De svarte på mail innafor rimelig tid, var hjelpsomme og sendte deler også forholdsvis kjapt. Fikk desverre feil del 2 ganger og venter nå på riktig del (tror det ble rett denne gangen utifra kommunik... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Oppfylte ønsket mitt. Han var høflig, presis og dannet. Følte meg hørt. Skal være dyktig skribent å gi god service med 2 korte setninger. Her var det opplysende. Skrevet slik at jeg ikke treng... もっと見る
企業が回答しました
Selve kjøpsopplevelsen, rask leveranse var jeg fornøyd med. Men fikk problem med bakhjulet på sykkelen etter to uker, som gjor at jeg stod uten sykkel som kunne brukes. Ved kontakt med kundeservice ha... もっと見る
企業が回答しました
Min el-sparkesykkel sluttet plutselig å fungere etter 1. mnd og jeg kontaktet kundeservice. Jeg fikk raskt svar. Da det var lang ventetid på verkstedene, tilbydde de seg å sende deler til meg kostnads... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
E-Wheels er en av Nordens største forhandlere av små elektriske kjøretøy og ble grunnlagt i Norge i 2014 som E-Wheels Norge AS. E-Wheels har levert en stor andel av Nordens små elektriske kjøretøy og anses som en pioner i det grønne skiftet.
Norges mest solgte el-sparkesykler & elsykler
当該企業による記述
- 150.000+ fornøyde kunder siden 2014!
- Vi streber for at å tilby et komplett utvalg av personlige elektriske kjøretøy fra kvalitetsprodusenter til lavest mulig pris.
Kundeservice
Alltid tilgjengelig for deg
Vi setter kundene våre først og er alltid klare til å hjelpe deg! Vår kundeservice er tilgjengelig via e-post, telefon og livechat 24/7 for å svare på spørsmål, gi råd og løse eventuelle utfordringer.
Uansett om du trenger hjelp med en bestilling, produktinformasjon eller noe annet, er vi her for deg – raskt og effektivt!
Kontakt oss når det passer deg, så sørger vi for en smidig og hyggelig opplevelse. e-wheels.no/kundeservice
連絡先
Kølatoppen 1, 3322, Fiskum, ノルウェー
- 32 75 76 32
- mail@e-wheels.no
- e-wheels.no
E-Wheels Norge AS
4.0
ほぼ満足
9515件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kjempe god service fra Anniken på…
Kjempe god service fra Anniken på kundesupport hos E-wheels.
2026年8月11日
自発的なレビュー
e2s v3 gt pro
Omhandlende: e2s v3 gt pro. Her står det i produktbeskrivelsene at sparkesykkelen er fulldempet. Denne produktbeskrivelse stemmer ikke: Det er ingen demping i det hele tatt. E-Mexx verkstedet bekreftet dette og det er ikke mulig å justere på dempingen. Jeg føler derfor jeg har kjøpt et produkt som ikke svare til beskrivelsen i virkeligheten. Falsk produktbeskrivelse strider med Markedsføringsloven.
2026年7月18日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi forstår at det er frustrerende dersom produktet ikke oppleves å samsvare med forventningene du fikk ut fra informasjonen på nettsiden. Vi ønsker at produktbeskrivelsene våre skal være tydelige og gi et riktig bilde av produktets egenskaper.
Siden du også viser til en vurdering fra verkstedet, ønsker vi gjerne å se nærmere på saken og hva som konkret er blitt undersøkt. Vi håper derfor du tar kontakt med kundeservice og oppgir ordrenummeret ditt, slik at vi kan finne saken og følge den opp på en ordentlig måte.
Med vennlig hilsen
E-Wheels
Bra service
2026年4月8日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi er veldig glade for at alt er bra og at du er fornøyd. Om det skulle være noe mer så må du absolutt ta kontakt!
Takk igjen for at du valgte oss.
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi er veldig glade for at alt er bra og at du er fornøyd. Om det skulle være noe mer så må du absolutt ta kontakt!
Takk igjen for at du valgte oss.
Quick and very helpful supportt
2026年8月1日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Om det skulle være noe mer så må du bare si ifra! 🙂
For et utrolig dårlig produkt
For et utrolig dårlig produkt. Vi har tre sparkesykler i huset. Og gjennomsnittlig brukstid før de må inn på verksted er 3 måneder. 2 av syklene brakk under bruk. Det er defekte display, batteri som slutter å virke, knekte sykler, gass som «ryker. Vi har prøvd å heve kjøp flere ganger uten hell. Og for en dårlig kundeservice. Jeg anbefaler INGEN å kjøpe noe fra dette firmaet.
2026年8月5日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Heisann.
Takk så mye for at du skriver tilbakemelding.
Det er veldig leit å se at du ikke er fornøyd etter ditt kjøp hos oss, vi ønsker selvfølgelig at du til slutt sitter igjen med en positiv opplevelse.
Da vi ikke kan se at kontaktinformasjon er inkludert ønsker vi gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter: https://www.e-wheels.no/kundeservice/kontakt-oss
Ønsker deg en riktig fin dag!
God og rask hjelp på mail vedrørende…
God og rask hjelp på mail vedrørende batteri :)
2026年8月3日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Om det skulle være noe mer så må du bare si ifra! 🙂
Jeg har hatt min E-WHEELS i 4 måneder…
Jeg har hatt min E-WHEELS i 4 måneder og jeg har ikke brukt den ofte bruker den bare til treninger når jeg skal på fotball og den er helt ødelagt og jeg vil ha pengene mine til bake siden jeg vil heller kjøpe fra en anen nettbutikk siden jeg vil ikke bruke pengene mine på noen boss.
2026年8月5日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Heisann.
Takk så mye for at du skriver tilbakemelding.
Det er veldig leit å se at du ikke er fornøyd etter ditt kjøp hos oss, vi ønsker selvfølgelig at du til slutt sitter igjen med en positiv opplevelse.
Da vi ikke kan se at kontaktinformasjon er inkludert ønsker vi gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter: https://www.e-wheels.no/kundeservice/kontakt-oss
Ønsker deg en riktig fin dag!
Dårlig kvalitet
Dårlig kvalitet, og demperene funker ikke og min E2S v3 gt pro ble ødelagt på 4 månder bare kjørt 570km og støtten falt av den autobremser i 35kmt i nedoverbakke som er veldig farlig og det har gjort sånn at jeg har falt og skadet meg hardt måtte på legevakten den ene gangen
2026年8月5日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Heisann.
Takk så mye for at du skriver tilbakemelding.
Det er veldig leit å se at du ikke er fornøyd etter ditt kjøp hos oss, vi ønsker selvfølgelig at du til slutt sitter igjen med en positiv opplevelse.
Da vi ikke kan se at kontaktinformasjon er inkludert ønsker vi gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter: https://www.e-wheels.no/kundeservice/kontakt-oss
Ønsker deg en riktig fin dag!
De svarte på mail innafor rimelig tid
De svarte på mail innafor rimelig tid, var hjelpsomme og sendte deler også forholdsvis kjapt. Fikk desverre feil del 2 ganger og venter nå på riktig del (tror det ble rett denne gangen utifra kommunikasjonen jeg har hatt med de på mail.) Jeg tilbydte meg selv å sende i retur den ene av de 2 jeg fikk feil. Valgte selv å beholde det settet jeg har betalt for da jeg uansett regner med å måtte kjøpe det engang i fremtiden. Alt i alt en god opplevelse med kundeservice 👍🏼.
2026年8月6日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Heisann,
Takk for at du skriver tilbakemelding!
Veldig leit at du har fått feil deler to ganger nå, men forhåpentligvis så vil alt være i orden nå.
Du må absolutt si ifra om det er noe mer vi kan hjelpe med. :)
Opplevde svært god service på…
Opplevde svært god service på mailkorrespondanse vedrørende reklamasjon. Løste seg på beste måte. Jeg er meget godt fornøyd.
2026年8月6日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi er veldig glade for at alt er bra og at du er fornøyd. Om det skulle være noe mer så må du absolutt ta kontakt!
Takk igjen for at du valgte oss.
Dårlig kundeservice hjelp ved problem
Selve kjøpsopplevelsen, rask leveranse var jeg fornøyd med. Men fikk problem med bakhjulet på sykkelen etter to uker, som gjor at jeg stod uten sykkel som kunne brukes. Ved kontakt med kundeservice har de ikke sett på bilde eller video som jeg la med som viste problem. Svaret var at lydene fra hjulene kunne vere helt normalt etter litt bruk og måtte sjekke kjede, skruene på pedalene og sete! Viss dette ikke hjalp kunne jeg bestille service på nettsiden! Helt urimelig når dette må vere reklamasjon, og ikke noe service. Ikke bra kundeservice opplevelse. Tipper vi må gå til lokalt verksted for å få hjelp.
2026年8月7日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Heisann.
Takk så mye for at du skriver tilbakemelding.
Det er veldig leit å se at du sitter igjen med en dårlig opplevelse fra kundeservice. Det er slettes ikke slik det skal være.
Da vi ikke kan se at kontaktinformasjon er inkludert ønsker vi gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter en gang til så vi kan rette opp i dette: https://www.e-wheels.no/kundeservice/kontakt-oss
Ønsker deg en riktig fin dag, og håper vi får en sjanse til til å forbedre opplevelsen din!
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi er veldig glade for at alt er bra og at du er fornøyd. Om det skulle være noe mer så må du absolutt ta kontakt!
Takk igjen for at du valgte oss.
Kjempeservice
2026年8月3日
自発的なレビュー
Elendig service ved verksted
Elendig service ved verksted. Sendte inn en el-sparkesykkel tilrep og dette skulle ta 3 uker fikk jeg beskjed om.
Den har nå stått der i over 2 måneder uten at noe har skjedd.
2026年8月7日
自発的なレビュー
God serviceinnstilling
God service, jeg blir hørt og forstått. Korrespondansen tar noe tid og jeg har fått feil produkt 2 ganger, når det ble oppdaget sendte de fort ut nytt. Så med tålmodighet så blir det bra:)
2026年8月6日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。