Yellowbrick レビュー 772

Anwb parkeren werkt dmv yellowbrick dat power parkeerbeurt 30 cent extra vraagt een power maand 12 euro zoveel terwijl er op de site staat dat dit 2 euro zoveel is. De opzegprocedure is raar.

Zeer slechte ervaring met Yellowbrick.
Ik ben onterecht geconfronteerd met een extreem hoog bedrag voor minder dan 2 uur parkeren. Ondanks mijn bezwaar hebben ze mij niet eerlijk behandeld en bleef ik verplicht om te betalen.

De communicatie was bijzonder moeilijk en traag, en ik heb ze als totaal niet meewerkend ervaren. Er werd geen echte oplossing geboden en er was weinig begrip voor mijn situatie.
Door deze ervaring heb ik besloten om definitief te stoppen met het gebruik van deze app.
Niet aan te raden.

ZEER SLECHTE ERVARING MET YELLOWBRICK – CONTROLEER JE FACTUREN GOED

Yellowbrick heeft mijn abonnement vanaf 2 juni 2024 zonder duidelijke toestemming gewijzigd van 1 voertuig naar 4 voertuigen. Ik bezit helemaal geen 4 auto’s, maar heb hierdoor bijna 24 maanden ongemerkt betaald voor extra voertuigen die ik nooit heb gebruikt.
Toen ik dit ontdekte en contact opnam, kreeg ik te horen dat Yellowbrick “geen historische gegevens meer heeft” om te controleren hoe deze wijziging is ontstaan. Tegelijkertijd beweert men wél dat ik het waarschijnlijk zelf zou hebben aangepast. Dat vind ik een zeer opmerkelijke en ongeloofwaardige houding.
Ondanks dat er jarenlang betaald is voor voertuigen die niet bestaan, weigert Yellowbrick het teveel betaalde bedrag terug te betalen of verantwoordelijkheid te nemen.
Mijn ervaring is dat Yellowbrick bijzonder slecht omgaat met klachten en facturatieproblemen. Ik raad iedereen aan om de afschrijvingen en instellingen van dit bedrijf zeer goed te controleren en serieus te kijken naar alternatieve parkeerapps van meer betrouwbare bedrijven.
Voor mij is het vertrouwen in Yellowbrick volledig verdwenen. Wees verstandig en kies een andere parkeer-app!

Onmogelijk om het kenteken van een deelauto of huurauto toe te voegen.
Hetzelfde kenteken kan blijkbaar slechts aan 1 account toegevoegd worden. Niet handig voor gebruikers van deelauto's

Wat een slecht bedrijf.
Sta 45 minuten in de wacht bij de klantenservice.
Ik heb de verbinding maar verbroken.
Ongelooflijk dat dit mag gebeuren.
Sluiten die organisatie 😡

Ik ben klant bij Yellowbrick sinds 2014, maar het is de laatste tijd wel heel snel slechter geworden. Voorheen was mijn account automatisch aan mijn creditcard gekoppeld. Het bedrijf kiest er zelf voor dit systeem te beëindigen. Naast de enorme stijging van de kosten is het geduld om dit te innen ook opmerkelijk. Binnen 23 uur nadat de factuur verstuurd is wordt de account geblokkeerd, omdat er niet betaald is, de herinnering volgt een half uurtje later. Ik vind dit echt onbeschoft!
Zodra ik de factuur zag heb ik natuurlijk netjes betaald. Maar als ik in de tussentijd had geparkeerd was ik mooi de klos. Nu dus op zoek naar een normale en betrouwbare parkeerapp.

Een paar uurtjes geparkeerd, netjes telefonisch afgemeld bij vertrek, maar krijg een factuur alsof ik 10 uur in de binnenstad geparkeerd heb, van 11 tot 21 uur. Fijn dat ik 40 euro mag lappen voor nog geen 3 uur parkeren. Waardeloos, ik ga dit nooit meer gebruiken en raad ook niemand aan dit te gebruiken.

Slechtste service en app niet doen
De parkeerapp had storing ik heb netjes gebeld moest een storingsformulier invullen gedaan !! 23 min geparkeerd en nu staat er 23 uur op
Niet betaald uiteraard kreeg een brief van de deurwaarder na 2 mailtjes naar de deurwaarder met het bewijs werd het gegrond verklaar weer terug gestuurd naar yellowbrick alsnog rekenen ze de 23 uur parkeer kosten zelfs de anwb krijgt yellowbrick niet te pakken ik heb geparkeer in januari het is nu eind april en ben nog steeds bezig om ze te bereiken en de factuur te corrigeren het slechtste bedrijf die ik ooit heb meegemaakt niet normaal

Een ster is nog teveel!!

Onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Volgens de app parkeerde ik in een zone waar je een dagkaart voor een tientje moest kopen. Dit bleek later niet te kloppen. Volgens Yellowbrick zouden mijn instellingen niet goed staan, die stonden wel goed. Ondanks alle bewijzen/screenshots hoor je vervolgens niets meer. Inmiddels al wel 6 mails gestuurd zonder reactie.

Als ik de andere reviews zo lees kan ik waarschijnlijk fluiten naar mijn geld.
Schaamteloos.

Ik stap over naar een andere parkeerapp.

Vreselijk naar bedrijf en zeer slechte app! LEES AUB EERST ALLE SLECHTE REVIEWS ALVORENS JE JE ABONEERT OP DEZE APP!!!! Ik kan me niet voorstellen dat zulke bedrijven anno 2026 nog legitiem bestaan. Ik denk ook niet dat het lang gaat duren voordat ze failliet gaan aan alle soortgelijke klachten te zien. Wat ik heb ervaren en waarvan ik dacht dat ik waarschijnlijk de enige zou zijn met pech blijkt dus gewoon hun verdienmodel te zijn. Parkeeracties door laten lopen terwijl je deze gewoon hebt beëindigd via de App. Wanneer je weigert te betalen en in bezwaar gaat met bewijzen (screenshots) van het stoppen van de parkeeractie geven ze gewoon gewn gehoor, om vervolgens wel honden van een incassobureau op je af te sturen. Ik hoop door deze review te posten in ieder geval anderen de stress te besparen die ik met ze heb gehad.

Was een dagje naar het strand geweest. Had via YB een parkeeractie gestart. Rond 16:00 ging ik weer naar huis, maar het viel me op dat er geen te beëindigen parkeeractie was. Ik dacht op dat moment dat het starten niet goed was gegaan. Kreeg een factuur met eindtijd 21:00. Heb gebeld met YB en die zei me bewijs van mijn locatiegegevens aan te leveren via mail. Zo gezegd, zo gedaan. Het antwoord was dat gemeentelijke regels teruggave verhinderden. Kortom, ik ben genezen van YB.

De parkeeractie heb ik 100% zeker gestart via de App, maar alsnog heb ik een parkeerboete ontvangen vanuit de gemeente Utrecht.

Vervolgens is op de eigen site van Yellowbrick te lezen dat de getoonde geschiedenis van je parkeeracties niet accuraat getoond wordt. Waardoor het moeilijk is om aan te tonen dat je de parkeeractie daadwerkelijk gestart hebt.

Na het plotseling ontvangen van een boete heb ik de proef op de som genomen. En ook dit maal heb ik zoals gebruikelijk de app gestart bij het parkeren, om vervolgens 15 minuten later te constateren dat de parkeeractie wederom niet geregistreerd (óf terug te vinden) was.

Mensen pas op voor dit bedrijf!! Ze schrijven zomaar bedragen van je bankrekening afschrijven..parkeeractie die nooit hebben plaats gevonden..dan geven ze de ANWB nog eens opdracht om het af te schrijven! Zeggen dat je niet afgemeld hebt, ook al heb je de bevestiging?Direct een incasso op je dak.!…
Ga niet met dit bedrijf in zee….kunnen heeeel dure parkeeracties worden

Kijk uit pure oplichting nooit geen problemen gehad je betaald elke maand een bedrag maar je account is gewoon geblokkeerd dus je kan er niks mee op advies omdat je geen contact kan krijgen met hun laat je het terug storten en gelijk een vaag incasso bureau op je stoep dus mensen begin er niet aan het word tijd dat deze toko z’n deuren gaat sluiten deze mensen zijn het niet waard om een bedrijf te kunnen runnen

Dag Yellowbrick, na jaren (!) hebben jullie het voor elkaar gekregen om ook deze trouwe klant weg te jagen.

Ik wens jullie een snel en pijnloos faillissement toe.

Zeer onhandige app. Niet duidelijk en omslachtig inloggen. Waardeloos

Yellowbrick neemt haar verantwoordelijkheid niet. Ik had een parkeeractie lopen toen ik ineens mijn wachtwoord moest veranderen. Dat lukte niet via mijn telefoon, waardoor ik mijn parkeeractie niet kon stoppen. De extra kosten weigerde Yellowbrick voor haar rekening te nemen en dreigde met incassokosten toen ik de factuur niet wilde betalen. Zo ga je niet met (trouwe) klanten om,

Ik heb al jarenlang problemen met ANWB parkeren. ANWB verwijst naar de Yellowbrick service desk voor het melden van klachten, maar die is ongelooflijk traag. Ik kreeg zojuist een antwoord op een klacht die ik in oktober vorig jaar heb gemeld! En hoe hebben ze mijn probleem na al die tijd dan opgelost denk je? Met het antwoord "We hopen dat het probleem inmiddels is opgelost". Ik heb hierover contact opgenomen met ANWB (dat is zeker niet eenvoudig om te doen ...) en dan krijg je daar te horen dat de meeste mensen tevreden zij n over Yellowbrick en dat mensen eerder klagen dan hun tevredenheid uiten. Ronduit schandalig van de ANWB om zo met hun trouwe leden om te gaan. Ik ben al jarenlang Platinum lid maar ik ga nu maar eens al mijn ANWB lidmaatschappen opzeggen want wat heb je nog aan zo'n zelfingenomen organisatie?

Most stressful customer service to deal with.
Almost 4 weeks later and they still haven't helped me.
I have asked a number of times to make a official complaint and they give you the run around and then tell you, you can place the complaint with them.

I am being charged for parking in Amsterdam for several hours, when I was not there. Instead of looking at my history and what kind of customer I am, they are asking me to prove I am was not there. I understand, there are people that are scammers out there but you can see from my sessions, I always pay and always parking in this area for a short period, 30 mins. I go there to the dog groomer, every 9/10 weeks. Instead of helping me out, they just add stress with their lack of customer service and will to help. First my issue is handled by Emmie who insists I talk to Gemeeta Amsterdam, then I am passed on to someone called Jamie, who equally is not willing to help.

I have decided, I do not have the energy to waste on such a company. I have been a member for over 6 years but that seems to have no impact on how they will help you. If you use them, keep in mind, something like this can happen to you ( I hope not because it is stressful and tiring) they will no help you or care that you have been a customer for so many years

Geprobeerd via de anwb , wat een bagger moet ik zeggen !!!
Hier valt niet normaal te registreren en snap niet dat een organisatie als de ANWB hier mee in zee gaat