Brieven die een week te laat geleverd worden.. geen betrouwbaare postverdeling, zeker geen aanrader

Le facteur EasyPost ne dépose pas les lettres dans la bonne boîte aux lettre. Je reçois du courrier destiné à un médecin.

Vandaag aangereden door een bestuurder van easypost. Ik ben 7 maand zwanger.

De chauffeur stopte bruut en reed opeens zonder richtingaanwijzer snel achteruit om te parkeren.

Na aan te geven dat hij mij mee had en ik mijn fiets van onder zijn camionette moest slepen werd ik ook nog eens uitgescholden.

De service is echt verschrikkelijk als er pakketten verloren zijn om het aan te vechten bij bpost. Het gaat traag. We werkten al eens met een concurrent en daar ging alles veel vlotter. Doordat we voor een deel van onze productie met een maatwerkbedrijf werken konden we niet anders dan met easypost samenwerken en dat is echt super jammer.

Sinds twee maanden doen we een beroep op de diensten van EasyPost. De onboarding verliep vlotjes, de materialen kunnen vlot besteld en de post wordt volgens de gemaakte afspraken opgehaald in onze kantoren.

De post is elke dag zonder uitzondering opgehaald.

gebruiksvriendelijke toepassing en vooral veel tijdswinst!

Makkelijke samenwerking, vriendelijk. Enkele foutjes geweest met ophaling post en niet altijd nieuwe postzak in de plaats gekregen maar de algemene ervaring tot nu toe is heel goed

Nous ne faisons que commencer, alors on verra, mais il n'y a qu'une clé à la boîte, qui me semble trop petite car certains jours je vais avoir 5000 courriers (mais peut-être qu'on a prévu une plus grande ?). Il est très facile de contacter votre représentant et tout le matériel était là à temps.

Facturations d'envois inexistants, toujours des erreurs de comptage, même récemment facturation de prestations un samedi alors que nous sommes fermés.
Un foutoir complet dans les factures envoyées.
Par contre le personnel qui reprend le courrier est toujours aimable et très diponnible.

Nous sommes très satisfaits du service EASYPOST. Accessibles, ponctuels, et financièrement intéressants.

Depuis un petit recadrage avec l'agent commercial EasyPost, le personnel qui vient quotidiennement chercher le courrier veille à être poli.
Il est dommage que le personnel Easypost soit aussi changeant. Rarement la même personne pendant 1 semaine.

Afhaling is in orde. Verwerking van de afhaling daarentegen klopt héél veel niet met onze telling.

Délais non-prior un peu long.
Factures mensuelles un peu compliquées à comprendre. Bon nombre de de codes et pas simple de s'y retrouver.

Vous passez un peu trop tôt ! 15 h 30' ! ce serait mieux 16 h 30' merci

quelques petits soucis les 3 premiers mois

Nous sommes satisfaits de la réactivité du service comptabilité.

Nous ne sommes pas satisfaits de vos services en général:

- L'heure de collecte n'est pas adaptée à notre fonctionnement,

- les erreurs de comptage sont fréquentes et ne sont plus contrôlables puisque vous ne gardez plus de photos des envois!?

- les consignes verbales ne sont pas appliquées et chèrement facturées ( les colis que nous avions déjà affranchis et mis en collecte séparée sont refacturés ) Nous parlons là de plusieurs centaines d'euros!

- Notre contact commercial n'est pas pro actif (pas de rappel ou de réponse rapide aux mails envoyés ou aux messages laissés)

Goede dienstverlening en vriendelijk personeel.
Staan altijd klaar om te helpen.