Dyson Norge レビュー 

Ikke verdt pengene – veldig dårlig kundeservice. Kjøpte en dyr hårføner som sluttet å fungere kort tid etter. Sendte den inn til reparasjon, men samme problem kom tilbake raskt – tydelig at ingenting egentlig ble fikset. Kundeservice svarte med standardsvar og sluttet å følge opp selv etter at jeg sa ja til betalt reparasjon. Svært skuffet. Ikke anbefalt – det finnes langt bedre alternativer.

Gode produkter. Men ELENDIG kundeservice.

Venta 6 måneder på å få tilsendt en Støvsugerhode og det er fortsatt ikke mottatt. De har det ikke på lager sier de.
Blir ikke Dyson på oss neste gang når de presterer å ha ikke på lager normale byttedeler.

I fjor kjøpte jeg dessverre en Dyson luftrenser og luftfukter, men etter noen måneders bruk begynte den å feile gjentatte ganger. Feilen var av typen “Kjør en Deep Clean Cycle”, som jeg hadde store problemer med å gjennomføre. Til slutt, etter flere runder med kontakt med Dyson hvor jeg forklarte at maskinen hadde alvorlige problemer, sa jeg at jeg ønsket å enten bytte den eller returnere den – men det ble ikke tatt hensyn til.

Problemet med Deep Clean Cycle ble tilsynelatende løst da de sendte meg en ny pumpesøyle. Men etter kort tid begynte maskinen å vise en ny feil: at vanntanken var tom – selv om den ikke var det.

Jeg er veldig overrasket over hvor lite villige Dyson sine kundeservicemedarbeidere er til å anerkjenne at maskinen har en reell feil. Etter flere henvendelser sendte jeg til slutt inn maskinen til reparasjon. Jeg skal ikke en gang begynne å beskrive hvor lang tid det tok, og hvor mange ganger jeg måtte kontakte dem for å få vite hvor maskinen befant seg.

Jeg fikk maskinen tilbake torsdag 3. april – over tre uker senere – men allerede etter én dags bruk dukket den samme feilen opp igjen. Det betyr at maskinen bare ble midlertidig “fikset”, og det er åpenbart at den har en alvorlig feil. Det er også mulig at dette gjelder flere av Dyson sine luftfuktere generelt.

Jeg vil derfor enten ha denne maskinen byttet ut med en som fungerer, eller få pengene mine tilbake.

Jeg vil aldri anbefale noen å kjøpe denne typen Dyson-produkt. Det er dyrt, det fungerer ikke, og kundeservicen er både frustrerende og skuffende.

Veldig misfornøyd. Støvsugerhode til møbler og gulv begge ble ødelagt. Å levetiden på batteriet/støvsuger var rundt tre år. Dette var en dyson animal. Kommer aldri til å kjøpe dette dyre og dårlige merke igjen. Dette er dårlig for miljøet og lommeboka.

Bestilte en støvsuger, den ble levert på trappen hos naboen helt uten varsel og naboen ringte meg føre jeg fikk beskjed om levering av PostNord.
Bestilte en luftrenser og en supersonic hårføner, luftrenseren blir levert og denne gangen så jeg Sjåføren fra PostNord som igjen ikke varsler. Han hadde bare luftrenser og ingen hårføner, ringer så PostNord og de mente at de ikke hadde fått den av Dyson. Jeg tar så kontakt med Dyson over WhatsApp og fikk beskjed om å vente 2-3 dager, ingen pakke dukket opp og PostNord vet fremdeles ingen ting om produktet. Tar kontakt med Dyson kundeservice på tlf hvorav jeg må levere en skriftlig redegjørelse med signatur, får så beskjed om at det vil ta tre uker med en etterforskning mot PostNord. Noe jeg uttrykker at er uaktuell saksbehandling tid da dette var en bursdagsgave og bursdagen alt har vært, samme dag får jeg vite av Dyson at produktet var blitt sporet opp. Det var blitt sendt i retur fra PostNord til Dyson, så da tar Dyson og avbestiller ordre og jeg får beskjed om å måtte bestille produktet på nytt. De skulle selvfølgelig returnere pengen, men det tar opptil fjorten dager. Hadde den første Dyson kundebehandleren jeg snakket med på WhatsApp gjort jobben sin, hadde jeg nok garantert hatt gaven og ei jente hadde vært veldig lykkelig. Men hvordan Dyson håndterer sin feil og rotet fra verdens værste transportør av varer, er så skuffende og lite profesjonelt at her vil jeg aldri handle fra igjen. Og vanligvis styrer jeg unna firmaer som bruker PostNord. OG DYSON IKKE SVAR MED AT JEG SKAL SHATTE SKRIVE MED DERE PÅ PRIVAT PÅ DERES KANALER, FOR DER FUNGERER DERE IKKE. MEN SVAR OPPRIKTIG I HENHOLD TIL DENNE ANMELDELSEN "takk for meg"

Fantastisk kundeservice!!!! De gjorde virkelig bra service !! Elsker Dyson fra før, men nå anbefaler jeg det HVERTFALL!!

Viser til min tidligere vurdering. Fikk støvsugeren nå tilbake like skitten og ikke rengjort i det hele tatt. Men 1300,- måtte jeg betale.
Frekk og useriøst av kundeservice fra Dayson

Vaske kvaliteten var god og det var ikke mye vann igjen på gulvet. Men måtte returnere likevel.

Apparatet er for tung for meg. Umulig å vaske trappene - rulleholderen er for stor og vaskeren
virker spesielt tung der. Det er også steder i huset der rulleholderen ikke kan gå, så etter vasking med gulvvasker, måtte jet likevel ta bøtte og vaske de stedene som ikke kunne vaskes med gulvvasker. Dette er tungvint. Batteriet varer ikke så lenge.
Vasking uten å støvsuge først fungerer ikke i huset med en katt.

Ser at trådløst er ting nå, men kunne tenke meg å prøve en ikke batteridrevet og ikke vertikal gulvvasker med en litt mindre rulleholderen, som går overalt. Litt som vanlig støvsuger,som jeg kan rengjøre overalt i huset og bruker på trappene.

Fornøyd med støvsugeren men ELENDIG kundeservice . Har en reklamasjon siden august 2023...fått til svar at varen jeg reklamerer på ikke er på lager og skal bli sendt så fort de får den inn . Neste svar er at varen skal bli sendt...fått bestillingsbekfreftelse etpar ganger hvor det står at varen blir levert av PostNord innen 4- 6 dager , har aldri kommet. Når jeg ringer til kundeservice tar det lang tid før svar og mye frem og tilbake uten at noe skjer. Har skrevet skriftlig henvendelser også uten å få svar eller at noe skjer med saken . 11/2 år er vel litt drøyt uten at reklamasjonen gjennomføres!!!?@
Grethe-Iren Hansen

Før kjøpet tvilte jeg litt da prisene på dyson produktene er mye høyere enn andre merkevarer, men etter å ha søkt litt rundt, erfaring og misfornøyde med de andre produktene jeg tidligere har hatt av andre merker, bestemte jeg å prøve dyson allikevel og angrer ikke et sekund!!
Kjøpte en Special Edition Dyson Supersonic™ hårføner (Vinca blue/Rosé) og en Special Edition Dyson Airwrap™ multistyler Complete Long (Vinca blue/Rosé). Super fornøyd med begge settene og må si at det er verdt hver eneste krone! Ikke bare er det top kvalitet, men gir "frisør stylet" hår ganske enkelt!

Have repeatefly been in contact with DYSON Norge regarding my DYSON V11. Machine purchased in May 2019 , Machine not working August 2024.
Was informed that I needed a new battery for machine and I would need to pay before order for battery would be sent to me. Money was returned no battery in stock. Contacted DYSON Norge once again in September and was informed battery was now in stock . Once again I had to pay in advance before battery would be sent. Again payment returned, no battery. I have contacted DYSON every 14days since trying to solve my problem to no avail.
UP until August I was very pleased with my DYSON , best vacuum cleaner I have ever had.
Not sure where the problem is in DYSON admin but something needs to be done before DYSON loses all its customers. Still hope for a solution to my battery problem .

Batteriet til dyson v8 varer ikke lenger enn 4 år og nytt koster over 1000 kr noe som er like dyrt som en støvsuger fra et annet merke. Sugeevne er for dårlig. Dekkes ikke av garantien deres. Dårlig for en støvsuger til 5000 kr. Overpriset skrot. Dårlig og begrenset kundeservice. For det meste bare chat bot. Svaret dere gir hjelper kun dere selv. Støvsugeren har kun hatt normal bruk i leilighet. Og da er det 5 år garanti etter norges lover om reklamasjon. Men det virker ikke som dere bryr dere om dette.

Støvsugeren er fin, men jeg fikk et problem og muligheten for hjelp var elendig

Everything is perfect!

Raskt levert. Fantastisk produkt.

Fabelaktig.
En ny tidsregning for trådløshet.
Alt er optimalt.
Eneste som mangler er noen til å gjøre jobben,, men dette er så gøy at den tar jeg. !!!

Alt var bra men savner norsk bruksanvisning på de forskjellige delene.

Det er veldig vanskelig å oppnå kontakt på telefon. Det er en mulighet for å treffe hjelp hos personer som snakker norsk, noe man kan velge, men jeg fikk hjelp av en som kun snakket engels. For meg er det vanskelig å forklare feil ved små deler på engelsk, men jeg følte at jeg og hjelper forstod hva som var galt. Frustrasjonen er da stor når delen ankommer og det er feil del. Nå må jeg starte på nytt, pluss at jeg har en del jeg må returnere. Det var ikke med retur-adresse.