Buty które przyszly to jakaś tania podróbka, śmierdzą klejem, nawet paski są nierowno powszywane, nie te proporcje... Tragedia.... zupełnie nie przypominają tych na stronie sklepu. Reklamacja zupełni... もっと見る
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Potwierdzają się negatywne opinie o ELVENA. Sklep to typowy krzak. Zakupione dla żony obuwie okazało się za duże. Chciałem dokonać zwrotu niestety ten sklep krzak oferuje mi 10% zwrot kasy a obuwie m... もっと見る
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Firma posługuje się europejskim adresem siedziby (SP Elvena, Holandia) oraz polskim kontem bankowym, co wzbudza zaufanie klienta. Niestety, w momencie c... もっと見る
Nie polecam, uważajcie!!!! Totalne oszustwo!!! Sukienka badziewna, brak wykończenia przy rękawku Złej jakości materiał, zamiast zwrotu produktu, proponują 10% zwrotu ceny sukienki bez odsyłania, p... もっと見る
1.7
ひどい
21件のレビュー
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Uwaga na koszty zwrotu – firma z UE, zwrot do Azji
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Firma posługuje się europejskim adresem siedziby (SP Elvena, Holandia) oraz polskim kontem bankowym, co wzbudza zaufanie klienta. Niestety, w momencie chęci odstąpienia od umowy (zwrotu towaru), klient informowany jest o konieczności odesłania przesyłki do Azji na własny koszt, co często przewyższa wartość zamówienia.
Informacja o adresie zwrotnym poza Unią Europejską nie była przedstawiona w sposób jasny i widoczny przed zakupem, co narusza unijne obowiązki informacyjne (Dyrektywa Omnibus). Sklep odmawia pełnego zwrotu środków, oferując jedynie 60% kwoty jako "ugodę", co jest niezgodne z prawem konsumenckim.
Sprawa została zgłoszona do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) oraz do banku prowadzącego rachunek firmy (ING) w związku z nieuczciwymi praktykami rynkowymi.
Numer zamówienia: [#1305]
Aktualizacja: Po interwencji i wymianie argumentów sklep zachował się profesionalnie i zwrócił 100% środków. Sprawa zakończona polubownie.
2026年4月23日
自発的なレビュー
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