EasyPark Nederland レビュー 6,602

Meerdere malen contact mee gehad omdat we een factuur krijgen die niet voor ons is!
Maar dat blijkt toch heel moeilijk omdat aan te passen voor hun.
Ze zeggen we gaan het regelen.
En daarna ja wel gewoon weer een factuur.
SLECHT BEDRIJF

Bij het beëindigen van mijn parkeersessie liep de app vast. Omdat de applicatie niet meer reageerde, heb ik mijn telefoon volledig uitgezet en opnieuw opgestart. Na het opnieuw opstarten bleek de app echter nog actief te zijn. Ik verkeerde daardoor logischerwijs in de veronderstelling dat mijn parkeersessie correct was afgesloten.

Ik heb dit direct bij Easy park gemeld. Daarbij werd aangegeven dat de situatie onderzocht zou worden en dat ik hierover bericht zou ontvangen. Tot mijn teleurstelling krijg ik nu als reactie dat er “geen storing bekend” zou zijn geweest en dat de kosten daarom volledig voor mijn rekening blijven. Dat u geen storing registreert, betekent echter niet dat deze zich bij mij niet heeft voorgedaan.

Wat daarnaast bijzonder frustrerend is, is de manier waarop ik als klant word behandeld. Bij telefonisch contact word ik continu doorgestuurd naar andere afdelingen en krijg ik niemand te spreken die daadwerkelijk verantwoordelijkheid neemt of inhoudelijk iets kan uitleggen. Dat wekt sterk de indruk dat er vooral naar excuses wordt gezocht in plaats van naar een redelijke oplossing.

Ik vind het onacceptabel dat ik moet opdraaien voor extra parkeerkosten die zijn ontstaan door een vastgelopen app en het uitblijven van adequate ondersteuning vanuit uw organisatie. Daarom krijgt Easy park de koude douche

Zeer slecht..niet te bereiken na opzeggen blijven ze facturen sturen

Laatste tijd is de app erg slecht. Laatste keer parkeren gestart maar dit was niet doorgekomen, hierdoor een boete ontvangen.
Later extra goed opgelet met aanmelden. Echter werkte nu het afmelden niet waardoor de parkeermeter 24 uur is doorgelopen.
Kortom 100,- kwijt aan 2 parkeer acties via de app. Meteen verwijderd en mijn account opgezegd !

Impossible de réduire la durée de stationnement : erreur serveur, du coup j’ai payé pour rien. 👎🏻

Je paye un stationnement jusque 14H30, impossible de réduire le délai, et quand j’arrête le stationnement à 13H30 on me rembourse pas l’heure perdue, du vol.

Je demande remboursement de l’heure payée pour rien puisque je n’ai pas pu réduire le temps de stationnement et que votre app ne déduit pas automatiquement le temps non stationné.

Best oké jammer dat je niet op je icoon kan zien dat je een parkeer actie heb gedaan 😟

De app heeft uit zichzelf een parkeeractie gestart op een plek en datum waar ik niet was. Daar kwam ik bij toeval achter omdat ik een sms kreeg of mijn parkeeractie nog steeds actief was...
Ondanks dat ik met een ov bewijs kan aantonen dat ik niet op die plek was op dit moment (is ook hele andere plaats dan waar ik woon) doet easypark niks en moet ik de factuur gewoon betalen omdat de app het heeft gestart. En de app kan geef fouten maken.... ? de klantenservice geeft op geen enkele manier thuis om hier nader onderzoek naar te doen en mij te compenseren.

Blijven maar kosten afschrijven ook als je je parkeeractie hebt gestopt. App loopt vast, kan soms geen actie beëindigen omdat de app niet werkt. Als je dan mailt zeggen ze dat dat automatisch goed komt. En daarmee bedoelen ze dan dat ze 24 uur in rekening brengen! Wat een ongelooflijke oplichters. Incasseren automatisch en beweren daarna dat je niet betaald. €40 incassokosten erbij.

Omdat het werkt en makkelijk is

Ik probeer op te zeggen sinds begin dit jaar. Netjes gedaan via de app maar ze blijven facturen van €2,50 sturen voor de maandelijkse kosten via hun betaal firma Riverty. Meerdere mails/contact forms en zelfs gebeld geen of een zeer slechte reactie van een ai bot. Ik heb de automatische afschrijving geblokkeerd en ze ingelicht hierover, maar je raadt het al…zeer slecht en dubieus bedrijf!!!!

EasyPark's app incorrectly charged me over €70 for parking hours that were legally free. When I corrected the session, they trapped my money as "app credit" instead of refunding it to my bank.

I have tried multiple times to resolve this through the help section, but I am stuck in an endless loop of automated AI replies. There is absolutely no way to reach a human agent, and the bot refuses to acknowledge that this was their technical billing mistake, not a voluntary top-up. I want my money back in my bank account, not held hostage in your app. Fix your support and refund your errors!

Heb 17 oktober 2025 mijn abonnement gestopt per 31 december 2025. Easypark blijft facturen sturen en reageert totaal niet op e-mails en het invullen van contactformulier op hun website. Dit is met afstand het slechtste bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Wat een drama!

Alles is altijd prima, zone wordt altijd automatisch ingevuld.
Ik ben zeer tevreden.

Ik kan niet afmelden.

Wat een bende. Account word verwijderd zogenaamd op jouw verzoek. Maar dat is niet het geval. Schijnbaar werd er niet genoeg gebruik van gemaakt. Dus bellen met de klantenservice. Na veel moeite een medewerker aan de lijn. Kon niets betekenen..ja dit is niet netjes van easypark bla bla maar u zult toch echt weer een nieuw account moeten aanmaken. Dus ook weer betalen voor het invoeren van de kentekens. Nou gelukkig zijn er genoeg alternatieven voor dit slechte bedrijf!!!

Opzeggen word onmogelijk gemaakt. Zelfs via de Chabot, verwijzen ze naar de website, maar kunnen ze de link niet doorsturen. Ik wil prive opzeggen, maar daarvoor moet eerst het zakelijke account account worden opgezegd. Terwijl deze al jaren niet in gebruik is. Zakelijk moet je schriftelijk opzeggen en daarvoor voor je het bos in gestuurd. OPLICHTERS.

Waardeloze aanbieder. App werkt vaak niet waardoor je actie wel 24 uur doorloopt terwijl er niet eens betaalt parkeren is na een bepaalde tijd. Niemand helpt je hier. Ga niet mer easypark in zee. Oplichters