Eerlijke WOZ レビュー 

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Bij Eerlijke WOZ streven we juist naar transparantie, betrouwbaarheid en vooral: dat jij als woningbezitter eerlijk behandeld wordt. Mocht u uw ervaring willen bespreken dan kunt u een telefonische afspraak inplannen via info@eerlijkewoz.nl .

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月29日 に更新

Wat ontzettend vervelend dat je dit zo hebt ervaren – dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest. We hebben op 6 december een terugkoppeling gestuurd over de uitbetaling door de gemeente en daarin aangegeven dat we het betaalverzoek 30 dagen zouden aanhouden. Omdat we daarna niets meer vernamen, is het dossier automatisch doorgestuurd naar onze incassopartner, niet als beschuldiging maar als standaardprocedure. Dat dit als een dreigement overkwam, spijt ons enorm. Ons doel blijft om woningbezitters te helpen in een complex systeem waarin jaarlijks honderden miljoenen te veel wordt betaald aan belasting.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. We leggen het graag kort uit.

Als de WOZ-waarde wordt verlaagd, is de besparing op OZB, waterschapsbelasting en het eigenwoningforfait volledig voor u als burger. Dat is ook precies de afspraak.

De proceskostenvergoeding waar u naar verwijst, is geen bedrag waar u als burger recht op heeft. Dit is een wettelijk vastgestelde vergoeding voor juridische ondersteuning en geldt specifiek als vergoeding voor rechtsbijstand. Deze ontvangt u dus niet als u zelf bezwaar maakt.

Zelf bezwaar maken is zeker mogelijk en daar moedigen we mensen ook toe aan. Maar voor wie dat lastig vindt, zorgen wij voor een volledige en correcte procedure, zonder kostenrisico. Tot slot: wij investeren in zichtbaarheid zodat meer mensen weten dat bezwaar maken überhaupt mogelijk is, want helaas gaan veel mensen ten onrechte akkoord met een te hoge WOZ-waarde en betalen daardoor onnodig te veel belasting.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Dank voor uw reactie. Onze dienstverlening is kosteloos voor u als burger. De proceskostenvergoeding wordt uitsluitend door de gemeente betaald bij een succesvol bezwaar, als vergoeding voor juridisch werk. Daarnaast zijn de proceskosten in de afgelopen twee jaar al met 80% gedaald.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Uw verontwaardiging begrijpen we, maar uw verhaal klopt niet.

De proceskostenvergoeding is een vast bedrag dat gemeenten wettelijk moeten uitkeren bij een gegrond bezwaar. Dit bedrag is niet gekoppeld aan uw belastingtarieven en wordt dus niet betaald uit het OZB-potje. Er is specifiek budget voor gereserveerd. U hoeft deze kosten niet zelf te betalen.

Bovendien: jaarlijks maken honderdduizenden mensen géén bezwaar en betalen daardoor onterecht te veel belasting omdat WOZ-waarden structureel te hoog worden vastgesteld. Wij zorgen ervoor dat die fouten worden hersteld voor de mensen die wel terecht bezwaar maken.

En als het echt zo "waardeloos" was, zouden gemeenten de WOZ-waarde niet massaal verlagen na ons bezwaar. Maar dat doen ze wel. Feiten boven frustratie.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

We begrijpen dat u kritisch bent, maar uw bericht bevat meerdere onjuiste aannames die we graag willen rechtzetten.

Allereerst willen we benadrukken dat de proceskostenvergoeding die u noemt, een wettelijk vastgesteld bedrag is. Deze vergoeding wordt uitgekeerd door de gemeente aan de partij die het bezwaar heeft opgesteld en inhoudelijk heeft onderbouwd. Deze vergoeding is specifiek bedoeld voor juridische dienstverlening en het opstellen van taxatierapporten, en is niet bedoeld als vergoeding voor u als burger. De gemeente maakt dit bedrag ook niet per ongeluk naar u over, maar doet dit bewust, omdat wij namens u bezwaar hebben gemaakt en de bijbehorende werkzaamheden hebben uitgevoerd.

Daarnaast stelt u dat wij “weinig doen” en dat u alles zelf moet aanleveren. Dit is niet juist. Wij stellen een juridisch onderbouwd bezwaarschrift op, maken een WOZ-taxatierapport, verzamelen en analyseren vastgoeddata en vergelijken recent verkochte woningen met uw woning. We verwerken de informatie die u aanlevert, voeren indien nodig een hoorzitting, en analyseren de reactie van de gemeente om te beoordelen of verdere stappen nodig zijn. Dit alles vraagt om kennis van de Wet WOZ en ervaring met vastgoedwaardering.

Als u die kennis zelf in huis heeft en zelf bezwaar wilt maken, dan moedigen wij dat van harte aan. Maar veel mensen hebben die expertise of tijd niet. Voor hen zorgen wij ervoor dat bezwaar maken laagdrempelig en zonder kostenrisico mogelijk is.

Tot slot: het feit dat uw WOZ-waarde is verlaagd, bevestigt dat het bezwaar terecht was. Precies daarom bestaat het systeem van proceskostenvergoeding, om burgers te beschermen tegen foutief vastgestelde belastinggrondslagen.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Hartelijk dank voor je mooie bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en succesvolle aanpak. Daar doen we het voor!

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat alles naar verwachting is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Wat vervelend om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij streven ernaar om op werkdagen gemiddeld binnen 2 uur te reageren op e-mails.

Mocht uw bericht ons toch niet bereikt hebben, dan hoor ik het graag. Als u een e-mail stuurt naar info@eerlijkewoz.nl, kijk ik het direct voor u na en zorg ik dat u zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Uw beeld klopt niet met de werkelijkheid. Wij doen veel meer dan alleen een bezwaar indienen. Wij stellen een juridisch onderbouwd bezwaarschrift op, maken een WOZ-taxatierapport, analyseren woningdata zoals oppervlaktes, woningtypes en recente verkoopprijzen en verwerken informatie over de staat van uw woning. Ook voeren wij hoorzittingen indien nodig en beoordelen wij de uitspraak van de gemeente zorgvuldig.

In Amsterdam is het inderdaad bekend dat bezwaren vaker worden afgewezen dan in andere gemeenten. Toch wordt landelijk ongeveer de helft van alle bezwaren die wij indienen gegrond verklaard. Als alles zomaar zou worden afgewezen, zouden wij geen bestaansrecht hebben. Wij krijgen namelijk alleen een vergoeding als een bezwaar gegrond wordt verklaard.

Bovendien, als wij vinden dat een afwijzing onredelijk is, dan starten wij kosteloos een beroepsprocedure namens onze klant. Wij blijven ons dus inzetten totdat wij vinden dat het dossier correct is afgehandeld.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren. Graag geven we wat toelichting.

Wanneer een WOZ-waarde wordt verlaagd, wordt de belastingbesparing automatisch verwerkt door de belastingdienst, gemeente en het waterschap. De exacte besparing kan per situatie verschillen, afhankelijk van uw belastingpositie en welke heffingen er op de WOZ-waarde gebaseerd zijn. Onze inschattingen zijn gebaseerd op ervaring en zijn in de meeste gevallen redelijk accuraat.

Als er onduidelijkheid is over wat u moet invullen in uw belastingaangifte of als u denkt dat iets niet klopt, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via info@eerlijkewoz.nl. We denken graag met u mee om het helder te maken.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Vervelend dat u dit zo ervaart, maar wij doen nooit iets zonder opdracht. Als u ons géén opdracht heeft gegeven, dan zijn wij ook niet voor u aan de slag gegaan. Alleen wanneer een opdracht bewust is afgerond en bevestigd, dienen wij een bezwaar in namens u.

Als er wél een opdracht is gegeven en het bezwaar succesvol is verlopen, sturen wij uitsluitend een factuur voor de proceskostenvergoeding die door de gemeente wordt vergoed. Dit is géén kostenpost voor u persoonlijk. De belastingbesparing die voortkomt uit de verlaging van de WOZ-waarde is volledig voor u als burger.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月23日

Vervelend dat u ontevreden bent. De wijziging waarbij de proceskostenvergoeding eerst naar de burger wordt overgemaakt, is het gevolg van een wetswijziging die op 1 januari 2024 is ingegaan. Dit is niet iets waar wij voor hebben gekozen, maar iets dat landelijk is bepaald.

Laat het ons vooral weten via info@eerlijkewoz.nl als u de vergoeding nog niet heeft ontvangen. In dat geval dienen wij kosteloos namens u een ophelderingsverzoek in bij de gemeente. We helpen u graag om dit netjes af te handelen.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月4日

Dank voor je reactie! Begrijpelijk dat dit als vervelend is ervaren, dus ik licht het graag even toe.

De proceskostenvergoeding (PKV) is een wettelijk vastgesteld bedrag, bedoeld om onze juridische en administratieve kosten te dekken bij een gegrond bezwaar. Zonder deze vergoeding zouden we genoodzaakt zijn om een vast bedrag of zelfs een percentage van de besparing aan jou als klant te vragen. Dan zou de service dus níet meer kosteloos zijn.

Wat betreft de betaling: je hebt inderdaad aangegeven dat je de PKV nog niet had ontvangen van de gemeente. Daarom hebben wij namens jou een opleidingsverzoek ingediend om het orces gepauzeerd, we hebben je hierover ook geïnformeerd. We hebben pas een maand na uitbetaling vanuit de gemeente het dossier doorgestuurd naar incasso, en dat ook pas nadat we nog géén ontvangst van jou hadden gekregen ondanks herinneringen.

We proberen dit altijd zo zorgvuldig mogelijk te doen. Maar mocht je alsnog vragen of onduidelijkheden hebben, stuur ons dan gerust een mail (info@eerlijkewoz.nl).

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月1日

De proceskostenvergoeding waar u naar verwijst ligt in werkelijkheid voor 2025 rond de €150 tot €200 per gegrond bezwaar. Dit bedrag wordt vergoedt door de gemeente. Het is bedoeld om de kosten te dekken van het proces dat nodig is om fouten in de WOZ-waardering te corrigeren.

Daarvoor voeren wij diverse werkzaamheden uit. Wij schrijven een juridisch onderbouwd WOZ-bezwaarschrift. Wij stellen een taxatierapport op waarin de woning wordt vergeleken met recent verkochte vergelijkbare woningen in de buurt. We filteren en analyseren de aangeleverde informatie van de klant. We voeren indien nodig een hoorzitting. We analyseren de uitspraak van de gemeente om te bepalen of verdere actie nodig is.

Voor dit alles is kennis van de Wet WOZ nodig zodat we weten welke argumenten juridisch relevant zijn en inhoudelijk standhouden. Ook is kennis van vastgoeddata essentieel om een juiste vergelijking te maken tussen woningen die recent zijn verkocht en de woning van de klant. Daarbij moet rekening worden gehouden met ligging, type woning, oppervlakte, bouwjaar en de staat van de woning. Deze staat moet vervolgens worden geïndexeerd en vergeleken met referentiewoningen.

Als u al deze kennis zelf in huis heeft en weet hoe u juridisch en inhoudelijk een goed bezwaar kunt opstellen dan raden wij zeker aan om zelf bezwaar te maken. Dat is goed mogelijk via bijvoorbeeld mijn.bsgw.nl en wij zijn de eersten om dat toe te juichen. Mocht u hier echter hulp bij nodig hebben dan staan wij voor u klaar om u te ondersteunen zonder kostenrisico.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月1日

Vervelend om te lezen dat u zich zo voelt. We willen graag een paar zaken rechtzetten, want er klopt inhoudelijk weinig van uw beschrijving.

Allereerst: wij werken uitsluitend op basis van een officiële opdrachtbevestiging, waarbij u akkoord gaat met onze voorwaarden. Zonder deze toestemming dienen wij geen bezwaar in. Als u twijfelt of er een opdracht is verstrekt, zoeken wij dit graag voor u uit. Neem daarvoor contact met ons op – transparantie vinden wij belangrijk.

Ten tweede: de proceskostenvergoeding van € 440,26 wordt niet door u betaald, maar door de gemeente. Dit bedrag is wettelijk vastgesteld, gelijk voor alle WOZ-dienstverleners en alleen van toepassing als het bezwaar gegrond wordt verklaard – zoals bij u dus het geval was. Zonder die vergoeding zouden wij genoodzaakt zijn standaardtarieven aan consumenten te rekenen, wat bezwaar maken voor veel mensen onbereikbaar zou maken.

U noemt een verlaging van € 19. Dat kan voorkomen in individuele gevallen, bijvoorbeeld wanneer alleen een beperkte correctie wordt erkend. Maar het is belangrijk om te begrijpen dat een lagere WOZ-waarde niet alleen invloed heeft op de OZB, maar ook op andere belastingen zoals het eigenwoningforfait en de waterschapslasten, gemiddeld besparen onze klanten honderden euro`s.

Wij staan open voor elke vorm van controle. U bent welkom om contact met ons op te nemen via info@eerlijkewoz.nl zodat we de situatie kunnen toelichten.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月1日

Wat jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren, dat vinden we echt vervelend. We merken vaak dat mensen alleen kijken naar de verlaging van de gemeentelijke belasting (OZB), maar vergeten dat een lagere WOZ-waarde óók zorgt voor minder waterschapsheffing en lagere inkomstenbelasting via het eigenwoningforfait (box 1) en eventueel box 3.

Gemiddeld besparen onze klanten hierdoor juist honderden euro’s per jaar​. En wat betreft de kosten: onze service is 100% kosteloos voor jou. De vergoeding wordt namelijk, zoals wettelijk geregeld, betaald door de gemeente. Als je hierover nog vragen hebt, kun je ons altijd een mail sturen naar info@eerlijkewoz.nl

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月1日

Helemaal mee eens dat diplomatie een krachtig middel is, maar in het geval van WOZ-bezwaren blijkt uit ervaring dat je vaak simpelweg niet gehoord wordt als je het zelf probeert. Veel mensen lopen vast in de complexe communicatie met gemeenten of hebben niet de juiste kennis om hun bezwaar goed te onderbouwen. Juist voor deze mensen zijn wij er!

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月1日

Wat vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent. We zien dat uw WOZ-waarde is verlaagd, en dat deze correctie u een besparing van honderden euro’s heeft opgeleverd. Daar doen we het uiteindelijk voor.

We zijn daarom benieuwd waar precies uw teleurstelling zit. Was het de communicatie, de doorlooptijd of iets anders? We horen het graag, zodat we kunnen verbeteren waar nodig. Uw feedback is welkom.

Eerlijke WOZ からの回答

2025年4月1日

Vervelend om te horen dat u het gevoel heeft dat de kosten vooraf niet duidelijk waren. Wij proberen juist zo transparant mogelijk te zijn: op onze website én in de opdrachtbevestiging staat duidelijk vermeld dat wij werken op basis van no cure no pay. Dit betekent dat u als klant niets betaalt, en dat wij uitsluitend een vaste proceskostenvergoeding ontvangen van de gemeente als het bezwaar gegrond is. Ook in onze algemene voorwaarden, waarmee u akkoord gaat voordat u een opdracht indient, staat dit uitgelegd.

Zonder deze vergoeding zouden wij een vast bedrag of percentage van de besparing aan de klant moeten vragen. Dankzij deze regeling kunnen wij onze service juist kosteloos aanbieden aan iedere Nederlander.