Echelledirect レビュー 

Bonjour à toute l'équipe.
Veuillez m'excuser pour le retard à vous répondre, mais je voulais avoir un peu de recul sur le produit pour donner un avis objectif de ma part.

1- Bonne réception et emballage très correcte à la livraison.

2-Aucun problème rencontré à l'installation ( simple et très facile à mettre en place et mise en route presque déconcertante par sa simplicité).

3-Facilité d'utilisation très agréable bonne stabilité du produit.

4-La possibilité de monter deux interrupteurs type bouton poussoir facilite grandement l'utilisation sans avoir recours à une télécommande.( idéal pour un accès partagé par plusieurs utilisateurs).

5-Si toutefois je devais émettre une remarque, ce serai de voir à améliorer stabilité de la main courante qui coulisse donnant un peu de jeu une fois déployée. Cela peu perturber certains utilisateurs. Pour ma part ce n'est pas le cas mais à voir avec le temps, comment vieillira le produit.

6- Conclusion, c'est un très bon produit, agréable à utiliser assez silencieux.

Bonne continuation à toute l'équipe.

Echelle 380 Matériel de très bonne qualité
Toujours très content des services de DPD mais cette fois ci, la livraison a été un peu chaotique ( 3 reports et au final nous nous sommes déplacés pour la récupérer sans problème. Personnel DPD serviable et un peu géné de ce petit contre-temps.

Aide précieuse par téléphone afin de formaliser la commande correctement ( livraison chez l'entrepreneur ).
Livraison rapide, sans problèmes.

Expérience globalement très mitigée avec Matisere.

Le seul point positif dans ce dossier assez long et compliqué est qu’ils m’ont finalement envoyé une seconde échelle sans attendre le retour de la première, ce qui a permis d’avancer un minimum.

En revanche, le reste de l’expérience a été très laborieux : erreurs dans les configurations initiales, pièces incompatibles, accessoires manquants ou incorrects, et de nombreux échanges nécessaires pour obtenir des éléments fonctionnels.

Le suivi SAV a manqué de cohérence, avec des réponses parfois contradictoires et peu de prise en compte des problèmes rencontrés sur le terrain (notamment les questions d’assemblage et de protection des pièces).

Au final, une expérience qui aurait pu être simple mais qui s’est transformée en parcours long et frustrant.

Livraison Rapide
Correspond à la description
Produit de Qualité

Produit impeccable
La programmation de la livraison pourrait être améliorée

Livraison rapide et conforme et bon rapport qualité prix des produits reçus

livraison dans les temps . prévenu par livreur tout c'est bien passé.

Livraison rapide et matériel en bon état. J'ai été étonné du poids de l'escalier, nous étions deux pour l'installer mais une personne de plus n'aurait pas été de trop. L'escalier est conforme a la description et solide, se déplie bien. Produit de qualité.

Commande, délai, envoi livraison, tout était bien réalisé

c'est du beau matériel, bien fini , à voir avec le temps et l'utilisation ..

Très bonne qualité à prix raisonnable.

Super produit

L'achat et livraison en ligne étaient faciles. Je n'ai pas encore utilisé l'échelle donc ne peux communiquer la-dessus. Mais le produit semble conforme aux descriptions et a l'air bien conçu et construit.

Sur l'échelle de meunier, une fois montée rien à dire, par contre pour monter le garde-corps sur le montant de l'échelle, alors la c'était la galère. Les rivets que vous m'avez envoyé était beaucoup trop courts.
J'ai donc été obligé de percé le montant et de mettre des boulons et des écrous. A part ça l'échelle une fois installée est parfaite.

bien renseigné sur le site en ligne et facilité de placement de la commande.
Seul bémol: temps de livraison un peu trop long pour ce genre d'article.
Espérons que la livraison sera également au top!

en cours .....

Super échelle très pratique, site très simple à utiliser et entreprise très performante ,délais, services,livraison tout est au top!!! bravo