Hade lämnat in min cykel hos en annan verkstad och väntat i 3 månader på reparation utan några framsteg eller återkoppling. Jag kontaktade då elcykelkompaniet och fick hjälp av en kille vid namn Dan... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Normalt litar jag inte på webbutikers ”leveranstider”, men jag beställde ändå en cykelvagn från Elcykelkompaniet.se eftersom vi behövde den till en utflykt. Efter att jag hade fått orderbekräftelsen s... もっと見る
Levererade min cykelhjälm inom utsatt tid. Pyttelitet avdrag för att det stod att leveransen var försenad när jag sökte via bifogad länk och att det inte stod något beräknat leveransdatum, men plötsli... もっと見る
Jag ringde Elcykelkompaniet mitt i semestertider då jag behövde ha en cykelhållare redan samma dag. De hade den inte i butiken i Göteborg men de ringde runt och ordnade så att jag kunde hämta den på c... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vi på Elcykelkompaniet är specialister på elcyklar. Genom att erbjuda Sveriges största elcykelbutik vill vi vara kundens förstahandsval när det gäller elcykel, tillbehör och service. Vår ambition är att hjälpa kunden genom hela sin elcykelresa. Vi finns både online och i fysisk butik. Vår vision är att ändra sättet man transporterar sig på, öka folkhälsan och bidra till ett hållbarare samhälle. För att lyckas med detta jobbar vi med ett noga utvalt sortiment av kvalitetscyklar från de ledande varumärkena inom elcykel, elmountainbike och lådcykel Välkommen!
連絡先
Stora Åvägen 7, 436 34, Askim, スウェーデン
- 031-787 97 97
- info@elcykelkompaniet.se
- elcykelkompaniet.se
4.6
優良
869件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hej fin cykel och bra cykelupplevelse
Hej
Cykeln har kommit!
Den ser bra ut men monteringen är inte verkställd, landade precis.
Leveranser medDSV var bedrövligt
Missade 2 ggr, sent levererat idag
Ni måste vara mer transparent mot kunden.
Inger Lindberg
2026年5月25日
Elcykelkompaniet からの回答
Hej Inger!
Vi förstår att det är frustrerande när DSV inte kommer på avsatt tid. Vi har provat alla transportbolag som finns, men tyvärr sker sådana här saker ändå.
Vi monterar alltid cyklarna så mycket vi kan, men för att kunna skicka dem i en låda behöver vi vrida styret, plocka av pedalerna samt ta bort korgen. Du har fått med både verktyg och en manual för att hjälpa dig med detta.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
Oskar Blom vilken kille!!
Oskar Blom vilken kille!!
Skulle hämta en cykelkorg på affären men den hade inte kommit!
De skickar hem den utan kostnad!!
2026年5月29日
自発的なレビュー
Otydlig leverans och dålig återkoppling
Jag beställde en cykel den 11 maj. På hemsidan anges "I lager hos leverantör, leveranstid 10–14 arbetsdagar", vilket var en avgörande faktor för mitt köp.
När jag var i kontakt med kundservice den 14–15 maj fick jag besked om att cykeln var beställd från leverantör och förväntades komma till dem veckan därpå.
Den 25 maj, när jag fortfarande inte fått någon uppdatering, kontaktade jag dem igen och fick då beskedet:
"Din cykel beställdes av Crescent 12 maj. Normalt får vi cyklarna efter 2–3 veckor. Tyvärr måste du vänta ett par dagar till =("
Detta motsäger informationen på hemsidan (10–14 arbetsdagar).
Jag svarade dagen efter och bad om ett förtydligande kring leveranstiden – särskilt eftersom jag har en planerad cykelsemester och behöver cykeln innan helgen. Jag har fortfarande inte fått något svar.
Sammanfattningsvis:
Missvisande leveranstider
Motsägelsefull information från kundservice
Ingen återkoppling trots uppföljning
Mycket besviken på både leveranshantering och kundservice. Förväntade mig betydligt bättre.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Elcykelkompaniet からの回答
Hej Daniel!
Jag förstår verkligen att du är besviken och arg på oss, det har du all rätt att vara.
Vi får information om lagerstatus och leveranstider från våra leverantörer varje dag. Vanligtvis brukar vi kunna leverera ordrarna inom den tiden vi skriver. I detta fallet har leverantören skjutit på datumet om och om igen. Detta är såklart beklagligt men tyvärr inget vi kunnat påverka. Vi brukar alltid kunna lita på informationen vi får, men i detta fallet kunde vi inte det.
I samma veva har vi haft ett otroligt högt tryck på vår kundservice, vilket tyvärr medfört långa svarstider.
Du har all rätt att förvänta dig en bättre upplevelse än vad du fått, och jag hoppas vi får chansen att leverera bättre någon annan gång.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar,
Edvin Arnstrand, Elcykelkompaniet
Som förväntas av en affär.
2026年5月13日
Snabb kontakt och bra bemötande
2026年5月6日
Köpt ett lås
2026年5月6日
Det var lätt att köpa och fint…
Det var lätt att köpa och fint bemötande då jag ringde och bad om råd efter köpet. Efterfrågar dock tydligare information på
hemsidan om adaptrar som kan användas med befintliga laddare. Detta var lite otydligt.
2026年5月11日
Jag fick mina varor efter 3 arbetsdagar…
Jag fick mina varor efter 3 arbetsdagar och helt skyddad med flera lager av förpackningar, vilket var jag nöjd med, speciellt för hjälmen som jag köpte. Priset var okej ( på grund av rea) Det enda nackdelen var att jag inte fått vinterkit med hjälmen! De andra butiker erbjuder denna hjälm som jag köpte tillsammans med en winterkit för öronen, vilken jag inte fick. Jag har inte testat hjälmen ute med min scooter än! Annars Leveransen och förpackning var bra.
2026年5月9日
Snabb leverans, dålig info om återköp
Snabb o smidig leverans men dålig info om hur man skickar tillbaka en vara man ångrat. Har mailat kundtjänst och hoppas på snabb återkoppling
2026年5月3日
Toppenbra!
2026年5月3日
Skica snabb .har model som jag har .
2026年5月6日
Avbröt en beställning hos annan…
Avbröt en beställning hos annan leverantör efter 2 månaders väntetid, beställde en momas ultron suv kom efter 48 timmar, helt otroligt. Supernöjd!
2026年5月6日
Så bra info på telefon och snabb…
Så bra info på telefon och snabb leverans av nytt cykelbatteri!
Helnöjd kund!
2026年5月4日
Fick bra guidning över telefon på mina…
Fick bra guidning över telefon på mina funderingar. Snabb och krångelfri hemleverans upp till Jämtland! Dessutom till ett bra pris. Rekommenderas! 🌟
2026年5月3日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。