Sportsbutikker sliter med avvikling av kø, så også hos E Wheels. Jeg skulle gitt mye for å kunne avtale tidspunkt for råd og handel. Jeg hadde i løpet av min kjøpsopplevelse hele tre ekspeditører. Det... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i kø sammen med andre kunder.Så ble det min tur.Fikk hjelp med en gang og fikk prøve slik sykkel også.Alt i alt er jeg meget fornøyd service.Fikk hjelp med og få es... もっと見る
Jeg er veldig fornøyd med kjøpet av elsykkel. Prosessen var enkel, og sykkelen fungerer veldig bra.Jeg vil også trekke frem kundeservicen, som var både hjelpsom og effektiv. Jeg fikk gode råd før kjø... もっと見る
Kjøpte sykkel (Wayfarer+) på en fredag, kunne hente den neste dag ( lørdag ), men avtalte å hente den på mandag. Ble kjørt ned til butikken - sjåføren kjører hjem igjen - blir mottatt av betjeningen p... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
E-Wheels er en av Nordens største forhandlere av små elektriske kjøretøy og ble grunnlagt i Norge i 2014 som E-Wheels Norge AS. E-Wheels har levert en stor andel av Nordens små elektriske kjøretøy og anses som en pioner i det grønne skiftet.
Norges mest solgte el-sparkesykler & elsykler
当該企業による記述
- 150.000+ fornøyde kunder siden 2014!
- Vi streber for at å tilby et komplett utvalg av personlige elektriske kjøretøy fra kvalitetsprodusenter til lavest mulig pris.
Kundeservice
Alltid tilgjengelig for deg
Vi setter kundene våre først og er alltid klare til å hjelpe deg! Vår kundeservice er tilgjengelig via e-post, telefon og livechat 24/7 for å svare på spørsmål, gi råd og løse eventuelle utfordringer.
Uansett om du trenger hjelp med en bestilling, produktinformasjon eller noe annet, er vi her for deg – raskt og effektivt!
Kontakt oss når det passer deg, så sørger vi for en smidig og hyggelig opplevelse. e-wheels.no/kundeservice
連絡先
Kølatoppen 1, 3322, Fiskum, ノルウェー
- 32 75 76 32
- mail@e-wheels.no
- e-wheels.no
E-Wheels Norge AS
4.1
ほぼ満足
9175件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Dårlig kundeservice
Møter en ung mann i kassa i Akersgata i Oslo som inntar en selvsikker og litt for kul tone, veileder meg feil ift hvilke hjul som passer elsparkesykkelen - og er lite serviceinnstilt ift å gi kunden god oppføring, bli godt hjulpet og føle seg vel. En sier, «jeg er bare en selger, og kan ikke noe om reparasjon og sånn.» Dårlig service og lite imøtekommenhet, synd for virksomheten og brandingen.
2026年5月4日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du satt igjen med et dårlig inntrykk.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din internt for å kunne forbedre oss til neste gang!
Dersom du fremdeles skulle trenge hjelp med å finne frem til rett dekk for ditt produkt eller lure på noe helt annet ønsker vi at du tar kontakt med oss så vil vi bistå deg etter beste evne. 😊
Gjerne opplys oss om det er noe vi kan tilby for å endre inntrykket ditt av oss og.
Med ønsker om en fin dag videre.
🤩 Hyggelig og imøtekomande personale
🤩 Hyggelig og imøtekomande personale. Fekk kjempegod hjelp sjølv om det ikkje var tinga time på forhånd. Tusen takk for service i ypperste klasse🤩
2026年5月8日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Hyggelige og hjelpesomme mennesker
Hyggelige og hjelpesomme mennesker. Rask service. Trives på el-sykkelen.
2026年5月4日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Rask og god service
2026年5月8日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Veldig fornøyd med rask tilbakemelding…
Veldig fornøyd med rask tilbakemelding når noe ikke funker som det skal. God forklaring på hvordan se om man kan fixe det selv og hva man skal gjøre hvis det ikke lar seg fixe.
2026年5月1日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Meget god kundeservice 👍🏻
2026年5月1日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Veldig imøtekommende butikkansatt
Veldig imøtekommende butikkansatt. Ga gode og fornuftige råd. Er veldig fornøyd med sykkelen 🤩
2026年5月2日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Takk for god hjelp ved bytte av display!
2026年5月7日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Kjøpte en ny elspark til sønnen i…
Kjøpte en ny elspark til sønnen i bursdagsgave, men som etter 1,5 uke var helt glapp i styret, fikk beskjed at det kan skje hvis man ikke vedlikeholder å strammer skruer etter tur. Noe vi gjort! Men allikevel er det helt glapp. Mye mailer frem å tilbake i over 1,5 uke så kunne jeg sende den inn men måtte demontere halve elsparken for å ta ut batteriet for det kunne ikke sendes med. Kunne også booke tid på verksted nær meg men de hade 8 ukers!! Ventetid… sluttet med at batteriet ble demontert å sendte sykkelen inn. 2 uker med mail frem å tilbake for ingen kan svare på noe på telefon. Etter hvert nå får jeg ikke en gang ringt dere lengre så er vel rødlistet som kunde! Neste elspark blir fra annen leverandør!
2026年5月4日
自発的なレビュー
Kjempeservice!
Sparkesykkel parkert i garasjen etter tur og neste dag er det ikke liv i den. Feilsøkt på e-post sammen med William og ny del sendt hjem i postkassen. Skiftet del og alt er nå i orden. Superfornøyd rett og slett!
2026年4月28日
自発的なレビュー
Største møkkaselskapet jeg har vært…
Største møkkaselskapet jeg har vært borti. Sykkel er av svært dårlig kvalitet, allerede første dag ble krankarmer og låsing til batteriet ødelagt. Forsøkte å heve kjøpet, men det godtok de ikke. De er umulig å komme i kontakt med, så ikke forvent at du får hjelp dersom noe oppstår (og det er bare spørsmål om tid). Lavkvalitet både av produkt og service. Styr unna!
2026年5月5日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din!
Det er leit å høre at du fortsatt sitter igjen med en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid å hjelpe kundene våre. Jeg ser at vi i denne saken har vært i dialog med deg tidligere for å forsøke å løse problemene, blant annet forsøkt å løse problemet med krankarm, samt at vi har sendt ut deler/varer som kompensasjon for å bidra til en bedre løsning.
Når det gjelder reklamasjon og eventuelle krav om heving av kjøp, behandles dette alltid i henhold til gjeldende forbrukerrettigheter og basert på en konkret vurdering av saken.
Dersom du ønsker at vi skal se på saken på nytt, er du velkommen til å kontakte oss, så går vi gjerne gjennom det en gang til sammen med deg.
Useriøs leverandør, styr unna!
Guttungen kjøpte ny sparkesykkel for sparepengene sine. Han hadde gledet seg veldig, og av stor skuffelse så sluttet sparkesykkel å fungere etter 2 små turer. Her burde E-Wheels sendt ut ny sykkel, og tatt inn den som er defekt. Nå ser jeg her at det mest sannsynligvis tar ukesvis før han får igjen noen sparkesykkel. Kundeservice bruker evigheter på og svare, og de mener vi skal sende inn en ny sparkesykkel med fabrikkfeil til reparasjon. Det her er ytterst useriøst av en så stor leverandør. Her bør dere virkelig rydde opp!
2026年5月4日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei Kim,
Takk for at du deler din tilbakemelding - leit å høre at du hadde problemer med sparkesykkelen tidlig etter mottak.
Kan se at du har vært i kontakt med oss i senere tid og også fått levert inn sparkesykkelen for å få en ny utlevert. Håper alt løser seg med den nye sparkesykkelen og at det var en tilfredsstillende løsning på det hele. 😊
Vi beklager virkelig denne hendelsen og forstår godt frustrasjonen rundt situasjonen.
Skulle det være noe vi kan bistå med deg etter utleveringen av ny sparkesykkel er det bare å ta kontakt!
Kjempeservice og ordnet opp med en…
Kjempeservice og ordnet opp med en annen sykkel da sykkel som var bestilt alikevel ikke var på lager. Fikk hjelp til å fraktet sykkel et godt stykke på tralle, 10/10👍👍
2026年5月4日
自発的なレビュー
Elsykkelen ble kjøpt august 2025
Elsykkelen ble kjøpt august 2025. Det var betalt for montering også. Dattera brukte på vannlig måte kun 4 måneder. Da begynte å håpe ut kjeden. Det ble umulig å sykle. I dag levert sykkel til verkstedet på Fiskum og belastet kr 690 for en ny sykell som IKKE varer ett år enda. Denne har gått KUN 690 km og jeg oppfatter ikke hvorfor må det belastet service på kr 690 ? Sykkelen har feil og den oppstått feil er ikke våre. I henhold til Forbrukerkjøpsloven har vi RETT til reparasjon.
Jeg ber om tilbakemelding.
2026年5月4日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for at du tar deg tid til å dele dette med oss!
Jeg forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Når en sykkel får problemer etter så kort brukstid og med så lav kjørelengde, er det naturlig at man får reaksjoner og vi forstår at det stilles spørsmål ved servicekostnaden på 690 kr i en slik situasjon
For å kunne gi deg en riktig vurdering av saken må vi se nærmere på hva verkstedet har registrert som årsak til feilen, og om dette skal behandles som garanti/reklamasjon eller som vanlig servicearbeid. Hvis feilen skyldes en produksjons- eller materialfeil, skal dette selvfølgelig ikke belastes deg.
Vi ber deg ta kontakt med oss direkte med ordrenummer og epost, så vi kan gjennomgå saken grundig og sørge for at dette blir riktig håndtert.
Takk igjen for tilbakemeldingen – gjerne ta kontakt med oss slik at vi kan få sett på dette nærmere!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。