2024年7月15日

1 mdr. senere, ingen cykel.

Jeg har godt nok ikke modtaget min ladcykel endnu, men syntes godt jeg kan udtale mig om deres kundeservice mm.
Det er 1 mdr. siden vi bestilte, på daværende tidspunkt stod der “levering i Juli” … Nu, 1 mdr. senere - inden cykel!
Vi har kontaktet dem et par gange, og hvergang, bliver vi forklaret at der mangler en del men de håber den kommer i næste uge .. Seriøst det tager altså ikke flere uger for en enkelt del at komme hjem.
Og hvorfor har I ikke dele til de cykler I har på lager?
Øv bøv, havde håbet jeg kunne køre rundt i sommerferien med mit barn i ladet.

2024年7月15日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年7月8日

STOP IKKE KØB!!! El-ladcykel fra Dansk Cykelsalg - elendig kvalitet og kundeservice

KØB IKKE HOS DEM!!

Jeg købte en el-ladcykel fra Dansk Cykelsalg for 1,5 år siden og har ikke oplevet andet end store problemer med både produktet og kundeservicen.

Problemerne inkluderer:

Batteri: Faldt af cyklen kort efter købet, og jeg måtte selv betale for reparationen. Dansk Cykelsalg nægtede at tage ansvar.
Sensor til el: Fungerede ikke og kostede mig over 5000 kr. at få repareret. Firmaet anerkendte ikke deres ansvar.
Generel kvalitet: Cyklen falder nu fra hinanden og tåler tilsyneladende ikke fugt eller regn, selvom den altid har stået overdækket.

Jeg har også forsøgt at få el-ladcyker.dk i tale, for at få en aftale. De nægter at kommunikere på nogen som helst måde. Jeg har endda også klaget over dem ved Nævnenes Hus, og der igennem fået sat et mæglermøde op. Ej heller her er de villig til at møde op og få det her løst.

Jeg vil gerne advare andre om min oplevelse, da man her ikke får en cykel til en god pris, du får bare problemer som du selv skal betale

Med venlig hilsen,
Gitte Sørensen

2024年7月8日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年7月2日

Køb aldrig noget hos

Køb aldrig noget hos
el-ladcykler.dk!!!

Vi, min hustru og jeg købte i oktober 2022 en ladcykel hos
el-ladcykler.dk. Vi opgraderede ligeledes batteriet til en merpris på 1500,- som var med lidt flere AMP, da vi bruger cyklen som primær transportmiddel. Lige godt 1 1/2 år efter begynder batteriet at gå ud og efter nogle gange slet ikke at virke mere. Dvs det vil hverken lade eller noget som helst.

Vi kontakter el-ladcykler.dk for at benytte os af reklamationsretten, da batteriet ikke er mere en 1 1/2 år gammelt, mener vi, at det er inde for rimeligheden at klage over et bartteri som jo enligt skulle virke ifølge deres egen hjemmeside i 3 år. Men næ nej…. De har åbentbart også skrevet at man garantien kun gælder 1 år Men i forhold til købeloven er det ikke lovligt at lave særlige aftaler ej heller at skrive på sin hjemmeside at køber kun har et år at klage i.

Vi har forsøgt at få el-ladcyker.dk i tale, for at få en aftale. De nægter at kommunikere med os på nogen som helst måde. Vi har sågar klaget over dem ved Nævnenes Hus, og der igennem fået sat et mæglermøde op. Ej heller her er de villig til at møde op og få det her løst.

Vi står nu i sådan en situation, at vi pt ikke kan bruge vores cykel, da den er for tung til at cykle med uden et batteri.

Mit råd til ALLE, der ønsker at købe noget ved el-ladcykler.dk. HOLD JER VÆK!! De er nogle plattenslagere, og jeg/vi har intet godt at sige om dem og deres måde de lave forretning på.

De står også under Dansk Cykelsalg på CVR.

2024年7月2日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年7月2日

Dårligste kundeservice, der laver deres egne regler!!! Nej tak til el-ladcykler.dk - Dansk Cykelsalg

Køb aldrig noget hos
el-ladcykler.dk - Dansk Cykelsalg - Wildenburg!!!

Min mand og jeg købte i oktober 2022 en ladcykel hos
el-ladcykler.dk. Vi opgraderede ligeledes batteriet til en merpris på 1500,- som var med lidt flere AMP, da vi bruger cyklen som primær transportmiddel. Lige godt 1 1/2 år efter begynder batteriet at gå ud og efter nogle gange slet ikke at virke mere. Dvs det vil hverken lade eller noget som helst.

Vi kontakter el-ladcykler.dk for at benytte os af reklamationsretten, da batteriet ikke er mere en 1 1/2 år gammelt, mener vi, at det er inde for rimeligheden at klage over et bartteri som jo enligt skulle virke ifølge deres egen hjemmeside i 3 år. Men næ nej…. De har åbentbart også skrevet at man garantien kun gælder 1 år Men i forhold til købeloven er det ikke lovligt at lave særlige aftaler ej heller at skrive på sin hjemmeside at køber kun har et år at klage i.

Vi har forsøgt at få el-ladcyker.dk i tale, for at få en aftale. De nægter at kommunikere med os på nogen som helst måde. Vi har sågar klaget over dem ved Nævnenes Hus, og der igennem fået sat et mæglermøde op. Ej heller her er de villig til at møde op og få det her løst.

Vi står nu i sådan en situation, at vi pt ikke kan bruge vores cykel, da den er for tung til at cykle med uden et batteri.

Mit råd til ALLE, der ønsker at købe noget ved el-ladcykler.dk. HOLD JER VÆK!! De er nogle plattenslagere, og jeg/vi har intet godt at sige om dem og deres måde de lave forretning på.

De står også under Dansk Cykelsalg på CVR.

2024年7月2日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月26日

En rigtig skidt oplevelse!

En rigtig skidt oplevelse!

Batteriet på en helt ny elladcykel skal udskiftes (den kører kun 15-20 km, den skal kunne køre 50km).

Jeg giver dem lige en uge mere til at svare før jeg sender en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Det er en langsom proces, men afgørelsen er god at have i en evt. retssag (som ens retshjælpsforsikring muligvis dækker). Kan kun anbefale andre at gøre det samme.

2024年6月26日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月25日

Fin cykel, halsende kundeservice

Overordnet har vi modtaget en rigtig fin el-ladcykel. Men for det første var leveringen mere end dobbelt så lang, som der var anvist på hjemmesiden. For det andet var nogle små transportskader i form af ridser, da vi modtog den. Vi fulgte anvisningen fra vores bekræftigelses mail ift levering, og vi undersøgte cyklen, tog billeder, og vi sendte det hele til dem via reklamations linket på hjemmesiden. Vi fik svar, at de ville bestræbe sig på at svare inden for 48 timer. Da vi en uge efter intet har hørt, forsøger vi at ringe uden at komme igennem. Vi sender flere mails, bl.a. til en mailadresse, som de selv har oplyst -jeg kan ikke huske, om det står på hjemmesiden eller har stået i en mail, men i hvert fald, fik vi besked om, at den mail ikke længere besvares. Så vi måtte finde den anden mailadresse og prøve de igen. Efter 14 dage uden svar, ringede vi igen. Vi er nr 2 i køen og kan komme til om 2 minutter. Efter 4 minutter er der 1 minut til det er vores tur, men her går der yderligere næsten 20 minutter, før vi er Igennem. Vi får at vide, at vores mail ikke lige er til at finde for "kontordamen er pist væk", derudover er det at forvente, at der vi være små ridser på alle ladcykler.
Det er fair nok, der er ikke store ridser på vores cykel, og eneste løsning han kan komme på er, at de tager cyklen retur. Det er vi dog ikke interesseret i.
Vi har som sagt fået en fin cykel, men det er meget ærgerligt, at det er så svært at komme i kontakt med deres kundeservice. Undervejs får man næsten en fornemmelse af, at de ikke vil kunne kontaktes.
Ps manual følger ikke med.

2024年5月28日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月19日

Kæmpe nej tak herfra

Hvor skal jeg starte.

El-Ladcykler / Dansk Cykelsalg / Wildenburg

Der er slet ikke styr på kundeservice. Ordrehåndtering og tilbagemelding virker tilfældig.

- Penge trukket min konto uden afsendelse af vare.
- Defekt bremsesystem ved modtagelse
- Kommunikationen med kundeservice er piv ringe. Lange svartider, ingen navne på afsender, aftaler der ikke bliver overholdt, endeløse telefonkøer der ender i loop.

Produktet fra Wildenburg er som sådan fint, men selve kundeservicedelen halter seriøst i den her butik.

2024年3月20日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月10日

Meget lang leveringstid

Meget lang leveringstid. Bestilte et beslag for 11 dage siden. Det fremgik ikke på hjemmesiden at det ikke var på lager eller at det skulle bestilles fra fjernlager, så jeg havde naivt troet at jeg ville have beslaget inden for et par dage eller fire. Højt sat en uge. - Aktuelt har jeg fået en besked om at post nord har registreret min pakke men ikke modtaget den. Spændende om pakken kommer i den her uge? Havde jeg kendt leveringstiden havde jeg købt et andet sted, så jeg kunne bruge min cykel.

2024年6月10日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月9日

Reklamation, uden svar…

Jeg har fået et cykelsæde, hvor betrækket er helt skævt. Jeg har sendt en reklamation flere gange på mail, samt forsøgt at komme igennem på telefon, uden held og jeg har aldrig fået svar på mail…

2024年5月22日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月9日

Fin cykel

Fin cykel! Vi fik et dårligt batteri, det blev bare skiftet med det samme ☀️

2024年5月30日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月6日

Modtaget cyklen og der er en ridse på…

Modtaget cyklen og der er en ridse på den. Det er svært at komme igennem til dem.

2024年6月6日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年6月3日

Elendig service

Elendig service, varen er forsinket og de oplyser ikke om det.

2024年5月14日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月28日

Blandet oplevelse

Vi havde en noget bøvlet oplevelse med leveringen. Men cyklen er fin. Dog hakker gearene, men vi har aftalt, at vi tager den til cykelhandler, her hvor vi bor, og så betaler de regningen. Så det er vi egentlig OK med, selvom vi selvfølgelig gerne havde modtaget em fejlfri cykel.

2024年5月17日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2025年2月4日に更新

9 uger forsinket med utallige dårlige…

!!Til info har jeg stadig intet hørt fra dem efter jeg har sendt utallige mails!!!

9 uger forsinket med utallige dårlige undskyldninger. Da vi endelig modtog cykel er der fejl i gear så man ikke kan cykle. De har ikke svaret på mails i over 3 uger ang om at få den lavet. Spildt 30.000 -

Har stadig problemer med cyklen! Både gear, og en skærm
Der ikke virker! Den er helt sort!!

2024年5月27日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月27日

Manglende levering

Jeg har bestilt og betalt(!!) min cykel for over en måned siden, og jeg har endnu ikke modtaget min cykel. Har kontaktet kundeservice flere gange, og hver gang lover de at ringe tilbage, men dette sker aldrig. Er spændt på, om jeg nogensinde modtager min cykel.

2024年5月27日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年8月15日に更新

Det værste fupfirma jeg nogensinde har…

Det værste fupfirma jeg nogensinde har oplevet. Fik leveret en cykel med transportskade som jeg reklamerede med indenfor fristen. Aftalen blev returnering og pengene retur. Jeg ønskede ikke en ombytter da cyklen blev leveret på billige kina-dæk uden punkteringsbeskyttelse på trods af der var lovet Schwalbe-dæk på hjemmesiden samt cyklen blev leveret uden nogen som helst manualer osv. selvom dette er lovpligtigt og jeg efterspurgte det. Her 10 måneder og +20 mails og opkald senere har de stadig ikke afhentet cyklen eller tilbagebetalt de ca. 34-tusinde kroner de skylder mig! Deres kundeservice er direkte ikke eksisterende med +30min tlf. kø når man ringer og der sker aldrig det man aftaler når man endelig har fået fat på en medarbejder. Hold jer langt væk fra det møjfirma!
Edit: cyklen blev afhentet efter 12måneder, men her 2,5 måned senere har de stadig ikke tilbageført pengene på trods af både skriftlige og tlf. rykkere!

2023年7月4日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月18日

Servicen har været ret dårlig i…

Servicen har været ret dårlig i forløbet fra køb og umiddelbart efter til trods for fejl med gearene. De har altid været dårlige - hakker og kan kun bruge enkelte, selvom kæden stadig springer. Alt inde i cykelkassen (bund og sæder) flosser, så den er smadret og man sidder på “splinter”. Cyklen er to år gammel, men har aldrig været fejlfri eller levet op til mine forventninger til en +30.000kr cykel

2024年5月18日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月18日

Har ikke modtaget varen

2024年5月14日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月17日

Varer ikke leveret!!

Vi bestilte 6/5 et barnesæde, og har her d. 17/5 stadig intet modtaget. Det er trods, at pengene selvfølgelig er trukket, og at jeg har haft fat i deres kundeservice 2 gange, hvor de begge gange har lovet at sende pakken afsted. Det er absolut sidste gang jeg handler hos dette firma, og jeg vil på det kraftigste opfordre andre til at holde sig fra, at bestille varer herfra.

2024年5月6日

自発的なレビュー

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

2024年5月15日

Godt produkt, dog kunne el-ladcyklen godt gøre det lidt bedre på kommunikation og forventningsafstemning med kunden.

Lidt rod med kommunikationen og at penge blev trukket før vare var afsendt. Dog blev der rodet bod på dette efter jeg var i kontakt med kundeservice.

Der kunne samtidig godt være lidt mere information med når man modtager sin cykel i forhold til at komme op og køre og vedligehold/service etc. da der ikke førte noget med til cyklen.

Men fint produkt, som blev leveret på forsvarlig vis og på aftalt tidspunkt. Dog kunne service/kommunikation godt blive lidt bedre.

2024年4月29日

El-ladcykler.dk からの回答

2024年11月29日

Tak for din feedback, den er vigtig for os.

Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.

Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.

Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS

おすすめ企業

Eventyrcykler

4.2

Amladcykler

3.5

Babboe

4.0

El-ladcykler.dk レビュー

プラットホームの健全性を維持するためにテクノロジーを使用していますが、レビューの事実確認は行っていません

レビュアーのコメントを見てみましょう

企業情報

当該企業による記述

連絡先

まあまあ

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

Eventyrcykler

Amladcykler

Babboe

Vogue Bike

Cargokid

Christianiacykler

SCO

Ladcyklen

すべてのレビュー

1 mdr. senere, ingen cykel.

STOP IKKE KØB!!! El-ladcykel fra Dansk Cykelsalg - elendig kvalitet og kundeservice

Køb aldrig noget hos

Dårligste kundeservice, der laver deres egne regler!!! Nej tak til el-ladcykler.dk - Dansk Cykelsalg

En rigtig skidt oplevelse!

Fin cykel, halsende kundeservice

Kæmpe nej tak herfra

Meget lang leveringstid

Reklamation, uden svar…

Fin cykel

Modtaget cyklen og der er en ridse på…

Elendig service

Blandet oplevelse

9 uger forsinket med utallige dårlige…

Manglende levering

Det værste fupfirma jeg nogensinde har…

Servicen har været ret dårlig i…

Har ikke modtaget varen

Varer ikke leveret!!

Godt produkt, dog kunne el-ladcyklen godt gøre det lidt bedre på kommunikation og forventningsafstemning med kunden.

Trustpilot エクスペリエンス

誰でも参加できます

偽レビューの撲滅に努めています

最新のレビューを表示します

建設的なフィードバックを奨励します

レビュアーの確認を行います

先入観に基づく不公平な判断は支持しません