofrecen a ayudarme con la compra. El precio era 150 € más que este fin de semana sin descuento del 5 × 100 por suscripción a la News Letter y sin el regalo de un limpiador valorado en 30 €.
No sé si es que se creen que no sé comprar por Internet, pero es lo que parece.
En ningún momento he llamado a atención al cliente para que me ayudaran a comprar sino para que me enviaran lo que había comprado al precio que lo había comprado.
No les pongo menos estrellas porque no puedo, pero no se merecen ninguna.
0 en atención al cliente y 0 en empatía.

Tengo una fregadora dyson desde hace 4 meses hace dos meses se rompió una pieza después de reclamar vía tf atención al cliente estoy esperando las piezas mas de un mes y medio he llamado tres veces y me dicen que no hay recambio no entiendo co.o una fregadora la mas cara del mercadoy con menos de 6 meses de haberla comprado no pueden tener un recambio de lo mas habitual.nefasto y o no volveré a comprar a esta marca en mi vida y recomiendo que no lo haga nadie

Compré la Dyson V16 esperando una aspiradora premium, pero la experiencia ha sido bastante decepcionante.

La potencia de succión es muy alta, sí, pero sirve de poco si el diseño del cabezal no acompaña. El nuevo cabezal me parece un desastre: los pellets de los gatos salen disparados hacia atrás, en la zona central no aspira correctamente y, en alfombras, se queda atascada constantemente hasta el punto de que la aspiradora se para una y otra vez.

Otro problema importante es el reparto del peso. La parte más pesada está demasiado arriba, lo que hace que sea incómoda de mover durante más tiempo. Sería mucho más práctico que el peso estuviera más cerca del cabezal. Además, esto permitiría diseñar una base de carga en el suelo, que sería bastante más cómoda que tener que anclarla en la pared o encajarla de forma poco práctica para cargarla.

La conectividad Bluetooth tampoco aporta demasiado. Falla muchísimo y, cuando funciona, apenas sirve para consultar datos básicos como el tiempo que has estado aspirando. No me parece una función útil ni bien resuelta.

En resumen, tiene mucha potencia, pero varios fallos de diseño hacen que el uso diario sea frustrante. Para el precio que tiene, esperaba una aspiradora mucho más práctica, cómoda y fiable.

Incumplen el plazo de 24 horas de entrega anunciado en la web y no ofrecen soluciones. Servicio de atención al cliente nefasto. Me indican por escrito que el plazo real de entrega no aparece en la web y que por lo tanto según su política esta en plazo.

Por error mio, pedí dos veces el mismo producto (la web no ofrece un procedimiento ágil, y parecía no haber hecho la primera petición). Fue sobre las 20:30 horas de un día. Al siguiente, antes de las 9 horas, contacté con el Servicio Atención Telef. para que cancelaran uno de ellos. Me dijeron que ya era imposible, y que, cuando me llegara el repartidor de los dos, rechazara uno de ellos. A´si lo hice, y lo comuniqué también a la atención telefónica. Pues bien, tras reclamar dos veces, al mes de haberlo rechazado, recibo email de "hemos recibido el producto", y una semana después, recibo el importe. Sus productos son buenos, las personas de Atención telef. son profesionales y quieren ayudar. Lo inaceptable es el procedimiento de gestión de esta empresa, que es premium para unas cosas, y un chiringuito para otras.

NO COMPREN AQUÍ.
es una vergüenza
Hace seis semanas que pedí un secador Dyson.
Primero me engañaron con los plazos de entrega, pues decían que tardaba entre 24 y 72 horas, era un regalo para mi esposa, para su cumpleaños y en vez de 72 horas tardaron 14 días.
Después me llegó un secador defectuoso, que cada vez que lo encendía se paraba. Llame a Atención al Cliente y me dijeron que lo podía devolver y que me enviarían otro.
A día de hoy, y después de 24 días todavía no he recibido nada.
Es una vergüenza, es un timo porque al final yo me he gastado 400 € ellos tienen mi dinero y yo no he recibido nada. Aparte de que me fastidiaron el regalo de cumpleaños de mi mujer.
Por favor, no compren en esta empresa. Es un completo fraude.

Mi secador lo mandé a reparar en Noviembre al día de hoy no tengo secador,ni neceser nuevo una estafa me prometieron devolverlo y desde la fecha de hoy no me lo han devuelto.La casa Dayson es muy recomendada pienso tirarlo por vía judicial,ni es justo que no me lo d vuelvan pienso que no es comopetente.Me prometieron devolrmemelo y todavía está en el servicio técnico 😡😡

Compré un secador Co-anda2X en la tienda Dyson del Heron City de Las Rozas. La primera máquina me la dieron defectuosa. Tuve que ir a cambiarla. Me hacen el cambio. Me conecto a la App para programarla y me sale la antigua no puedo quitarla. Hablo por whassap con servicio técnico y me dicen NO TIENEN REGISTRADO MI CAMBIO! tengo que volver otra vez. Pésimo servicio de un servicio premium la máquina cuesta 640€. 3 viajes ! No vuelvo a comprar nada de Dyson el servicio y el producto no se ajusta al precio.

Tengo una Dyson V12 que, tras un año de uso, empezó a fallar al encenderse. Tras una valoración por videollamada, el servicio técnico determinó enviarme un cuerpo nuevo sin inconvenientes. Lamentablemente, el problema persistió con la pieza nueva, por lo que volví a contactarles. Tras una segunda comprobación, se confirmó que el fallo estaba en la batería y me enviaron un reemplazo rápidamente.
​Es cierto que, al comprar un electrodoméstico de este nivel de precio, uno espera que funcione perfecto durante años. Sin embargo, la marca ha respondido como corresponde y ha solucionado mi problema de forma eficaz. Aunque los envíos a Canarias tardaron unos 21 días cada uno y tuve que contactar con ellos varias veces, les doy 5 estrellas. Me han ayudado en todo momento, han resuelto mis dudas y mi aspiradora vuelve a funcionar perfectamente

Compré el aspirador Dyson V8 Absolute con la expectativa de adquirir un producto de alta calidad, pero mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Desde el principio he tenido varios problemas: el rodillo principal se me ha estropeado en dos ocasiones y el accesorio para tapicerías dejó de funcionar tras un solo uso. Actualmente, además, el aspirador ha perdido potencia y ya no aspira correctamente.

Como punto positivo, debo destacar el buen servicio posventa, ya que cuando el rodillo se averió por primera vez, me lo sustituyeron sin problemas dentro de la garantía. Sin embargo, en conjunto, la experiencia no ha estado a la altura de lo que esperaba de esta marca.

Después de dos años se rompe el motor de la aspiradora y compré una pieza nueva desde el servicio de clientes día 07/04/26 hasta hoy día 23/04/26 no tengo el producto y a cada 3 días tengo que hablar con ellos y siempre lo mismo espera te 3 días que el setor responsable hablará contigo,pido la cancelación y me dicen que no puede hasta que llegue a su almacén el producto.si no llega a mi como llegará a ellos cuanto tiempo tengo que espera mas...no recomiendo a comprar hay marcas mejores en el mercado

El pasado mes de noviembre/25 compré una airwrap. El pasado viernes 17/04/26 me di cuenta de que no me funcionaba el bluetooth, no se encendía. Por lo que llamé al servicio de atención al cliente, hicieron las preguntas necesarias y me tramitaron la sustitución. En primer lugar, ya me ofrecieron un modelo superior y cuando les dije que me valía también, pero que fueran rápidos, cambiaron de opinión y me dijeron que no podía ser. Mi paquete traía a mayores un cepillo que no traen ahora, y la agente me informó mal de como proceder. He tenido que llamar una segunda vez para volver a comentar lo del cepillo.
Después de eso, me dijo que en un plazo máximo de 7 días tendría la nueva en el domicilio (el mismo modelo que el mío, pero la máquina nueva).
Como no he visto cambios en el estado del envío, hoy (22/04) hablé con ellos por Whatsapp y, además de no pasarme con un superior aún habiéndolo pedido varias veces, no saben solucionarme el tema y me dicen que hasta que la máquina que está defectuosa no llegue a almacén y confirmen que está allí, no envían la nueva: es decir, desde que llega aún tarda unos 10 días hábiles.
Esto, por supuesto, me parece de una mala gestión absoluta cuando previamente por teléfono me habían dicho 7 días.
El consumidor no tiene la culpa de los retrasos que pueda haber en logística, o de lo que hagan o no hagan los agentes de atención al cliente, yo lo que sé es que he pagado (y no poco) por un moldeador que, en menos de 6 meses, no puedo utilizar.
Me parece impresentable que una marca de esta índole no solo no me envíen el pedido, cuando el cepillo que faltaba en el nuevo pack sí me lo enviaron, sino que me informan de esto, cuando yo sí envié el producto tal y como me indicaron.
Ya he tenido que elevar una reclamación formal ante la OMIC (Consumo) porque el bloqueo de mi pedido es arbitrario y los plazos que dan por chat no coinciden con lo prometido por teléfono. Una decepción absoluta para un producto de este precio.

Mi aspirador v10, desde el primer dia duraba la bateria 3 minutos, me pongo en contacto con ellos, hay que tener muuichaaaa paciencia para poder contactar y tardan en cambiarme el aspirador 2 meses, no recomiendonpara nada esta marca. Cuando llegue el producto u lo pueda probar, podre hablar de el, lo.compre en enero, estamos a 21 de abril y solamente lo he utilizado unos minutos. ATENCION AL CLIENTE PESIMA

Servicio postventa nefasto, aspiradora de 8 meses que ya no funciona, nos discuten todo hasta la garantía