Malgré les commentaires, pour ma part 5 sur 5, prix trÚs concurrentiel, articles conformes à leur description, envoi rapide et bien emballé, vendeur sérieux moi je recommande.
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PremiÚre commande passée chez eux uniquement car PAYPAL est disponible afin d'être couvert contre les mauvaises surprises . Sans nouvelle de ma commande au bout d'un certain temps je décide de les ap... ãã£ãšèŠã
Commande du 13/12/2022 d'un Ventilateur 24v g1g 126-ac11+ fais.adapt pour chaudiÚre qui se trouve toujours en préparation à ce jour 16/01/2023. Nous n'avons aucune indication de prévision de livraison... ãã£ãšèŠã
Prévoir de devoir faire intervenir votre Protection Juridique, monter un dossier, pour au bout du bout, obtenir votre commande et ce, bien au delà des délais annoncés au moment du paiement. L'horreu... ãã£ãšèŠã
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1 Rue blanchard, 91610, Ballancourt sur essonne
- 0174055218
- contact@eco-bricolage.com
- eco-bricolage.com
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ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
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suite a ma commande d'un boitier relaisâŠ
suite a ma commande d'un boitier relais satronic j'ai bien reçu la commande mais j'ai voulu la retourner dans le délais des 14 jours ,j'ai envoyé des mails pour avoir la marche a suivre et toujours pas de réponse 10 jours aprÚs je trouve lamentable de ne pas avoir de réponse
Autre retour pour 2 autres commandesâŠ
Autre retour pour 2 autres commandes passées 2 jours de suite. 2Úme commande expédiée traitée et expédiée dans la journée. L'autre ne se validait pas. J'ai pris contact avec le service client, 2 produits étaient indisponibles. Ils ont, à ma demande, fait partir le colis avec un reliquat des 2 articles manquants. Les commandes sont arrivées trÚs vite.
A la fin de mon chantier, j'ai pu renvoyer les articles (des 3 commandes) que je n'avais pas utilisés. Suite à la réception, j'ai repris contact avec le service client qui a traité le remboursement dans le 1/4 d'heure.
Bilan: je suis trÚs satisfaite de chaque transaction. Pour ma part, je n'ai pas rencontré de difficultés particuliÚres pour les joindre au téléphone. La personne au téléphone est sympa et réactive.
Je recommande vivement cette enseigne dont le prix des raccords de plomberie est trÚs raisonnable. Si on anticipe son chantier, ça vaut le coup d'attendre les quelques jours de livraison (même avec les frais de port, ça reste trÚs avantageux).
Commande reçue 2 mois aprÚs
J'ai commandé une soupape pour ma chaudiÚre le 29 juillet. Aucune nouvelle du site pendant 2 mois pourtant j ai été débité le jour de la commande. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois.... Aucune réponse.... Plusieurs mails.... Aucune réponse. Je viens de recevoir la piÚce, plus de 2 mois plus tard sans aucune explication..... site à ne pas recommander .
site fiable!
commande passée le lundi et en préparation le lendemain ... envoi d'un mail le jeudi pour demander l'avancement ... réponse trÚs rapide de Mr THOMAS et livraison le lundi suivant aprÚs réappro.
Entreprise trÚs sérieuse, je recommande
Super vendeur
Nous sommes habitués à A***** et ses livraisons en 3-4 jours. Pourtant eco-bricolage avait une piÚce que je ne trouvais nulle part ailleurs (ou 4 fois plus chÚre).
Super expérience avec la société. Les commentaires m'ont fait peur. AprÚs contacte avec le support, j'ai eu une réponse le lendemain en le disant que la livraison aurait lieu la semaine d'aprÚs, ce qui a été le cas.
Au final produit reçu en 3 semaines.
TrÚs satisfait !
Pompe à bras achetée à un prix sans équivalent le samedi en soirée, commande traitée le premier jour ouvré et livrée le lendemain matin. Au top !
pleinement satisfait de ma commande
commande passée à 15h00, expédiée à 16h30 le jour même alors que je m'attendais à la recevoir sous 7 jours car l'article était hors stock, réceptionnée le lendemain aprÚs-midi et en tout point conforme à un tarif trÚs intéressant.
Bref malgré les avis, je suis pleinement satisfait de mon achat.
SincÚrement, ce site est à éviter!!!
Attiré par le prix, je commande une pompe fioul en janvier 2023: une semaine plus tard, je reçois une pompe totalement différente et incompatible avec ma chaudiÚre; je contacte le SAV par courriel à plusieurs reprises mais pas de réponse satisfaisante; je décide alors d'introduire une plainte auprÚs de PAYPAL et j'obtiens finalement le remboursement en avril 2023! SincÚrement, ce site est à éviter!!!
J'ai commandé un chauffe-eau lundi 4âŠ
J'ai commandé un chauffe-eau lundi 4 avril 2023, commande prise en charge immédiatement. Finalement, l'appareil est apparu en rupture de stock, le montant payé le matin a été crédité dans l'aprÚs-midi sur mon compte.
C'est évidemment dommage pour ma commande, mais je remercie l'entreprise pour sa réactivité.
Commande n 42577127 non reçue
J'ai passé une commande n 42577127 le 27 février pour un produit disponible sur stock, j'ai tout de suite était débité comme tout le monde et reçu la facture, la commande est en préparation depuis 2 semaines avec impossibilité de les contacter par téléphone ou messagerie. Zéro retour de leur part..
Je remettrai un avis si je reçois ma commande...une expérience désagréable sachant que c'est une piÚce pour ma chaudiÚre en panne...
Bonjour,
Bonjour,
Materiel commandé il y a 10j et aucune nouvelle de ma commande quireste en preparation. Pas de chaudiere utilisable...
1er Cde Chez Eco-Brico = Ok
J'ai passé une 1er commande, le lundi 6/02 trÚs tÎt le matin
de 27 références différentes de matériels et consommables de plomberie
j'ai reçu la Cde le jeudi suivant le 09/02 sans Pb
NB : juste aprÚs ma Cde, je suis allée voir les avis,
aprÚs avoir lu les avis d'autres acheteurs ayant eu des soucis avec Eco-Bricolage, je me suis dis "oulala" ...... : -(
au final pour ma part 100% ok
PM: La Ref de ma Cde est le n°42363681
injoignable
Malgré choix interessant, prix attractifs, le site est à eviter, aucun suivi de commande ,elles peuvent rester en préparation plus de 1 mois, facture éditée, mais piece pas expédiée! aucun contact possible ('pas de réponses aux mails ni messages télÚphoniques). commande du 13/12 toujours pas reçue. Privilégiez Paypal pour reglement "au cas ou", je vais déclencher un litige
bonjour
bonjour
malgrÚ les mauvais avis colis recu rapidement et conforme a la commande a un prix plus que correct
je recommande.
mr chieze c
Commande du 13/12/2022 jamais reçu
Commande du 13/12/2022 d'un Ventilateur 24v g1g 126-ac11+ fais.adapt pour chaudiÚre qui se trouve toujours en préparation à ce jour 16/01/2023. Nous n'avons aucune indication de prévision de livraison puisque personne ne répond au téléphone, ni aux messages. Nous avons payé 313.50 euros prélevé immédiatement. Ma chaudiÚre ne fonctionne pas, nous devons utiliser un chauffage d'appoint.
Fournisseur correct
Câest ma quatriÚme commande de plomberie sur ce site en deux ans. Passée le 10/01/23, livrée par la poste le 13/01. RAS : Contenu conforme à la commande et emballé correctement pour supporter le transport.
Déjà passé plusieurs commandes chez euxâŠ
Déjà passé plusieurs commandes chez eux et je n'ai eu jamais eu de soucis (livraison dans les temps)
Mais je n'ai jamais eu a faire au SAV.
Commande passée le 21/12/2022
Commande passée le 21/12/2022, paiement débité tout de suite ,mais depuis : aucune nouvelle. Comme dit dans les autres commentaires, pas de réponses aux mails et le téléphone ne prend pas de message. J'avais confiance aprÚs une premiÚre commande qui s'était passée sans encombres mais là ...je doute fortement
Contact SAV compliqué
Retour produit souhaité. Remboursement effectué 20 jours aprÚs renvoi. Je ne mets que 4 étoiles car le contact avec le SAV est compliqué. Une premiÚre commande avait été passée avec succÚs.
TrÚs satisfait
Un peu effrayé par les retours sur ce site, j'ai tout de même passé commande. Suivi de la commande par emails, réception rapide par Colissimo avec signature, livraison conforme à la commande. Prix trÚs intéressant (robinets de radiateurs Giacomini à 1/3 du prix des magasins spécialisés de ma région).
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