eco-bricolage.com レビュー 1,334

Pas de réponse à plusieurs mails; le répondeur téléphonique raccroche avant que l'on ait pu parler; ma commande du 22 novembre n'est toujours pas arrivée; d'après le site, elle serait "en préparation".
Y a t'il encore quelqu'un dans cette société? Ou bien le gérant est parti avec la caisse?

Bonjour

Je ne comprends pas les avis positifs pour ce site !!!
À croire que ce sont eux qui rédigent ces avis pour inverser la tendance ! C est bizarre...
J ai commandé une pièce de chaudière fioul début décembre
Je n ai pas reçu la bonne la bonne pièce, il n y a aucune explication....
À 100 € la pièce minuscule commandèe, qui n est pas la bonne,
Aucunes réponses à mes mails ils ne répondent pas au téléphone
Sav inexistant
Site a banir

J espère que les avis seront lu avant de commander sur ce site

J'ai reçu une pompe Syntec qui fuit et qu'on ne peut pas régler carla vis de réglage est bloquée.Impossible d'avoir le sav au téléphone et pas de réponse à mon mail.Tres déçu car je commande assez souvent chez eux.

PRIX DES PIECES EXORBITANT !!!! acheté 2 têtes de robinet pour 59.42 € ,reçu qu'une pièce ,j attends toujours la 2eme malgré une réclamation.Acheté les mêmes ailleurs pour 26.78€. A vous de juger !!!!!
Ne réponds pas au tél & réponse par mail douteuse !!!!
J 'ai les factures en ma possession en cas de doute !!!!

déçu marchand a fuir pas de parole vous commandez ils vous envoie la moitié de la commande et la complète par autre chose et ses menteurs si vus réclamez vous dise qu ils ont vérifié et que la commande est conforme maigres qu elle correspond pas a votre bon de commande et a la facture des voleurs bannissez ce site

Attention des escrocs qui prennent vôtre argent et qui vous font tourner en bourrique....
Leur service client ne répond jamais et vous pouvez attendre des lustres avant que l'ont vous dises que soit disant c'est la faute au transporteur.
Bref à fuir....

Commande le 29/11 aurait dû etre expédié depuis 24H.... pas de nouvelle par email ou telephone.... Vu les commentaires sur TRUSTPILOT, j'attends demain pour bloquer le paiement paypal....

Une commande reçue sans souci et bien emballée. Niveau délais c'est plus long que ce qui est prévu sur le site. J'ai donc envoyé un mail, ou j'ai eu une réponse rapide avec le numéro de suivi. Je viens de faire un 2eme achat sur le site.
J.Buhlmann.

J'ai commandé le 12 octobre 2021 une sonde pour ma chaudière et à ce jour n'ai reçu, ni la pièce, ni d'expliquation de la part d'eco bricolage.
Site à éviter car pas à la hauteur de ses prétentions.

Mention bien.
Livraison effectuée en 4 jours.
Produit qui ne me convenait pas.
Je l'ai retourné avec le formulaire de rétractation en colissimo recommandé. Je viens de recevoir le crédit sur mon compte...soit 6 jours après mon envoi.
Comme quoi, en tout cas pour mon expérience, les avis très négatifs sur cette affaire ne sont pas justifiés.
Je me servirais chez eux car les prix sont vraiment competitifs.

Pièce livrée non conforme à la commande. Pas de réponse par mail. Appelés au téléphone, promettent l'envoi d'un bon de retour, que j'attends toujours.

A éviter!!!! Commande effectuée en août et reçu en octobre. Pièce ne correspondant pas à la commande. Renvoie au SAV et là surprise : la pièce ne vient pas de chez eux et ils ne veulent ni rembourser ni échanger par la pièce réellement commandée. Une escroquerie pure et simple. C'est à cause de ce genre d'entreprise que les gens n'ont plus confiance et c'est tout à fait justifier.

Publicité mensongère. Article en stock le jour de la commande et livraison payante 48h. Aucune nouvelle 5 jours plus tard, commande "en préparation", ecobricolage ne répond pas aux mails ni au téléphone ni sur messenger... Site fantôme ? Escrocs ? Incapables ? À ÉVITER !

Deuxième commande chez éco-bricolage cette fois ci pas d'erreur tout est parfait à part les frais de port qui sont pour ma part plutôt élevés mais ils ont augmenté sur presque tous les sites.

j'avais un peu de crainte au vu des avis mais commande parfaite! livraison rapide et conforme, prix intéressant.R.A.S

Édit:

En résumé ils ont fait le colis pour la Belgique et on écrit l'adresse manuellement et on fait une des fautes. Colis inlivrable par la poste.

Le sav a répondu par email très rapidement. Ils ont reconnu leurs erreur et on Contacté la poste pour faire le nécessaire. Bon malheureusement la poste a cafouillé et a renvoyé le colis a l'expéditeur.
Donc j'ai recontacté le sav par email, qui encore une fois a répondu très rapidement et a expédié un nouveau colis sans attendre le retour du précédent. Je l'ai reçu très rapidement. Tout est ok maintenant.

Donc Sav par email très bien, très réactif, par contre par téléphone laisser tomber.

Très bonne expérience d'achat en ce qui me concerne. Tarifs raisonnables, expédition de l'article le lendemain même de la commande, reçu particulièrement bien emballé et en parfait état.
Impeccable !

Matériel de plomberie multicouche reçu rapidement.
la Pince multicouche à l'air très costaux et les raccords on l'air plus éppais que dans les grande surface
des fois les avis ne veule plus dire grand chose pour ma part.

Costumer service and communication is extremely poor, in fact non-existent! Delivery times are not as advertise and it takes quite some time to ship.

I have an order returned and I am still waiting for my money back ... several emails sent to them and nothing back.

I WILL NOT BUY FROM THEM AGAIN AND WILL NOT RECOMMEND.

Pour ce qui me concerne, expérience parfaite en tous points !

Commande le dimanche soir d'une couronne de tuyau d'irrigation goutte à goutte et d'accessoire et livraison impeccable le mardi matin, en un peu plus de 24 heures seulement.

J'ai pourtant failli aller voir ailleurs à la lecture de certains avis récents, et j'avais quelques appréhensions. Il n'en a rien été et je suis finalement très satisfait, tant de la qualité des produits que des prix très attractifs.

Petit bémol sur la description des produits parfois peu précise sur le site.