ElectronicaVicente レビュー 

El día 12 de octubre compré un frigorífico balay y un lavavajillas ,no dieron plazo de entrega a primeros de diciembre les dije que si me podían mandarlo ,porque si lo he comprado era porque lo necesitaba ,me invitaron a anular el pedido lo anule, y no me devuelven el dinero ,esto tendremos que denunciarlo ,no veo motivo para que se queden con nuestro dinero y no sean accesibles ni hablar con ellos
Está ha sido para mí una experiencia horrible en una firma de electrodomésticos Vicente q se supone q son serios ,por favor devolverme mi dinero.
Los electrodomésticos de burgos me dicen que esto es online ,pero si lleva su firma ,alguien será responsable
Lo siguiente será denunciar y veo que hay más gente en esa situación
Por favor devolver el dinero ,no vendáis lo que no teneis

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Pedido 4-5107146 hecho el 22 de noviembre y a fecha 20 de diciembre ni he recibido pedido, ni nadie se pone en contacto conmigo para darme explicaciones ni nadie atiende en los teléfonos de atención al público que lo único que hacen es mandarte al email, que tampoco contestan en tiempo y forma.
Pedido hecho con compromiso de entrega de 24-48 horas y un mes después sigo sin recibirlo.
Lamentable. No compren nunca a esta gente.

3 weeks without hot water, having only cold showers in Winter. A delivery of a gas boiler that was supposed to be 4 to 6 working days has not been delivered after 3 weeks, with no new of when it will be delivered. Impossible to reach out to them, their customer service is appalling. No way to get in touch with them, I've asked for a refund with no answer. I need their refund now to purchase a new boiler elsewhere, but they keep ignoring my requests.

No compro nada mas allí jamás. No cogen el teléfono ni contestan emails y no te llega el pedido. No compreis alli nada, son unos estafadores

Nefasto servicio. No se ponen en contacto contigo los periodos de entrega de los productos se incumplen sistemáticamente, ya no se cuantas veces me han dicho que me lo entregan, cuando tienen a bien contestar el email, solo se ponen en contacto contigo cuando escribes una reseña negativa, eso si en esta plataforma siempre dicen que no tienen conocimiento. Ultimamente ni me contestan los emails, ni para dar una solución, les he pedido la devolución del importe del pedido y tampoco contestan, eso si tengo la factura desde el día 7. Una vergüenza, no creo que vuelva a comprar mas aquí. Y desde luego si no tengo noticias suyas, harto ya de esperar,tomare otras acciones que no serán las de poner una reseña. Por si luego dicen que no saben quien soy les adjunto el nº de pedido 4-5106931, del que tampoco puedo hacer seguimiento por que lo han eliminado de la página.

Compré horno el 2 de octubre, y se suponía que llegaba en 5 días laborales. Tras 2 meses y medio, la única respuesta que consigo (siempre por mail, porque por teléfono no es posible nunca hablar con ellos), es que trasladan la pregunta al proveedor y me dicen algo. Es una vergüenza de empresa, y utilizan publicidad engañosa, ya que marcan es sus anuncios unos plazos de entrega, que no se cumplen ni cerca.

Tuve que hacer una anulación de un pedido.y me han devuelto el dinero en tiempo y forma así que todo correcto

La última compra fue nefasta total. No contentan al teléfono, no cumplen los plazos de entrega. No lo recomiendo

Compre el 13 de octubre un frigorífico y. a día de hoy siempre me dicen lo mismo q el proveedor no le sabe decir cuando se lo mandaran yo no le compro al proveedor les compro a ellos y sino tienen pues, q no lo vendan en la página web sigue para comprarlo yo me siento engañada pero ellos no hacen nada.

por fin y despues de casi 4 semanas de convertirme en un cansino gracias a su atencion exepcional me reembolsan el dinero. mi puntuacion a esta empresa 0 patatero no valen para nada

Te enseñan por catálogo los productos y bordes cuando preguntas.
Cuando voy al comercio local quiero que me aconsejen y me expliquen. Yo también se comprar por Internet.

Número de pedido 4-5106938, no tengo producto ni dinero y encima no me contestan ni a los mails ni WhatsApp, es lamentable la atención al cliente, respondieron la primera vez que iban a consultar al proveedor y aún sigo esperando... Pedido el 8-Nov entrega entre 5-8 días yo creo que ya han pasado...

Todo muy mal desde el principio...tardaron casi un mes en dar señales y porque contacte yo con ellos para preguntar por mi pedido, me lo habían cobrado y ni señales de ello.Cuando veo que siguen sin enviarlo les escribo para cancelar el pedido y que me hagan un reembolso y me contestan días después que no es posible porque ya lo han enviado...que casualidad justo cuando quiero cancelar el pedido...
Cuando lo recibo les escribo para hacer la devolución ya que habían tardado tanto que me arregle por otro lado y me dicen que para hacer la devolución tiene que ser con los gastos de envío por mi cuenta...cuando no ha sido por culpa mía....
Vamos....mal de princio a fin. No los recomiendo para nada,si hay problemas no responden y se desentienden.

Hicimos el pedido de una vitroceramica y llegó en los plazos estipulados

En mi caso hice el pago de unos de sus electrodomésticos, aún no tengo el producto, ni vista de solución favorable. Pésima la atención al cliente y servicio. He solicitado la cancelación a ver como proceden y si son capaces de darme una favorable. No recomiendo para nada está empresa, decepcionada totalmente y denunciable.

fatal experiencia, compre el tv que pone en el titulo hace 4 años y medio con extension de garantía de 3 años, se me ha roto y me dicen que tenia que actívarlo yo con la empresa de la garantía. lo bueno es que al cabo de unos días de comprarla se lo pregunte a ellos por su pagina web ya que no cogen el teléfono, su contestación por mail: recibirá un mail de garantía 3 donde le indicaran como activarlo.
Total que se lavan las manos con seguro pagado.
En garantia 3 me dicen que electrónica vicente no hizo su trabajo, que no enviaron nada de mi compra a ellos

Pedí una tv el 29 de septiembre, con plazo de entrega de 3 semanas, el 31 de Octubre me puse en contacto con ellos por correo, para ver que ocurría, el 1 de noviembre, me escriben para decirme que se había reclamado el producto al proveedor. El 10 de noviembre, les escribo para saber como se encuentra el pedido, ya que no recibí noticia alguna de en qué punto del proceso se encontraba el pedido. Hoy 11 de noviembre sigo sin recibir noticia. Llamar es inútil, y el chat box te deja en espera. Al registrarme después de haber realizado el producto, tampoco te da la posibilidad de mirar en que estado se encuentra el producto. Ya he cogido cita para Consumidores Irache para que me devuelvan los 2300 €. N.º de pedido 4-5106683. PEOR IMPOSIBLE.

vergonzoso, espero que sirva para que nadie compre, por supuesto que denunciaré todo lo ocurrido

Lied that they had the Beko dry washer in stock and came with a story that there were logistic problems with the supplier and most likely had to wait for another month???. Cancelled the order and now still waiting the refund. when questions are asked they tell that their finance department need a few days to process it… Now waiting for almost 2 weeks to get my money back. Bad company and will never buy again😡
Mintieron diciendo que tenían la lavadora en seco Beko en stock y vinieron con la excusa de que hubo problemas logísticos con el proveedor y que probablemente tuvieron que esperar otro mes. Cancelé el pedido y sigo esperando el reembolso. Cuando les pregunto, me dicen que su departamento financiero necesita unos días para procesarlo... Ahora llevo casi dos semanas esperando que me devuelvan el dinero. Mala compañía y no volveré a comprar.

Tras la denuncia, me devolvieron el precio de compra, pero es una vergüenza que una empresa que se jacta de llevar 40 años en el mercado se comporte así con quienes la mantienen.

Esperan que los clientes paguemos inmediatamente al pulsar el botón de pedido, pero cuando tienen que reembolsar el dinero porque dan plazos de entrega falsos, la cosa ya no funciona igual.

Sigo pensando que en un negocio con tantos clientes insatisfechos, el problema no está en los compradores, sino en el vendedor, como ocurre en este caso. Tienen que estar a la altura de las circunstancias y aprender a dar un servicio adecuado, o si no pueden, que echen el cierre y no molesten a nadie.