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Ellie's Cellar レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

アルコール販売店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Whatever your order, it is ready and waiting for us when we ask for it. Everyone in Helensburgh Ellies are very good, friendly and organised. It us a pleasure to buy from here. Px

5つ星のうち5の評価

After the disappointment of the courier breaking my bottles ordered twice, I rated the service one star. Since then the customer service I received has been first class, and I now realise that actuall... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I am a big fan of Ellie's Cellar. Their shop in Helensburgh is first class as is their on line ordering facility with local delivery as an option. I bought a large quantity of wine for a party in Oct... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I had to make a last minute change to the delivery address for my order.. I emailed Danielle rather than call, as I live in Australia, and she organised the change with no issues at all.. she was so... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. アルコール販売店

当該企業による記述

We're a small, family ran business who specialise in Wine, Gin, Whisky and Craft Beer. We have 5 stores across Central Scotland including Alva, Dollar, Auchterarder, Crieff and Helensburgh. Local Delivery, UK Delivery & Collection in our stores is available.

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

138件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 21件

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5つ星のうち5の評価

Chemin De Marquiere


My order was turned around pretty much overnight. Each bottle was individually wrapped in clingfilm to minimise damage enroute. Chemin de Markiere is one of our favourite wines and one you always seem to have in stock. Long may it last.

2024年11月29日
5つ星のうち5の評価

After the disappointment of the courier, excellent customer service

After the disappointment of the courier breaking my bottles ordered twice, I rated the service one star. Since then the customer service I received has been first class, and I now realise that actually what happened in transit was not the fault of Ellie’s Cellar. I have re scored the service I have had and rated it five stars. I should also add that the wine was really first class thank you Ellie’s Cellar.

2024年11月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I ordered the wine on the 31st October

I ordered the wine on the 31st October, as of the 7th it has not arrived. As a new customer I am very disappointed about this. Tony

2024年11月5日
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Ellie's Cellar からの回答

Hi Tony, Apologies to hear you haven't received your order yet - I was unaware. Had you tried to get in touch with us via email/phone to resolve the issue? I have tracked your order now via the details left above and will contact you via email. Thanks, Ellie

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