Venlig kundeservice, hvor vi fik lavet sÊraftale med at prÞvekÞre ladcykler. Super god oplevelse fra start til slut. KÊmpe ros til manden som betjente os, som sagtens kunne have pakket mere pÃ¥ o... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå å®¹ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ãç¢ºèªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ãç¢ºèªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
Venlig kundeservice, hvor vi fik lavet sÊraftale med at prÞvekÞre ladcykler. Super god oplevelse fra start til slut. KÊmpe ros til manden som betjente os, som sagtens kunne have pakket mere pÃ¥ o... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Vi har haft utalige problemer med vores ladcykel. Cyklen er under 2 Ã¥r gammel. Vi har selv mÃ¥tte betale for nye bremser, reperation af gear, udskift af eger. En regning hos den lokale cykelsmed... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Vi bestilte en cykel, der angiveligt skulle vÊre pÃ¥ lager og som havde noteret âmaks levering 5 hverdageâ. De hÊvede pengene allerede efter 1 dag, uden varen var sendt afsted, hvilket er imod dansk r... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Hvad gjorde handlen med el-ladcykler til en god oplevelse? Det skal jeg fortÊlle jer; kÊre lÊsere. Kort efter jeg har afgivet bestilling kommer der promte en bekrÊftelse mail. Allerede her i forlÞbe... ãã£ãšèŠã
Hos El-ladcykler.dk forhandler vi elektriske ladcykler til alle behov og for enhver pengepung. Vi forhandler stÊrke internationale og europÊiske brands såsom Wike, Wildenburg, Johnny Loco, Cargobike of Sweden, Butchers & Bicycles og Add-Bike. Med den produktportefÞlje er vi sÊrdeles godt dÊkket ind, uanset hvad du som kunde leder efter, når du er på udkig efter en el-ladcykel. Her på hjemmesiden finder du også et stort udvalg af tilbehÞr til el-ladcykler, som låse og barnesÊder. Blandt vores mest populÊre mÊrker, finder du barnestole fra Melia og låse fra Axa og Abus. Det er også hos os, du kan kÞbe det originale, danskproducerede, Isofix-beslag, så du kan montere din autostol i din ladcykel lige så let som i bilen. Smart, ikke?
Malervej 2, 6710, Esbjerg V, ãã³ããŒã¯
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã«åçããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
We had experience with this company. Unfortunately, the service was terrible. After purchasing a bicycle, we discovered damages and requested a replacement. Their entire system seemed focused solely on delaying the process â none of our arguments worked, not even references to Danish consumer law.
We have filed a complaint with the Consumer Complaints Board and are now waiting for a fair resolution.
We do not recommend dealing with this company.
The worst service ever: EventyrCykler ApS (Odense)
On 09.08.2025, we bought a âshowroom, like newâ e-bike. From the very first weeks, there were problems with the battery (it doesnât hold a charge, and the indicator doesnât show the charge level) and a damaged display.
Out of 4 promised keys, we received only 2 â and one of them doesnât fit. The protective cover was never delivered, and the company is still holding our money for it.
Two months of correspondence and another two weeks after our official complaint â with no real action.
When we requested to terminate the purchase contract, the company twisted the meaning and offered a âreturn at the buyerâs expenseâ (850 DKK shipping) without a full refund, referring to their own rules that contradict Danish law.
They are simply using a delay tactic, hoping that customers will give up and stop insisting on their rights.
We have contacted Forbrugerrådet TÊnk and ForbrugerklagenÊvnet for assistance.
â I strongly do not recommend this company. Look for any other alternatives rather than buying here and receiving such treatment and product quality.
De får én stjerne men skulle have 0.
Kundeservice ikke eksistrende. En cykel til nÊsten 30.000 Kr. som går i stykker i tide og utide. Flere timer i kÞ i telefon. De vender ikke tilbage. Listen af elendige oplevelser er lang.

El-ladcykler.dk ããã®åç
Cyklen er 1,5 år gammel og har flere problemer, deriblandt at motoren slukker og displayet melder fejl, når man drejer rattet. Regnslaget har vi fået erstattet én gang fÞr på garantien men nu er det nye også i stykker efter kort tids brug. Det er simpelthen for stramt om cyklen og lynlåsens syning sprÊkker. Regnslaget er dog en mindre ting fordi det ikke forhindrer os i at komme omkring. Det gÞr motoren som slukker!!
Fin oplevelse med kundeservice for et år siden da regnslaget blev skiftet fÞrste gang, men siden har vi ikke kunnet komme i kontakt med firmaet, hverken over mail eller telefon trods utallige forsÞg, mange timers venten i kÞ og mange mails sendt til dem hvor de fÞrst forsÞgte at svare udenom og derefter stoppede med at svare. Vi har forsÞgt at få fat i dem i flere måneder og går nu til Forbrugerombudsmanden. Lad vÊre med at kÞbe her!!!

El-ladcykler.dk ããã®åç
Jeg vil ikke anbefale nogen at handle med el-ladcykler.dk!!
Jeg bestilte en ladcykel 19.april. Der gik over en måned fÞr jeg modtog min cykel, selvom pengene blev trukket med det samme. Og jeg nåede at blive virkelig urolig.
Jeg oplevede, at det var enormt svÊrt at komme igennem til kundeservice. Blev bedt om at ringe til et nummer, som ikke fandtes eller sende mail til adresser som ikke findes. Total håblÞst.
Men jeg fik endelig min cykel, og var glad.
Kun et par måneder efter, er der noget galt med baghjulet, som ikke kan holde luft. Jeg vil gerne snakke med kundeservice, men oplever igen, at det nÊrmest er umuligt at komme igennem. Har pt. siddet i telefonkÞ i 53 minutter, med beskeden om 'dit opkald er nu fÞrst i kÞen, og vil blive besvaret af det nÊste ledige medarbejder, tak for din tålmodighed.' Min tålmodighed er brugt op, så derfor vil jeg advare andre mod at handle ved samme firma.

El-ladcykler.dk ããã®åç
Vi fik cyklen og der var som sådan ikke noget galt med den, men vi har flere gange forsÞgt at kontakte El-ladcykler forgÊves med spÞrgsmål.
Var over 30min i kÞ som nr. 1 i telefon kÞen og over 1 time i kÞ som nummer to.
Begge gange gav jeg op at komme igennem.
De har også lukket for besvarelse via mail så den eneste mulighed er at stå i en elendig tefelon kÞ.

El-ladcykler.dk ããã®åç
HOLD JER LANGT VÃK! En lang historik med en cykel til ca 22.000 kr hvor softwaren - inklusive batteriet - ik har virket fra start. Skrevet afskillige mails uden svar, og senest dags dato siddet i âkÞâ pÃ¥ tlf i 3 timer for derefter at blive smidt af!!! (Du lÊste rigtigt - 3 TIMER!) KUNDESERVICE - er et ikke eksisterende ord hos det firma, og vi gÃ¥r nu rettens vej!

El-ladcykler.dk ããã®åç
For snart to år siden sendte vi to reservedele til Esbjerg, da firmaet mente de to ting skulle skiftes ud. Her var cyklen kun 4 mdr gammel. Derefter har vi ikke kunne benytte den, da vi ikke kan komme i dialog med firmaet.
Deres kundeservice er FRYGTELIG dårlig!
Nu er de forsÞgt kontaktet sidste gang, uden held. Så nu er det rettens vej!

El-ladcykler.dk ããã®åç
Under 0 stjerner
Cykel leveret med ridser. Det kunne de ikke gÞre for ð€·ðŒââïž
Efter små 2 år dÞr batteriet. Sammenlagt kÞrt UNDER 100 km på 2 år. Jeg kontakter sÊlger. Firmaet er umulige at kommen i kontakt med.
Som alle andre skriver, timevise lange telefonkÞer der aldrig besvares, lukkede nummere og autosvar på mails. Umulige at komme i kontakt med.
Det er til dato den dårligste service (eller mangel på samme) jeg har oplevet.
Har virkelig brugt meget energi på at få hjÊlp og sparring fra dem.
Opgirâ nu og kan som de sidste krampetrÊkninger kun give dem mine dÃ¥rligste anbefalinger.
Og ikke engang modsvar herinde giver de sig tid til ð€ŠðŒââïž

El-ladcykler.dk ããã®åç
KÞbte cykel for 2 år siden.
Nu virker batteriet ikke, går ud hele tiden.
Ringer derind for at forhÞre mig for mine muligheder. ForsÞger at ringe i 7 dage fÞr jeg endelig får fat i en medarbejder. Jeg sidder i telefonkÞ i 1 time hver gang?!!
Min cykel er lige prÊcis gået over 2 år, og derfor ingen reklamation.
FÃ¥r beskeden om at de ikke kan hjÊlpe mig og de kan ikke fortÊlle mig hvilken batterimodel min cykel skal have. Medarbejder understreger flere gange, âat sÃ¥ gammel en cykel, har de ikke dele til, vi har kun det helt nyeâ
- så gammel en cykel? Den er 2 år gammel, kÞbt til 17.000kr?!
- meget uvenlig og arrogant tone.
Minus stjerner her fra.
Så dårlig service har jeg aldrig oplevet..

El-ladcykler.dk ããã®åç
Vores 1 år gamle ladcykel har haft en defekt motor siden starten af året, hvor den er forsÞgt repareret uden held. Firmaet er umulige at komme i kontakt med. Vi er ofte nummer 1 i telefonkÞen uden der bliver svaret. De svarer heller ikke på gentagne mails. NÊste skridt er en stÊvning, som jeg er ved at udfylde

El-ladcykler.dk ããã®åç
Lad vÊre med at bestille cykler hos dem, jeg lavede en ordre på en ladcykler fik besked på ar der var 2 ugers vente tid efter 3 uge ringede jeg flere gange men med samme oplevelse som de fleste andre, at sidde og vente i timer uden held format tÊller tiden ned så tÊller den op igen.
Dagen efter sad jeg og ventede på at ringe lige når de åbnede, kom igennem som den fÞrste kl11:30 men ventede i 11 Minutter på at nogen gad at tage telefonen. Beskeden var at hun ikke kunne se hvornår cyklen landede, hvorefter jeg kanslere ordren, jeg magter ikke selvfede useriÞse firmaer.

El-ladcykler.dk ããã®åç
Jeg ringede til deres salgsafdeling, hvor de starter med at sige, at der var 8 minutters ventetid. Nu er der så gået 1 time og 45 minutter og jeg har opgivet og lagt på.
Det er deres salgsafdeling, altså der hvor de skal give det bedste indtryk, så man handler hos dem. Jeg tÞr slet ikke at forestille mig, hvis jeg havde en reklamation.

El-ladcykler.dk ããã®åç
KÞbte ladcykel i januar, hvor penge blev trukket allerede ved kÞb og cykel fÞrst sendt lÊnge efter.
Der var defekt i sÊdepude ved levering, som jeg efter utallige mails og timer i kÞen om nr 1 endelig fik tilsendt et nyt af.
Nu her efter lige under 60km på den falder krank af mens min hustru kÞrer med vores bÞrn. Heldigvis kom ingen til skade.
Vi opdager at de forskellige bolte sidder meget lÞst og en krankskrue mangler (ved ikke om den nogensinde har vÊret der). Hvilket ikke burde vÊre så lÞst efter så få km, så det har måske ikke vÊret samlet ordentligt.
Kontakter så el-ladcykel.dk og efter lang tid i kÞ som nr 1 kommer vi igennem til en medarbejder der med det samme blankt afviser at de kan gÞre noget da cykel ikke har haft service efter 3 måneder. Desuden angiver de at der pga dette nu ikke lÊngere er garanti på cykel.
I de betingelser vi godkendte, og fik udleveret og tilsendt pÃ¥ kÞbstidspunktet, stod der at der skulle laves service efter 100km og 300km - men de har efterfÞlgende Êndret det til â hhv. 100, 300 og 700 km. (eller senest efter 3, 6 og 12 mÃ¥neder)â pÃ¥ deres hjemmeside. De holder her fast i at dette er gÊldende da det stÃ¥r pÃ¥ deres hjemmeside - hvor jf dem alle Êndringer altid er gÊldende.. dvs de kunne Êndre betingelser efter kÞbâŠ
Vi står derfor nu med en lang nÊse, en defekt cykel og en stor usikkerhed på sikkerheden ved cykler fra el-ladcykel.dk
Hvis jeg kunne gÞre om ville jeg holde mig langt vÊk, da man som kÞber på ingen måde er sikret reklamation og garanti på et meget bekosteligt produkt.

El-ladcykler.dk ããã®åç
Very unprofessional and worst customer service ever. I have made a formal complaint as they have provided a faulty ladcykel and ignored their responsability to fix the issue.

El-ladcykler.dk ããã®åç
KÞbt El-ladcykel Juni 2024 hos wildenburg.dk.
(Som åbenbart hÞrer under el-ladcykler.dk)
Model: Natur City E-Cargo
Overordnet er vi megaglade for vores nye ladcykel, og har kun én "lille" ting at klage over endnu.
BESTILLING og levering gik fuldstÊndig glat, og blev leveret allerede 5 dage efter bestilling af en fantastisk sÞd chauffÞr, med et flot navn: Bjarne! ðð
CYKLEN virker fin og stabil. Den cykler godt, og er mere rolig at kÞre, end de Wildenburg og CargoKid cykler, vi prÞvede fÞr kÞb.
Vi har cyklet ca 60 km på den i skrivende stund, så vi ved ikke noget om brug på den lange bane endnu.
KUNDESERVICE har vi ikke brugt endnu.
Vi har heller ikke cyklet i regnvejr endnu.
Alt i alt er vi meeegaglade for vores nye ladcykel.
Det ENESTE klagepunkt pt., er, at der nÊrmest INGEN instruktioner fÞlger med. Man skal selv gÊtte sig frem til hvordan man får batteri ind og ud, hvordan displayet virker osv.
FÞrst efter fem dage, fandt vi ud af, at den havde en gÃ¥-funktion (til andre: knappen sidder til venstre under displayet, og holdes inde, sÃ¥ hjÊlper cyklen med at skubbe ðð)

El-ladcykler.dk ããã®åç
De er helt ligeglade med at hjÊlpe ifm problemer m cyklen. KÞrt 42 km på ny el-ladcykel og nu virker el-delen ikke. Ringet og spurgt om hjÊlp, men de er helt lige glade med at hjÊlpe. Jeg kan jo prÞve at kÞbe forskellige reservedele og se om det hjÊlper fik jeg besked på.

El-ladcykler.dk ããã®åç
Jeg bestilte en cykel med diverse tilbehÞr. Betalte og modtog straks en ordrebekrÊftelse. Derefter hÞrte jeg intet, fÞr jeg efter ca. 10 dages forlÞb fik en mail om, at firmaet havde refunderet ordren. Ingen forklaring og intet svar, da jeg mailede til dem. Umuligt at ringe til dem: Man ryger i telefonkÞ med besked om, at man et ânr. 2 i kÞen ⊠nr. 1 ⊠nr. 2, og, at ventetiden er 2, 5, 2, 11 ⊠minutter.

El-ladcykler.dk ããã®åç
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çްã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã