2024年5月12日

Det tog 8 dage fra bestillingen var…

Det tog 8 dage fra bestillingen var gennemført til den blev behandlet. Ud over det var det beslag vi havde bestilt af ret lav kvalitet og manualen var et kopi der var meget svært at tyde... vi kunne heldigvis finde en læselig version på nettet, dog på engelsk. Det var heldigvis ikke noget problem for os, men det kunne det jo være for andre.. alt i alt en lidt utilfredsstillende oplevelse. Men vi overser nok jo 😁

2024年5月8日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月12日

Hurtig og profesonel betjening

2024年5月8日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月7日

Vi bestiller en cykel for 9 uger siden…

Vi bestiller en cykel for 9 uger siden i forventning med der stod levering 4 uger max.

Vi hører intet fra dem de første 4 uger. Jeg ringer derefter hver uge og får samme svar(at de forventer delene kommer inden for 2 uger).

Efter 8 uger ringer jeg og får af vide den bliver sendt tirsdag og så ville vi få den et par dage efter. Jeg ringer op torsdag samme uge og får at vide der er sket en fejl og den ikke ikke er sendt.

Jeg har stadig intet modtaget 4 HVERDAGE senere.

De har hævet pengene med det samme(omkring 30.000) og siger de ikke kan sende pengene tilbage.

Hvergang sidder man ca 25min i kø selvom man er nummer 1.

De besvarer heller ikke mails. Jeg vil ALDRIG bruge dem igen, og håber ikke der er fejl på cyklen når den kommer da jeg allerede kan mærke det bliver et h****d at få det fikset.

Desuden er det for mærkeligt i sletter ALLE kritiske svar i får på jeres facebook opdateringer.

2024年5月6日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月4日

Brud på købeloven.

Køb ikke din el-ladcykel her … den kommer aldrig men de trækker pengene med det samme.
Vi bestilte en cykel i marts, men den kom aldrig.
El-ladcykler nægtede at udbetalte penge, da jeg 6 uger senere ønskede handlen annulleret, førend de havde “fundet cyklen”.
De henviste mig til at henvende mig til fragtmændene for “det var vel de mindste jeg selv kunne gøre, hvis jeg ville vide hvor min cykel er!”
De tager ikke deres ansvar i handlen.
Då får ingen frist for levering.
Dårlig kundeservice med nedladende og nedtalende sælger.
Fejlinformationer i deres kunderservice og kontaktoplysninger. Men mail, referer til en anden mail du kan skrive til, andre telefonnumre med fejloplysninger i telefontid.
Du får ingen odrebekræftigelse efter de har trukket pengene, den skal man selv ringe og bede om.
USIKKERT FIRMA MED LOVBRUD PÅ KØBELOVEN.

2024年5月4日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月3日

Meget dårlig kommunikation og meget…

Meget dårlig kommunikation og meget lang ventetid. Valgte at annullere købet og købe en anden et andet sted.

2024年4月29日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月3日

Ingen kommunikation og lang leveringstid

Bestilte et tilbehørsprodukt, som var på lager og alligevel tager det en hel uge for at komme frem. Rykker for varen 2 gange, men de gider ikke engang svare på mine mails. Først da jeg har bedt om at få annulleret ordren, får jeg dagen efter besked fra postnord om, at jeg kan afhente min pakke på posthuset.

2024年4月28日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月3日

Hæver pengene med det samme.

Hæver pengene længe før vare er under levering.
Det er mange penge der er ude og svæve.
Det gav mig en del bekymring omkring solvens af virksomhed.
Kommunikation undervejs giver ikke større tryghed.
Men cyklen er lige leveret og er umiddelbart rigtig fin.
Udfra specifikationer og anmeldelser er det en cykel der giver rigtig meget værdi for pengene. Ser frem til at få den rigtig i brug. (Ladcykel Cango Kewee)

2024年4月26日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月2日

Fin cykel

Fin cykel - lang leveringstid
Og utrygt at pengene bliver trukket fra konto samme dag, som ordren laves og man først får varen efter 1,5 måned.

2024年3月30日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月30日

Hurtig og god service

Hurtig og god service.
Kan kun anbefale dem.
Steen

2024年4月12日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月29日

Dårlig oplevelse

Dårlig oplevelse!
Alt fra forsinkelser, manglende kommunikation, ukorrekt kommunikation, udskydelse af levering mindst 5 gange, og en levering der blev adviseret 10 min inden ankomst (og ikke 1 døgn inden).

2024年4月10日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月27日

Falsk reklame

Jeg bestilte et cykel sæde og en kædelås den 4 april (middag), hjemmesiden reklamere med at de sender varer samme dag som er bestilt inden kl 14.

Den 8 april (morgen) kontakter jeg kundeservice om status og får afvide at den bliver sendt samme dag.
Jeg får en mail om at min ordre er klar og beløbet bliver trukket.

Den 9 april(aften) skriver jeg til kundeservice, da min varer ikke er modtaget hos PostNord. De reklamerer jo med daglig afhentning fra PostNord. Intet respons.

Den 11 april skriver jeg at jeg gerne vil annullere min ordre, da jeg har været nød til at finde mine bestilte varer på en anden hjemmeside. Intet respons.

Den 15 april får jeg en mail om delvis refundering. Barnesædet er blevet tilbage betalt.
Jeg svare på denne mail at jeg ikke ønsker nogen af deres varer, da jeg har fundet dem et andet sted.
Intet respons.

Den 16 april får jeg besked fra PostNord om at de har modtaget min pakke.

Nu står jeg med en cykellås ekstra, som jeg ikke tør returnere fordi jeg ikke er sikker på om jeg ville stå tilsidst uden refundering eller vare.

Bedøm selv .

2024年4月8日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月26日

Et stort fup nummer svindel og tyveri…

Et stort fup nummer svindel og tyveri bestil en cykel. Med 5 dages leverings tid efter 4 dage ringer jeg til dem for at høre af. De kan ikke lever før om en månede siger de jeg annuller ordren. Og her 2 måneder efter venter jeg stadig på pengene bliver sendt retur. Hold jer langt væk

2024年3月4日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月26日

De har overholdt det de har lovet

De har overholdt det de har lovet. Ringede endda for at sige at der var forsinkelse pga. af nogen dårlige materialer de havde modtaget. Så jeg synes det har været en god oplevelse at handle hos dem.

2024年4月8日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月22日

Hurtig levering

Hurtig levering. Produktet lever op til forventningerne.

2024年4月11日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月19日

I ordered a part that the company…

I ordered a part that the company recommended for my cycle. They sent me a link I clicked on it paid my money and they sent the part. It arrived on time and in good condition but it was the wrong part. It is frustrating that there are no part numbers listed on the bike, on the manuals or on the orders so I cannot even know myself that I ordered the wrong part.

2024年4月15日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月19日

Trods lidt bump er vi tilfredse!

Vi er overordnet meget tilfredse med vores cykel og kundeservice.
Vi modtog vores nye ladcykel hurtigere end forventet, små 3 uger. Det var vi utroligt tilfredse med.
Først så alt meget fint ud. Men da vi skulle afsted på første tur med vores to små børn i, kunne vi efter 500 meter konstatere at noget var galt med det ene hjul.
Slangen var på vej ud. Vi træk hjem og på vejen sprang slangen helt.
Vi kontaktede kundeservice som fra start af var meget kede af vores oplevelse og hjælpsomme til at få problemet løst.
Vi skulle blot tage den til egen cykelhandler, så skulle de nok betale.
Vores cykelhandlers vurdering var at det samme ville ske på de andre to hjul indenfor nærmeste fremtid. Han synes derfor vi skulle skifte alle tre dæk og slanger. Det takkede vi ja til. Dog var aftalen at el-ladcykler kun skulle dække omkostningerne for ét hjul.
Alligevel tog de hele regningen uden videre. Det er bestemt god service!
Så trods lidt bump på vejen, har vi alt i alt haft en god oplevelse og vi kan godt anbefale at handle her til andre.

2024年4月6日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月15日

Vi bestilte en ladcykel og den kom til…

Vi bestilte en ladcykel og den kom til den aftalte tid. Der var glemt en kaleche, men den blev eftersendt så snart det blev opdaget.

2024年4月2日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月9日

ang levering kom før i havde lovet

ang levering kom før i havde lovet, måske var det derfor at der ikkevar en servicebog med, nu har cykelen kørt de første 100 km til stor glæde for min søn og hans børn(mine børnebørn)

2024年3月21日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月9日

Rigtig fin cykel

Rigtig fin cykel, og rigtig fin levering med mulighed for selv at vælge dag for levering. Dog var cyklen møj beskidt da den ankom, og både overslag og kaleche var til vores store skuffelse slet ikke vandafvisende.

2024年4月9日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年4月8日

Vi købte en Wildenburg i januar 2022

Vi købte en Wildenburg i januar 2022. Efter 8 måneder fik vi den første fejl, den stoppede med at trække med motoren og hakkede helt vildt. Efter et opkald vi jeg af vide at jeg ikke skulle oprette en reklamation, men de bookede en cykelmekaniker der ville kigge på den, hjemme hos mig. Det blev så et almindeligt service der blev booket, ifølge denne mekaniker og regningen.
Efter 1,5 år og alle service, kom samme fejl. Her kommer der en masse undskyldninger og ventetid. Ingen der tager ansvar og man bliver holdt tilbage, med at delen er i restordre, men vi kan prøve at skifte de andre dele. Her begynder cirkusset, jeg har skiftet alle delene pånær den de som de mente over telefonen var problemet. Så stoppede alt kontakten og jeg må selv finde ud af den medarbejder jeg har haft kontakt med ikke længere er der, men sagerne følger man ikke op på.
I december 2023 (et halvt år efter problemet er tilkommet igen), efter længere tid konfrontationer og argumenter, tager El.ladcykler.dk min cykel med indtil og vil reparere den. Aftalen i telefonen med Kim var at motoren skulle skiftes og ellers skulle han kontakte os.
Jeg finder ud af at arbejdsordren er motorskift via kundeservice, men efter opkald til Kim angiver at den bare skulle smøres op.

Vi modtager cyklen og afprøver. Cyklen holder 3 min med den forsat hakkende og larmende lyd fra motoren, derefter går den helt ud og virker slet ikke. Jeg sender mail samme dag.
Nu frasiger de sig alt ansvar og mener det er en plade der er gået løs, som reklamationen ikke dækker?
Jeg har prøvet at forklarer det flere gange, men hver gang frasiger de sig ansvar og skylder sylden på manglende service (hvilket de aldrig har efterspurgt eller egentlig ved noget om).
Da jeg købte cyklen for 2 år siden havde de 4,5 på trustpilot, nu er det faldende.
Jeg fraråder et hvert køb hos el-ladcykler.dk.

2024年3月28日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

おすすめ企業

Eventyrcykler

4.2

Amladcykler

3.5

Babboe

4.0

El-ladcykler.dk レビュー

プラットホームの健全性を維持するためにテクノロジーを使用していますが、レビューの事実確認は行っていません

レビュアーのコメントを見てみましょう

企業情報

当該企業による記述

連絡先

まあまあ

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

Eventyrcykler

Amladcykler

Babboe

Vogue Bike

Cargokid

Christianiacykler

SCO

Ladcyklen

すべてのレビュー

Det tog 8 dage fra bestillingen var…

Hurtig og profesonel betjening

Vi bestiller en cykel for 9 uger siden…

Brud på købeloven.

Meget dårlig kommunikation og meget…

Ingen kommunikation og lang leveringstid

Hæver pengene med det samme.

Fin cykel

Hurtig og god service

Dårlig oplevelse

Falsk reklame

Et stort fup nummer svindel og tyveri…

De har overholdt det de har lovet

Hurtig levering

I ordered a part that the company…

Trods lidt bump er vi tilfredse!

Vi bestilte en ladcykel og den kom til…

ang levering kom før i havde lovet

Rigtig fin cykel

Vi købte en Wildenburg i januar 2022

Trustpilot エクスペリエンス

誰でも参加できます

偽レビューの撲滅に努めています

最新のレビューを表示します

建設的なフィードバックを奨励します

レビュアーの確認を行います

先入観に基づく不公平な判断は支持しません