E-Wheels Norge AS レビュー 

Jeg har kjøpt to el-sparkesykler hos E-Wheels. Begge fikk problemer etter bare et par måneder i sesong. E-Wheels tar ikke ansvar ved reklamasjon, og slitedeler som ryker blir avvist. Jeg opplever svak kvalitet og uprofesjonell håndtering. Kan dessverre ikke anbefale E-Wheels.

el-sykkel som ikke virket etter 2 måneder. veldig krevende kommunikasjon. vanseklig å få konkrete svar eller å få de til å akseptere at garanti ikke påvirkes da de krevde at jeg skulle sende inn el-sykkelen uten batteri og måtte selv stå for innpakning. de kunne ikke si noe om behandlingstid eller levering. ei helelr tilby lånesykkel i ventetiden

Fikk en veldig fin første møte med selger i butikken, og god info til valg av riktig sykkel
Men når jeg skulle hente sykkel endte det med at jeg måtte innom butikken 4 ganger siden de ikke hadde sjekket at den var klar til bruk. batteri var ikke ladet, batteri var ikke ladet nok, batteri klarte de ikke å få plassert tilbake etter endt lading og dagen jeg endelig fikk hentet denne var ikke nok luft i dekkene
Synes en enkel sjekkliste for om sykkel er klar til bruk når den skal hentes burde man kunne klare å ha på plass

Fantastisk kundeservice og hjelp. Kun vært i kontakt med den én gang, men fikk da deler sendt hjem raskt. Veldig hyggelig og serviceinnstilt mann på telefon.

Skulle ha levert sykkelen til hytta istedenfor hjem.
Ringte kundeservice og fikk rask, effektiv og hyggelig hjelp.

Kjempe bra service. Raskt svar og alt løste seg

Kjempe god service fra Anniken på kundesupport hos E-wheels.

Omhandlende: e2s v3 gt pro. Her står det i produktbeskrivelsene at sparkesykkelen er fulldempet. Denne produktbeskrivelse stemmer ikke: Det er ingen demping i det hele tatt. E-Mexx verkstedet bekreftet dette og det er ikke mulig å justere på dempingen. Jeg føler derfor jeg har kjøpt et produkt som ikke svare til beskrivelsen i virkeligheten. Falsk produktbeskrivelse strider med Markedsføringsloven.

Veldig god service, raske og vennlige!

Bra eg er fornød

Litt lang ventetid på service, men alt gikk helt fint. Veldig fornøyd😌

For et utrolig dårlig produkt. Vi har tre sparkesykler i huset. Og gjennomsnittlig brukstid før de må inn på verksted er 3 måneder. 2 av syklene brakk under bruk. Det er defekte display, batteri som slutter å virke, knekte sykler, gass som «ryker. Vi har prøvd å heve kjøp flere ganger uten hell. Og for en dårlig kundeservice. Jeg anbefaler INGEN å kjøpe noe fra dette firmaet.

God og rask hjelp på mail vedrørende batteri :)

Jeg har hatt min E-WHEELS i 4 måneder og jeg har ikke brukt den ofte bruker den bare til treninger når jeg skal på fotball og den er helt ødelagt og jeg vil ha pengene mine til bake siden jeg vil heller kjøpe fra en anen nettbutikk siden jeg vil ikke bruke pengene mine på noen boss.

Dårlig kvalitet, og demperene funker ikke og min E2S v3 gt pro ble ødelagt på 4 månder bare kjørt 570km og støtten falt av den autobremser i 35kmt i nedoverbakke som er veldig farlig og det har gjort sånn at jeg har falt og skadet meg hardt måtte på legevakten den ene gangen

De svarte på mail innafor rimelig tid, var hjelpsomme og sendte deler også forholdsvis kjapt. Fikk desverre feil del 2 ganger og venter nå på riktig del (tror det ble rett denne gangen utifra kommunikasjonen jeg har hatt med de på mail.) Jeg tilbydte meg selv å sende i retur den ene av de 2 jeg fikk feil. Valgte selv å beholde det settet jeg har betalt for da jeg uansett regner med å måtte kjøpe det engang i fremtiden. Alt i alt en god opplevelse med kundeservice 👍🏼.

Opplevde svært god service på mailkorrespondanse vedrørende reklamasjon. Løste seg på beste måte. Jeg er meget godt fornøyd.

Selve kjøpsopplevelsen, rask leveranse var jeg fornøyd med. Men fikk problem med bakhjulet på sykkelen etter to uker, som gjor at jeg stod uten sykkel som kunne brukes. Ved kontakt med kundeservice har de ikke sett på bilde eller video som jeg la med som viste problem. Svaret var at lydene fra hjulene kunne vere helt normalt etter litt bruk og måtte sjekke kjede, skruene på pedalene og sete! Viss dette ikke hjalp kunne jeg bestille service på nettsiden! Helt urimelig når dette må vere reklamasjon, og ikke noe service. Ikke bra kundeservice opplevelse. Tipper vi må gå til lokalt verksted for å få hjelp.