eco-bricolage.com レビュー 1,334

En voyant les commentaires précédents j'étais un peu inquiet, surtout que je n'arrivais pas non plus à les joindre au téléphone. Au final commande conforme, reçue dans les délais indiqués sur le site et très bien emballée (carte électronique de chaudière). RIen à dire, ce fut efficace. Un peu plus de support téléphonique et on serait vraiment au top.

Bonjour, commande passée le 3 octobre, relance par mail le 24 octobre et le 25 novembre, pas dé réponse. tentative d'appel téléphonique au numéro indiqué sur le site : aucune réponse et pas de possibilité de laisser un message. Cela ressemble fort à une arnaque et je vais porter plainte.

Attention, se site est une escroquerie, vous commandez, on vous annonce une livraison sous 48 heures, vous êtes débité immédiatement et vous ne recevrez jamais votre commande !

Commande du 17/10/2022 qui se trouve toujours en préparation, nous n'avons aucune indication de prévision de livraison puisque personne ne répond au téléphone. Nous avons payé et nous attendons, on se demande si la Ste existe vraiment alors que nous avons des wc inutilisables, sympa depuis le 17/10/2022.
Si la Ste existe je ne la recommanderai pas

Je tenais a mettre un avis suite aux mauvais avis que j'avais pu voir avant de commander.
Commande de robinet de chauffage: grand choix, et tarif imbattable
Envoi plutôt lent mais raisonnable env 2semaines.
Produit qui correspond a la commande, facture incluse dans le colis.
Contact SAV pour un retour suite mauvaise taille, retour remboursé 2jours apres reception.
Entreprise plus pro que les commentaires le laissaient penser.

Taillandier D
Commande bien reçue dans un delai bref mais l'article ne correspond pas à la réference notée sur la boite personne ne répond au téléphone et encore moins aux
mails à répetition (3) depuis le 16 septembre 2022.Mes 2 commandes précedentes aucun probléme.

Site très étrange...Pas vraiment malhonnête, mais pas clair du tout. Cette boutique n'a absolument rien à faire du client. Commande validée le 26/09/2022 entièrement disponible, livrable sous 48 h. Le 30/09 , aucune évolution du statut de la commande (en préparation) Tentative d'appel : impossible de joindre quelqu'un ni de laisser un message. Envoi d'un mail : aucune réponse .
Le 05/10 Tentative d'appel sur ce site, puis sur la maison mère: toujours rien.
Je me résigne et tente une annulation de commande via la demande mail. Réponse le 6/10 pour me confirmer l'annulation de commande et un remboursement dans les 14 jours....
Le 08/10, le remboursement est effectué.
Pourquoi maintenir un site de vente en ligne pour faire du boulot comme ça? Tout le monde perd du temps

Je viens enfin d'avoir l'avis d'expédition colissimo de ma commande ... OK c'est quand même exagéré de ne jamais répondre au SAV ( si il existe ? ) 15 jours d'attente pour une expédition promise à 3 ou 4 jours ouvrables.. on se demande si ce site n'est pas une plateforme de commande, qui gère les commandes après avoir contacté les fournisseurs . donc retard!!

Commande passée le 18 septembre, encaissée le 19. À ce jour toujours pas été livrée. Impossible de les joindre par téléphone. Ne répondent pas aux mails. Je vais en référer au service des consommateurs, et je pense déposer une plainte pénale pour abus de confiance. Surtout ne commandez jamais sur ce site.

Site sans suite commercial. C'est scandaleux

SAV inexistant
Il ne faut pas compter sur une réponse à une question et encore moins pour un problème de garantie il n’y a personne à croire que ce site est mort ?
Achat filtration atlas filtri surpresseur jetly

n° commande 40574720; impossibilité de recevoir ma commande impossibilité de joindre les personnes que ce soit par mail ou téléphone. Après avoir contacté le siège de l'entreprise qui nie corps et âmes dans un premier temps être l'entreprise, l'interlocutrice finit par reconnaitre être le siège de l'entreprise puis le magasin pour que ma commande soit expédiée. Toujours pas de commande. Site évidement à éviter.

Commande passée et encaissée, depuis plus de nouvelles pas de réponse au téléphone ni par mail.
Dernière minute, j'ai eu une réponse, je redonnerais un avis si je reçois ma commande.
Commande reçue aujourd'hui conforme mais au bout de 3 semaines au lieu de 48h. Ce site a un problème de communication.

Aucune réponse aux mails, impossible de les joindre par téléphone et commande en préparation depuis deux semaines alors que les articles étaient en stock !!!!! Je ne recommande pas !
Malory

Suite à mon à mon commentaire juste avant et c'est bien dommage ! 2 jours après j'ai reçu un mail me disant que ma commande était allait être expédiée et je viens juste de la recevoir 👍
C'est la bonne pièce et bonne marchandise. A part ce temps d'attente qui m'a mis dans une mauvaise situation...
Merci

Plutot rapide , prix des collecteur et tube pas cher , dalle dans la moyenne des concurent.
48 M² de Dalle de plancher chauffant 30mm avec 1 collecteur et 2 couronne de per acheter le vendredi 10 juin livrer ce jour mercredi 15-06 en 3 palettes.
RAS - foncer

pompe a eau reçue avec des éclats et le support n'est pas celui commandé. j'ai reçu un support made in china facturé au prix d'un support grillot!!! mails sans réponse et injoignable au téléphone.

4 produits ne correspondent pas au références commandé, et après 4 jours a essayer de joindre le SAV et l'envoi d'un mail sans réponse la seule issue est un avis négatif. Site à éviter a tout prix.

Bonjour, j'ai commandé deux pack WC suspendu sigma renova réf 118.311.kj.1
sur votre site au nom de Martins et je tenait à vous remercier pour votre efficacité, je suis dans le bâtiment et j'ai rarement un suivi aussi rapide, je vous est appelé pour confirmer la disponibilité avant commande (mr très gentil et efficace), la commande est arriver 48h après en parfait état.. Le prix était imbattable, j'ai bcp chercher avant. Donc bravo, pour ma part un sans faute et je recommanderais.

Bonjour à toutes et à tous !
Représentant de la société TIRE TUBES j'ai le plaisir de vous annoncer cette avis suite à mon expérience avec eco-bricolage.com.
Thomas est une personne le plus accueillant de mon expérience relationnelle avec des fournisseurs des matériels rares et difficiles à trouver. C'est un PRO !