ElectronicaVicente レビュー 

Miguel Ángel Herrezuelo.
Me he puesto en contacto con la tienda por todas las vías posibles y nunca me han respondido.
Les he reclamado el dinero y más de lo mismo!Silencio!
Pedido el 8-5-26
Referencia 4:5107927
Pedido el 25-05-26
Referencia 4:5107954
No me explico como no han cerrado ya la tienda pues es un auténtico desastre.
Si quieres quedarte sin dinero y sin el producto, compra en la tienda online de "Electrónica Vicente"

He pedido un frigorífico a gas con la promesa de entrega de entre 6 y 8 días, esto fue el día 12 y todavía ni ya salido. Me pongo en contacto con la tienda por todas las vías posibles y nada, no recibo respuesta, ni de si hay stock ni de si será enviado próximamente. Hoy envío de nuevo otro correo para cancelar el pedido y sigo sin respuesta.

Compré una televisión para poder ver el fútbol en casa de mi madre y, en lugar del modelo que pagué, recibí uno claramente inferior. Desde entonces llevo días intentando contactar con la empresa por teléfono, correo electrónico y otros medios, sin obtener ninguna respuesta.

El resultado es que me he quedado sin la televisión que compré y sin el dinero para poder adquirir otra. Un error puede cometerlo cualquiera, pero lo realmente inaceptable es el absoluto abandono al cliente y la falta de atención para resolver un problema que ellos mismos han causado.

Si hubiera leído antes las numerosas opiniones negativas, jamás habría realizado la compra. Mi experiencia confirma muchas de ellas.

Ante la falta total de respuesta, ya he iniciado una reclamación ante Consumo y, si la situación no se resuelve de forma inmediata, continuaré por la vía judicial para reclamar todos los perjuicios ocasionados.

No puedo recomendar comprar en esta tienda.

Electrónica Vicente ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido.
Pagas, no recibes nada y desaparecen.
No contestan correos, no contestan llamadas, no dan ninguna explicación.
He tenido que recurrir al banco para intentar recuperar mi dinero, porque la tienda no ofrece ninguna solución.
Una gestión lamentable, una atención inaceptable y una falta de seriedad absoluta.
Eviten esta tienda.

Nefasta experiencia.
Compré un televisor TCL hace un tiempo, y recurrí al SAT de TCL en período de garantía y se llevaron mi televisión. TCL me confirmo que era irreparable y que le devolvían el importe al proveedor (en este caso Electrónica Vicente, online).
De esto hace ya unas semanas, En Electrónica Vicente no cogen el teléfono, no devuelven los correos, el WhatsApp tampoco lo contestan, y en la tienda física se desentienden y dicen que no es cosa de ellos. Así que no me queda otra que reclamar a la OMIC tras varios correos electrónicos e incluso un burofax. No se han dignado a contestar ningún tipo de comunicación.

No puede ser más pésima la gestión de esta empresa, no se si es que igual no hay nadie trabajando ahí. Cuando compré la televisión si que fue todo correcto, pero esta gestión que era simplemente ponerse en contacto conmigo para darme una solución y devolverme el dinero (que tcl les ha reembolsado) no se han dignado a contestar ni un solo correo. Fatal experiencia

Un televisor en garantía, dos meses llamando, enviando email,wasap...... No contestan por ningún medio, los técnicos de la marca ya han hecho su trabajo y le han enviado el dinero para que me devuelvan eso mismo o una televisión nueva, insisto, dos meses sin televisión. Llamas a la tienda y te dicen que es otro departamento...... Unos sinvergüenzas, nada recomendable

Después de varios meses sin poder recuperar mi dinero por cancelación de pedido recurrí a este número 611898782 les conté mi problema , realizaron una gestión y en tres días lo tuve ingresado . Ha sido desesperante

I ordered a Toshiba hard drive on March 2nd with an advertised delivery time of 6–7 business days. Today is May 8th and I still have not received the product.

The worst part is not only the delay, but the complete lack of customer support. I have tried contacting the company many times by phone, WhatsApp, email, and online chat, with virtually no response at all. I have even called the physical store repeatedly during opening hours and it has been impossible to reach anyone.

The only communication I received was an email about a month ago saying that the product would be back in stock that same week and shipped shortly afterwards. Since then: complete silence.

I understand that stock problems and delays can happen, but charging customers and then disappearing for more than two months without providing updates or support is simply unacceptable.

Very disappointing experience.

En otras ocasiones ya había comprado algún producto en electrónica Vicente y todo fue normal.
Pero esta vez se están pasando de la raya.
Tras pedir unos filtros de carbono para mí extractor de cocina en diciembre de 2025 y haberlos reclamado en febrero de 2026, siguen sin llegar.
En mi primera reclamación en febrero me dijeron que contactaban con el proveedor que ya me dirían algo.
Todavía estoy esperando.
Tras poner una nueva reclamación en abril de 2026, ni siquiera he obtenido una respuesta a esta reclamación.
Servicio nefasto y lo peor de todo es que ni siquiera te dan una explicación convincente.

Pedí un ARCON congelador antes ya conocía este sitio compré una tele y sin problema pero al pedir el congelador hubo problemas,no llegaba que si problemas de logística, que si problemas de fábrica desesperante la verdad!!
Hasta que decidí cancelarlo no podía esperar más y después de varios correos me devolvieron el dinero así que igual que digo lo malo también lo bueno!!

A través de su página compre un horno el día 23/02/2026. Como tardaban en enviarlo y no daban ninguna explicación, el día 10/03/2026 anulé el pedido.
Este mismo día, 10/03/26, recibí por email su comunicación indicando que procedía al abono y devolución del importe pagado.
Hoy, 09 de abril y después de varias reclamaciones aún no he recibido el dinero.

Desde el 18 de enero estoy esperando que me mandaran el pedido y después al anular el pedido a que me devuelvan los 469 €.
Aconsejo no comprar en Electrónica Vicente.

Uns incompetentes!
Comprei uma máquina de lavar roupa ASPES, online, na Eletrónica Vicente, a qual avariou cerca de um ano e meio depois, ainda dentro do período de garantia. Reportei a situação e a máquina foi recolhida no meu domicílio para reparação.
Inicialmente, fui informada de que seria substituída a peça danificada. No entanto, essa peça acabou por nunca estar disponível. Após mais de um mês de espera e várias insistências da minha parte, devido à ausência de qualquer solução ou devolução do equipamento, a loja comunicou que procederia ao reembolso.
Durante todo o processo, fui confrontado com sucessivas justificações e atrasos: ora alegavam necessitar do relatório da assistência técnica, ora aguardavam contacto por parte do representante da marca, ora referiam a necessidade de encaminhar a máquina para reciclagem. Quando aparentemente já não existiam mais entraves, deixaram simplesmente de responder a emails e de atender chamadas. Tenho indicação que o produto já foi para a reciclagem na passada semana e que desde o dia 13.03.2026 a Eletrónica Vicente tem tudo para me devolver o dinheiro ou um equipamento novo. Não entendo porque não o faz!
Neste momento, encontro-me há cerca de três meses sem máquina de lavar roupa, um bem essencial no dia a dia.
Lamento profundamente a falta de profissionalismo e a péssima qualidade do apoio ao cliente prestado por esta loja.

El día 9 de febrero compro un frigorífico en esta tienda on line 4-5107768 cuyo plazo de entrega son 6 días. El día 25 ósea a los 15 días me dicen que tardarían otros 15 días en llegar.
Al no poder estar tantos días sin frigorífico cancelo el pedido y pido el reembolso,comunicándome que lo recibiría en 14 días.Han pasado 22 días y todavía no lo he recibido y ahora no atienden ni a llamadas, ni wasaps ,ni correos. No me queda más remedio que denunciarlo a la OMIC y a comisaría por presunta estafa.

Buenas tardes, estoy a la espera, desde hace tres semanas, para que me devuelvan el importe abonado por un pedido cancelado. Es imposible contactar por teléfono y ya no responden a mis correos ni a los mensajes de Whatsapp. Es lamentable. Una experiencia muy negativa. Espero que tenga solución en breve.

[Actualizado 24/03] Por fin llego despues de 2,5 meses de espera.
He realizado una compra el dia 8/01/26(4-5107573) y actualmente ( 17/03/26) no he recibido el producto, me han contestado siempre lo mismo ( lo estan gestionando) pero hace una semana que no se dignan a contestar, ni por email, ni wasap ni teléfono, le abres un ticket en atencion al cliente y nada, lo siguiente va ser DENUNCIARLOS, no sirven el producto y no dan señales de vida, da la sensacion que han cerrado y se han ido con nuestro dinero.

Comparmos placa de gas el 27/2/23, entraga 8/10 días. 13 de marzo. Sin noticias y sin pdoer concatar por qualquier de las vías existentes. Estafa?

Es la peor página web que conozco, compras y no cumplen los plazos de entrega, llamas y no te atiende nadie, y cuando te atienden no te pueden dar solución,cancelas un pedido porque se exceden en los tiempos de entrega y no te reembolsan el dinero.
Si pueden NO COMPREN EN ESTA PÁGINA.

La peor post venta con la que me he podido encontrar en mi vida, tras tener que embalar yo y bajar de mi domicilio la lava-secadora para que me la retirarán en el portal por garantía, ahora llevo 1 mes para que me devuelvan el abono que ya emitieron (501€) y nadie me da respuesta ni nadie coge el tlf, son unos incompetentes por llamarlos de alguna manera.

No respetan los plazos de entrega, no informan de nada ni ofrecen alternativas. Una vez que cancelas el pedido porque son incapaces de cumplir lo que anuncian, no devuelven el dinero, yo llevo más de tres semanas reclamandolo y no dan más que respuestas vagas. Me van a obligar a denunciarles.