E-Wheels Norge AS レビュー 9,175

Lovet sykkel i løpet av 1 uke. Fikk den etter 3 uker. Burde fått melding om forsinkelse. Vanskelig å komme i kontakt.

Fikk veldig bra og rask hjelp

Måtte tilbake til butikken 3 ganger for å få riktig bakdekk, bakskjerm og baklys til en el-sparkesykkel kjøpt hos de for 3år siden.

Hvis jeg kunne gitt minus 10 stjerner, hadde det passet bedre. Jeg fikk levert en elsykkel i begynnelsen av mars. Den kom med en brukket del, og kunne ikke brukes før det ble fikset. Det tok over fire uker å få ordnet - de burde bare tatt sykkelen i retur og gitt meg en ny en! Da jeg endelig fikk ny del, og fikk ferdigmontert sykkelen, gikk det to uker før styret plutselig løsnet i en fartsdump og jeg stupte kråke over rattet. Da mannen min skulle stramme til skruen til å feste styret brakk hele skruen og ble sittende tilbake i gjengene. Jeg ønsket å heve kjøpet, men fikk beskjed om at den måtte undersøkes på verksted først. Etter 2 ukers ventetid måtte vi selv levere den til verkstedtime. På verkstedet mente de at noe sånt ikke skulle kunne skje med en ny sykkel, og at vi hadde montert alt riktig. De rådet oss til å levere den i butikk i Oslo sentrum samme dag, slik at vi kunne få en ny sykkel utlevert. Sjefen i butikken gikk imidlertid ikke med på dette, og fikk den levert tilbake til verkstedet!?! Lurer på hva den nye konklusjonen fra verkstedet blir? Dette virker helt korrupt!

Grei service, sykkel bra , ( litt problemer med at sete siger ned under sykling) ellers bra.

Kasper på kundeservice hjalp med å endre min ordre slik at restordre ble endret til lagerlevering på en grei måte. Supert!

Elendig kundebehandling. Reparasjon som skyldes feil de antar er fra deres hovedkort i el sparkesykkel som skulle tatt 2 uker er blitt purret på etter 4 uker, og får kun beklagelser om at det er høysesong. Får samtidig beskjed om at det er lang ventetid, men at vi står ganske langt fremme i køen. Ingen anslag av tid. Får heller ikke pengene refundert for å kunne kjøpe et annet sted, så ungdommen sitter nå uten elsparkesykkel og går glipp av masse med vennene sine pga dette. I siste e-post får jeg beskjed om at « Sykkelen deres vil nok være ferdig reparert om ca. uker». Veldig uprofesjonelt og lite innstilt på å hjelpe

En sykkelbutikk som virkelig har god greie på sykler! Veldig hyggelig betjening!

God og konkret kundeservice. Tok litt tid før jeg fikk svar men det må man regne med noen ganger. Godt fornøyd!

God kommunikasjon. Godt samarbeid.

Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i kø sammen med andre kunder.Så ble det min tur.Fikk hjelp med en gang og fikk prøve slik sykkel også.Alt i alt er jeg meget fornøyd service.Fikk hjelp med og få esken inn i bilen også.Dette var topp service.

Likte produkturstillingen og at du kunne prøve dem.
Salgsveilendning dårlig og preget av alt for få folk til å håndtere kampanje påga ngen.

Kjøpte sykkel (Wayfarer+) på en fredag, kunne hente den neste dag ( lørdag ), men avtalte å hente den på mandag. Ble kjørt ned til butikken - sjåføren kjører hjem igjen - blir mottatt av betjeningen på en grei måte, men skjønner fort at noe er «galt». De finner ikke sykkelen og på dataen står det utlevert. De skjønner at dette må være en feilregistrering og ber meg komme tilbake i morgen - da skal en sykkel stå klar. Jeg kjøper en sykkelhjelm til ca 800,- og ber om en god pris. Ingen avslag på denne - SKUFFENDE.

Brukte chatbooten, som ble fulgt opp av en kundebehandler, denne tilbød meg å forhåndsbestille min lader. Noe jeg takket ja til tre dager senere blir den sendt... fremragende

Jeg har hatt min MoMAS i vel 3 år og syklet nærmere 400mil! Sjelden tull - og god hjelp til service og i butikk. En halv stjerne i trekk for at det er «umulig» å nå selve butikken - bare kundeservice på mail 🫣

Fått god hjelp og montering av el sykkelen.

E wheels oslo sentrum

GarantiReparasjonen ble utført i løpet av en uke, noe som er fint.
For å avtale tid ringte jeg verkstedet mange ganger. Kom dessverre aldri igjennom. Dette virket veldig negativt.

Me fekk hente varsel i Bergen, selv om me hadde bestilt hjemlevering. Når me kom å hentet den så fikk med beskjed om at det var feil pga klarna hadde slettet ordren så de trodde ikke på at me hadde fått hentemelding. Viste de to stk hentemeldinger. En frekk Mathias i kassen som var frekk i munnen og uhøflig.. handler ikke i Bergen Åsane igjen…

Bra utvalg. Lite info om anbefalt rammestørrelse.