Har en Dyson air up som är tre och ett halvt år gammal. Använd kanske 15 till 20 gånger under dessa år har helt plötsligt slutat att fungera. Den var inskickad för reparation för företaget som reparer... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vår dammsugare slutar fungera från en dag till en annan. Kontaktar service, omständigt med länkar och det ska filmas. Råder var att beställa ett nytt batteri för 999:-. Levereras fort, men hjälper ej.... もっと見る
Har haft en Dyson V11 absolut extra i fem år och varit nöjd med den. Tänkte byta upp mig till nya V16 Detect Animal och köpte den. V16 har betydligt starkare motor och flera nya förbättrade funktioner... もっと見る
Inget ont om företaget som så, men... Har en 4 år gammal V10 dammsugare som funkat jättebra. Den städar kanon. men, trigger knappen (röda av/på) har nu gått av två gånger och har fått byta den genom... もっと見る
企業情報
Dyson Sverige について
当該企業による記述
| Köp bästsäljare |
| Hitta en butik |
| Registrera maskin |
| Få skräddarsydd support |
| Se stylingguider |
Om Dyson
Dyson grundades på idén att lösa problem som andra ignorerar; dammsugare som blockeras och förlorar sugkraft, handtorkar som är energikrävande och inte fungerar och hårteknologi som förlitar sig på extrema temperaturer och orsakar värmeskador.
Sedan Dyson grundades i Storbritannien 1993 har varumärket vuxit från en man och en idé till ett globalt teknologiföretag med ett ständigt växande kärnteam av ingenjörer och forskare.
Idag säljs Dysons maskiner i över 65 länder. Från sladdlösa dammsugare till luftrenare och hårfönar; en helt ny generation av teknologi ligger i händerna på Dyson-ägare runt om i världen.
Köp direkt från oss som har skapat den
Dyson prisgaranti
Fri frakt* och returer
60 dagars öppet köp*
Köp nu, betala senare
連絡先
2.0
期待以下
1779件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great Dyson V15
Bought Dyson V15 Detect Absolute dammsugare med HEPA-filter online, delivered in a few days. Very high quality, the lazer line is very useful. Very satisfied
2024年8月13日
Dyson Sverige からの回答
Hello, thank you for your feedback.
We are very happy to hear that you are enjoying our products.
Get more from your Dyson with the MyDyson™ app. Personalised guides and exclusive content. Quick access to expert support, spare parts and accessories. Your user guides and warranty information.
Have a great week!
Värdelös kundsupport
Det går inte att kontakta telefonledes, kundservicenummeret har ingen abonnent och är out of service. de ger ingen hjälp även om man ber om mänsklig hjälp vid felsökning. De kan inte ens bemöta en korrekt. Om man använder online chatten svarar de 4 timmar senare. Som man sitter kvar och stirrar in i chatten efter så många timmar. När man mailat så svarar de efter en månad men utan att ge service och ber om uppgifter de redan fått i första chat kontakten.
Förvänta er ingen service då de inte har någon att ge och de dessutom anger sig för att vara professionella. Horribelt kort och gott!
2024年6月17日
Dyson Sverige からの回答
Hej, vi är ledsna att höra att du inte har kunnat kontakta vår kundtjänst. Vår supportlinje är aktiv, så vi uppmuntrar dig att försöka kontakta oss igen:
Tel. 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag till fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Ha en trevlig dag!
Damsugarskaftet gick sönder efter ett…
Damsugarskaftet gick sönder efter ett år, Dyson bytte ut den utan kostnad. Bra service och mycket nöjd med vår dammsugare!
2024年8月19日
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din feedback, vi uppskattar den verkligen och är glada att höra att du är nöjd med vår service och med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och en fin sommar!
Dyson Sverige からの回答
Tack för din feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och en trevlig sommar!
Dyson Sverige からの回答
Hej. Tack för din feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och njut av din sommar!
Sämsta kontakt någonsin!
Sämsta kontakt någonsin!! Köper dyra produkter som ej fungerar som dom ska. En kundtjänst som är omöjlig att få kontakt med SÄMSTA NÅGONSIN
2024年8月18日
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du inte har kunnat komma i kontakt med vår kundtjänst. Skulle det vara mer, är du mycket välkommen till att kontakta oss igen.
Vi uppmuntrar dig att skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: http://ms.spr.ly/62046lvX4w
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag till fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Ha en trevlig dag!
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din Dyson.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Jag trodde aldrig att mitt hem var så…smutsig
Jag trodde aldrig att mitt hem var så smutsig. När jag använde dyson då fick jag schack. Mitt hem blev ren.
2024年8月12日
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Kundtjänstupplevelse à la Kafka
Att försöka få Dyson att reparera en dammsugare i enlighet med sin lämnade garanti är en upplevelse som jag inte ens skulle önska min värsta fiende. Det känns som att jag har åldrats 15 år under de två månader som jag har haft kontakt med Dysons kundtjänst.
Jag var tvungen att ringa till en Dyson-butik för att ens få tag på en mejladress att "kommunicera" med kring reparationen, eftersom AI-chatt-boten som Dyson hänvisar till på sin hemsida, enligt butiken "var trasig". (Det är dock ingenting som framgår av informationen på hemsidan). Jag skriver "kommunicera" inom citationstecken, eftersom mejlkorrespondensen med Dyson var tämligen enkelriktad, där Dyson svarade lite då och då, efter upprepade påminnelser från min sida och veckor utan respons, gärna med ytterligare frågor. Det var inte förrän jag hotade med att gå vidare juridiskt som Dyson tillslut hämtade upp dammsugaren för reparation. De glömde dock att skicka tillbaka dammsugaren efter att reparationen var genomförd, och jag fick vänta ytterligare en månad innan jag äntligen kunde hämta ut den.
Jag nästan svävade fram mot postutlämningen, kunde knappt förstå att det var sant att jag äntligen skulle kunna dammsuga igen. Men efter att jag hämtade ut paketet och omsorgsfullt drog bort tejpen och omslaget runt dammsugaren, så märkte jag att någonting inte riktigt stämde.. dammsugaren kändes... lättare (?). Eller var det jag? Var det all ångest kring kundtjänstupplevelsen som äntligen höll på att lämna min kropp? Nej, det var Dyson som hade glömt att skicka med den laddningsdel på dammsugaren som sitter längst ner på handtaget, vilket innebär att den inte går att ladda.
Dyson, ni behöver styra upp er kundtjänst. Ni tar alldeles för mycket betalt för era produkter för att vara såhär dåliga.
2024年8月17日
自発的なレビュー
Dyson Sverige からの回答
Hej, vi är ledsna att höra om din upplevelse. Skulle det vara något annat är du varmt välkommen att kontakta oss igen.
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag till fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Ha en trevlig dag!
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med våra produkter.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Mardröm support och reservdelsförsäjlning!!!
7/8 försökte jag kontakta supporten eftersom jag hade en dammsugare som inte fungerade som det ska längre
Efter mer än 1 timma i telefonkö och då gav jag upp!!!
Samma dag öppnade jag ett ärende (40544222) om mitt behov
Får svar den 13/8 där "teknikern" frågade vad problemet var och s/n på min dammsugare!! Serienumret fanns i SAMMA MAIL!
Mardrömen är inte över...
Bestämde mig att beställa en ny original filter, från själva Dyson (Ordernummer 1792055628 ) och gjorde det den 12/8
UPS lyckades inte att leverera paketet 2 gånger (pga okänd anledning???!!
Jag var då tvungen att KÖRA 3,5 MIL TILL STURUP den 16/8 för att hämta mitt paket och få igång min dammsugare.
Fruktansvärt irriterande upplevelse och nästa gång jag får problem med min Dyson kommer jag antingen att slänga den eller köpa en piratreservdel!
Dyson borde skämmas att ta så mycket betalt för sina produkter och inte leverera när kunderna behöver hjälp!
2024年8月16日
自発的なレビュー
Dyson Sverige からの回答
Hej. Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Om det skulle finnas mer, är du välkommen att kontakta oss igen.
Du kan också skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: http://ms.spr.ly/62041lvX07
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Ha en trevlig dag!
Går ej att få tag i
Går ej att få tag i, försökt vid upprepande tillfällen och deras chatfunktion är horribel
2024年8月16日
自発的なレビュー
Dyson Sverige からの回答
Hej, vi är ledsna att höra att du inte har kunnat komma i kontakt med vår kundtjänst. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss.
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag till fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Ha en trevlig dag!
Snabb och effektiv hjälp
Snabb och effektiv hjälp! Nöjd hur dem hanterade mitt problem.
Minus: långa väntetider i telefonkö
2024年8月12日
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din feedback. Vi är ledsna att höra att väntetiden var lång på vår supportlinje, men glada att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig fortsättning på sommaren!
Dyson Sverige からの回答
Tack för din feedback. Om det skulle finnas mer, är du välkommen att kontakta oss igen.
Vi uppmuntrar dig att skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: http://ms.spr.ly/62040lSnDn
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag till fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Ha en trevlig dag!
Dyson Sverige からの回答
Hej, tack för din positiva feedback. Vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är en nöjd kund.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar dig en bra dag och ha en trevlig sommar!
Sämsta möjliga service när ens…
Sämsta möjliga service när ens produkter behöver reparation finns det helt plötsligt ingen som kan hjälpa till. Vill man däremot köpa något nytt är det inga som helst problem. Värsta kundtjänst jag någonsin stött på, likaså när jag försökte i butiken.
2024年8月13日
自発的なレビュー
Dyson Sverige からの回答
Hej, vi hoppas att allt är bra med dig!
Vi är ledsna att höra att det är så här du upplever det, vi skulle mer än gärna hjälpa dig vidare med den produkt som du har problem med.
Kan du kontakta oss via någon av våra kanaler så att vi får en chans att titta på ditt ärende. Tack så mycket!
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Sjukt dålig kundservice.
Sjukt dålig kundservice.
Går ju inte att få tag på dom. När man köper något så dyrt och de säger man får snabb hjälp vill man att de ska leva upp till sina förväntningar. Vilket de absolut inte gör!
2024年8月12日
Dyson Sverige からの回答
Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter. Det är viktigt för oss att vi är medvetna om din feedback, Om du har frågor som du ännu inte har fått svar på, vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag. http://ms.spr.ly/62042lodv0
Dyson Sverige からの回答
Hej, hoppas att allt är bra med dig!
Tack för din positiva feedback, vi uppskattar det verkligen.
Du är alltid välkommen att kontakta oss igen om du har några ytterligare frågor.
Ha en riktigt bra sommar!
Värdelös kundservice
Har inte fått hjälp trots upprepade mailväxlingar. Min dammsugare är helt värdelös. Fastar jämt.
2024年8月8日
Dyson Sverige からの回答
Tack så mycket för din feedback. För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga hjälp ber vi dig att kontakta oss via någon av våra andra kanaler så kommer vi att hjälpa dig vidare.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag. http://ms.spr.ly/62040loPs0
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。